【正文】 為網(wǎng)絡(luò)營銷的決策提供了支持。 企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)進行快速市場調(diào)查，了解最新市場需求；利用信息的傳播速度，及時了解產(chǎn)品的市場反饋，了解競爭對手的信息，實現(xiàn)對產(chǎn)品策略的及時調(diào)整。通過互聯(lián)網(wǎng)營銷，有助于最大范圍和最快地捕捉和滿足消費者的需要和欲望，降低顧客成本，給顧客帶來各種便利，與顧客實現(xiàn)有效溝通。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，實現(xiàn)了信息的雙向交流和傳播，企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)的互動功能在短時間內(nèi)與世界各地的用戶進行交流，使用戶對商品和企業(yè)的服務(wù)有更多的發(fā)言權(quán)，并對用戶的要求和建議馬上作出積極的回應(yīng)。包括對企業(yè)域名的樹立和宣傳，提高企業(yè)對有關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理水平及對信息的管理和應(yīng)用水平。一方面，隨著因特網(wǎng)的日益普及，國內(nèi)企業(yè)的信息化建設(shè)已經(jīng)達到較高的水準(zhǔn)，很多單位的領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)化辦公已蔚然成風(fēng)，在客觀上使企業(yè)具備了進一步提高信息技術(shù)應(yīng)用水平的人文環(huán)境。 現(xiàn)在，人們已經(jīng)認(rèn)識到，辦公自動化系統(tǒng)應(yīng)該從過去單純地模擬手工工作（如收發(fā)文）的應(yīng)用層次上升到新的層次，應(yīng)該讓員工在網(wǎng)絡(luò)化的辦公環(huán)境中，能夠方便地利用有用的知識。感謝本論文參考書籍和報刊的作者和出版社。 目前，IT界主要有三種知識管理方法：一是基于數(shù)據(jù)倉庫的知識管理，挖掘出來的知識是一些事實性的知識，是對事實上的客觀反映，屬靜態(tài)的知識。事實上，在當(dāng)今的知識經(jīng)濟環(huán)境下，知識管理已成為企業(yè)提高競爭力的核心，知識管理為企業(yè)帶來的好處之一就是企業(yè)能夠充分利用實時的知識，企業(yè)信息系統(tǒng)將不再是事后才反映企業(yè)運作效果，而是加入到企業(yè)的運作過程中，讓企業(yè)提高運作效率，提高競爭力。 (2)建立企業(yè)內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)MIS，對企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)、供、銷以及生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等主要環(huán)節(jié)實施全面的計算機管理。虛擬營銷組織具有不同于實體組織的根本特征：(1)專長化，只保留自己的核心專長及相應(yīng)的功能，使組織規(guī)模小型化、分子化；(2)合作化，虛擬營銷組織不再具有完整的功能和資源，而必須利用外部的市場資源和別的能在功能及資源上形成互補關(guān)系的虛擬企業(yè)進行合作；(3)離散化，虛擬營銷的資源、功能呈離散狀態(tài)分散在世界不同的地方，彼此之間通過高效的信息網(wǎng)絡(luò)連接在一起。傳統(tǒng)的營銷理論主要是由美國營銷學(xué)家麥卡錫(E．McCanhy)總結(jié)的4P策略，即企業(yè)通過對產(chǎn)品、定價、渠道和促銷這4個交易變量的調(diào)節(jié)來適應(yīng)市場的需要及變化。通用電氣公司采用網(wǎng)絡(luò)采購系統(tǒng)后，人工成本降低了20％，原材料成本降低了20％。Internet的開放性和公眾參與性，吸引了越來越多的網(wǎng)絡(luò)用戶，上網(wǎng)人數(shù)與電子營銷額同步激增。那么網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)的營銷管理帶來了怎樣的影響和挑戰(zhàn)?互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)的營銷管理發(fā)生了哪些根本變革?我國企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對新時代營銷管理的變革?本文就上述問題進行深入探討。 企業(yè)在實施“知識管理”的過程中，不僅需要先進實用的知識管理解決方案，同時也需要具有知識管理專業(yè)技能的專業(yè)人才。（6）分銷二、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)營銷管理的深刻變革營銷對象變革變傳統(tǒng)的大眾規(guī)?；癄I銷為現(xiàn)代個性化集中營銷。利用互聯(lián)網(wǎng)營銷的這一特性，可以大大改進營銷決策的效率和營銷執(zhí)行的效用。原英特爾CEO葛洛夫曾聲稱：5年之內(nèi)所有企業(yè)必須上網(wǎng)，否則必然倒閉。同時，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代越來越要求企業(yè)對顧客需求的即時滿足，企業(yè)的競爭優(yōu)勢也向企業(yè)對市場的反應(yīng)速度和靈活性傾斜。Cisco、3Com等企業(yè)在中國市場的快速發(fā)展，有力地證明了國內(nèi)用戶的建網(wǎng)熱情。 企業(yè)在實施“知識管理”的過程中，不僅需要先進實用的知識管理解決方案，同時也需要具有知識管理專業(yè)技能的專業(yè)人才。著名知識管理專家、知識管理權(quán)威性著作《營運知識》（WorkingKnowledge）的作者達文波特教授就曾指出：“在公司內(nèi)的某個群體對知識管理工作負起明確的責(zé)任之前，知識不可能得到良好的應(yīng)用。 從知識管理對企業(yè)的影響程度上看，企業(yè)需要設(shè)立“知識工程師”這樣一個新的角色，其意義就相當(dāng)于在20年前設(shè)立的信息工程師（或?qū)ｉT負責(zé)計算機運行的部門）一樣。建設(shè)和培養(yǎng)一支高素質(zhì)的營銷隊伍網(wǎng)絡(luò)化、信息化的發(fā)展對企業(yè)營銷人才提出了更高的要求，要求現(xiàn)代營銷人才具備現(xiàn)代化的電子商務(wù)專業(yè)知識和較高的語言交流能力、較強的計算機應(yīng)