【正文】 等。（4）企業(yè)信息化建設(shè)主要談企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的必要性、流程等?！罴幽么箅娮由虅?wù)協(xié)會(huì)則給出了電子商務(wù)的較為嚴(yán)格的定義：電子商務(wù)是通過數(shù)字通信進(jìn)行商品和服務(wù)的買賣以及資金的轉(zhuǎn)帳，它包括公司內(nèi)利用電子郵件（EMail）、數(shù)據(jù)交換（EDI）、文件傳輸、傳真、電視會(huì)議、遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)所能實(shí)現(xiàn)的全部功能（如市場(chǎng)營銷、金融結(jié)算、銷售和設(shè)備談判）。 目的：干什么第二節(jié) 使用網(wǎng)絡(luò)的類型：EDI；INTERNET；INTRANET在此解釋三者的區(qū)別與聯(lián)系，應(yīng)用的重點(diǎn)。 典型案例阿里巴巴公司簡史1998年年底阿里巴巴網(wǎng)站推出，1999年3月團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖馬云正式回杭州創(chuàng)業(yè)。參與此次產(chǎn)業(yè)調(diào)查的網(wǎng)站數(shù)為預(yù)期數(shù)量的2倍，網(wǎng)民數(shù)量是預(yù)期數(shù)量的10倍。互聯(lián)網(wǎng)作為技術(shù)驅(qū)動(dòng)，進(jìn)入了主流經(jīng)濟(jì)圈，盡管道路曲折，還是改變了無數(shù)的企業(yè)和無數(shù)人的命運(yùn)，并波及到世界上所有的行業(yè)。目前，我國幾乎所有的銀行卡都可以進(jìn)行網(wǎng)上支付。（7）商家信譽(yù)問題電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域基本分兩類：企業(yè)間交易和個(gè)人消費(fèi)者與企業(yè)之間的交易。從廣義的角度看，電子商務(wù)平臺(tái)是企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的一個(gè)組成部分。第二節(jié)良好的定位，穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)，優(yōu)秀的服務(wù)使阿里巴巴成為全球首家擁有超過 800 萬 網(wǎng)商的電子商務(wù)網(wǎng)站，遍布 220 個(gè)國家和地區(qū)，每日向全球各地企業(yè)及商家提供 810 萬 條商業(yè)供求信息，成為全球商人網(wǎng)絡(luò)推廣的首選網(wǎng)站，被商人們?cè)u(píng)為“最受歡迎的 B2B 網(wǎng)站”。易趣網(wǎng)提供一個(gè)虛擬的交易場(chǎng)所，就像一個(gè)大市場(chǎng)，每一個(gè)人都可以在市場(chǎng)上開出自己的“網(wǎng)上商店”，不用事先交付保證金，憑借獨(dú)有的信用度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，借助所有用戶的監(jiān)督力量來營造一個(gè)相對(duì)安全的交易環(huán)境，使買賣雙方能找到可以信任的交易伙伴。西單商場(chǎng)是首家獲得海爾個(gè)性化冰箱的商家，該商場(chǎng)通過B2B定作的近千臺(tái)個(gè)性化冰箱上柜后，很快銷售一空，價(jià)格盡管一分沒降，但銷售速度卻是少有的快速。第三，傳統(tǒng)企業(yè)的售后服務(wù)體系也是B2B電子商務(wù)所必須的。海爾個(gè)性化服務(wù)的主要思想就是“我的冰箱我設(shè)計(jì)”、“你來設(shè)計(jì)，我為你制造”。典型的CtoC類型是拍賣網(wǎng)站。1） 卓越的統(tǒng)購統(tǒng)銷模式（BtoC）：卓越出售的商品通過正規(guī)進(jìn)貨渠道采購，以保證商品商品的質(zhì)量。我國加入WTO，在制定相關(guān)政策法規(guī)時(shí)必須考慮加入世貿(mào)組織的影響，另外要提高立法的效率，以適應(yīng)新形勢(shì)的需要。（3）人員素質(zhì)開展電子商務(wù)需要有一大批具有責(zé)任心、懂業(yè)務(wù)的專業(yè)技術(shù)與管理人員，如電子商務(wù)師、電子商務(wù)經(jīng)理、網(wǎng)站開發(fā)策劃人員、網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作人員及網(wǎng)絡(luò)管理員等。要開展電子商務(wù)，必須要制定統(tǒng)一的中心編碼系統(tǒng)。 數(shù)字城市的實(shí)施有三個(gè)階段：城市基礎(chǔ)數(shù)字化階段；政府、行業(yè)、企業(yè)的數(shù)字化及應(yīng)用階段；數(shù)字城市的綜合應(yīng)用階段。 中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)（CMNET）：1285M 電子商務(wù)框架與模式【【主題案例】據(jù)CNNIC消息，截至2005年4月底，我國網(wǎng)民人數(shù)已突破1億，達(dá)到一億零二十萬人，意味著每13位中國人中就有1個(gè)網(wǎng)民。2003年7月7日宣布投資淘寶網(wǎng)站2004年2月阿里巴巴再獲8200萬美元融資2005年8月11日，阿里巴巴收購雅虎中國，同時(shí)獲得雅虎10億美元投資，還獲得雅虎品牌在中國無限期使用權(quán)。另外，還存在其他形式，如C2C（舊貨交易）、C2B（集體議價(jià)） 三要素：勞動(dòng)者（人）、勞動(dòng)工具（電子工具）、勞動(dòng)對(duì)象（信息化的商務(wù)活動(dòng)）美國政府在《全球電子商務(wù)綱要》中比較籠統(tǒng)地指出，電子商務(wù)是指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)，包括廣告、交易、支付和服務(wù)等活動(dòng)，這是從狹義意義上的電子商務(wù)，類似的還有英特爾公司對(duì)電子商務(wù)的定義是：電子商務(wù)＝電子市場(chǎng)+電子交易+電子服務(wù)?？梢哉f是眾說紛紜，莫衷一是。如：電子合同等的法律效力的解釋。 楊堅(jiān)爭(zhēng)著從某種意義上講，它是一種在21世紀(jì)高科技技術(shù)背景條件下，發(fā)展建立的新型生產(chǎn)關(guān)系過程中所形成的必然產(chǎn)生的一種新經(jīng)濟(jì)模式。引 西安電子科技大學(xué)出版社《電子商務(wù)教程》四個(gè)運(yùn)用：網(wǎng)上貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子支付、企業(yè)信息化建設(shè)（1）網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易主要講述B2B、B2C的有關(guān)知識(shí)，B2C技術(shù)上比較成熟，B2B是電子商務(wù)目前研究的一個(gè)重要領(lǐng)域。因此，如果要對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)科學(xué)的理解，應(yīng)該對(duì)各種不同的說法進(jìn)行科學(xué)的比較、概括。電子商務(wù)包含兩個(gè)方面：一是商務(wù)活動(dòng)，二是電子化手段。 按交易對(duì)象：直接和間接電子商務(wù)；完全和不完全電子商務(wù)直接EB的交易對(duì)象是無形貨物和服務(wù)，又稱為完全EB；間接EB的交易對(duì)象是有形貨物，它仍需要傳統(tǒng)的物流配送，又稱為不完全EB。 三、電子商務(wù)的現(xiàn)狀及存在問題我國目前許多行業(yè)信息化程度還不夠高，信息基礎(chǔ)建設(shè)還比較薄弱，電子商務(wù)的發(fā)展存在著許多障礙和問題1．缺乏電子商務(wù)人才2．安全障礙3．技術(shù)障礙4．經(jīng)濟(jì)與費(fèi)用障礙5．其他方面的障礙2005年下半年，馬云宣布淘寶網(wǎng)繼續(xù)免費(fèi)三年?；ヂ?lián)網(wǎng)自1994年4月進(jìn)入中國以來，一直保持著快速發(fā)展的勢(shì)頭，11年的時(shí)間，發(fā)展了1億網(wǎng)民，這種發(fā)展速度令全球驚嘆。 中國聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)（UNINET）：3450M 二、電子商務(wù)的內(nèi)外部環(huán)境電子商務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境（1）計(jì)算機(jī)普及率及上網(wǎng)人數(shù)（2)金融電子化水平 1985年中國銀行發(fā)行了國內(nèi)第一張銀行卡，截止到2004年6月底，發(fā)卡機(jī)構(gòu)110多家，684個(gè)城市實(shí)現(xiàn)銀行卡聯(lián)網(wǎng)通用，包括所有地級(jí)城市及300多個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的縣級(jí)市。（6）保證電子商務(wù)發(fā)展的物流配送系統(tǒng)電子商務(wù)所服務(wù)的對(duì)象是不受地理限制的，不少客戶可能遠(yuǎn)在國外，相隔萬里。我國電子商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)才剛剛起步，對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行電子商務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)十分重要。六、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)定義了用戶接口，通信協(xié)議、信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)、安全協(xié)議等技術(shù)細(xì)節(jié)。對(duì)有質(zhì)量保證書的商品按照保證書的承諾執(zhí)行，其它商品按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。CtoC（Customer to Customer）的特點(diǎn)是消費(fèi)者與消費(fèi)者討價(jià)還價(jià)進(jìn)行交易。這種B2B式的個(gè)性化服務(wù)體現(xiàn)了以消費(fèi)者為核心的思想，這也是海爾多年“以人為本”的思想在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的重放光彩。思考題信息基礎(chǔ)設(shè)施在電子商務(wù)中所起的作用是什么？電子商務(wù)應(yīng)用的技術(shù)條件有哪些？電子商務(wù)有哪些功能？電子商務(wù)的外部環(huán)境有哪些？電子商務(wù)的內(nèi)部環(huán)境有哪些？舉例說明電子商務(wù)中存在著“四流”電子商務(wù)有哪幾種交易模式？