【正文】 還貸公路通行費(fèi)收費(fèi)亮證收費(fèi)情況進(jìn)行檢查。截至12月30日全市已查處違法案件(藥品和醫(yī)療服務(wù))8件，其他案件也已進(jìn)入審理階段。如國(guó)慶期間，壽寧縣物價(jià)局檢查人員對(duì)各大商場(chǎng)、超市開(kāi)展臨時(shí)價(jià)格干預(yù)措施商品價(jià)格進(jìn)行檢查，福鼎市物價(jià)局對(duì)旅游景點(diǎn)和車站票價(jià)進(jìn)行了檢查，福安市物價(jià)局對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、液化氣市場(chǎng)、超市商場(chǎng)及加油站進(jìn)行了檢查；三是加強(qiáng)節(jié)日值班，充分發(fā)揮“12358”熱線作用，維護(hù)群眾合法權(quán)益。三、以維護(hù)群眾、企業(yè)合法權(quán)益為關(guān)鍵，推進(jìn)價(jià)格服務(wù)（1）拓展價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家領(lǐng)域。 打造“12358”價(jià)格投訴電話品牌 今年7月份，市效能辦邀請(qǐng)黨風(fēng)廉政監(jiān)督員、政協(xié)委員對(duì)我市18個(gè)職能部門的投訴熱線運(yùn)作情況進(jìn)行了暗訪，并在7月7日的《溫嶺日?qǐng)?bào)》頭版頭條發(fā)表題為《部門投訴熱線 服務(wù)冷熱不均》的文章，對(duì)暗訪結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，“12358”價(jià)格投訴電話的服務(wù)態(tài)度和處理效率得到了暗訪組的重點(diǎn)表?yè)P(yáng)。解決辦法是因責(zé)令退還多收價(jià)款沒(méi)有時(shí)效限制，發(fā)出責(zé)令退還多收價(jià)款通知書(shū)給舉報(bào)人提供證據(jù)上的幫助，舉報(bào)人再以責(zé)令退還多收價(jià)款通知書(shū)為證據(jù)提起民事訴訟，其合法權(quán)益就能得到保護(hù)，經(jīng)營(yíng)者不敢不退還多收價(jià)款。2008年7月開(kāi)始，分局會(huì)同市交通執(zhí)法大隊(duì)，對(duì)客運(yùn)票價(jià)進(jìn)行整治。舉報(bào)工作人員對(duì)舉報(bào)中碰到的問(wèn)題不輕易退縮，帶著問(wèn)題去學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，直至問(wèn)題解決。切實(shí)加強(qiáng)商品價(jià)格監(jiān)督，維護(hù)價(jià)格公平競(jìng)爭(zhēng)秩序，嚴(yán)查不正當(dāng)價(jià)格行為，鞏固明碼標(biāo)價(jià)成果。今年，物業(yè)收費(fèi)成為群眾投訴的一個(gè)熱點(diǎn)，我局以五件帶有典型意義的舉報(bào)件為重點(diǎn)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的5家物業(yè)管理公司進(jìn)行了檢查，通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)，此5家物業(yè)公司的收費(fèi)行為基本規(guī)范，相關(guān)收費(fèi)都和業(yè)主訂立了合同，未存在多收費(fèi)現(xiàn)象。以調(diào)研、督查為契機(jī)深入部分物價(jià)上漲幅度較大的縣（市），宣傳現(xiàn)行價(jià)格政策，落實(shí)價(jià)格執(zhí)行情況。根據(jù)省物價(jià)局的工作部署，從9月起我市各級(jí)物價(jià)部門在轄區(qū)開(kāi)展藥品和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格重點(diǎn)檢查。根據(jù)省、市糾風(fēng)工作會(huì)議精神,寧德市物價(jià)局加強(qiáng)對(duì)小水電上網(wǎng)電價(jià)和涉及小水電企業(yè)收費(fèi)行為的監(jiān)管,以維護(hù)小水電經(jīng)營(yíng)者的合法利益。九、再接再厲，搞好明年各項(xiàng)工作明年工作中，我們將從講政治的高度全面提高全分局的整體素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“十七大”精神和“三個(gè)代表”重要思想，進(jìn)一步提高思想素質(zhì)、管理能力、政策水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)、執(zhí)法能力，認(rèn)真履行職責(zé)，在執(zhí)法中服務(wù)，在服務(wù)中執(zhí)法，研究新情況、解決新問(wèn)題，以飽滿的熱情和開(kāi)拓進(jìn)取的精神，腳踏實(shí)地、勤奮工作，使我區(qū)的價(jià)格監(jiān)督檢查工作順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，更好地保護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，更好地密切政府和人民群眾之間的血肉聯(lián)系，努力使價(jià)格執(zhí)法和價(jià)格服務(wù)工作再上新臺(tái)階。所有舉報(bào)投訴件全部辦結(jié)，并及時(shí)回復(fù)投訴者。今年，我們利用“元旦”、“春節(jié)”、“3我局組織了“元旦”、“春節(jié)”、“”、“國(guó)慶”節(jié)日市場(chǎng)價(jià)格大檢查。（三）實(shí)行駐校督察員制度。在武侯區(qū)推進(jìn)社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)中，我局創(chuàng)新價(jià)格服務(wù)進(jìn)社區(qū)內(nèi)容，將在社區(qū)的價(jià)格服務(wù)延伸到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。 夯實(shí)基儲(chǔ)健全制度、繼續(xù)抓好案審工作。 節(jié)假日市場(chǎng)價(jià)格檢查。五是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，按“行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的要求，抓好隊(duì)伍建設(shè)，為市委市政府經(jīng)濟(jì)決策當(dāng)好參謀，為老百姓清費(fèi)治亂當(dāng)好衛(wèi)士，開(kāi)創(chuàng)我市價(jià)格監(jiān)督檢查工作的新局面。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。節(jié)假日期間安排檢查干部24小時(shí)值班接聽(tīng)舉報(bào)電話。各部門必須公開(kāi)收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行亮證收費(fèi)，接受社會(huì)監(jiān)督。市物價(jià)檢查所的價(jià)格監(jiān)督檢查工作總結(jié) 二00六年，我所的價(jià)格監(jiān)督檢查工作，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市發(fā)展和改革局的重視以及上級(jí)部門的關(guān)心支持下，以鄧小平理論和江澤民關(guān)于“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十六大精神，積極落實(shí)省、市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神和物價(jià)工作會(huì)議部署，以服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主線，以清費(fèi)治亂減負(fù)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境為重點(diǎn)，緊緊圍繞全市經(jīng)濟(jì)工作中心，在“定規(guī)則、當(dāng)裁判、搞服務(wù)”上下功夫，公平、公正、嚴(yán)格執(zhí)法，充分發(fā)揮價(jià)格部門的監(jiān)督檢查職能，為促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展創(chuàng)造了良好的價(jià)費(fèi)環(huán)境。對(duì)不使用“一證一票一卡”收費(fèi)或超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，一律視為亂收費(fèi)。截止11月份，我所共受理價(jià)格舉報(bào)28件，其中，上級(jí)有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦2件，來(lái)電19件，來(lái)訪7件，辦結(jié)27件，辦結(jié)率96。堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)制度，樹(shù)立“學(xué)習(xí)就是工作，終生學(xué)習(xí)”觀念，堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策、WTO知識(shí)，學(xué)習(xí)法律法規(guī)、物價(jià)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到集體學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合，法制教育與道德教育相結(jié)合。物價(jià)檢查所的價(jià)格監(jiān)督檢查工作總結(jié) 二00四年，我所在縣物價(jià)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和市物價(jià)檢查所的具體指導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹十六屆三中全會(huì)精神，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，堅(jiān)持以人為本、依法行政，緊緊圍繞縣委縣政府的中心工作、人民群眾和社會(huì)關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，不斷改進(jìn)工作方法，大力整頓和規(guī)范價(jià)格收費(fèi)秩序，為維護(hù)群眾利益，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。在元旦、春節(jié)、“五一”和“十一”等節(jié)假日期間，我所以春運(yùn)票價(jià)、旅游門票價(jià)格、明碼標(biāo)價(jià)和不正當(dāng)價(jià)格行為為重點(diǎn)，開(kāi)展了節(jié)假日市場(chǎng)價(jià)格檢查，查處了汽車站春運(yùn)期間擅自提高客運(yùn)代理費(fèi)的價(jià)格違法行為，規(guī)范了市場(chǎng)明碼標(biāo)價(jià)，整頓了市場(chǎng)價(jià)格秩序。一年來(lái)，我所以案件審理為突破口，結(jié)合基層物價(jià)檢查的執(zhí)法環(huán)境和工作特點(diǎn)，狠抓了辦案質(zhì)量，落實(shí)了執(zhí)法責(zé)任制，從立案到結(jié)案都嚴(yán)格按照《價(jià)格行政處罰程序規(guī)定》辦理，依法行政、嚴(yán)格把關(guān)，使執(zhí)法水平有了明顯提高。一是管理、監(jiān)管、監(jiān)測(cè)進(jìn)入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的450種零加價(jià)藥品價(jià)格。為更好地為學(xué)校服好務(wù)，今年武侯區(qū)全面實(shí)行了駐校督察員制度，幫助學(xué)校正確理解和執(zhí)行義務(wù)教育收費(fèi)政策，自覺(jué)遵守收費(fèi)許可證制度和收費(fèi)公示制度；在學(xué)校建立長(zhǎng)效價(jià)格自覺(jué)機(jī)制，不斷完善內(nèi)部?jī)r(jià)格管理制度；建立了駐校員、家長(zhǎng)、學(xué)生、學(xué)校的溝通平臺(tái)，切實(shí)維護(hù)了學(xué)生、學(xué)校的合法權(quán)益。按照市物價(jià)局要求，“元旦”、“春節(jié)”、“”、“國(guó)慶”期間，我局集中力量在全區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行了市場(chǎng)大檢查，重點(diǎn)檢查了各大商場(chǎng)、超市、通信、餐飲娛樂(lè)、家電零售、藥店零售、美容美發(fā)、商品房銷售等行業(yè)的服務(wù)和商品價(jià)格，并對(duì)旅游景點(diǎn)及周邊賓館、飯店和餐館娛樂(lè)行業(yè)明碼標(biāo)價(jià)執(zhí)行情況、旅游服務(wù)經(jīng)營(yíng)企業(yè)是否按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)等了全面檢查。15”、“5受理價(jià)格政策咨詢615件，對(duì)消費(fèi)者咨詢的價(jià)格問(wèn)題都及時(shí)進(jìn)行了解答，消除了群眾的疑慮；辦結(jié)回復(fù)率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失352余萬(wàn)元。2008年寧德市價(jià)格監(jiān)督檢查工作總結(jié)2008年,寧德市物價(jià)部門在市委、市政府和省局的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞我市經(jīng)濟(jì)工作中心任務(wù)和社會(huì)關(guān)注的民生問(wèn)題，認(rèn)真履職、強(qiáng)化價(jià)格監(jiān)督檢查、拓展價(jià)格服務(wù)領(lǐng)域、提高行政執(zhí)法水平，為海西的建設(shè)營(yíng)造了和諧的價(jià)格環(huán)境。從檢查情況來(lái)看，我市的電力收費(fèi)情況基本規(guī)范，但仍存在一些問(wèn)題,主要是部分縣市由于對(duì)力率考核政策把握不夠嚴(yán)格。從檢查情況來(lái)看，醫(yī)院的收費(fèi)行為與去年比相對(duì)規(guī)范，未出現(xiàn)重大違價(jià)行為。一方面要求各商場(chǎng)超市等消費(fèi)場(chǎng)所要明碼標(biāo)價(jià)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)行業(yè)的內(nèi)部管理；另一方面通過(guò)進(jìn)一步宣傳實(shí)行臨時(shí)價(jià)格干預(yù)措施的必要性，使群眾對(duì)國(guó)家價(jià)格政策更加清晰明了，從而擴(kuò)大了社會(huì)監(jiān)督力度；二是加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)督管理力度，嚴(yán)肅查處違價(jià)行為。造成業(yè)主和物業(yè)公司的矛盾沖突的關(guān)鍵在于雙方溝通較少，業(yè)主不能及時(shí)知曉物業(yè)收費(fèi)的來(lái)龍去脈。繼續(xù)推進(jìn)價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家工作，力求有新的突破。在對(duì)具體案件不斷釋疑解難的過(guò)程中，舉報(bào)工作人員找到了解決超過(guò)行政處罰時(shí)效價(jià)格違法問(wèn)題這類投訴的辦法。通過(guò)整治，票價(jià)漲價(jià)得到有效遏制，群眾投訴率越來(lái)越低，有幾個(gè)月出現(xiàn)了零投訴。面對(duì)舉報(bào)人期盼的神情，秉著為民辦實(shí)事的精神，舉報(bào)工作人員認(rèn)真研習(xí)相關(guān)法律，認(rèn)為結(jié)合民事訴訟可以解決沒(méi)有國(guó)家強(qiáng)制力保證的問(wèn)題。加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，通過(guò)參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)班等多種途徑，不斷提升隊(duì)伍業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。另外針對(duì)電信提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、社區(qū)亂收費(fèi)等反映，我局也及時(shí)派員進(jìn)行調(diào)查，取證，檢查和處理結(jié)果已向當(dāng)事人進(jìn)行反饋，有效地維護(hù)了群眾合法權(quán)益。主要是采取宣傳教育、定期巡查和突擊檢查等方式，重點(diǎn)檢查超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、旅游景點(diǎn)及客運(yùn)票價(jià)等，并抓好節(jié)日期間明碼標(biāo)價(jià)和反價(jià)格欺詐工作，對(duì)于不執(zhí)行國(guó)家價(jià)格政策的行為責(zé)令整改，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的將依法嚴(yán)肅處理，力求檢查取得成效。目前,市、縣級(jí)物價(jià)局已依照相關(guān)規(guī)定和程序，對(duì)相關(guān)醫(yī)院做出行政處罰。開(kāi)展政府還貸公路通行費(fèi)亮證收費(fèi)檢查?，F(xiàn)將情況匯總?cè)缦拢阂?、以?guī)范價(jià)格行為為重點(diǎn)，開(kāi)展各類專項(xiàng)檢查開(kāi)展春運(yùn)票價(jià)檢查。六、強(qiáng)化依法辦案，確保辦案質(zhì)量查處價(jià)格違法案件，我們嚴(yán)格做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、程序合法、手續(xù)完備。1