【正文】 組織為對(duì)象的績(jī)效評(píng)估，從經(jīng)驗(yàn)式的主觀評(píng)判到客觀評(píng)價(jià)體系的建立，從領(lǐng)導(dǎo)者自上而下的評(píng)價(jià)到政府績(jī)效評(píng)估中的公眾參與，為建立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的有中國(guó)特色的行政管理體制做出了一定的貢獻(xiàn)。答：公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估作為政府再造的重要內(nèi)容和根本性措施，開(kāi)創(chuàng)了當(dāng)代公共部門(mén)吸收、借鑒私營(yíng)部門(mén)管理方法與經(jīng)驗(yàn)的先例，為政府改革實(shí)踐的公共行政學(xué)理論研究提供了新的視野，并在相當(dāng)程度上帶來(lái)了西方國(guó)家政府管理效率的提高和管理能力的增強(qiáng)，各種社會(huì)危機(jī)和矛盾得到了相對(duì)緩和。答：職能指標(biāo)是主體評(píng)價(jià)工具；影響指標(biāo)體現(xiàn)效果為本；潛力指標(biāo)測(cè)量潛在發(fā)展動(dòng)力。單純追求效率，可能還會(huì)和民主發(fā)生沖突，民主注重程序，要求廣度，效率和民主在時(shí)限、節(jié)奏上的矛盾，也只有通過(guò)績(jī)效加以協(xié)調(diào)。首先從立法上確立績(jī)效評(píng)估的地位，保證績(jī)效評(píng)估成為公共部門(mén)公共管理的基本環(huán)節(jié)；其次從法律上樹(shù)立績(jī)效評(píng)估的權(quán)威性，績(jī)效評(píng)估機(jī)構(gòu)在公共部門(mén)中應(yīng)具有相應(yīng)的地位，使評(píng)估活動(dòng)引起公眾的關(guān)注和信任。 總之，探索績(jī)效評(píng)估的發(fā)展途徑，不斷改進(jìn)我國(guó)的政府績(jī)效評(píng)估，既是當(dāng)前我國(guó)社會(huì)主義是行經(jīng)濟(jì)的客觀需要，需要我們從多方面作出努力。 第二，加強(qiáng)績(jī)效評(píng)估立法工作，提高政府績(jī)效評(píng)估的法制化程度。績(jī)效不單單是一個(gè)經(jīng)濟(jì)范疇，它還具有倫理、政治的意義。即普適性的政府機(jī)關(guān)績(jī)效評(píng)估；具體行業(yè)的組織績(jī)效評(píng)估；專項(xiàng)績(jī)效評(píng)估。57. 由于首因效應(yīng)的作用，一個(gè)開(kāi)頭表現(xiàn)較好的部門(mén)，評(píng)估者可能一葉障目，看不到它的不足；相反，一個(gè)開(kāi)頭表現(xiàn)較差的部門(mén)，評(píng)估者有可能就此抹殺了它所付出的整體努力。42. 績(jī)效評(píng)估含有事實(shí)和價(jià)值兩個(gè)前提，因而在績(jī)效評(píng)估的方法和技術(shù)的采用中，也應(yīng)該考慮這兩方面的因素。26. 政府績(jī)效評(píng)估在理念上不同于私域管理的最大區(qū)別，在于滿足公眾的需要和實(shí)現(xiàn)公共利益是第二位的、效率則是第一位的。10. 政府績(jī)效的全部?jī)?nèi)容包括政治績(jī)效、經(jīng)濟(jì)績(jī)效和社會(huì)績(jī)效。A氣質(zhì)結(jié)構(gòu)　　B性格結(jié)構(gòu)　　C角色結(jié)構(gòu)　　D心理結(jié)構(gòu)4“一個(gè)人為了掩飾不符合社會(huì)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、明顯不合理的行為或者當(dāng)不能達(dá)到個(gè)人追求目標(biāo)時(shí)，往往在自己身上或周圍環(huán)境中找一些理由來(lái)為自己辯護(hù)”指的是什么心理狀態(tài)：（?。〢文飾心理　　B敏感心理　　C挫折心理　　D評(píng)價(jià)恐懼心理50、心理認(rèn)同不包括以下哪個(gè)層面：（?。〢價(jià)值認(rèn)同　　B行為認(rèn)同　　C目標(biāo)認(rèn)同　　D情感認(rèn)同5（?。┦侵笇?duì)被評(píng)估者的既有看法和態(tài)度影響對(duì)其做出正確判斷的一種心理現(xiàn)象。A成見(jiàn)效應(yīng)　　B投射效應(yīng)　　C類群效應(yīng)　　D參照效應(yīng)5對(duì)心理調(diào)控的意義歸納錯(cuò)誤的是：（?。〢可以建構(gòu)更加科學(xué)、合理、系統(tǒng)的指標(biāo)體系　　B可以獲取關(guān)鍵人物的信任和支持　　C可以保證績(jī)效評(píng)估的實(shí)施得以順利進(jìn)行　　D可以順利地實(shí)施再評(píng)估。11. 績(jī)效管理是一種新型的管理方法，是一種非常重要的管理手段。27. 績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系應(yīng)該至少能夠涵蓋工作程序中的重要步驟以及對(duì)工作最具影響的不確定因素。43. 根據(jù)對(duì)組織行為的控制和績(jī)效產(chǎn)生的過(guò)程定位，正式績(jī)效評(píng)估又可分為發(fā)展性評(píng)估、回顧性過(guò)程評(píng)估、實(shí)驗(yàn)性評(píng)估、回顧性結(jié)果評(píng)估四種類型。58. 心理調(diào)控是指通過(guò)心理技巧和管理方法的改變，對(duì)績(jī)效評(píng)估中可能出現(xiàn)的或正在發(fā)生的不良心理反應(yīng)進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制。答：依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以將多樣化的績(jī)效評(píng)估分為不同的種類。9 中國(guó)政府開(kāi)展公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估的模式。以效率至上為取向，公平就難有空間，至多做到兼顧公平。立法保障是開(kāi)展政府績(jī)效評(píng)估的前提和基礎(chǔ)。14 / 14。我國(guó)的當(dāng)務(wù)之急就是借鑒先進(jìn)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)和做法，通過(guò)完善政策和立法使我國(guó)政府績(jī)效評(píng)估走上制度化、規(guī)范化和經(jīng)?；牡缆?。社會(huì)保障、社會(huì)秩序等都是公平功能的具體載體，公眾評(píng)價(jià)政府行為的重要指標(biāo)就是公平。60. 績(jī)效評(píng)估要求層層分解和落實(shí)目標(biāo)，保證了權(quán)責(zé)利的統(tǒng)一，并且由于制定了前后可對(duì)比的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，能通過(guò)驗(yàn)證控制糾正政府行為的偏離，也能作為獎(jiǎng)懲的標(biāo)準(zhǔn)而起到強(qiáng)化激勵(lì)的效用。45. 偽評(píng)估使用多重效益分析或標(biāo)桿比較的方法來(lái)評(píng)價(jià)績(jī)效。29. 一次性建構(gòu)理想化的績(jī)效評(píng)估體系在現(xiàn)實(shí)中是可能的。13. 績(jī)效評(píng)估是個(gè)綜合性的概念，評(píng)估的對(duì)象可以是組織行為，也可以是個(gè)體行為?！情緒　　B意志　　C動(dòng)機(jī)　　D個(gè)性5以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是：（?。〢一般而言，合理的角色結(jié)構(gòu)應(yīng)符合以下三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：角色行為與角色期望趨于一致；角色職能的規(guī)定趨于合理；角色之間的相互尊重和支持　　B最佳的年齡結(jié)構(gòu)應(yīng)根據(jù)評(píng)估者層級(jí)和任務(wù)的不同，科學(xué)設(shè)定其中的老、中、青人員的比例　　C只有將不同能力類型的人員合理地組合在一起，才能實(shí)現(xiàn)能力互補(bǔ)，彌補(bǔ)個(gè)體的能力局限性，發(fā)揮群體能力的最佳效應(yīng)　　D不同層級(jí)的評(píng)估者，其能力結(jié)構(gòu)大致相同5就目標(biāo)責(zé)任制的內(nèi)容而言，早期主要是：（　）A經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制　　 B政治目標(biāo)責(zé)任制　　C社會(huì)目標(biāo)責(zé)任制　　 D文化目標(biāo)責(zé)任制5以下對(duì)效能建設(shè)描述錯(cuò)誤的是：（　）A主體是黨委、政府和各單位各部門(mén)，也包括紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)　　B對(duì)象是黨政群機(jī)關(guān)和有行政管理職能的企事業(yè)單位、部門(mén)　　C僅是加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，是一種外在約束力　　D在黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，黨政齊抓共管，紀(jì)檢監(jiān)察組織協(xié)調(diào)，部門(mén)各負(fù)其責(zé)，群眾廣泛參與5效能建設(shè)是在對(duì)行政效能的內(nèi)涵充分理解、在拓展效能監(jiān)察活動(dòng)基礎(chǔ)上形成的新的思路和新的運(yùn)作機(jī)制。A政府預(yù)算　　　B政府人力資源　　　C政府業(yè)績(jī)　　　D政府采購(gòu)3某政府部門(mén)內(nèi)的出勤率屬于：（?。〢投入指標(biāo)　　　B產(chǎn)出指標(biāo)　　　C遵守紀(jì)律性指標(biāo)　　　D滿意度指標(biāo)用于滿足組織日常需要的評(píng)估活動(dòng)，對(duì)于更正組織行為中的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤更為適用的評(píng)估是：（?。〢發(fā)展性評(píng)估　　B回顧性過(guò)程評(píng)估　　C實(shí)驗(yàn)性評(píng)估　　D回顧性結(jié)果評(píng)估4要求所有可能影響績(jī)效的因素都被控制保持不變或當(dāng)作似真的備選（競(jìng)爭(zhēng)性）假設(shè)的評(píng)估是：（?。發(fā)展性評(píng)估　　B回顧性過(guò)程評(píng)估　　C實(shí)驗(yàn)性評(píng)估　　D回顧性結(jié)果評(píng)估4要求有一個(gè)完善的可以連續(xù)提供相關(guān)信息的內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)的評(píng)估是：（?。〢發(fā)展性評(píng)估　　B回顧性過(guò)程評(píng)估　　C實(shí)驗(yàn)性評(píng)估　　D回顧性結(jié)果評(píng)估4強(qiáng)調(diào)對(duì)績(jī)效結(jié)果的比較的評(píng)估是：（　）A發(fā)展性評(píng)估　　B回顧性過(guò)程評(píng)估　　C實(shí)驗(yàn)性評(píng)估　　D回顧性結(jié)果評(píng)估4（?。┛梢宰钪庇^地體現(xiàn)評(píng)估的滿意特征，明確評(píng)估的價(jià)值取向。8. 對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)、對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，也就是對(duì)法律負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)公眾負(fù)責(zé)。24. 政府績(jī)效評(píng)估蘊(yùn)含的管理理念是通過(guò)政府績(jī)效評(píng)估的性質(zhì)、特征和價(jià)值體現(xiàn)出來(lái)。40. 公共部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理流程一直難以建立，一個(gè)根本的原因在于缺乏一個(gè)科學(xué)的績(jī)效評(píng)估維度。56. 心理結(jié)構(gòu)是指不同個(gè)性心理的成員的比例和構(gòu)成。答：公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估的歷史發(fā)展受多種因素的影響。此外，質(zhì)量還要有差錯(cuò)率、合格率、優(yōu)秀率、服務(wù)便利程度、反應(yīng)速度等等具體指標(biāo)。答：第一，改善研究狀況，培養(yǎng)評(píng)估人才，從思想上提高認(rèn)識(shí)。例如可以將政府績(jī)效管理與發(fā)展電子政務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)推進(jìn)。 第三，建立健全合理有效的評(píng)估體制。提高績(jī)效不僅要解決“門(mén)難進(jìn)、事難辦”，還要解決“臉難看”，單純的效率無(wú)法對(duì)這個(gè)問(wèn)題提供答案。63. 我國(guó)政府績(jī)效評(píng)估實(shí)踐的發(fā)起方式是外力驅(qū)動(dòng)型的，也就是說(shuō)，它是由公眾從外部推動(dòng)產(chǎn)生的，而不是領(lǐng)導(dǎo)者在工作需要以及內(nèi)在責(zé)任感的驅(qū)動(dòng)下主動(dòng)采取的。48. 建立績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系并不是簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)羅列與大雜燴，而是要對(duì)各類績(jī)效評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行整合，這是一個(gè)長(zhǎng)期努力和探索的過(guò)程。32. 資源利用指標(biāo)主要是用來(lái)彌補(bǔ)工作量完成衡量法的不足。16. 政府嚴(yán)重的財(cái)政赤字和低效的行政行為是英國(guó)進(jìn)行公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估的直接內(nèi)在原因。A交通　　B電力　　C教育　　D醫(yī)藥5中國(guó)政府公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估取得的成績(jī)可以表述為：（?。〢在理論研究方面取得了一定成果　　B在實(shí)踐方面已取得一定經(jīng)驗(yàn)C開(kāi)展公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估的氛圍正在形成　　D為建立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的有中國(guó)特色的行政管理體制做出了一定的貢獻(xiàn)5中國(guó)政府公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估的改進(jìn)策略包括：（?。〢改善研究狀況，培養(yǎng)評(píng)估人才，從思想上提高認(rèn)識(shí)　　B將績(jī)效評(píng)估和轉(zhuǎn)變政府職能相結(jié)合、和財(cái)政預(yù)算相結(jié)合，政府運(yùn)作適度引入市場(chǎng)機(jī)制　　C提高政府績(jī)效評(píng)估的法制化程度　　D完善政府績(jī)效評(píng)估的信息交