【正文】 中，具體情況是：(1)確報信息系統(tǒng)：約有90%左右的較大技術(shù)作業(yè)站內(nèi)已經(jīng)建立確報點(diǎn)，并投入運(yùn)用。為加強(qiáng)對運(yùn)輸船舶的動態(tài)監(jiān)控，提高船舶安全航行能力，中國海運(yùn)出資給集團(tuán)324艘主營船舶已全部安裝了海事管理管理系統(tǒng)（簡稱“AIS”），其中83艘內(nèi)貿(mào)運(yùn)輸船舶提前完成安裝；與該系統(tǒng)相配套的集團(tuán)岸基信息采集系統(tǒng)于2007年5月底完成安裝調(diào)試；船公司和船管公司可從集團(tuán)總部信息采集系統(tǒng)中獲得船舶信息，對本公司管理的船舶進(jìn)行實(shí)時動態(tài)監(jiān)控。通過項目實(shí)施幫助中國石化構(gòu)建多級物流網(wǎng)絡(luò)（生產(chǎn)企業(yè)、區(qū)域配送中心、網(wǎng)點(diǎn)庫），并可以按照銷售情況合理安排資源流向。將ERP與BI 緊密集成的解決方案，構(gòu)成集ERP、綜合查詢、報表和OLAP為一體的智能決策信息系統(tǒng)，幫助企業(yè)進(jìn)行宏觀決策和經(jīng)營策略。 倉儲監(jiān)控需求列表業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)信息系統(tǒng)需求描述倉儲監(jiān)控倉儲監(jiān)控針對倉庫出入庫、裝卸、貨物情況進(jìn)行實(shí)時24小時監(jiān)控視頻記錄保存一個月的歷史信息，可及時檢索查詢 視頻會議要求專業(yè)公司總部可以參加?xùn)|、西北化工銷售公司組織召開的生產(chǎn)調(diào)度會議。通過經(jīng)營分析系統(tǒng)，將生產(chǎn)、計劃、買斷、調(diào)運(yùn)、銷售、庫存、價格、成本費(fèi)用等方面的信息進(jìn)行多維度可自由組合式的展示，將整個供應(yīng)鏈信息依照決策者不同考察維度出具餅、柱、線圖，為戰(zhàn)略決策提供信息支持。智能中央控制通過集中控制臺對各模塊信息的展現(xiàn)形式進(jìn)行統(tǒng)一控制。其中庫存查詢的功能是能夠按照產(chǎn)品、日期、倉庫、區(qū)域等查詢庫存量、庫存成本，并對庫存量進(jìn)行預(yù)警；綜合分析的功能是將倉庫產(chǎn)品按照選擇期間顯示峰值及平均值等關(guān)鍵指標(biāo)，并能對批次超期的產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)警。 調(diào)運(yùn)管理功能列表功能功能點(diǎn)功能描述發(fā)運(yùn)量統(tǒng)計統(tǒng)計發(fā)運(yùn)量按生產(chǎn)企業(yè)、品種、運(yùn)輸方式、流向和訂單類型進(jìn)行發(fā)運(yùn)量統(tǒng)計收撥存統(tǒng)計多維度查詢產(chǎn)品數(shù)量能夠按照品種、倉庫、裝運(yùn)條件等維度查詢一定時間的產(chǎn)品數(shù)量，為分析調(diào)撥、收貨、庫存、在途和在港的情況提供數(shù)據(jù)。 調(diào)度指揮中心功能在各銷售公司建立調(diào)度指揮中心，實(shí)現(xiàn)各類數(shù)據(jù)的實(shí)時展現(xiàn)，動態(tài)監(jiān)控。鐵路部門的TMIS系統(tǒng)由于種種原因，在系統(tǒng)的整合上仍然存在一定的問題，特別是如果數(shù)據(jù)共享的問題，目前僅能通過電話、郵件向鐵道部詢問自備車在途情況，實(shí)時性較差，不能滿足自備車管理的要求。 倉儲監(jiān)控為保證各化工銷售公司對所屬或正在使用的倉庫、裝卸平臺、集散中心的生產(chǎn)物流和存貨情況的直觀掌控，實(shí)時了解生產(chǎn)狀態(tài)，預(yù)防和回溯生產(chǎn)事故與治安事件，必須對所屬倉庫的內(nèi)外景實(shí)現(xiàn)全天視頻監(jiān)控，并使煉油與化工分公司總部以及各銷售公司能夠?qū)崟r地監(jiān)控目標(biāo)區(qū)域以及察看歷史監(jiān)控記錄。ERP廠商對BI廠商的并購，將使得ERP系統(tǒng)吸收數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘和聯(lián)機(jī)分析處理OLAP、決策支持等系統(tǒng)的部分功能加強(qiáng)ERP系統(tǒng)對數(shù)據(jù)分析的能力。 相關(guān)領(lǐng)域國內(nèi)外信息技術(shù)發(fā)展趨勢中國石油化工集團(tuán)公司三期工程的實(shí)施，將結(jié)合推行集裝箱運(yùn)輸一口價進(jìn)行。TMIS建設(shè)的根本目的是為了促進(jìn)客貨營銷、加強(qiáng)運(yùn)輸管理和深化體制改革。銷售業(yè)務(wù)、庫存管理、物流調(diào)撥、銷售發(fā)貨、結(jié)算開票、財務(wù)會計、客戶/供應(yīng)商管理、價格管理、計劃管理等均實(shí)現(xiàn)在ERP系統(tǒng)中操作；各家銷售公司、各業(yè)務(wù)部室、銷售部門全部在ERP系統(tǒng)中操作業(yè)務(wù)；ERP系統(tǒng)已經(jīng)全面支撐起整個化工銷售層面的業(yè)務(wù)。華北化工銷售公司網(wǎng)絡(luò)帶寬為2M。中國石油天然氣股份公司的成立，中國石油業(yè)務(wù)已從原單純上游生產(chǎn)，擴(kuò)展到煉油、銷售和管道輸送為一體的，由70多個銷售公司組成的大型石油企業(yè)，特別隨著中國石油成功上市，加入到國際市場競爭環(huán)境后，中國石油為了與其生產(chǎn)管理發(fā)展相適應(yīng)，對信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)有了更高的要求。 視屏?xí)h拓?fù)鋱D倉儲管理方面，目前煉油與化工分公司化工銷售業(yè)務(wù)在全國正在使用倉庫約450個，其中包括化工銷售企業(yè)自有庫房，煉化生產(chǎn)企業(yè)庫房以及租賃庫房三種類型。如果出現(xiàn)損耗、丟失情況倉庫會進(jìn)行賠償或銷售公司認(rèn)可的情況下盤虧。 煉油與化工分公司組織架構(gòu)煉油與化工分公司化工銷售包括計劃、買斷分割、調(diào)撥、銷售、庫存管理等主要業(yè)務(wù)流程，具體流程如下表所述： 化工銷售主要業(yè)務(wù)流程表流程類型流程名稱流程描述計劃配置計劃流程配置計劃是根據(jù)銷售公司提供的需求計劃及生產(chǎn)廠提供的生產(chǎn)計劃制定出相關(guān)的配置計劃，并由專業(yè)公司下達(dá)給各個大區(qū)公司及生產(chǎn)廠執(zhí)行。財務(wù)處1. 負(fù)責(zé)制定公司財務(wù)資產(chǎn)管理制度并組織實(shí)施。9. 負(fù)責(zé)完成上級主管部門和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。調(diào)度中心1. 組織調(diào)運(yùn)和配送計劃的執(zhí)行；2. 依據(jù)定單、安全庫存等計劃，提出配送計劃的更改意見；3. 前沿倉儲的選擇和前沿費(fèi)用的核算；4. 所有承運(yùn)商的選擇和招標(biāo)；5. 汽車、海上、下站、下港、短駁等價格的管理；6. 負(fù)責(zé)商務(wù)處理，包括出現(xiàn)污染、臺風(fēng)/乘船等引起的意外事故、破損、丟失情況7. 原料互供的協(xié)調(diào)，協(xié)助價格的形成。負(fù)責(zé)生產(chǎn)成本、化工產(chǎn)品銷售成本核算及會計核算與分析工作。對于化工銷售業(yè)務(wù)分布地域廣泛，業(yè)務(wù)比較復(fù)雜的情況，只有保證統(tǒng)一性才能真正發(fā)揮系統(tǒng)的優(yōu)勢，保證系統(tǒng)實(shí)施的整體效果。通過實(shí)時跟蹤，掌握產(chǎn)品生產(chǎn)、購入、運(yùn)輸、倉儲、配送、銷售和市場的實(shí)際情況，對日常經(jīng)營工作的組織調(diào)度提供了有力支持。同時華東化工銷售公司建立了調(diào)度指揮室，通過大屏幕直觀展現(xiàn)系統(tǒng)各類業(yè)務(wù)分析信息。 項目背景中國石油天然氣股份有限公司（簡稱“中國石油”或“股份公司”）是中國油氣行業(yè)占主導(dǎo)地位的最大的油氣生產(chǎn)和銷售商，是中國銷售收入最大的公司之一，也是世界最大的石油公司之一。通過開發(fā)的業(yè)務(wù)類和管理類報表，管理者可以準(zhǔn)確、快速的掌握企業(yè)的各種業(yè)務(wù)運(yùn)行情況。隨著系統(tǒng)應(yīng)用的深入和管理水平的提升，現(xiàn)有系統(tǒng)在運(yùn)輸過程管理、自備車管理、經(jīng)營決策支持等方面存在不足，迫切需要在現(xiàn)有系統(tǒng)基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升和完善。 投資范圍項目投資范圍包括工程費(fèi)用（硬件費(fèi)用、軟件費(fèi)用、內(nèi)部支持費(fèi)用）、其它費(fèi)用（可行性研究及評審費(fèi)、會議費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等）和預(yù)備費(fèi)。依據(jù)股份公司中長期發(fā)展計劃，編制煉油化工板塊年度投資與生產(chǎn)經(jīng)營計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。按照中國石油“大市場、大營銷、大貿(mào)易”的發(fā)展構(gòu)想，東北化工銷售公司以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持“誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧、安全”的經(jīng)營理念，遵循“做大做好做強(qiáng)銷售”的方針，認(rèn)真落實(shí)“資源、市場、國際化”戰(zhàn)略，以服務(wù)市場、服務(wù)生產(chǎn)、服務(wù)用戶為根本原則，大力實(shí)施聯(lián)手、聯(lián)合、聯(lián)盟，積極建立并推進(jìn)“專業(yè)化、扁平化、垂直化、集約化”的一體化營銷機(jī)制，認(rèn)真履行調(diào)運(yùn)、銷售、管理三項職能，優(yōu)化營銷布局，健全營銷網(wǎng)絡(luò)，完善銷售渠道，提高運(yùn)營效率，著力現(xiàn)代營銷體系建設(shè)，努力構(gòu)建國內(nèi)一流的化工銷售企業(yè)。6. 負(fù)責(zé)公司流轉(zhuǎn)費(fèi)的核定統(tǒng)計、公路運(yùn)輸價格的核定等工作。6. 負(fù)責(zé)公司投資計劃的管理工作。公司的產(chǎn)品在中國北部和西部市場占主導(dǎo)地位，同時在中國東部和南部地區(qū)有穩(wěn)定的客戶群。退貨流程退貨是銷售過程完全結(jié)束并已經(jīng)超出當(dāng)期的會計期間，客戶需要退貨時執(zhí)行的流程。煉油與化工分公司召開的視頻會議，使用集團(tuán)公司統(tǒng)一建設(shè)的視頻會議系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)為2M專線，應(yīng)用包括ERP系統(tǒng)、視頻會議等。東北化工銷售公司網(wǎng)絡(luò)為信息管理部租用的中國電信和中國聯(lián)通兩條鏈路，帶寬分別為8M。在煉油與化工分公司總部，建立了生產(chǎn)數(shù)據(jù)集成平臺，全面集成了企業(yè)的實(shí)時數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)和質(zhì)量數(shù)據(jù)，利用綜合展示平臺，形象直觀地展示了生產(chǎn)進(jìn)度、庫存情況、產(chǎn)品出廠等供應(yīng)鏈的信息和裝置負(fù)荷率、平穩(wěn)率、柴汽比、單耗/收率等各類技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，為煉油與化工分公司生產(chǎn)經(jīng)營決策提供了有力的支撐。隨著中國經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，鐵路運(yùn)量大幅度增長，要求鐵路運(yùn)營管理從經(jīng)驗(yàn)管理過渡到現(xiàn)代化管理。(5)車輛管理信息系統(tǒng)：該系統(tǒng)通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，每日收集全路138個車輛段、23個車輛工廠有關(guān)貨車管理的信息，是TMIS工程的基礎(chǔ)。在煉油與化工分公司化工銷售單位中，華東化工銷售公司有專職的信息部門，信息部主要負(fù)責(zé)化工產(chǎn)品信息工作，為煉油與化工分公司制定買斷價格及銷售政策提供信息支持，為各銷售公司提供信息服務(wù)和支持；負(fù)責(zé)公司內(nèi)部化工產(chǎn)品的信息工作，為公司銷售提供信息支持；負(fù)責(zé)化工與銷售管理信息系統(tǒng)、華東區(qū)域網(wǎng)絡(luò)中心和公司信息化工作。隨著ERP理念和ERP系統(tǒng)在國內(nèi)外各大中企業(yè)的應(yīng)用日趨成熟， ERP系統(tǒng)從管理執(zhí)行層向管理決策層的滲透，當(dāng)企業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、項目管理系統(tǒng)等等眾多系統(tǒng)的已經(jīng)建立。中心系統(tǒng)中關(guān)于道路交通的幾個子系統(tǒng)包括：交通管理系統(tǒng)、車輛控制系統(tǒng)、貨運(yùn)管理系統(tǒng)、電子收費(fèi)系統(tǒng)、緊急救援系統(tǒng)。 車船跟蹤需求列表業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)信息系統(tǒng)需求描述車船跟蹤監(jiān)控管理結(jié)合GIS對車船位置（包括貨物信息）進(jìn)行實(shí)時顯示，對車船到達(dá)時間進(jìn)行預(yù)測，對超期等情況進(jìn)行預(yù)警數(shù)據(jù)共享與公鐵海運(yùn)輸單位及地區(qū)公司儲運(yùn)部門共享車船信息車船管理管理車輛船舶自備車等基礎(chǔ)信息 自備車管理目前只有東北和西北兩個區(qū)域有自備車管理業(yè)務(wù),但信息化程度較低。操作層包含各銷售公司涉及的部分應(yīng)用功能的業(yè)務(wù)人員。其中買斷分析功能是按各大區(qū)和產(chǎn)品進(jìn)行買斷分割數(shù)據(jù)的分析，包括顯示買斷分割明細(xì)、對買斷成分進(jìn)行分析，按品種對配置計劃到位率進(jìn)行分析，查詢一段期間內(nèi)的買斷數(shù)量、買斷價格、買斷比例和買斷成本，并按照一定的規(guī)則對買斷數(shù)量、價格、比例、成本進(jìn)行預(yù)警；量價分析功能是查詢一段期間內(nèi)的量價配合情況，并以圖形化形式表現(xiàn)出來。 價格分析功能列表功能功能點(diǎn)功能描述價格顯示顯示各大區(qū)價格顯示各個大區(qū)的價格直發(fā)價格查詢按照品種、區(qū)域查詢直發(fā)價格庫發(fā)價格查詢按照品種、區(qū)域查詢庫發(fā)價格價格預(yù)測價格預(yù)測根據(jù)國際油價、國內(nèi)外市場化工品銷售價格，對市場進(jìn)行近1個月的價格進(jìn)行預(yù)測成本費(fèi)用分析的功能包括費(fèi)用統(tǒng)計，盈虧毛利分析和商務(wù)量統(tǒng)計三個部分。 視頻會議功能列表功能功能點(diǎn)描述會議功能發(fā)起會議無視頻會議服務(wù)器的大區(qū)作為會議發(fā)起方，可以發(fā)起專業(yè)公司及其他大區(qū)參加會議的問題參與會議專業(yè)公司或銷售公司參加某一個銷售公司與下屬二級公司的區(qū)域視頻會議設(shè)備更換設(shè)備解決有設(shè)備陳舊問題困擾的分公司硬件設(shè)備更換問題 經(jīng)營分析功能經(jīng)營分析功能支持對生產(chǎn)、銷售、調(diào)運(yùn)和倉儲的各個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分析，為管理層人員的快速決策提供數(shù)據(jù)支持，以使系統(tǒng)能夠促進(jìn)業(yè)務(wù)管理的規(guī)范化、業(yè)務(wù)處理的自動化以及決策支持的智能化。管理層包含各銷售公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)處室。 經(jīng)營分析煉油與化工分公司下轄6個化工銷售公司，華北、華東、西南和華南四家化工銷售公司主要負(fù)責(zé)統(tǒng)銷統(tǒng)調(diào)產(chǎn)品在區(qū)外市場的銷售業(yè)務(wù)，東北和西北化工銷售公司負(fù)責(zé)對應(yīng)生產(chǎn)企業(yè)統(tǒng)銷統(tǒng)調(diào)產(chǎn)品的區(qū)內(nèi)和統(tǒng)銷非統(tǒng)調(diào)產(chǎn)品的全國范圍的銷售業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)統(tǒng)銷統(tǒng)調(diào)產(chǎn)品的調(diào)運(yùn)工作。目前，世界上許多國家和地區(qū)對智能運(yùn)輸系統(tǒng)技術(shù)的研究和應(yīng)用已有相當(dāng)?shù)囊?guī)模。從應(yīng)用效果的層面看，該系統(tǒng)支撐了中國石化全國業(yè)務(wù)近千億化工產(chǎn)品的銷售和物流配送，支撐了中國石化全國各地數(shù)百個信息點(diǎn)的同時在線操作，實(shí)現(xiàn)了全國各分公司信息的充分共享，系統(tǒng)為中國石化整個供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)提供了數(shù)百個業(yè)務(wù)功能，通過系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用，中國石化目前已節(jié)約了巨額交通運(yùn)輸費(fèi)用、平均每筆業(yè)務(wù)交貨周期也縮短了數(shù)天。目前中國海運(yùn)AIS系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋長江口至南京港一線、沿海連云港至福州北部，以及中國沿海北方和南方區(qū)域，覆蓋整個中國沿海。1364個制票站、車務(wù)段實(shí)現(xiàn)與分局聯(lián)網(wǎng)，％，在貨票庫應(yīng)用方面， 10個路局實(shí)現(xiàn)與財務(wù)共享，9個路局實(shí)現(xiàn)與統(tǒng)計共享，上海局部分車站已撤消貨票甲聯(lián)。運(yùn)輸公司于2008年開始建設(shè)自主平臺，投入了大量的人力物力，進(jìn)行自主品牌平臺和終端的研發(fā)工作。 應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)狀分析煉油與化工分公司與化工銷售業(yè)務(wù)相關(guān)的主要應(yīng)用系統(tǒng)包括煉油與化工運(yùn)行系統(tǒng)、化工銷售ERP系統(tǒng)和煉油與化工ERP系統(tǒng)。在核心區(qū)域的六臺設(shè)備之間，為了防止核心設(shè)備之間的鏈路發(fā)生故障，選用了最新的RPR技術(shù)將六臺設(shè)備依次連接。小庫每個1500平米，分3個隔斷。目前東北化工銷售公司尚無信息系統(tǒng)支持自備車管理，業(yè)務(wù)管理通過手工操作、紙質(zhì)文檔和電話溝通，西北化工銷售公司開發(fā)的自備車管理系統(tǒng)功能也不夠完善，由于信息管理的支撐不足，影響了自備車的使用率和空置率，車輛的檢修扣修情況也無法及時掌握。買斷分割買斷分割流程買斷分割是后沿銷售企業(yè)根據(jù)每天生產(chǎn)廠提供的前一天的生產(chǎn)量，按照配置計劃中各大區(qū)的產(chǎn)品比例進(jìn)行買斷分割。8. 負(fù)責(zé)公司財務(wù)人員的培訓(xùn)工作。7. 負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)人員技術(shù)培訓(xùn)的計劃制訂、材料準(zhǔn)備等工作。依托中國石油的品牌優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，努力開發(fā)新市場，開拓終端用戶，逐步構(gòu)建起以直供戶為主、中間商為輔的營銷渠道。本部分以東北化工銷售公司及華北化工銷售公司為例，介紹相關(guān)業(yè)務(wù)情況及組織機(jī)構(gòu)情況。 煉油與化工分公司組織結(jié)構(gòu) 煉油與化工分公司相關(guān)部門職責(zé)部門職責(zé)化工產(chǎn)品營銷處1. 負(fù)責(zé)中國石油所屬化工產(chǎn)品集中銷售業(yè)務(wù)的組織實(shí)施和管理；2. 負(fù)責(zé)根據(jù)市場需求、企業(yè)生產(chǎn)情況和區(qū)內(nèi)外庫存情況，合理組織資源的優(yōu)化配置，制定產(chǎn)品調(diào)運(yùn)計劃。計算機(jī)技術(shù)正處在不斷發(fā)展之中，企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)的改革也在不斷進(jìn)行當(dāng)中。 研究目標(biāo)圍繞中國石油化工銷售應(yīng)用集成系統(tǒng)開展配套工作，通過采用大屏幕顯示、實(shí)時監(jiān)控和視頻會議等技術(shù)集中展現(xiàn)化工銷售業(yè)務(wù)管理和分析數(shù)據(jù)、實(shí)時監(jiān)控和視頻會議信息，并完成關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的技術(shù)應(yīng)用、設(shè)備完善和管理系統(tǒng)開發(fā)，全面支持中國石油統(tǒng)一的化工銷售經(jīng)營調(diào)度指揮，配合應(yīng)用集成系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)中國石油化工銷售生產(chǎn)、計劃、采購、運(yùn)輸、倉儲到銷售等關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)管理和分析數(shù)據(jù)的集中展現(xiàn)。項目前期籌備組于2010年3月中旬通過問卷和電話訪談方式對化工銷售業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和需求進(jìn)行了調(diào)研，在3月19日進(jìn)行了需求分析匯報。為了加快企業(yè)的信息化建設(shè)，中國石油于2000年制訂了《中國石油信息技術(shù)總體規(guī)劃》（以下簡稱《總體規(guī)劃》）。公司于2007年11月成立，是在整合原煉油與銷售公司、化工與銷售公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上新成立的專業(yè)公司，是中國主要煉油、化工產(chǎn)品生產(chǎn)供應(yīng)商之一，其煉油、化工生產(chǎn)的原料來源于中國石油上游