【正文】 場收入 ? …… 資源 人力資源 ? 人才結(jié)構(gòu)不太合理，一方面企業(yè)人員包袱沉重、冗員多，另一方面優(yōu)秀的市場營銷人才、復(fù)合型的管理人才等匱乏 ? 沒有建立一套完善的、符合現(xiàn)代電信企業(yè)特點(diǎn)的人力資源管理制度，制度激勵(lì)力低，人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重 ? 沒有建立基于合同的契約管理制度，存在事實(shí)上的終身雇傭制 ? …… 資本資源 ? 厲行節(jié)約觀念尚未深入人心，粗放經(jīng)營、追求規(guī)模在部分地方還比較嚴(yán)重 ? …… 企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系（續(xù) 3） GREP在中國電信的具體應(yīng)用 30 主要內(nèi)容 一、什么是企業(yè)文化？ 二、為什么要建設(shè)企業(yè)文化？ 三、 怎樣建設(shè)企業(yè)文化？ 理論鋪墊 怎樣構(gòu)建企業(yè)文化？ 怎樣讓企業(yè)文化落地？ ? 31 ? 基本邏輯： ? 既然： ? 企業(yè)文化是企業(yè)主流理念和主流行為方式的總和 ? 判斷企業(yè)文化優(yōu)劣與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)是它能否提升企業(yè)競爭力、是否有利于企業(yè)的有效經(jīng)營 ? 所以： ? 構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，就是構(gòu)建能支撐競爭力提升、有利于企業(yè)有效經(jīng)營的理念和行為方式 ? 而競爭力提升要點(diǎn)和對企業(yè)有效經(jīng)營的基本看法源于企業(yè)戰(zhàn)略研究 ? 所以優(yōu)秀企業(yè)文化的構(gòu)建問題首先是一個(gè)戰(zhàn)略問題，其次才是一個(gè)文化問題：必須從戰(zhàn)略的高度來思考文化，使文化成為戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略落地的重要手段和工具 構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化 32 企業(yè)戰(zhàn)略研究 外部競爭戰(zhàn)略 內(nèi)部改進(jìn)戰(zhàn)略 內(nèi)部管理優(yōu)化 P5 G 股權(quán)結(jié)構(gòu) 動(dòng)力機(jī)制 權(quán)力分配 R 人力資源 資本資源 文化資源 客戶資源 品牌資源 政府資源 E 企業(yè)家 管理團(tuán)隊(duì) 后備隊(duì)伍 行業(yè)選擇 產(chǎn)品選擇 定位選擇 競爭要點(diǎn)選擇 P1P4 愿景、使命、戰(zhàn)略目標(biāo) 競爭力提升要點(diǎn) 理念、價(jià)值觀 行為方式 （企業(yè)）要做什么？ 希望員工怎樣想？ 希望員工怎樣做？ ＧＲＥＰ戰(zhàn)略分析 構(gòu)建能支撐GREP的企業(yè)文化體系 企業(yè)文化研究 構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化（續(xù) 1） 33 參考維度 參考因素 競爭力提升要點(diǎn) 治理結(jié)構(gòu) 股權(quán)結(jié)構(gòu) ? 積極創(chuàng)造條件，謀求員工特別是中高層持股 ? …… 動(dòng)力機(jī)制 ? 建立基于業(yè)績的經(jīng)理人員報(bào)酬制度，使經(jīng)理人員的收入具有市場競爭力 ? …… 資源 人力資源 ? 加強(qiáng)人力資源的戰(zhàn)略研究，提高人力資源部門和人力資源管理人員在企業(yè)中的地位，強(qiáng)化 “ 以人為本、尊重員工 ” 的觀念，為戰(zhàn)略落地提供強(qiáng)大支持 ? 建立健全科學(xué)的人力資源制度，強(qiáng)調(diào)制度的激勵(lì)能力和約束能力，提高人力資源的使用效率 ? 通過外部招聘和內(nèi)部分流，積極謀求人力資源的結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提高人力資源的整體素質(zhì)和人力資本存量 ? 實(shí)行基于勞動(dòng)合同的契約管理，疏通出口渠道，打破事實(shí)上的終身雇傭制 ? …… 資本資源 ? 建立健全科學(xué)的財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，打造低成本運(yùn)營機(jī)制 ? …… 構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化（續(xù) 2） 34 參考維度 參考因素 競爭力提升要點(diǎn)所需的 理念 治理結(jié)構(gòu) 股權(quán)結(jié)構(gòu) ? 合理的股權(quán)結(jié)構(gòu)是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的基石 ? 高層持股有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展 ? …… 動(dòng)力機(jī)制 ? 激勵(lì)高層，利己利人 ? 高價(jià)的經(jīng)理最便宜，便宜的經(jīng)理最貴 ? …… 資源 人力資源 ? 不學(xué)習(xí)、不進(jìn)步、必淘汰 ? 符合市場的收入差距能有效提升企業(yè)的績效和企業(yè)的競爭力 ? 工資的高低應(yīng)該主要取決于職務(wù)高低、能力大小和工作業(yè)績的好壞 ? 工作能力和敬業(yè)精神是金飯碗 ? 建立淘汰機(jī)制，是盤活現(xiàn)有人力資源、增強(qiáng)企業(yè)競爭力的重要舉措 ? …… 資本資源 ? 節(jié)約資源就是創(chuàng)造財(cái)富，成本控制力就是市場競爭力 ? 低成本運(yùn)作是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要源泉，我們必須強(qiáng)調(diào)低成本運(yùn)營 ? 盡管中國電信規(guī)模很大、資金力量很強(qiáng)，但與其宏遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求相比，其資本還是短缺的 —— 所以必須厲行節(jié)約，不能浪費(fèi)，也浪費(fèi)不起 ? …… 構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化（續(xù) 3） 35 參考維度 參考因素 競爭力提升要點(diǎn)所需的 行為 治理結(jié)構(gòu) 股權(quán)結(jié)構(gòu) ? 支持股權(quán)變革，支持中高層持股計(jì)劃 ? …… 動(dòng)力機(jī)制 ? 支持對經(jīng)理層的薪酬