【正文】 程 圖一級機構(gòu)二級機構(gòu)三級機構(gòu)根據(jù)上報數(shù)據(jù)的性質(zhì)，上報數(shù)據(jù)可以使用有兩種傳輸方式：（1） 只需要瀏覽的數(shù)據(jù)：金蝶K/3系統(tǒng)允許用戶將所有的帳、證、表引出轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)的Excel、Txt、Dbf等數(shù)據(jù)格式，然后通過郵件系統(tǒng)傳送到上級機構(gòu)，上級機構(gòu)工作人員只需使用Office等應(yīng)用程序即可閱讀；（2） 需要合并或匯總的數(shù)據(jù)：使用金蝶K/3數(shù)據(jù)傳送工具，直接通過網(wǎng)絡(luò)將數(shù)據(jù)傳送到上級機構(gòu)的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中合并匯總。一、企業(yè)的需求與期望 隨著計算機技術(shù)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)越來越不能在信息化浪潮下獨善其身。 根據(jù)實施步驟安排，在倉庫部門完成基礎(chǔ)資料的錄入工作。 財務(wù)部門：工業(yè)核算系統(tǒng)核算不同事務(wù)類型的出入庫成本，自動生成憑證由總賬使用，結(jié)合應(yīng)收款、應(yīng)付款等財務(wù)系統(tǒng)，完成對皇朝家私的財務(wù)數(shù)據(jù)全面的記錄、統(tǒng)計和分析，實現(xiàn)財務(wù)、業(yè)務(wù)一體化管理。主要產(chǎn)品有：“南虹牌”2號抗水巖石銨梯油炸藥、工業(yè)導(dǎo)火索、工業(yè)導(dǎo)爆索、AE型乳化炸藥、麻珠藥、杉珠藥。金蝶公司總部和佛山分公司派出了專門的工程師與實施顧問負(fù)責(zé)此項目。d、因為行業(yè)的特殊性，銷售運輸過程極為保密、嚴(yán)格、不能外泄。公司下屬單位折舊費通過和內(nèi)部結(jié)算單劃轉(zhuǎn)，沖減管理費用—折舊費用明細(xì)科目。這些分析都配有統(tǒng)計圖形顯示和報表打印，為各級領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)決策提供了強有力的數(shù)據(jù)支持。從單項條件查詢到多條件組合模糊查詢，從單獨業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢到跨業(yè)務(wù)連鎖查詢，從當(dāng)前業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)到歷史業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢，應(yīng)有盡有。不能如實動態(tài)的反映固定資產(chǎn)的狀況，要查找各固定資料的相關(guān)信息，很不方便。 南化生產(chǎn)運作流程a 、 計劃部門根據(jù)銷售訂單或上級指示制定生產(chǎn)計劃；各分廠的采購部門根據(jù)各自需完成的產(chǎn)品制作，進(jìn)行相應(yīng)原料的采購工作。在綜合考慮了軟件的技術(shù)含量、可擴展性能、設(shè)計思想的先進(jìn)性、系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性、各模塊的集成度之后，一致認(rèn)為K/3開發(fā)技術(shù)先進(jìn)和軟件流程與南化實際業(yè)務(wù)流程一致，清晰順暢，同時性價比高。尤為欣喜的是為公司培養(yǎng)出一批既懂現(xiàn)代化管理，又懂計算機技術(shù)的復(fù)合性管理人才，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展提供了必要保證。 銷售部門：系統(tǒng)和原手工流程相一致，都是根據(jù)客戶實際訂貨，由銷售部制作銷售訂單、銷售出庫通知單、銷售發(fā)票等單據(jù)，銷售部門不需更改流程就用系統(tǒng)直接替代了手工。一是教育，關(guān)于觀念、知識結(jié)構(gòu)，是企業(yè)員工被動地接受新觀念、新方法；第二，才是培訓(xùn)，關(guān)于操作技能，是企業(yè)員工主動地學(xué)習(xí)，再造企業(yè)。經(jīng)過廣州金蝶員工三個月的實施，目前廣東省電信實業(yè)集團(tuán)的信息化體系已基本建立起來，金蝶K/3系統(tǒng)將幫助該集團(tuán)建立起物流、資金流和信息流的一體化管理。另一類：每日上報的數(shù)據(jù)，如：資金日報、銷售日報、收入日報等及時數(shù)據(jù)?！绊椖啃〗M”由銷售、服務(wù)、開發(fā)、培訓(xùn)部門的骨干組成，廣州分公司總經(jīng)理擔(dān)任小組長，負(fù)責(zé)各項工作的開展、溝通、協(xié)調(diào)和監(jiān)督；B 定期（每月）召開客戶服務(wù)協(xié)調(diào)會議，邀請客戶參加；根據(jù)客戶意見或建議改進(jìn)服務(wù)措施；C 按照優(yōu)先原則處理客戶問題，提供系統(tǒng)升級、實施服務(wù)、上門服務(wù)和培訓(xùn)服務(wù)的優(yōu)先服務(wù)措施案例一：金蝶K/3系統(tǒng)在廣東省電信實業(yè)集團(tuán)公司的應(yīng)用廣東省電信實業(yè)集團(tuán)公司是一家特大型的國有綜合性企業(yè)集團(tuán)，是中國電信集團(tuán)實現(xiàn)主業(yè)與實業(yè)分開經(jīng)營、規(guī)范運作的戰(zhàn)略改革的具體表現(xiàn)。C、金蝶網(wǎng)址上專設(shè)售前服務(wù)欄，提供各個產(chǎn)品的資料、報價、各個分支機構(gòu)的介紹、配套用品、各個時期的最新市場動態(tài)和優(yōu)惠價格。（3） VBA開發(fā)工具包VBA開發(fā)工具包是金蝶公司為了用戶進(jìn)行二次開發(fā)或外部系統(tǒng)和金蝶K/3系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)傳遞而開發(fā)的一個接口工具包，類似于Microsoft Office里的VBA。（3） 真正三層結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)多種應(yīng)用金蝶K/3系統(tǒng)基于三層結(jié)構(gòu)和組件開發(fā)技術(shù)，實現(xiàn)真正的分布式網(wǎng)絡(luò)計算。它使公司準(zhǔn)備好應(yīng)對非計劃的事件，使人們集中于商務(wù)而不是技術(shù)。當(dāng)一個技術(shù)系統(tǒng)達(dá)到這個結(jié)果，它可以稱作數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)。（2） 企業(yè)級的高擴展性金蝶K/3系統(tǒng)架構(gòu)按照企業(yè)管理的不同職能規(guī)劃為多個子系統(tǒng)（目前的K3 ）。金蝶K/3系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換接口就是根據(jù)K/3數(shù)據(jù)字典的數(shù)據(jù)庫描述文檔制定一套交換標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的XML標(biāo)準(zhǔn)交換格式。4) 內(nèi)部培訓(xùn)及管理為使全體員工深刻理解“以客戶為中心的服務(wù)體系”這個戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，公司加強這一思想的培訓(xùn)和傳播，使全體員工團(tuán)結(jié)在這一戰(zhàn)略指導(dǎo)思想之下，形成共識，成為大家的推行準(zhǔn)則。3) 定制實施服務(wù)為每一家客戶組織成立專門的實施團(tuán)隊，嚴(yán)格按照“金蝶K/3 ERP系統(tǒng)六步實施法”的科學(xué)原則，結(jié)合企業(yè)的實際情況，組織開展“業(yè)務(wù)流程整理”、“業(yè)務(wù)流程確認(rèn)”、“系統(tǒng)數(shù)據(jù)導(dǎo)入”、“系統(tǒng)原型測試”等實施工作。系統(tǒng)采用Java技術(shù)開發(fā)，具有極其安全、穩(wěn)定的遠(yuǎn)程訪問數(shù)據(jù)的能力，對遠(yuǎn)程帳務(wù)、報表的查詢，用戶既可通過Internet實現(xiàn)，又可通過撥號上網(wǎng)的方式和DDN專線實現(xiàn)（如圖） 用EIS系統(tǒng)實現(xiàn)遠(yuǎn)程查詢的三種方法金蝶EIS系統(tǒng)實現(xiàn)遠(yuǎn)程查詢的優(yōu)點：（1） 金蝶K/3 EIS系統(tǒng)一方面采用了最先進(jìn)的加密手段防止Internet上的數(shù)據(jù)攔截，另一方面可以通過撥號點對點連接和DDN專線方式查詢避免其他的干擾，具有較高的數(shù)據(jù)安全性；（2） 金蝶EIS系統(tǒng)的查詢條件一經(jīng)設(shè)定，下級機構(gòu)的軟件系統(tǒng)自動上傳數(shù)據(jù)，使上級機構(gòu)的查詢有很強的自主性；（3） 金蝶EIS系統(tǒng)所有查詢集中在同一面板，并且允許用戶自定義界面，使用戶的查詢具有較強的可操作性。下面是手工編制流程同機制編報流程的對比圖。二、K/3系統(tǒng)的實施 系統(tǒng)實施是決定系統(tǒng)能否在企業(yè)中成功運用的關(guān)鍵。實施K/3系統(tǒng)工業(yè)企業(yè)管理解決方案后，功能模塊分別應(yīng)用于不同部門，實施完成和全面啟用后，實現(xiàn)了如下的具體應(yīng)用： 采購部門：未使用系統(tǒng)前，采購部門是根據(jù)銷售訂單和及倉庫每日送達(dá)的倉庫收發(fā)表手工制定采購訂單?？蛻糁朗褂孟到y(tǒng)后，對于是否能及時供貨的疑問明顯減少，業(yè)務(wù)往來信心進(jìn)一步增強。鑒于手工運作的問題與弊端，及原自形開發(fā)的軟件應(yīng)用維護(hù)的不便和不適，因此，選擇一家商品化的軟件來進(jìn)行全面的數(shù)字化管理迫在眉捷。由于K/，南化把供應(yīng)商和客戶按分省份分地區(qū)劃份，實現(xiàn)眾多的供應(yīng)商和客戶得以有序、科學(xué)地管理。公司領(lǐng)導(dǎo)也可以及時查詢各種統(tǒng)計和分析報表，全面地掌握庫存情況。這樣，各部門可以隨時得到最新的資料，所有共用的資料只需輸入一次。在應(yīng)用K3短短的幾個月，金蝶佛山分公司的專項實施小組在南化特別駐點，進(jìn)行實施跟蹤協(xié)助，目前已基本實現(xiàn)了南化上系統(tǒng)之初的期望。三、應(yīng)用K/ 南化原來使用自行開發(fā)的純財務(wù)系統(tǒng)，但由于對原系統(tǒng)的反應(yīng)不及時、信息不能充分共享，及業(yè)務(wù)處理的手工模式等不便之處有深刻體會，在使用K/，不僅完美的解決了原有模式存在的弊端，并且在企業(yè)管理的多方面都有得到了提升。南化如物料及產(chǎn)成品的任何閃失，任何的差錯都會引起軒然大波，都會造成整個公司及公安系統(tǒng)的嚴(yán)查，影響公司運作及生產(chǎn)的正常秩序。由于K/，所以基礎(chǔ)資料的錄入只需在一個模塊完成后，其他模塊不需再重復(fù)錄入。南虹牌AE型乳化炸藥曾獲佛山科技二等獎、省優(yōu)秀新產(chǎn)品獎、省重大科研究成果獎等。 由于長期采用手工作業(yè)，致使?fàn)I銷部門的工作負(fù)擔(dān)很重，工作效率不高，不能有效地進(jìn)行動態(tài)管理，無法對銷售合同、采購合同等進(jìn)行高效的管理和控制。倉庫資料、部門、職員也進(jìn)行分級定義和管理。而傳統(tǒng)的管理模式不僅束縛了公司人、財、物等各種資源的合理利用，對復(fù)雜多變的外部環(huán)境也缺乏相應(yīng)的應(yīng)變能力。以上簡單介紹了集團(tuán)數(shù)據(jù)采集匯總的基本原理，但是由于集團(tuán)數(shù)據(jù)采集匯總具有很強的即時性，實現(xiàn)起來需要網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用程序等多方面成熟技術(shù)的完全支持。在數(shù)字化信息時代，企業(yè)經(jīng)營數(shù)字信息對項目決策（項目方向的決定、項目資料的收集、項目的分析）的指導(dǎo)作用日益重要。若對于服務(wù)監(jiān)督部的工作不滿意，可以直接向總裁反映。提供業(yè)務(wù)對象組件的同時還提供組件的SDK文檔，SDK文檔采用類似MSDN的格式提供一套二次開發(fā)工具資源的說明，包括KFO接口、用戶登錄、基本資料、憑證接口、發(fā)票接口、VBA開發(fā)指南、安裝工具、升級工具的說明，并提供這些二次開發(fā)接口說明相關(guān)的VB編程的Demo代碼。金蝶K/3系統(tǒng)采用純組件式的開發(fā)技術(shù)，開放性強，可以實現(xiàn)系統(tǒng)間的優(yōu)良集成（如：HR系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等）；系統(tǒng)升級和二次開發(fā)通過系統(tǒng)補丁PACK實現(xiàn)，無須重新安裝和配置系統(tǒng)；金蝶K/3系統(tǒng)通過不斷豐富 “客戶化工具包”，將K/3系統(tǒng)的二次開發(fā)和系統(tǒng)