【正文】 理想管理者的特點因此很難說誰對誰錯。【自檢】你認為一名理想的管理者應具備什么素質(zhì)？請在你認為對的項目前劃“√”。企業(yè)的強弱要看各類人才的多少，而不是看有多少人手。主管既要盡心盡力地領導部屬完成上級所交付的任務，又要設法爭取老板的支持與信任，以便順利地完成任務?！酢∮忻鞔_的目標意識?！拘牡皿w會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________人際角色頭臉人物因為職務和地位的需要，主管必須執(zhí)行社交、法律以及典禮儀式的任務，如主持部屬的婚禮，或者接待重要的客戶，這時他扮演著頭臉人物的角色。用最合適的人，并不一定是最優(yōu)秀的人。要有專業(yè)功績、熟練的專業(yè)技術。新時代的管理者應具備幾種特殊能力：洞察力、敏感力、遠視力、應變力、集中力、忍耐力。對公司的長期目標要深信不疑，耐心地等待目標的實現(xiàn)。如果你所有的項目前全劃“√”，證明你已經(jīng)是一名優(yōu)秀的主管了，恭喜你！如果還有沒劃“√”的，就繼續(xù)努力吧！_ 時常贊美別人。 做人要有氣度。 應建立與公司榮辱與共的使命感。第三種類型：對自己的工作非常重視，努力地發(fā)掘問題，解決問題，而且執(zhí)著地達到自己預定的目標，這種熱忱會使他自發(fā)地挖掘工作，而不是等待工作找上門來。第三個工人讓我們領略到一種憧憬，因為他擁有一個崇高的目標：建一座雄偉神圣的教堂。海爾的管理模式稱為ＯＥＣ，即每一個人在每一天對于每一項工作都要日清日高，完成既定的目標，并且要更進一步。目標管理的基本原則(4) 控制原則：控制所投入的資源，不要造成浪費?！颈局v總結(jié)】合理的目標是前進的航標和動力，設定明確的目標對組織與個人都非常重要。_ 可以提升組織效率。_ 目標使你有成就感。_ 兼顧組織目標以及個人目標?！?記者接著問第二個工人：“先生，您在干什么？”這位先生說：“唉，你不知道，我家里面有妻兒老小，為了要養(yǎng)活家里人，所以我來敲磚。 生產(chǎn)主管七大管理職能之一——目標設定的能力 做事要有責任心，善始善終?！咀詸z】你具備了下列哪些涵養(yǎng)？請在符合你的項目前劃“√”。□ 從各種角度去看問題，能夠抓住問題的核心。集中力集中執(zhí)行組織內(nèi)部發(fā)生的每一件事情都會有助于或者危害到你執(zhí)行的成功，集中力的核心就是要使領導者把各種可用的資源集中起來執(zhí)行。但基層的管理者運用技術性的技巧所占的比例比較大，其次是人際性的技巧，再其次是概念性的技巧，最后是診斷性的技巧。組織團隊合作建立共識通過各種溝通與協(xié)調(diào)，使主管與部屬之間能夠相互配合、同心協(xié)力。 主管的角色上司對你有要求，下屬對你有期望，同時你還要處理好與平行單位的關系?！酢∠嘈挪繉俚哪芰?。_ 以層級來區(qū)分：第一層的主管、第二層的主管、第三層的主管。如果企業(yè)每個部門都有良好的業(yè)績，大家會說主管領導有方。那么管理者應該具備什么樣的人性特質(zhì)呢？對管理者而言，不但要滿足經(jīng)營者的要求，還滿足部屬的期待，所以管理者的處境相當艱難。(5) 時刻保持改革的心愿。管理者對于自己所屬單位的任務，不但需要深入地了解，更要對自己所需的專業(yè)技術知識多加研究。 第二講 主管的基本要求 然而，現(xiàn)實中真正了解自己所扮演的角色的管理者畢竟是少數(shù)，大多數(shù)管理者都還從事著跟一般職員相同的工作，這就失去了設立管理職位的意義。(2) 適時地授權(quán)（將權(quán)力轉(zhuǎn)移給部下）。因此，不論因為個人的觀點不同而受到議論，還是被同事惡意的批評，身為管理者的主管都應該把這件事情作為一個重點，全心全意做一個受經(jīng)營者首肯、受員工贊賞的優(yōu)秀管理者?！肮堋庇忠袄怼钡娜诉^去，大多數(shù)企業(yè)都屬于勞動力密集型企業(yè)，是人找事，人求事的時代。依據(jù)不同的分類方法，主管有不同的類型。主動積極地發(fā)現(xiàn)問題并解決問題 。但是，如果有些項未做選擇，也同樣祝賀你，因為這些正是你需要改進的項目。從當今的研究成果來看，主管的角色可以分為三類：對每位部屬都要做適當?shù)膷徫话才牛沟貌繉倌軌蛉吮M其才。了解自己的強項與弱項。主管的管理技巧與能力高層管理者只有把經(jīng)過深思冥想的管理藝術運用到組織的反省上，才能獲得對企業(yè)以及環(huán)境更深刻的了解?！?能夠事先預測應該注意的問題。仁（仁德）要有仁德，待人要寬厚，要愛護和關心部屬，幫助部屬克服工作與生活中的困難。_ 要身先士卒，掌握先機?！?故【事例】很多小孩早上不愛起床，如果大人對他說：“寶寶，起床了，起床了！”他會不耐煩地說：“哎呀，討厭，你讓我再睡一會兒吧。_ 目標能夠使你測知自己的效率。_ 可以增進上下級之間的感情。A代表Attainable，意思是目標是可以達到的。彼得_ 共享原則：績效好是部屬的功勞；未達目標，主管應負最后責任。而且把這個層次提高以后就具有挑戰(zhàn)性，因為一次增加3分或5分總是有機會接近100分的，假如一次目標就定在100分，是不切實際的。在日本，很多企業(yè)特別強調(diào)組織活力，讓每個人都能參與管理，激發(fā)員工的能力及工作意愿。設定個人