【正文】 心以科學發(fā)展觀為指導，全面、協(xié)調、持續(xù)發(fā)展的結晶。提煉、踐行行業(yè)核心價值體系同樣需要結合高速公路發(fā)展及**省高等級公路運營管理實際特色。道德一詞，源于老子所著的《道德經》：“道生之，德畜之，物形之，勢成之。根據**省交通廳提出的“在研究開發(fā)工作中，要特別注意與主體元素、總體方案的銜接融合問題，要始終圍繞‘五心服務’的總方案、總目標、主徽標做文章，在繼承的基礎上創(chuàng)新”的要求，開拓創(chuàng)新，延伸文化品牌子課題研究，為提高運營管理服務水平提供理論研究成果。為精神文化建設內容的培訓、考核提供依據。編纂形式分《行為準則手冊》、《應急預案手冊》、《機關管理標準化手冊》、《公路養(yǎng)護管理標準化手冊》、《稽查管理標準化手冊》、《機電設備管理標準化手冊》、《隧道安保管理標準化手冊》、《服務區(qū)管理標準化手冊》、《監(jiān)控管理標準化手冊》、《信息服務宣傳標準化手冊》等。三是通過收費站硬件標準化建設，統(tǒng)一規(guī)范收費站區(qū)和收費亭上的公益廣告；進出口綠化、美化；收費站內工作和生活環(huán)境。 ——策劃精神文明建設成果《MI經營理念識別手冊》、制度文明建設成果《BI行為規(guī)范識別手冊》、物質文明建設成果《VI視覺識別手冊》編纂方案，經討論研究后加以完善定稿?！柟涛幕ㄔO成果調研。各級領導要充分認識文化建設的重要性和緊迫性，將其作為重要的戰(zhàn)略任務和基礎性工程列入重要議事日程；要身體力行，率先垂范，帶動干部職工將價值理念轉化為行為規(guī)范和自覺行動。 展望未來，**省高速公路運營管理中心將通過行業(yè)文化建設，更加注重以人為本，不斷創(chuàng)新，積極探索，用“大行道廣，人文高速”運營管理理念統(tǒng)領精神文明建設、制度文明建設和物質標準化建設，以“同心同德，英姿勃發(fā)，五心服務，塑我形象，開拓創(chuàng)新，弘揚正氣”的**高速精神和“暢行隴原高速，體驗五心服務”的品牌文化，追求社會各界和司乘人員的最大滿意度，確保**省高速公路持續(xù)、協(xié)調、穩(wěn)定發(fā)展，為**省綜合運輸體系建設與發(fā)展起到率先垂范的作用，為實現(xiàn)**省交通運輸向現(xiàn)代化、科技化、國際化發(fā)展而勇于創(chuàng)新、敢于實踐，開拓進取。為了保證**省高速公路文化建設保持科學性、特色性、統(tǒng)領性、前瞻性、創(chuàng)新性、實踐性、融合性、制度化等原則，充分體現(xiàn)“以人為本”的核心價值觀，保證文化建設順利實施，將聘請全國行業(yè)文化建設理論專家擔任高速公路文化建設顧問，全程指導、監(jiān)督文化建設的實施。 組織保障。匯編裝幀形式為精裝本（大16開，套盒）和簡裝本（32開，套盒）2種。組建文化建設領導小組和辦公室，適時召開動員大會；聘請全國文化建設理論專家擔任理論顧問，全程指導；聘請全國文化建設理論專家講授行業(yè)文化建設專題理論。 ——以減少能源消耗與環(huán)境污染為目標，加快公路隧道節(jié)能照明、高速公路不停車收費、自動發(fā)卡系統(tǒng)、太陽能及風光互補供電技術等新技術的推廣應用，構筑“綠色高速、健康出行”的生態(tài)交通運輸?shù)木G色長廊，使高速公路成為**生態(tài)交通和綠色交通的典范。同時，黨政工團齊抓共管，采取多種形式的活動和軟硬結合的措施，努力將各項制度植入人心，轉化為職工自覺遵循的行為準則，形成可持續(xù)發(fā)展的長效機制。”方案二：“高速我管理，保路為大家，五心換甘心，祝您平安行。為人公仆——機關工作人員應把自己看做是人民的公仆，在思想深處樹立全心全意為人民服務意識，自覺執(zhí)行工作制度，嚴格工作程序，落實首問責任制、服務承諾制、限時辦結制和責任追究制。設計方案一：同心同德，英姿勃發(fā)，五心服務，塑我形象，開拓創(chuàng)新，與時俱進基本釋義：**省高速公路發(fā)展如同**省經濟發(fā)展戰(zhàn)略，呈現(xiàn)承東啟西、兩翼齊飛的英姿。按照“統(tǒng)貸統(tǒng)還”的原則，對通行高速公路的車輛收取車輛通行費是取得建設投資回報以及再投資建設的主要形式。 人為本。 設計方案一：大行道廣 人文高速 基本釋義：大交通，行車安，道路暢，廣和諧；人為本，文明管，高標準，速回報。 ——開展“五好班子”創(chuàng)建活動、“雙培雙建”主題實踐活動、文明收費優(yōu)質服務活動、“發(fā)展當先行、服務做表率”主題實踐等活動、“作風建設年”活動，推行“4321”工程建設，在全系統(tǒng)倡導厲行節(jié)約，降低能耗，減少浪費活動。高速公路文化建設由于是在長期的實踐中積累起來的，經過提煉和提升形成的一種文化氛圍、核心價值觀、精神、經營和管理理念，是全體員工所認同并遵守的道德規(guī)范和行為規(guī)范。堅持發(fā)展是硬道理的本質要求，更加注重以人為本，更加注重全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展。正如李盛霖部長在《落實中央經濟工作會議精神 加快發(fā)展現(xiàn)代交通運輸業(yè)》講話中指出：要“站在我國國民經濟發(fā)展全局的角度審視交通運輸適應能力，站在人民群眾對交通運輸需求的角度審視交通運輸服務水平，站在行業(yè)以外的角度審視交通運輸存在的問題。隨著高速公路的發(fā)展形勢，為了保持通行費收入穩(wěn)定增長以回饋社會滿足再投入建設，中心緊緊圍繞“三個服務”的大交通、大高速理念，轉變觀念，探索創(chuàng)新，不斷提升優(yōu)質服務水平，保證了全省高等級公路安全、快捷、高效運行，車輛通行費征收額逐年上升。 總體思路中提出的核心價值體系是交通運輸行業(yè)的靈魂和精神支柱，由行業(yè)使命、共同愿景、交通精神、職業(yè)道德構成。 精神文化：即同心圓的中心層。文化與人俱來，其作用正如胡錦濤總書記在黨的十七大報告中明確指出：“當今時代，文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉，越來越成為綜合國力競爭的重要因素，豐富的精神文化生活越來越成為我國人民的熱切愿望。 物質文化：即同心圓的最外一層，如人的外表、衣服，包括行業(yè)從事服務的物質條件及對外宣傳展示的整體形象。行業(yè)文化從價值觀、道德規(guī)范、行為標準等方面對職工進行軟約束；用落實、檢查和獎懲等行業(yè)制度對職工進行硬約束；通過為職工提供良好的工作、生活環(huán)境和豐富多彩的業(yè)余文化生活等物質文化調適職工心理，調動職工積極性。自2002年12月成立以來，中心黨委在**省交通運輸廳領導下，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，根據省廳提出的“深化對省情和路情的認識，以隊伍建設為主線，以收費管理為重點，加強體制創(chuàng)新與改革，在行業(yè)文明和行業(yè)文化建設方面狠下功夫，不斷提高行業(yè)凝聚力，以新的理念，推動新的實踐，以新的實踐開創(chuàng)新的局面”的總體思路；按照省廳提出的“運用先進的理念，科學的管理，優(yōu)質的服務，提升高速公路運營管理水平”的總體要求，解放思想，開拓創(chuàng)新，積極研究和探索高速公路運營和管理規(guī)律。 回眸**省高速公路16年發(fā)展歷程，探賾**省高等級運營管理中心八年歷史，我們可以說“取得的成績來之不易，積累的經驗彌足珍貴，創(chuàng)造的精神財富影響深遠。**省高等級公路運營管理中心將以此為奉獻，迎接全國交通運輸行業(yè)標準化工作會議在**隆重召開。運營管理必須在重視物質文明標準化建設的同時，抓好精神文明和制度文明建設。**省高等級公路運營管理中心由“中心—處—所—站”四級管理機構組成，線長、點多、人員多，黨內思想政治工作起到教育人、培養(yǎng)人的作用，是建設行業(yè)文化的重要保證和必要措施，而建設行業(yè)文化又是做好思想政治工作的良好基礎和必不可少的文化、精神條件，二者相輔相成、相互促進。高速公路運營管理中心行為文化具體體現(xiàn)在熱情微笑和周到舒適的服務、溫馨的行為語言和文明用語等。高速公路行業(yè)經營管理理念不是空穴來風，體現(xiàn)在高速公路運營管理決策與日積月累的實施中。 廣和諧。 速回報。**省高速公路行業(yè)精神是在長期的實踐中形成的優(yōu)良傳統(tǒng)、價值觀念、道德規(guī)范、工作作風、生活態(tài)度等思想成果和精神力量的總合。設計方案二：愛我中心，敬我崗位，守我職責，五心服務行為準則對每一位干部職工的自身品德行為修養(yǎng)提出要求，是遵守職業(yè)道德的前提。“五心”服務是過程，“甘心”繳費是目的，高速公路文化品牌子課題研究可以嘗試延伸為 “五心換甘心，祝您平安行”文化品牌，積極探索，深入研究。近年新制定的運營管理制度、細則主要是： 《全省高等級公路運營管理體制改革方案（草案）》 《**省高等級公路專項工程招標管理辦法（試行）》 《**省高等級公路機電系統(tǒng)維護管理辦法（試行）》 《**省公路機電系統(tǒng)重大突發(fā)事件應急預案（試行）》 《**省高等級公路機電材料維護定額》 《**高等級公路機電維護人工定額》 《**省高等級公路收費稽查實施細則（暫行）》 《全省高等級公路整頓收費站秩序、打擊車輛逃漏通行費專項 整治活動實施方案》 《**省高等級公路逃漏通行費黑名單車輛管理規(guī)定》 《全省高等級公路打擊偷逃車輛通行費專項行動方案》 《**省高等級公路“綠色通道”車輛分級查驗管理規(guī)定（試行）》 《**高等級公路管理信息化規(guī)劃》 《**省高等級公路運行信息管理規(guī)定》 《**省高等級公路養(yǎng)護監(jiān)督辦法（試行）》 《**省高等級公路專項工程占道作業(yè)管理辦法》 《**省高速公路運營安全預警機制》 《**省高速公路特大隧道消防安全應急救援體系》 《**省高速公路外場監(jiān)控點增設項目建議方案》 《**省高速公路總調度中心改造需求》 《**省高等級公路服務指南》 《**省高等級公路收費站保障暢通應急預案》 《**省高等級公路服務區(qū)管理辦法》 《**省高等級公路服務區(qū)經營準入與清退制度》 《**省高等級公路服務區(qū)獎懲辦法》 《服務區(qū)綜合檢查考核制度》 《全省高等級公路惡劣天氣條件下交通管理工作預案》 《**省高等級公路公務車隊通行保暢通管理辦法（暫行）》 《**省高速公路收費單位財務管理規(guī)定》 《**省高速公路收費系統(tǒng)人事勞資管理辦法》 《站股級管理人員選拔任用管理制度》 《2009年全省高等級公路運營管理工作綜合考核評分標準》 《職工公休假制度》 《**省高等級公路收費系統(tǒng)違紀人員處罰辦法》 《公路收費員培訓教程》 《**省高速公路運營管理系統(tǒng)安全生產管理辦法》 《重大法律案件報備制度》 《法律顧問考核評價制度》 《法律風險實現(xiàn)防范機制》 《全省高等級公路迎接交通運輸部2010年全國干線公路養(yǎng)護 與管理檢查實施方案》 《2010年迎部檢規(guī)范化管理文件整理收集方案》 《省公路運營中心2010年“迎國檢”工作方案》 《2010年迎國檢管理文件規(guī)范化整理裝訂方案》 《省公路運營中心關于認真做好創(chuàng)先爭優(yōu)活動四項重點工作 的實施辦法》 《省公路運營中心黨委開展“雙培雙建”主題實踐活動實施方 案》——加強制度文明建設，完善、整合、匯輯《**省高速公路標準化管理BIS行為規(guī)范識別手冊》（以下簡稱《行為識別手冊）。 ——建立聯(lián)網收費“總中心—中心—收費站”三級監(jiān)控體系，開發(fā)軟件管理系統(tǒng)，重要路段增設監(jiān)控設施和大型ＬＥＤ可變情報板，及時準確地向社會發(fā)布高速公路氣象信息、路段通行信息、養(yǎng)護施工信息、交通管制信息等?！　? ——研究**省高等級公路運營管理中心運營管理經驗，探索發(fā)展規(guī)律，尋找制約行業(yè)發(fā)展因素，根據交通部關于編制“十二五”規(guī)劃精神和**省交通廳運輸工作會議精神，策劃《**省高等級公路運營管理中心文化建設總體實施方案》（討論稿）。 上冊主要內容：前言、運營中心概況、組織結構圖、行為準則；交通法律、法規(guī)、行業(yè)政策；認證標準；應急預案等。從現(xiàn)在開始著手立項，全面收集自1994年全省第一條高速公路建成以來的路史資料，收集自2002年以來的運營管理資料，用述、記、志、傳、圖、表、錄體裁，按“述而不論，橫排豎寫”的原則，編撰《**省高速公路運營管理志》，真實記錄**省高速公路發(fā)展史和**省高等級公路運營中心歷史。行業(yè)文化雖然伴隨高速公路產生而生存、發(fā)展，在高速公路發(fā)展中逐漸形成精神理念、規(guī)章制度、物質文明。流程圖；運營制度確保文化建設工作形成制度，有組織、有安排、有指導、有檢查，有學習、有培訓、有考核，形成黨委統(tǒng)一領導、所有部門、單位共同參與協(xié)作、黨政工團齊抓共管的長效機制和工作局面。