【正文】 營銷作為一種全新的營銷方式，、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點，有利于提高企業(yè)營銷信息傳播的效率，增強企業(yè)營銷信息傳播的效果，能幫助企業(yè)減輕庫存壓力，通過它，任何企業(yè)都不受自身規(guī)模的絕對限制，都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己，便于企業(yè)針對消費者的個別需要.二、我國網(wǎng)絡營銷的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的主要問題（一）我國網(wǎng)絡營銷的發(fā)展現(xiàn)狀我國網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀為，網(wǎng)絡營銷起步較晚，直到1996年，江蘇無錫小天鵝利用互聯(lián)網(wǎng)向國際上八家大型洗衣機生產企業(yè)發(fā)布合住生產洗衣機的信息，并通過網(wǎng)上洽談，敲定阿里斯頓作為合作伙伴，簽定合同2980萬元；海爾集團1997年通過互聯(lián)網(wǎng)將3000臺冷藏冷凍冰箱遠銷愛爾蘭，至1999年5月12日，該公司累計通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息共11298次，接受并處理用戶電子函件3600多封，訪問人數(shù)由去年同期平均每天2300人次擴大到現(xiàn)在平均每天27000人次.目前網(wǎng)絡營銷已開始被我國企業(yè)采用，各種網(wǎng)絡調研、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡分消、網(wǎng)絡服務等網(wǎng)絡營銷活動，目前我國有8萬余家企業(yè)已加入互聯(lián)網(wǎng)涉及網(wǎng)絡營銷，其中以計算機行業(yè)、通訊行業(yè)、金融行業(yè)較為普遍（見表1）. 表1 互聯(lián)網(wǎng)涉及的網(wǎng)絡營銷行業(yè)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)涉及網(wǎng)絡營銷行業(yè)計算機通訊金融其他數(shù)據(jù)34%23%11%32%《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，目前全國的網(wǎng)民數(shù)量已從4年前的62萬上升到2650萬，%的人“經(jīng)常瀏覽”或“有時瀏覽”電子商務網(wǎng)站，更多的網(wǎng)民正開始接觸并接受電子商務；高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)建設在全國的全面展開、各界有關互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議及法規(guī)的逐步完善，使制約網(wǎng)絡營銷速度、安全、廣泛涉及消費者和企業(yè)的網(wǎng)絡營銷已是蓄勢待發(fā)（見圖1）.圖1 2010年中國購物網(wǎng)站訪問量我國企業(yè)從1996年開始嘗試網(wǎng)絡營銷，目前全國約有8萬多家企業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)并涉及網(wǎng)絡營銷，由于我國的網(wǎng)絡營銷起步較晚，我國網(wǎng)上購物（不包括個人對個人的拍賣）總交易額約600萬美元，占同期社會消費品零售總額的千分之零點零一八，而1999年美國在線銷售已達331億美元，%.不久將看到我國的網(wǎng)絡營銷迅速向縱深化、國際化、個性化方向發(fā)展；同時由于中國獨特的國情條件，即在目前和今后相當長時間內，上網(wǎng)人群仍以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)為主，開展網(wǎng)絡營銷企業(yè)的區(qū)域化戰(zhàn)略特征，也將十分明顯.（二）發(fā)展我國網(wǎng)絡營銷發(fā)展中存在的主要問題在我國,隨著網(wǎng)絡發(fā)展的日新月異,企業(yè)對網(wǎng)絡在商業(yè)經(jīng)營活動中的重視逐漸加強,網(wǎng)絡的商業(yè)應用前景極為廣闊,但因為我國網(wǎng)絡經(jīng)營軟硬件的發(fā)展尚處于初級階段,我國網(wǎng)絡營銷發(fā)展的總體水平較低,仍停留在起步階段,歸納起來,目前存在的主要問題有以下幾點: 　　，特別是這些企業(yè)的領導層和管理層，長期受到傳統(tǒng)營銷觀念的 影響 ，雖然在形式上接受了網(wǎng)絡營銷這種新型營銷方式，但在本質上仍然沒有接受網(wǎng)絡營銷，：企業(yè)網(wǎng)站長期沒有更新，沒有聯(lián)系信息，只是作為擺設，沒能真正起到企業(yè)和外界之間的橋梁作用. 　　，傳統(tǒng)的消費觀念也根深蒂固，作為信息劣勢的一方，消費者因為不能實地看察商品，總是認為有欺騙而不放心，加上時有類似的新聞在電視上出現(xiàn)，. ,、還不到我國居民家庭總數(shù)的十分之一,即便是京,滬、粵等網(wǎng)絡用戶比較密集的地區(qū),就無法形成對企業(yè)有利的目標顧客群和商品交易量,而企業(yè)從事網(wǎng)絡營銷本身又需要新的大量的前期投入,這樣企業(yè)的網(wǎng)絡營銷活動反而會加重企業(yè)營銷的成本,網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢就發(fā)揮不出來. （1）網(wǎng)絡系統(tǒng)本身因素安全性直接影響網(wǎng)絡營銷的發(fā)展,首先必須具備一個安全、可靠的通信網(wǎng)絡,以保證交易信息安全迅速地傳遞。其次必須保證數(shù)據(jù)庫服務器絕對安全,“舶來品”,本身就隱藏著不安全隱患,加之受技術、人為等因素的影響,不安全因素更顯突出.（2）傳統(tǒng)消費與網(wǎng)絡消費的沖突盡管網(wǎng)絡營銷企業(yè)盡其所能借助網(wǎng)頁技術不遺余力地展示產品,試圖給網(wǎng)絡顧客一個逼真的產品形象,、相形見拙,顧客往往擔心由于自己對產品了解不夠而步入購買誤區(qū),如何克服顧客所“要”與所“見”的認知差別,產品消除顧客網(wǎng)上消費之虞,顯得十分重要. ,難以快捷迅速地實現(xiàn)真正意義上的網(wǎng)絡營銷 網(wǎng)絡營銷的核心內容是信息的互相溝通和交流,交易雙方通過互聯(lián)網(wǎng)進行交流、磋商達成交易的雙方來說,、,各銀行的信用卡不能通用,無法實現(xiàn)各銀行之間跨行業(yè)務的互聯(lián)、互通,這給網(wǎng)絡交易支付和結算造成極大的不便,從而直接限制了網(wǎng)絡營銷的發(fā)展. 網(wǎng)絡營銷對消費者而言其實就是享受更多的服務,這主要包括信息服務、送貨服務及相應的各種保證,電子商務的兩大瓶頸———物流和銀行結算都不暢通,若送貨不及時,退貨繁瑣、費用大,消費者自然退而求退次. ,影響面窄 ,網(wǎng)絡促銷活動要圍繞這一主題展開,:雖然80%的國家重點企業(yè)已經(jīng)接通互聯(lián)網(wǎng)絡,但多數(shù)企業(yè)只是在網(wǎng)上設立主頁和建立ＥＭＡＩＬ,有些網(wǎng)站長時間內容不變,以便使上網(wǎng)者一上網(wǎng)就能看到其網(wǎng)站和經(jīng)營的產品,即而產生購買行為,甚至,把建立網(wǎng)頁、設立郵箱等待定單,獲取商務信息,———搜集信息方案評價———購買決策———,否則,上網(wǎng)者上網(wǎng)就不是為了購物,消費者很難在大眾媒體上獲取網(wǎng)絡銷售的促銷信息. ,影響了網(wǎng)絡營銷的發(fā)展 網(wǎng)絡營銷的實質內容是消費者網(wǎng)上購物,而消費者到網(wǎng)上購物的前提條件是消費者有理由相信他能在網(wǎng)上購買到稱心如意的產品,因而,我國從事網(wǎng)絡營銷的企業(yè)或網(wǎng)站的信譽不高,很難使消費者“放心”地到網(wǎng)上進行買賣雙方互不照面的交易. 　　我國網(wǎng)絡營銷的開展還剛剛起步，總體水平比較低，對網(wǎng)絡營銷策略缺乏普遍和深入的研究 ，對于一些適合網(wǎng)上銷售的產品有了一些簡單的方法和策略，而對于一些難以網(wǎng)上銷售的產品，相關