知識(shí)競賽復(fù)習(xí)參考題與答案(完整版)
【正文】 A—AA4○E1○E2○E3E—○ACAA—AA—AA4○E1○E3○E2E—○ADAA—AA—AA，國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)。A 針對(duì)已經(jīng)發(fā)生的不合格的原因所采取的措施是糾正措施B 有時(shí)導(dǎo)致不合格的原因有多個(gè)，需要采取有針對(duì)性的糾正措施C 糾正措施的目的是消除已發(fā)現(xiàn)的不合格D 糾正措施的目的是防止不合格的再次發(fā)生18．ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中的“質(zhì)量”這一術(shù)語，是指客體的固有特性滿足要求的程度，這里的“要求”通常不包括來自（ A）的要求。以下屬于組織文化中精神層的是（ A）。A 計(jì)劃實(shí)施檢查處置B 組織實(shí)施檢查處置C 計(jì)劃實(shí)施控制協(xié)調(diào)D 計(jì)劃組織指揮協(xié)調(diào)7. 企業(yè)設(shè)立質(zhì)量檢驗(yàn)部門以履行專職檢驗(yàn)職責(zé)，但這種做法實(shí)質(zhì)上是一種（B ），因此企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)全面質(zhì)量管理。.. . . .. 全國企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識(shí)競賽復(fù)習(xí)參考題（共 100 道題）一 、單項(xiàng)選擇題（共 70 道）1. 有關(guān)“適用性”質(zhì)量的說法，其實(shí)質(zhì)是指從（ A ）角度理解質(zhì)量。A 事前預(yù)防B 事后把關(guān)C 全面控制D 統(tǒng)計(jì)控制8. 產(chǎn)品質(zhì)量有一個(gè)產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過程，每個(gè)環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品質(zhì)量,因此需要控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素，這反映了全面質(zhì)量管理的（ C ）的質(zhì)量管理思想。A 核心價(jià)值觀B 生產(chǎn)規(guī)范C 廠容廠貌D 企業(yè)標(biāo)識(shí)12．習(xí)近平總書記2014年提出，要推動(dòng)中國制造向（1）轉(zhuǎn)變、中國速度向（2）轉(zhuǎn)變、中國產(chǎn)品向（3）轉(zhuǎn)變。A 競爭對(duì)手B 顧客C 員工D 股東19. 在GB/T195802012《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》中，共有過程和結(jié)果等七大類目，其中驅(qū)動(dòng)性作用的“三角”包含三個(gè)類目，一個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)類目，另外兩個(gè)類目是B（）。其中，生產(chǎn)、交換和使用等方面通過經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)而自愿采用的標(biāo)準(zhǔn)是（ B）。A 要清理現(xiàn)場不需要的物品，騰出場地B 要基于使用頻率來決定現(xiàn)場物品的處置方法C 要根據(jù)購買時(shí)的價(jià)值，來決定是否廢棄D 要定時(shí)循環(huán)進(jìn)行整理33．為使現(xiàn)場始終保持整潔有序的狀態(tài)所開展的規(guī)范化工作,在 5S 管理中屬于 （D）階段的活動(dòng)。A 日本B 美國C 德國 D 挪威“四個(gè)階段，八個(gè)步驟”的程序，其中“四個(gè)階段”是指（ D）。A 準(zhǔn)時(shí)化與目視化B 準(zhǔn)時(shí)化與自働化C 自働化與標(biāo)準(zhǔn)化D 5S管理與目視化A（JIT）是指( )。A 西格瑪值越大，西格瑪水平就越高，過程滿足顧客要求的能力就越強(qiáng)B 西格瑪值越大，西格瑪水平就越低，過程滿足顧客要求的能力就越強(qiáng)C 西格瑪值越大，西格瑪水平就越高，過程滿足顧客要求的能力就越低D 西格瑪值越大，西格瑪水平就越低，過程滿足顧客要求的能力就越低55．在生產(chǎn)實(shí)踐中，用于數(shù)據(jù)收集、整理和分析的方法有多種，其中檢查表主要 應(yīng)用于（A）。A 1/3B 1/6C 1/7D 2/761. 根據(jù)原因之間的親近程度進(jìn)行分類、整理、歸納和總結(jié)各種意見、觀點(diǎn)和想法的工具方法是（ B）。A 153B 154C 155D 15667．某廠加工手表齒輪軸，為控制齒輪軸直徑，應(yīng)采用（ B ）類型的控制圖。A 功能性B 時(shí)間性C 經(jīng)濟(jì)性D 舒適性E 文明性，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的管理ABCE必須關(guān)注其以下特點(diǎn)（）。這里的相關(guān)方包括（）。C 滿足防錯(cuò)規(guī)定的操作，作業(yè)方可完成D 盡可能低成本E 實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤15．目視管理已被各行各業(yè)廣泛應(yīng)用，其主要作用有（ABDEA 展示企業(yè)文化）。A 不合格品率不變B 對(duì)過程能力無影響C 不合格品率增加D 過程能力指數(shù)減小E 過程能力指數(shù)增大23. 在討論引起缺陷的可能的原因時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人希望團(tuán)隊(duì)成員廣泛地發(fā)表意見，并且希望團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都有均等的發(fā)表意見的機(jī)會(huì)；同時(shí)他還希望將大家的意見分類整理歸納，以便安排收集數(shù)據(jù)的計(jì)劃。A 數(shù)據(jù)的集中位置B 數(shù)據(jù)的分散程度C 位置居中的數(shù)D 全部樣本中各觀測值的平均值E 總體數(shù)據(jù)的平均值29．考察某工序過程加工能力水平時(shí)，要計(jì)算其過程能力指數(shù)，那么提高過程能力指數(shù)的途徑有（ABE）。努力過后，才知道許多事情，堅(jiān)持堅(jiān)持，就過來了。歲月是有情的，假如你奉獻(xiàn)給她的是一些色彩，它奉獻(xiàn)給你的也是一些色彩。A 偶然波動(dòng)可以避免B 偶然波動(dòng)是過程本身固有的C 采取措施可以消除異常波動(dòng)D 采取措施不可以消除異常波動(dòng)E 偶然波動(dòng)和異常波動(dòng)都可以被消除1. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。A 頭腦風(fēng)暴法B 親和圖C 網(wǎng)絡(luò)圖D 因果圖E 排列圖ABCE24. 關(guān)于數(shù)據(jù)整理的基本方法和工具，下列說法正確的是（）。16. 根據(jù)課題來源，QC小組活動(dòng)的課題類型一般包括（A 自主性課題B
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