【正文】 觀有重大破壞的,此項不得分15全面保持文物古跡和景觀的真實性和完整性15基本保持文物古跡和景觀的真實性和完整性10對文物古跡和景觀的真實性和完整性無明顯破壞5環(huán)境氛圍69出入口20出入口主體建筑格調(diào)格調(diào)指體量、材質(zhì)、造型、色彩的綜合效果10對區(qū)內(nèi)主體景觀有烘托效果運用能反映當?shù)仫L(fēng)情的本地特色建筑風(fēng)格和材料，能很好反映和突出主體景觀10與區(qū)內(nèi)主體景觀相協(xié)調(diào)，無明顯破壞之感5出入口環(huán)境整潔美觀，秩序良好，與景區(qū)整體氛圍相協(xié)調(diào)5出入口有相應(yīng)的游客集散場地面積適中，管理良好5區(qū)內(nèi)建筑及設(shè)施與景觀的協(xié)調(diào)性36區(qū)內(nèi)建筑選址不破壞景觀主體建筑選址對景觀有破壞的，每個扣3分；非主體建筑選址對景觀有破壞的，每個扣1分5主體建筑風(fēng)格有特色，效果突出3區(qū)內(nèi)各單體建筑風(fēng)格一致, 相互協(xié)調(diào)2區(qū)內(nèi)建筑外觀（造型、色調(diào)、材料等）與景觀相協(xié)調(diào)發(fā)現(xiàn)一處建筑外觀與整體景觀有不協(xié)調(diào)的，扣2分6區(qū)內(nèi)建筑體量適度2建筑物周邊形成相應(yīng)緩沖區(qū), 觀景效果良好2功能性建筑選址隱蔽或外觀美化包括鍋爐房、配電室、水塔、煙囪、電力電信設(shè)施及其用房等3管線設(shè)施5區(qū)內(nèi)輸電、通訊線路等全部采用地下隱蔽方式5架空線路整齊，不破壞視覺效果3區(qū)內(nèi)標語口號及布置方式注重文化性、藝術(shù)性及與景觀的協(xié)調(diào)性2商品廣告、商業(yè)服務(wù)設(shè)施招牌不亂貼、亂放、亂擺小廣告，商業(yè)服務(wù)設(shè)施招牌不過分突出2各種游樂設(shè)施及項目設(shè)置、布局和外觀發(fā)現(xiàn)一處不得當，扣1分2建筑及設(shè)施選用材料有以下材料發(fā)現(xiàn)一處扣1分: 玻璃幕墻、馬賽克貼面、卷簾門窗、簡易鐵皮棚屋等2周邊環(huán)境與景觀的協(xié)調(diào)性13旅游景區(qū)與周邊環(huán)境設(shè)有隔離帶或緩沖區(qū)具有水體、山體等緩沖區(qū)的，得8分；具有綠化、圍欄等隔離帶的，得4分8旅游景區(qū)周邊形成優(yōu)美的天際輪廓線5采用清潔能源的設(shè)施、設(shè)備發(fā)現(xiàn)區(qū)內(nèi)使用造成嚴重破壞環(huán)境的設(shè)施、設(shè)備(包括產(chǎn)生高噪音或有害氣體、漏油漏氣的車輛、船舶等)的，酌情扣分3采用環(huán)保型材料發(fā)現(xiàn)區(qū)內(nèi)使用不可降解的一次性餐具等非環(huán)保型材料的，此項不得分3總分細則二:景觀質(zhì)量評分細則 說明： 本細則分為資源要素價值與景觀市場價值兩大評價項目、九項評價因子，總分100分。 ②其他16項每項滿分為5分，總計80分。有時候覺得自己像個神經(jīng)病。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間，總會看清一些事。 (2)計分標準： ①總體印象滿分為20分。能夠針對不同客源群，提供個性化訂制服務(wù)。發(fā)現(xiàn)一處不足或無效扣3～5分8消防、防火等設(shè)備重點是室內(nèi)旅游點的消防設(shè)備，森林公園、風(fēng)景區(qū)、自然保護區(qū)等旅游區(qū)的防火設(shè)備等應(yīng)齊備、完好、有效。序 號評 定 項 目檢 查 評 定 方 法 與 說 明大項分值欄分項分值欄次分項分值欄小項分值欄自檢計分欄推薦單位計分欄評定單位計分欄1旅游交通130可進入性70外部交通工具抵達景區(qū)的便捷程度20直達機場距景區(qū)距離直達機場系指直達依托城市（鎮(zhèn)）的民用機場，包括軍民兩用機場，但不包括可提供包機服務(wù)的軍用機場1030公里以內(nèi)1060公里以內(nèi)6100公里以內(nèi)2高速公路進、出口距景區(qū)距離410公里以內(nèi)420公里以內(nèi)2客運火車站距景區(qū)距離310公里以內(nèi)320公里以內(nèi)1客用航運碼頭距景區(qū)距離310公里以內(nèi)320公里以內(nèi)1依托城市（鎮(zhèn)）抵達旅游景區(qū)的便捷程度依托城市（鎮(zhèn)）系指旅游景區(qū)直接的主要客源集散城市（鎮(zhèn)）。以上內(nèi)容可從中國旅游網(wǎng)（）“法規(guī)文獻”專欄內(nèi)的“政策法規(guī)”和“質(zhì)量標準”欄目內(nèi)查詢。兩者均有者，取最高分項10一級公路或最高級客運航道一級公路系黑化或白化路面、行車速度100～60km/hr、雙向四道、寬度27m。如設(shè)置不足或設(shè)置不規(guī)范，每處扣2分，沒有設(shè)置不得分8安全宣傳包括安全說明或須知等；有關(guān)重點景區(qū)（水上項目、滑雪場）需安裝安全廣播。其中資源吸引力為65分，市場吸引力為35分。各項中，很滿意為5分，滿意為3分，一般為2分，不滿意為0分。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。 游客綜合滿意度的計分方法：(1)游客綜合滿意度總分為100分。崗位服飾3分，服飾美觀有特色1分, 佩帶工牌1分， 5員工服務(wù)服務(wù)規(guī)范，舉止文明，熱情大方,服務(wù)態(tài)度、效果及質(zhì)量好。查看服務(wù)指南與相關(guān)設(shè)施，每項得2分103旅游安全近兩年內(nèi)發(fā)生過游客死亡或重殘的旅游安全事故且景區(qū)負有主要責(zé)任的，扣40分；負有管理責(zé)任的，扣20分（按事故責(zé)任書認定）80安全保護機構(gòu)、制度與人員10設(shè)有安全保護機構(gòu)2有健全的安全保護制度2專職安全保護人員在游客集中和有安全隱患的地方分布；以水上游樂為主的旅游景區(qū)的巡視員、救護員，比例應(yīng)較高4流動安全保護人員數(shù)量景區(qū)流動安全保護人員應(yīng)與旅游區(qū)規(guī)模及性質(zhì)相適應(yīng)2安全處置17高峰期游客安全處置7預(yù)案職責(zé)明確，程序清晰3處置效果工作人員到崗到位，分流得力，安全措施有效4特殊情況的安全處置包括惡劣氣候、突發(fā)災(zāi)情、傳染病疫情、食物中毒、纜車停電等特殊情況7預(yù)案3處置效果反應(yīng)迅速，組織得力，替代設(shè)施到位，處置效果好4安全巡查設(shè)施完備，定時巡查，能有效維護安全秩序3安全設(shè)備設(shè)施27危險地帶安全防護設(shè)施包括安全護欄、水上拉網(wǎng)等應(yīng)齊全和有效。細則一計分總表項目單位分值情況負責(zé)人簽字評定日期自檢計分推薦單位計分評定單位計分細則一：服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則說明：10 欄為打分點，所有 10 分值總和為1000分。一、旅游景區(qū)質(zhì)量等級推薦意見（一）推薦意見 旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機構(gòu)：根據(jù)中華人民共和國國家標準《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》（GB/T 177752003），經(jīng) 省（地、市）旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機構(gòu)審核，同意 申報 級旅游景區(qū)，特申請予以評定。最高級客運航道指可通行大型游輪的航道10二級公路或高級客運航道二級公路系黑化或白化路面、行車速度80～40km/hr、雙向兩道、寬度9～7m。安全說明或須知等要求圖形顯示和中外文對照，置于醒目位置。各評價因子分四個評價得分檔次。 (3)計分辦法：先計算出所有《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》各單項的算術(shù)平均值，再對這17個單項的算術(shù)平均值加總，作為本次游客意見評定的綜合得分。努力過后，才知道許多事情，堅持堅持，就過來了。 relic protection總體印象overall impression姓名 國（省、市）名Name Country細則三計分總表計分項目自檢計分推薦單位計分評定單位計分總分各項得分數(shù)總體印象外部交通內(nèi)部游覽線路觀景設(shè)施路標指示景物介紹牌宣傳資料導(dǎo)游講解服務(wù)質(zhì)量安全保障環(huán)境衛(wèi)生廁所郵電服務(wù)商品購物餐飲或食品旅游秩序景物保護 1. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。原則上，發(fā)放對象不能少于三個旅游團體，并注意游客的性別、年齡、職業(yè)、消費水平等方面的均衡。抽查員工，掌握率不足50％的，不得分；掌握率50％以上的，酌情給1～3分；全部掌握的，給5分5企業(yè)標志運用要求在旅游景區(qū)入口、導(dǎo)覽系統(tǒng)（如全景圖、指示牌、景物介紹牌等）、宣傳品、門票、工牌等上均有企業(yè)標志4企業(yè)標志注冊企業(yè)品牌標志進行商標注冊3員工服飾員工