【正文】 你一丈”，就是說在你對別人尊重的時候，也會得到別人的尊重。不應(yīng)當強求他人按照自己的愛好和習(xí)慣來行事。在人類社會經(jīng)濟、文化高度發(fā)達的今天，禮儀將更加受到人們的重視。禮儀是塑造形象的重要手段。 （一）規(guī)范的站姿 臂垂。分開時，不超過肩寬，腳尖展開，兩腳夾角成６０度挺胸立腰，收頜收腹，雙目平視。這種站姿，男士多用，顯得大方自然、灑脫?！蜃咦朔€(wěn)健 由于穿上高跟鞋后，腳跟提高了，身體重心就自然地前移，為了保持身體平衡，膝關(guān)節(jié)要繃直，胸部自然挺起，并且收腹、提臀、直腰。兩膝并攏，小腿垂直于地面，兩腳保持小丁字步。５．后點式 重疊式也叫“二郎腿”或“標準式架腿”等。二郎腿一般被認為是一種帶有不嚴肅，不莊重的坐姿，尤其是女子不宜采用。小腿前伸，兩腳踝部交叉。（三）不同坐姿的心態(tài) 一般地說： 所以觀察對方落座動作，分析對方的心境、性格時，要考慮多種因素。３．張腿坐與并腿坐 ４．其他坐姿 在人體語言中，人的軀干、四肢、手勢、面部五官各具特點，都可以作為表情的工具，顯示出不同的心態(tài)。作法是，五指并攏，手掌自然伸直，手心向上，肘微彎曲，腕低于肘。一雙炯炯有神的眼睛，給人以感情充沛、生機勃發(fā)的感覺；目光呆滯麻木，則使人產(chǎn)生疲憊厭倦的印象。長時間回避對方目光而左顧右盼，是不感興趣的表示。在掌握并正確運用自己目光語言的同時，還應(yīng)當學(xué)會“閱讀”對方目光語言的方法。 更不可將手舉高，用食指指向別人的臉。在陌生的場合或不熟悉的人面前，輕易地捻指，會使人覺得沒有教養(yǎng)，碰到熟人打招呼時也來上一聲捻指，也會使人覺得不舒服。英美等國表示“贊同”時，往往會向上蹺起拇指。向上級告別時常微微欠身。在英美等國，人憤怒急躁到難以忍耐的程度時，常以兩臂在身體兩側(cè)張開，雙手握拳，怒目而視。１６．無可奈何 這是相沿已久的一種古風(fēng)。如祖父、父親、母親、胞兄、胞妹等。對別人稱自己的親屬時，前面加“家”，如家父、家母、家叔、家兄、家妹等。隨著社會的進步，人與人的關(guān)系發(fā)生了巨大變化，原有的親屬、家庭觀念也發(fā)生了很大的改變。 要防止封建主義和其他腐朽思想的侵蝕，努力造成一個良好的社會主義的稱謂新風(fēng)。它以對話為基本形態(tài)，包括交談主體、交談客體、交談內(nèi)容三個方面。 交談禮儀的基本要求(2) （三）言之有禮 謙敬語是在人際交往中經(jīng)常使用的、用來表示謙虛、尊敬的禮貌用語，也稱客套話。（一）謙敬稱呼用語 稱姓名——草字、敝姓等。 請別人提意見——請指教、請賜教。 不必客氣。在只有兩個人的場合，或雖有多人在場但只有兩人存在某種關(guān)系的情況下，注目禮的作用不很明顯，或者說不宜使用，因為這種情況下的注目無異于盯視，已經(jīng)失去了它本來的作用，這時應(yīng)采用其他禮節(jié)形式。回答也相當簡單，甚至可以含糊其辭，這也是很禮貌的。告別、送行也常用招手禮，不過這時招手應(yīng)當多招幾下，甚至直到客人遠去，并且還可以揮動帽子、手帕等表示深情。 日常常用禮節(jié)(2)在結(jié)婚典禮上，新人要向家長、主婚人、來客等三鞠躬。 還有一些國家和地區(qū)，在親吻首領(lǐng)、長輩時，只能吻他的衣襟、腳趾或腳下的土地，表示出極其尊敬的態(tài)度。常言說：“有理不在言高。候車要先看清站牌和行車方向，然后排隊候車，不要“夾塞”，也不要往車道上擠，上車要按次序，有老人、小孩、病人上下車，要扶助一下，上車后不爭先恐后地找座位，要往車廂中間走動。對易污、易損商品要輕拿輕放，萬一污損了，就應(yīng)當買下來，或者賠償。 看戲遲到最好在幕間再入座，入座時身體要下俯，要向所經(jīng)過的觀眾道歉，說一聲：“對不起。馬克思認為：“需要贊揚和崇拜是藝術(shù)家的天性。演出將結(jié)束時，不要提前起立退場，這會導(dǎo)致全場混亂，對演員十分不禮貌。（一）入場 看球賽是最容易調(diào)動人的情緒的。（三）退場 多講些慰問、開導(dǎo)和鼓勵的話，用樂觀向上的語言給病人以精神上的鼓勵，不要提及刺激病人的話題，多講些愉快的事，使病人得到寬慰和快樂。顯然，如果是危重病人，則不應(yīng)作交談，只是探視，簡單而深情地安慰、鼓勵，再向病人的親屬致意以后就可告辭，不便當著病人的面交談的，可在其親屬送到門外時再談，以免引起病人疑慮，加重病情。并且要及時主動地給予配合，不要顯出不耐煩的神態(tài)。飛機開始降落時，不要忙著站起來。圖書館是公共學(xué)習(xí)場所，來這里或借閱圖書資料，或查看報章雜志，都是要豐富充實自己的精神世界，提高自己的文化修養(yǎng)。更不要在機內(nèi)抽煙。 調(diào)換商品，應(yīng)當斟酌情況，能換則換，不應(yīng)當換的則不可強求。到商店購物，要尊重營業(yè)員的勞動，要體諒營業(yè)員的辛苦，盡量減少對營業(yè)員的麻煩，使用文明禮貌語言。 鼓掌時，目視受禮者，動作要文雅、自然，不應(yīng)過分猛烈，并要隨眾而止，看體育比賽盡可以熱烈些，但也應(yīng)注意自己的身份，不可忘形失態(tài)，影響公共秩序。日本國禮節(jié)較重，鞠躬禮常用，遇到對方行鞠躬禮時，應(yīng)當還以鞠躬禮。如一個人面對人數(shù)眾多的人，相見時則不可能一一握手，可以用點頭禮、注目禮、招手禮代替。握手時，如果手上戴有手套，應(yīng)當先將手套去掉。 第二部分：日常生活禮儀　　日常生活禮儀對人的要求和約束可謂入幽探微、“無微不至”，使我們的生活到處充滿溫馨和愉悅。（三）應(yīng)答禮貌用語 午安。中途辭別——失陪。 求人解答——請問。自謙辭： 稱年齡敬辭可用高壽（對老人）、貴庚、尊庚、芳齡（對女性）等。交談常用的謙敬語主要有以下幾種： ◎交談常用的謙敬語 交談的雙方都想通過交談，獲得知識、拓寬視野、增長見識、提高水平。切不可盛氣凌人、自以為是、惟我獨尊。真誠是做人的美德，也是交談的原則。善于同有思想、有修養(yǎng)的人交談，就能學(xué)到很多有用的知識，“與君一席談，勝讀十年書”就是對交談意義深刻的總結(jié)。交談的藝術(shù)性體現(xiàn)在：盡管人人都會，然而效果卻大不一樣。如到機關(guān)聯(lián)系工作，應(yīng)稱“同志”，單位內(nèi)部除稱“同志”外，習(xí)慣上也可用“小張”、“小王”之類稱謂。職業(yè)尊稱，即用其從事的職業(yè)工作當作稱謂，如“李老師”、“趙大夫”、“劉會計”，不少行業(yè)可以用“師傅”相稱。現(xiàn)在人們用職務(wù)稱謂的現(xiàn)象已相當普遍，目的也是為了表示對對方的尊敬和禮貌。稱別人的親屬時和對別人稱自己的親屬時也不那么講究了，如：您爹、您媽、我哥、我弟等。 如：“李大偉”、“劉建華“等。正確地掌握和運用稱謂，是人際交往中不可缺少的禮儀因素。稱謂，也叫稱呼，屬于道德范疇。 也可以用右手食指垂直貼進嘴唇，輕輕發(fā)出噓聲來示意大家保持安靜。 美國心理學(xué)家艾伯特需要給賓客指方向時，采用直臂式，手指并攏，掌伸直，屈肘從身前抬起，向抬到的方向擺去，擺到肩的高度時停止，肘關(guān)節(jié)基本伸直。如果右手拿著東西或扶著門時，這時要向賓客做向右“請”的手勢時，可以用前擺式，五指并攏，手掌伸直，由身體一側(cè)由下向上抬起，以肩關(guān)節(jié)為軸，手臂稍曲，到腰的高度再由身前右方擺去，擺到距身體１５厘米，并不超過軀干的位置時停止。規(guī)范的手勢應(yīng)當是手掌自然伸直，常心向內(nèi)向上，手指并攏，拇指自然稍稍分開，手腕伸直，使手與小臂成一直線，肘關(guān)節(jié)自然彎曲，大小臂的彎曲以１４０176。但這種姿勢會使臀部后撅，上身前倒，顯得非常不雅。 舉止禮儀的標準(3) ３．前交叉式 ８．重疊式 有這種毛病的人，要訓(xùn)練自己，注意在行進時一定保持踝、膝、髖關(guān)節(jié)的挺直，保持挺胸、收腹、向上的姿態(tài)。穿高跟鞋的走姿 變向走姿是指在行走中，需轉(zhuǎn)身改變方向時，采用合理的方法，體現(xiàn)出規(guī)范和優(yōu)美的步態(tài)。上身挺直，收腹立腰，重心稍前傾。 １．規(guī)范站姿（如前文介紹）。腿并。 所以，崇尚禮儀對促進人們的精神面貌和文明有禮有著不可估量的作用。在激烈的市場競爭中，各個市場主體之間為了自身利益，必然不斷產(chǎn)生矛盾。 通常是指人的尊嚴、價值和品格。一般而言與禮儀相關(guān)的詞最常見的有三個，即禮貌、禮節(jié)、禮儀。這個時候，“禮”就已經(jīng)變成了他們生命的一部分，完全不能割裂，也不會割裂了。而要對人表示尊重，就必須約束自己。我國素有“禮儀之邦”的美稱，早在２０００多年前，就已經(jīng)有了比較成熟的“周禮”。這樣的民族仍將還是落后的民族?！?可見，禮儀對于一個人、一個民族是多么的重要。文章最后說：“應(yīng)該說，中國旅游大軍的主流是健康的，也受到國際社會的歡迎。這是一種尊重互換，情感互動。人在社會生活中需要交往，需要合群，就是說，人的發(fā)展離不開社會群體的發(fā)展，人不能離群索禮儀規(guī)范的形成，是人們在社會交往過程中、反復(fù)的生活實踐中形成的，并通過某種風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)的行為方式固定下來。中國自古就是“禮儀之邦”，禮儀對我們來說，更多的時候能體現(xiàn)出一個人的教養(yǎng)和品位。有了禮貌，就必然伴隨著具體的禮節(jié)行為。禮儀是約定俗成 對于違反禮儀規(guī)范的行為，會受到社會輿論的譴責(zé)，從而使他的良心受到鞭笞，以喚起他的良知，規(guī)范他的行為，從而建立起融洽、和諧、美好的社交禮儀環(huán)境。不論什么國家、民族、地區(qū)，不論哪個時間、場合，各種各樣的禮儀形式，都體現(xiàn)著“尊重”的精神。一個人沒有了自尊心，是可悲的。我們與這樣的人交往，會感到非常快樂和滿足，所以大家都愿意和他交往，當然，他也贏得了人們的尊敬。◎禮儀塑造恰到好處的形象 參與婚禮的賓客，也會從中受到一場很好的現(xiàn)實教育。兩眼平視前方，嘴微閉，收頜梗頸，表情自然，稍帶微笑。這種站姿優(yōu)美中略帶威嚴，易產(chǎn)生距離感，所以常用于門僮和保衛(wèi)人員。每個人都是一個流動的造型體，優(yōu)雅、穩(wěn)健、敏捷的走姿，會給人以美的感受，產(chǎn)生感染力，反映出積極向上的精神狀態(tài)。兩肩平穩(wěn)，防止上下前后搖擺。與人告別時，應(yīng)當先后退兩三步，再轉(zhuǎn)身離去，退步時腳輕擦地面，步幅要小，先轉(zhuǎn)身后轉(zhuǎn)頭。坐是一種靜態(tài)造型，是非常重要的儀態(tài)。輕緩地走到座位前，轉(zhuǎn)身后兩腳成小丁字步，左前右后，兩膝并攏的同時上身前傾，向下落座。２．前伸式 在標準式坐姿的基礎(chǔ)上，兩腿向前，一條腿提起，腿窩落在另一腿的膝關(guān)節(jié)上邊。４．屈直式 不同的坐姿反映著不同的心理狀態(tài)，但我們不應(yīng)當把某種坐姿反映某種心理狀態(tài)作為固定的模式。 女性張腿而坐是不雅觀的，不論何時、何地、任何情況，都不可采取這種坐姿。當然僅限于這種場合。 在人與人之間進行交流時，目光的交流總是處于最重要的地位。 或喜或驚，或微笑或沉思，用目光流露出會意的萬千情意，使整個交談融洽、和諧、生動、有趣。目光語言是千變?nèi)f化的，但都是內(nèi)心情感的流露。 中國人在與希臘人交往時，千萬不要用蹺大拇指去稱贊對方，那樣一定會鬧出笑話，甚至產(chǎn)生不愉快。鞠躬的“深度”與致謝的程度有關(guān)，感謝的程度越重，躬身的深度越大。 用手握拳，蹺起大拇指，表示特別贊美。 １０．躍躍欲試 １５．告饒 也會手臂不動兩手攤開。姓名，即一個人的姓氏和名字。有姻緣關(guān)系的，前面加“姻”字，如姻伯、姻兄、姻妹等。對別人稱自己的平輩、晚輩親屬，前面加“敝”、“舍”或“小”。稱謂的使用是否規(guī)范，是否表現(xiàn)出尊重，是否符合彼此的身份和社會習(xí)慣，這是一個十分重要的問題。交談，是表達思想及情感的重要工具，是人際交往的主要手段。一個人善于交談就能廣交朋友，給人帶來友愛，為社會增添和諧，就能享受到社會特有的友情與溫暖。知禮會為你的交談創(chuàng)造一個和諧、愉快的環(huán)境。謙敬語的運用十分普遍，它可以說是社交中的潤滑劑、粘合劑，能減少人際間的“摩擦”和“噪音”，可以溝通雙方感情并產(chǎn)生親和力，其作用是不可低估的。 稱朋友——敝友等。 請別人原諒——請包涵、請海涵。 歸還這東西——奉還。 ◎打招呼 ◎握手禮 如果掌心向下，會有顯示傲視之嫌，而掌心向上，又有謙卑之態(tài)。男女之間，應(yīng)由女子先伸手，男子再伸手，如果女方?jīng)]有握手的意思，男方可改用點頭禮表示禮貌。一般的鞠躬，為一鞠躬，可以微微一彎，也可以成４５度。擁抱禮是西方國家通用的一種禮節(jié)，我國還不多用，只是在國際交往中對比較熟的朋友才施此禮，而且僅用于同性之間。 接吻禮并非所有的國家都歡迎，因此要注意入鄉(xiāng)隨俗公共場合的禮儀(1)出門一定帶上面中紙或小手絹，有痰要吐在面巾紙或手絹上，否則隨地吐痰會影響市容，搞不好還會同別人發(fā)生口角、摩擦，還容易傳染疾病。 演出結(jié)束時，要起立站在原位，熱烈鼓掌，感謝全體演職人員的藝術(shù)創(chuàng)造和辛勤勞動。穿背心、三角褲是不適宜的。 出場后不要圍觀運動員，運動員的車輛從身旁通過時，要讓開通路，為表示友好可以招手致意?！虺孙w機 把自己隨身攜帶的小件物品，整齊地放到行李架內(nèi)，即使架內(nèi)空位較多，也不要讓自己的行李占過多的位置，應(yīng)當想到給其他乘客留出盡可能多的空位。不高聲說話，不吃零食；不吸煙，不隨地吐痰，走路步履要輕盈。檢索卡片時，用力要輕緩，不要弄壞、弄丟。在空中小姐介紹安全知識時，要注意聽，并且按照要求做好。到病床前，先把禮物放下，見到病人，要同平常一樣自然、平靜、面帶微笑，主動上前握手，不宜握手時，可探身表示慰問。到醫(yī)院探視病人以前，要做一些準備，可向其家屬友人了解一下病人的病情和心情、飲食和休息情況，以及家里的情況等，以便到病房后，有針對性地作些安慰。從別人身前經(jīng)過要禮貌地請他“借光”。 公共場合的禮儀(2)不可在這種場合高聲爭執(zhí)、吵鬧。呼喚營業(yè)員時，語氣要平和，不要用命令式口氣高聲呼叫?！蛸徫?下雨天乘車，在上車前應(yīng)把雨傘折攏，雨衣脫下疊好，不要把別人的衣服弄濕。 道路上機動車、人力車、三輪車、自行車和行人南來北往，車水馬龍，十分繁忙，必須遵守交通規(guī)則。一鞠躬常用于晚輩見長輩、學(xué)生見教師、演講者對聽眾、表演者對觀眾等情況。 用力大小也應(yīng)適