【正文】 因?yàn)橹R(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)社會(huì)的影響，以及人們的思維、企業(yè)的生產(chǎn)等方式的改變，甚至于我們每個(gè)人的生活、行為等方式的變化，也對(duì)銷售工作產(chǎn)生了很大的影響。◆互通性?！翡N售手段?！颈局v重點(diǎn)】建立新的銷售模式提升銷售素質(zhì)銷售是什么？銷售是一項(xiàng)報(bào)酬率非常高的艱難工作，也是一項(xiàng)報(bào)酬率最低的輕松工作。銷售的舊觀念與銷售的新模式◆不取巧銷售法。而且他們比其余80%的普通銷售員平均多銷售16倍的業(yè)績(jī)。銷售高手永遠(yuǎn)是勤快的，要多去拜訪客戶，這需要你的腳。你是否具有積極的心理態(tài)度？我們所說的銷售高手也好，或是拔尖的銷售人員也好，他的態(tài)度一定是積極的，專家曾做過一個(gè)測(cè)試，一個(gè)人對(duì)待成功態(tài)度的重要性占了80%，這其中包括你的思想、感情、態(tài)度、價(jià)值、目標(biāo)，還有你做事的方法以及你個(gè)人的形象。詹姆士曾說過：“我們這一代最大的革命就是發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都可以憑借調(diào)整內(nèi)部心態(tài)來改變外在的生活環(huán)境。比如認(rèn)為自己是一個(gè)積極的、樂觀的、友善的，甚至是一個(gè)非常熱情、有沖勁的一個(gè)人。而一個(gè)消極的人呢？他總是說我去拜訪某某客戶，但又說：“不行啊，他年紀(jì)比我大，比我有經(jīng)驗(yàn)，絕對(duì)不會(huì)買。銷售人員給顧客的感覺應(yīng)該是一看到你就想與你做生意，就想要買你的東西，或接受你的售后服務(wù)?！羧穗H力。一個(gè)觀點(diǎn)，無論它有多么偉大，倘若不被采納都是無濟(jì)于事的。缺乏自信永遠(yuǎn)在找一種借口、理由來解釋自己。決定了人生的方向，確定自己的目標(biāo)并對(duì)目標(biāo)做出慎重的承諾。①積極的心理態(tài)度 □②人際關(guān)系及同仁喜歡的程度 □③身體健康以及給人的外表觀感 □④對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)與了解 □⑤顧客開發(fā)的能力 □⑥ 接觸客戶的技巧 □⑦ 產(chǎn)品介紹的技巧 □⑧處理異議的技巧 □⑨結(jié)束銷售的技巧 □⑩客戶服務(wù)及管理的能力 □（11）收款的能力 □（12）自我“時(shí)間”與目標(biāo)管理的能力 □你得到了什么樣的圖形？如果這個(gè)圖形是你的車胎的話會(huì)有怎樣的感覺？可以想象一下，輪胎假如是７分滿的，那么車開起來就會(huì)咕咚咕咚的，我們是不是會(huì)感覺很顛？做過這個(gè)全方位的銷售素質(zhì)測(cè)試后，若是你的能力差就應(yīng)該想盡辦法來提升，如果感到你的分?jǐn)?shù)很高的話，就應(yīng)該繼續(xù)保持并使其更加穩(wěn)固?！艚⒘己玫牡谝挥∠蟆艚㈩櫩蛯?duì)公司的信任度◆社會(huì)認(rèn)同◆購(gòu)買者的推薦◆從業(yè)人員的穿著與儀表◆展示的技巧◆其他提供給客戶更多更好的選擇和更多參考信息，也就是提供咨詢與信息法。銷售還是助人為樂、能使自己在精神上得到滿足、不斷完善自我的工作?！翡N售對(duì)象。所以說，銷售也是最完善的服務(wù)。唯有不斷學(xué)習(xí)才能立足于社會(huì)從事銷售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)殇N售人員知道生活只會(huì)因?yàn)樽晕腋淖兌靡愿淖?。怎樣適應(yīng)現(xiàn)在的社會(huì)和未來的發(fā)展？這就要有營(yíng)銷的觀念、制度及營(yíng)銷管理的創(chuàng)新。23 / 23銷售人員專業(yè)技能訓(xùn)練整體解決方案內(nèi)容提要 銷售基礎(chǔ)篇 第一講 銷售的基本概念 第二講 銷售的基本認(rèn)知 第三講 銷售人員個(gè)人發(fā)展（一） （1） 第四講 銷售人員個(gè)人發(fā)展（二） （2） 銷售實(shí)戰(zhàn)篇——銷售的十大步驟 第五講 銷售前的前奏曲——準(zhǔn)備 第六講 尋找客戶的方法與途徑 第七講 接近客戶（一） 第八講 接近客戶（二） 第九講 系統(tǒng)介紹產(chǎn)品與展示（一） 第十講 系統(tǒng)介紹產(chǎn)品與展示（二） 第十一講 系統(tǒng)介紹產(chǎn)品與展示（三） 第十二講 處理客戶的異議（一） 第十三講 處理客戶的異議（二） 第十四講 建議客戶購(gòu)買的時(shí)機(jī) 第十五講 提供建議的方法 第十六講 促成交易與締結(jié)的技巧（一） 第十七講 促成交易與締結(jié)的技巧（二） 第十八講 銷售就是收回賬款 第十九講 售后服務(wù)（一） 第二十講 售后服務(wù)（二） 2. 作客戶誠(chéng)懇的商討對(duì)象 銷售管理篇 第二十一講 銷售人員如何做好自我管理 第二十二講 銷售人員如何做好目標(biāo)管理 2. 制訂目標(biāo)應(yīng)遵循的原則 第二十三講 銷售人員如何做好時(shí)間管理 第二十四講 銷售人員如何如何提升個(gè)人成長(zhǎng) 第二十五講 如何系統(tǒng)地介紹產(chǎn)品的案例現(xiàn)場(chǎng)解說 第二十六講 示范締結(jié)的步驟與方法第一講 銷售的基本概念所以營(yíng)銷創(chuàng)新分為三大塊：觀念、制度和管理等方面的創(chuàng)新。銷售人員更應(yīng)該知道：現(xiàn)在是一個(gè)知識(shí)