任職資格等級標(biāo)準(zhǔn)及不同等級培訓(xùn)要點(diǎn)-現(xiàn)場服務(wù)(留存版)
【正文】 2. 熟悉產(chǎn)品維護(hù)技能 冠東公司現(xiàn)場服務(wù)（一級）培訓(xùn)要點(diǎn) 1 培訓(xùn)要點(diǎn)：產(chǎn)品質(zhì)量知識 2 培訓(xùn)方式：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、在職培訓(xùn) 冠東公司現(xiàn)場服務(wù)（二級）行為標(biāo)準(zhǔn) 1. 提供顧客現(xiàn)場服務(wù)的需求，并對現(xiàn)場發(fā)生的質(zhì)量問題進(jìn)行獨(dú)立解決，分析出原因 2. 對顧客處的質(zhì)量問題及時反饋，并對公司的整改
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