【正文】 06房陳先生嗎？客：是的。這時(shí)，4樓服務(wù)服再次打電話過來前臺(tái)：您好，前臺(tái)，請問有什么可以幫到您？服務(wù)服：您好，1406的衣架已經(jīng)找到了。我是XX，請問您哪位？前臺(tái)：我是XX，你到8405找一下看有沒有多衣架，這兩間房是一起的，好嗎？再見！（放下電話，面向客人）先生，您的房間遺留一件白色襯衣，請問需要服務(wù)服給您送下來嗎？客人：不用了，先放在這里吧，我下次再來拿。服：好的，請問您什么領(lǐng)取電腦呢？客：明天退房的時(shí)候和我的行李一起領(lǐng)取服：張先生，請問到時(shí)候是您本人領(lǐng)取行李嗎？客：是的，我本人領(lǐng)取服：好的，張先生，確定的話方便在這邊簽一下您的名字嗎？客：好的服：這是您的寄存卡，請收好！需要憑卡領(lǐng)取您的電腦，謝謝您！再見前臺(tái)七、23：30，有外線電話找1406陳先生服：Good evening,MINI HOTEL您好,浪漫之旅酒店! 客:幫我轉(zhuǎn)一下1406房間.服:先生,請問您貴姓呢?客:我姓潘.服:可以告訴我您的全名嗎?客:潘長江.服:哦,潘先生,請問1406房主貴姓呢?客:姓陳啊.服:好的,請您稍等…前臺(tái)致電1406房間,詢問客人是否轉(zhuǎn)接電話服:陳先生,不好意思,打擾您一下,現(xiàn)在有一位潘長江先生致電前臺(tái),需要轉(zhuǎn)接電話于您房間,您看可以嗎?客:可以.服:好的,那打擾您休息啦,現(xiàn)在電話幫您轉(zhuǎn)進(jìn)房間.服務(wù)服再次轉(zhuǎn)線總機(jī)服:潘先生,不好意思,讓您久等了,現(xiàn)在電話為您轉(zhuǎn)接,祝您通話愉快…前臺(tái)八、叫醒8月3日晚上20:00，客人致電前臺(tái)要求8406和8405房間第二天早上6:30叫醒。您看可以嗎？客：好前臺(tái)三 寄存行李服：下午好，二位先生，請問有什么可以幫到您嗎？客：幫我把這個(gè)寄存一下。（給錢）。服：好的，請稍等，馬上為您查詢。服：好的，陳先生，您預(yù)訂8月2號(hào)兩間大床房下午4點(diǎn)左右到，房價(jià)是168元一間，您的聯(lián)系電話是13900009999，對嗎？客：嗯，對。您看可以嗎？客：行服：方便用一下您的證件為您登記房間嗎？客：好的，給?？停汉脫艽螂娫挘悍航?jīng)理，您好經(jīng)：您好服：是這樣的，有位張先生先在在前臺(tái)，想入住我們酒店，因?yàn)槭堑谝淮稳胱?，對我們酒店不太了解，所以他想讓我?guī)退暾堃粋€(gè)優(yōu)惠價(jià)格，經(jīng)：那就會(huì)員價(jià)吧服：是呀，我也是這么說，讓張先生以會(huì)員價(jià)入住，但張先生對這個(gè)價(jià)格還是不滿意，但又很想入住我們酒店體驗(yàn)一下我們的客房，您看能不能在優(yōu)惠點(diǎn)呢經(jīng)：那這樣是吧，那就給特別體驗(yàn)價(jià)吧。服：張先生，這是你的續(xù)交800元預(yù)付金條，及您1408房卡，請您收好，祝您住店愉快！前臺(tái)六、貴重物品寄存服：下午好，二位先生，請問有什么可以幫到您嗎？客：幫我把這個(gè)筆記本電腦寄存一下。（將兩個(gè)