【正文】 現(xiàn)金流入小計 購買商品、接受勞務支付的現(xiàn)金 經(jīng)營租賃所支付的現(xiàn)金 支付給職工的現(xiàn)金 現(xiàn)金流出小計 二、投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量： 購建固定資產(chǎn)所支付的現(xiàn)金 三、籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量： 借款所收到的現(xiàn)金 現(xiàn)金流入小計 償還借款所支付的現(xiàn)金 分配股利所支付的現(xiàn)金 償付利息所支付的現(xiàn)金 現(xiàn)金流出小計 籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額 四、現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物凈增加額 現(xiàn)金流量表 （第3—5年年季報） 單位：萬元 項 目一季度二季度三季度四季度一、經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量: 提供服務收到的現(xiàn)金 現(xiàn)金流入小計 購買日常用品、接受勞務支付的現(xiàn)金 經(jīng)營租賃所支付的現(xiàn)金 支付給職工的現(xiàn)金 支付其他與經(jīng)營活動有關的現(xiàn)金 現(xiàn)金流出小計 經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額 二、投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量： 購建固定資產(chǎn)所支付的現(xiàn)金 投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額 三、籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量： 分配股利所支付的現(xiàn)金 現(xiàn)金流出小計 籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額 四、現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物凈增加額 九、法律維護 背景分析：(一) 目前家政服務行業(yè)尚無適用法律 一方面，家政服務員被傷害的悲劇一再上演，權益頻頻被侵害困擾著數(shù)百萬家政服務大軍；另一方面，保姆失職、偷竊，造成服務對象家庭成員人身、財產(chǎn)遭受損失，也成為許多家庭揮之不去的噩夢。k全面性原則：財務監(jiān)督體系涵蓋所有應該接受監(jiān)督的領域，凡是涉及到與財務有關的制度安排，都應受到監(jiān)督。該部分作為獎金的發(fā)放的參考。這就需要員工們在實踐中不斷豐富和積累知識，另一方面也要不斷的加強學習，樹立“全面教育”的思想，隨時隨地的學習。將目標定得高一點，展望未來，這樣才能知道未來努力的方向。異動163。例如我家政公司年度工作目標為業(yè)務量10000，那么對于客戶部來說，其目標是客戶服務數(shù)量達到5000，從業(yè)人員數(shù)量達到5000。2) 考核辦法：自我評估和由評估者對評價者進行考評公司員工本人對照自己的績效標準，如工作分析、工作計劃、工作目標等，進行自我評估，填寫述職表，寫出自我評估小節(jié)。 善終服務：幫助病患克服心理上的恐懼，主要提供心理服務，使家庭和病患能夠妥善處理，具備護理和心理知識216?！靶羌壖艺辈粌H可以填補市場空缺，還可以改變現(xiàn)在普通家政的無序狀態(tài)。這是一項雙贏工程，一方面，它為廣大家庭提供了保姆、護理、保潔、維修、家教、家庭管理等方面的服務體系，因而把家庭的主人從瑣碎、繁雜家務中解放出來，去從事他們愿意做的、想做的事情上來；另一方面，它是一種商業(yè)，可以解決就業(yè)，提供工作機會，給人們帶來利益。據(jù)調(diào)查顯示，南京地區(qū)現(xiàn)在大約有3萬人左右從事全日工，半日工，小時工。 家政公司管理者了解員工完成工作目標的情況，包括已經(jīng)取得的成績、仍然存在的差距和困難等。（四） 具體實施：考核達標情況是要有依據(jù)的，“空口無憑”是不可以的，一般應形成“白紙黑字”，而且應是正規(guī)的文字性的記錄，各種財務數(shù)據(jù)、報表、管理臺帳、相關制度，以及計劃、總結(jié)、報告、建議、方案等各種文案材料。針對兩方，我們設計了雙向計分卡，分別從客戶端和管理端考核。其中 50%～60%的差距是激勵的作用所致。如果你給她制訂下季度的服務薪酬是1200塊，那么這對服務人員來說是一個很有挑戰(zhàn)性的目標，她將更有動力地實現(xiàn)它，我們也可以提供相應的高級服務培訓，將更多的工作技能教授給她。針對家政服務的特性，我們可以采取家政服務薪酬的公開化，刺激和激勵其他員工。公司內(nèi)部監(jiān)督管理：公司內(nèi)部的監(jiān)督管理是各部門要素權責關系的系統(tǒng)化設置，部門負責人不僅有足夠的職權對部門的運行進行操控，而且要對公司和員工負責。 八、 財務部分： 會計報表分析： 3) 家政服務人員“職業(yè)化”得風險高，目前整個家政行業(yè)缺乏規(guī)范，風險重重的情況下，一般的家政公司會選擇只做中介，從而降低風險?！　∪唐髽I(yè)化性質(zhì)的優(yōu)點是：通過培訓，公司以發(fā)放的工資為約束，并通過后續(xù)服務的跟蹤、管理，能較好保證服務質(zhì)量，易于樹立口碑和品牌，而且可以通過收取客戶押金、管理費，在公司上規(guī)模時營利可觀，公司成長性好。(4)建立安全保障體系　　到客戶家庭提供服務，普遍的心態(tài)就是安全保障。公司內(nèi)216?！　∪绻扇T工制管理模式，公司應與顧客簽訂服務合同，主要內(nèi)容包括：　　——家政服務組織和顧客的名稱、姓名、住所、聯(lián)系方式；　　——家政服務的地點、方式和期限、工作內(nèi)容；　　——家政服務員的勞動報酬及交付形式；　　——家政服務組織對家政服務員日常的管理和培訓要求；　　——顧客為家政服務員提供的工作和生活條件；　　——顧客生命財產(chǎn)安全的保障約定；　　——家政服務員服務期間醫(yī)療和安全保障的約定；　　——違約責任；　　——合同的終止、變更、續(xù)訂和解除的條件；　　——雙方約定的其他事項。乙方在帶小孩的工作過程中，特別要注意安全，有意或無意造成孩子的傷或亡，一切后果有乙方負責；乙方在工作期間，對甲方家庭內(nèi)的貴重物品，不得擅自觸摸，更不得竊為己有。 雇員的調(diào)查：我們對10位家政服務人員，10位待就業(yè)人員，10位大學本科生及大專生進行了調(diào)查；結(jié)果顯示：1，有8位已就業(yè)的家政服務人員表示，雇主對自己的服務在技術和服務范圍上，希望能有所提高，比如一般的文件整理，基礎的電腦操作等等；2，有6位待就業(yè)人員覺得自己的業(yè)務熟悉度有待提升，并且他們希望自己的培訓可以更加全面，而且有9位都希望自己能學會更多的技術，為那些高收入的家庭提供服務，因為那樣會增加他們的收入；3，有5位大學本科生及大專生表示，如果有公司能培訓他們基本的家務勞作，并且雇主能夠給他們合理的薪水，他們是愿意做家政的，畢竟現(xiàn)在工作不好找，而且這些雇主大多都是金領和老板等有社會地位或有很多經(jīng)歷的人群，在他們身邊會有很多學習其他知識的時間與，并且也多了很多進步的機會。并有甲方保管；乙方的義務和權利：（一 ）義務自愿簽定合同：乙方愿意到甲方家為其做家政服務；接受丙方為乙方的擔保人。（9）后期法律服務我公司在保證前期崗前法律知識培訓及社會保險等基礎上，還為顧客或家政服務人員提供相關法律咨詢服務，這方面除了公司內(nèi)部設有法律服務部，提供一些簡單咨詢外（免費），還可與外部律師事務所掛鉤，在必要地情況下，可以幫忙聘請業(yè)界律師代寫律師函，起草、審查、修改勞動合同，代寫各種起訴狀（費用另外收?。！　〈嫒霗n案的資料應包括：　　——家政服務員入職登記表；　　——家政服務員的身份證明材料、健康證明材料、培訓證明材料、獎懲記錄；　　——顧客資料登記表；　　——合同文本；　　——顧客信息反饋及處理情況跟蹤表；　　——顧客投訴處理表；C、檔案的收集與整理我公司按照顧客、家政服務員、家政服務組織分別組卷收集的檔案。內(nèi)容包括：家居清潔、殘疾人護理、服務心態(tài)訓練、安全常識、法律條例、公司紀律等。(三) 家政服務行業(yè)目前存在的兩種性質(zhì)對比　中介性質(zhì)的優(yōu)點在于：投資資金較少，管理較為簡單。而且家政服務業(yè)本身的特殊性，如工作時間、福利待遇、勞動保障等，都無法用《勞動法》來調(diào)整，由此決定了家政服務被排除在《勞動法》的適用范圍之外，到目前為止，我國尚沒有一部調(diào)整規(guī)范家政服務業(yè)的全國性法律或法規(guī)，因此也決定了家政服務業(yè)的非正規(guī)就業(yè)地位。上級監(jiān)督人員可采用觀察，談話和調(diào)查等方式了解員工的工作情況，同時也可參考考核評分表。為員工提供免費培訓的機會。員工培訓的直接目的就是要發(fā)展員工的職業(yè)能力，使其更好地勝任現(xiàn)在的日常工作及未來的工作任務。目標制訂得太高，難以實現(xiàn)就會挫傷員工的士氣。專業(yè)163?？己嗽O計表可參照下圖：考核日期姓名職位員工簽字實施日期部門負責人主管簽字實際完成度直屬主管評價該季度月任務完成情況自我評價主管評分目標達成情況下期目標設立與目前職位要求相比的能力素質(zhì)差異計劃計劃目標完成日期工作目標能力素質(zhì)提升計劃個人發(fā)展目標D． 將每季度的考核表繪制成圖標，分析結(jié)果上報上級主管部門負責人，就各部門考核情況，分別由各負責人做季度報告。一般我們采用觀察和談話的方法來進行考核。具體管理：部門協(xié)調(diào)管理1. 謀求最適合的分工組合，最佳狀態(tài)的分工配合，達到最高的效率2. 找出問題，以集思廣益的方式加以解決3. 分享相關資訊，充分掌握情況，以達到各部門間的相互了解體諒擴大對事物的認同。其中有35%左右在上崗之前受過家政服務的培訓，從業(yè)人員中90%以上是初中畢業(yè)水平。Star Home 星級家政服務公司創(chuàng)業(yè)計劃書一、市場描述隨著人們物質(zhì)，精神，文化生活水平的提高，一般的家政服務已不能滿足人們提高生活質(zhì)量的要求，人們要求更高級、更專業(yè)、更現(xiàn)代化、更便捷的服務產(chǎn)生?！靶羌壖艺睂τ谔岣邉趧照咚刭|(zhì)和整個社會素質(zhì)發(fā)揮著舉足輕重的作用。各部門相關職責：辦公室1) 負責制定內(nèi)部行政方面的工作2) 負責內(nèi)部文件的收取，傳送，催辦工作負責公司的各種會議，為經(jīng)營起草文件統(tǒng)籌規(guī)劃部1) 充分了解和掌握內(nèi)部的經(jīng)營條件，包括人力，物力，財力信息起草提出企業(yè)戰(zhàn)略目標及規(guī)劃2) 定期分析企業(yè)經(jīng)營的狀