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游客對(duì)刺激性游具之情緒體驗(yàn)與游具滿意度關(guān)系之研究(留存版)

  

【正文】 ior, 10(3), 358365.Wallbank, J. (1985). Antisocial and prosocial behavior among contemporary Robin Hoods. Personality amp。而本研究針對(duì)不同人口特性對(duì)情緒體驗(yàn)和遊具滿意度關(guān)係所不同的影響程度,亦可提供業(yè)者對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)所偏好的情緒有更進(jìn)一步的了解。性別方面,男性佔(zhàn)60位(﹪),女性佔(zhàn)78位(﹪);年齡方面,12歲以下只有5位(﹪),13至24歲有86位(﹪),25至44歲有43位(),45歲以上則只有4位(﹪);在職業(yè)方面,以學(xué)生最多,有57位(﹪),公教人員有5位(﹪),軍警人員有9位(﹪),從事商業(yè)活動(dòng)者有23位(﹪),工業(yè)活動(dòng)者有12位(﹪),農(nóng)林漁牧產(chǎn)業(yè)僅有2位(﹪),自由業(yè)有9位(﹪),其他則有21位(﹪);居住地類型中,以都市最多,有97位(﹪),鄉(xiāng)鎮(zhèn)則有36位(﹪),村落僅有5人(﹪);地理區(qū)方面,北部有97人(﹪),中部有18人(13﹪),南部有23人(﹪);同伴性質(zhì)方面,單獨(dú)前來(lái)的僅有一位(﹪),和朋友同學(xué)同行者有82位(﹪),公司團(tuán)體有15位(﹪),親戚家人有19位(﹪),配偶情人有21位(﹪);在參與頻次上,一年兩次以上者有37位(﹪),一年一至兩次者有57位(﹪),二或三年才來(lái)一次者有21位(﹪),參與頻次更少者亦有23位(﹪);活動(dòng)偏好方面,靜態(tài)者有5位(﹪),偏向靜態(tài)者有21位(﹪),動(dòng)靜皆愛(ài)者有78位(﹪),偏向動(dòng)態(tài)者有25位(﹪),動(dòng)態(tài)者有9位(﹪)。貳、研究設(shè)計(jì)一、 抽樣地點(diǎn)、對(duì)象、方法、時(shí)間本研究為配合研究需要,故選擇以機(jī)械式遊樂(lè)設(shè)施為主要設(shè)施之六福村主題遊樂(lè)園為抽樣地點(diǎn),並以現(xiàn)場(chǎng)遊客為抽樣對(duì)象,抽樣方法則採(cǎi)用便利抽樣。這也顯示刺激性遊具的刺激程度和滿意度間可能並非單純的正向關(guān)係,亦即它有可能呈現(xiàn)負(fù)向相關(guān)或無(wú)關(guān)係,其間的關(guān)係為何也正是本研究欲探討的第一個(gè)問(wèn)題。對(duì)於遊樂(lè)園業(yè)者而言,由於遊具的投資成本高,故如何在不增加新設(shè)施的情況下促進(jìn)遊客的重遊是很重要的。蕭瑞真(1999)便曾以劍湖山世界為例,探討重遊行為和其對(duì)遊樂(lè)區(qū)屬性忠誠(chéng)度之關(guān)係,其結(jié)果顯示遊客滿意度的提昇對(duì)於遊客的忠誠(chéng)度及重遊意願(yuàn)有正面顯著的影響,這也顯示遊客滿意度對(duì)一家遊樂(lè)園經(jīng)營(yíng)上的重要性。但由於刺激的程度很難定義,因此本研究擬利用遊客其在乘坐遊具後所產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)來(lái)反應(yīng)該遊具的刺激程度,藉此來(lái)衡量刺激程度與滿意度間的關(guān)係。先驅(qū)問(wèn)卷抽樣時(shí)間為民國(guó)九十年二月十七日、十八日,正式抽樣時(shí)間為民國(guó)九十年三月十七日、十八日、廿四、廿五。二、 不同人口特性對(duì)各種情緒體驗(yàn)之程度利用單因子變異數(shù)分析檢定各種不的情緒體驗(yàn)是否因受訪者之人口特性而不同,其結(jié)果整理如表一。三、對(duì)後續(xù)研究之建議,但研究結(jié)果並無(wú)法對(duì)業(yè)者有直接的幫助,故後續(xù)研究中應(yīng)就其遊具的設(shè)計(jì)方式與情緒產(chǎn)生間加以探討,以期能協(xié)助業(yè)者設(shè)計(jì)出能令遊客產(chǎn)生滿意情緒的遊具。 individual differences, 6(1), 1119.318 / 10。伍、參考文獻(xiàn)吳佩芬(1997)主題園遊客對(duì)主題意象認(rèn)知的研究以六福村主題遊樂(lè)園為例,逢甲大學(xué)土地管理研究所未出版之碩士論文。 表三 受訪者人口特性和不同情緒體驗(yàn)之單因子變異數(shù)分析情緒項(xiàng)目性別年齡職業(yè)居住地類型地理區(qū)同伴性質(zhì)參與頻次活動(dòng)偏好恐懼害怕的F=P值***************興奮欣喜的F=P值****驚訝好奇的F=P值*********** P, ** P, *** P,三、 情緒體驗(yàn)與遊具滿意度由相關(guān)分析結(jié)果可知,遊客對(duì)刺激性遊具的滿意度與三種主要情緒的關(guān)係皆呈正向相關(guān),透過(guò)表四中相關(guān)係數(shù)的比較可發(fā)現(xiàn)其中又以興奮欣喜與刺激性遊具的滿意度的相關(guān)性最強(qiáng),其次是驚訝好奇,最後才是恐懼害怕。再由文化大學(xué)觀光系所50位學(xué)生針對(duì)自身參予刺激性遊具時(shí)所可能產(chǎn)生之情緒感受加以勾選,並將勾選結(jié)果進(jìn)行次數(shù)分析,取受測(cè)者勾選頻度較高者,共得15個(gè)情緒形容詞,並以之來(lái)編製先驅(qū)調(diào)查問(wèn)卷。過(guò)去在遊憩區(qū)之情緒體驗(yàn)的研究上,大多只衡量出遊客對(duì)該遊憩區(qū)特定事物的情緒體驗(yàn),如國(guó)內(nèi)學(xué)者黃茂容(1989)曾運(yùn)用情緒體驗(yàn)理論來(lái)探討遊客對(duì)森林遊樂(lè)區(qū)的自然環(huán)境所產(chǎn)生的情緒體驗(yàn),即是遊客的個(gè)人特質(zhì)、對(duì)自然
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