【正文】 1訂單暴漲而需要招聘臨時(shí)兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計(jì)劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié)，提前做好員工培訓(xùn)工作　　(2)對(duì)所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)　　(3)制定好部門間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動(dòng)持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排　　按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量　　(5)物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計(jì)算　　十、物料準(zhǔn)備　　(1)包裝材料準(zhǔn)備，對(duì)大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障，并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理，到時(shí)候只要放入商品就可以。今年根據(jù)1億的發(fā)貨要求，預(yù)計(jì)將產(chǎn)生2530萬單，按每天可發(fā)5萬單來設(shè)計(jì)流程和配備人員。在活動(dòng)前期階段：重點(diǎn)工作在于商品的包裝、預(yù)熱活動(dòng)和當(dāng)天活動(dòng)的策劃和設(shè)計(jì)(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、淘寶內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設(shè)計(jì)、地面擁抱活動(dòng)的各項(xiàng)安排。為配合這樣的氣氛，我們?cè)?日店鋪首頁banner位打出了我們準(zhǔn)備好了的主題，展示我們積極、樂觀、自信的態(tài)度，得到了廣大顧客和淘寶商城的高度評(píng)價(jià)。于是我們將擁抱單身的概念進(jìn)行擴(kuò)展，從擁抱單身，延伸到擁抱家人、擁抱朋友、擁抱同學(xué)、擁抱同事，將此次雙十一打造成溫暖擁抱日。此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個(gè)億，加上原有庫存的8000萬，線下商品可臨時(shí)調(diào)撥的4000萬，按5折價(jià)售賣可支撐1個(gè)億以上的銷售?！　“恕齑鏈?zhǔn)備　　(1)確定雙十一活動(dòng)上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50% 60%，店鋪庫存按實(shí)際的90%95%去完成，如果需要贈(zèng)送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨　　(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動(dòng)主要銷售商品庫存的提前備貨。抽獎(jiǎng)促銷活動(dòng)應(yīng)注意的幾點(diǎn)：　　a獎(jiǎng)品要有誘惑力，可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加。7 積極參與淘寶主辦的各種促銷活動(dòng)　?、艜?huì)員、積分促銷：所有購買我公司產(chǎn)品的顧客，都成為我公司的會(huì)員，會(huì)員不僅可享受購物優(yōu)惠，同時(shí)還可以累計(jì)積分，用積分免費(fèi)兌換商品。 活動(dòng)內(nèi)容：　　店面的裝修與整體感覺：對(duì)本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進(jìn)行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時(shí)刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購買欲望。四、推廣渠道（一）淘寶網(wǎng)內(nèi)部的免費(fèi)渠道包括在社區(qū)發(fā)帖回帖、參加幫派組織的活動(dòng)、用銀幣搶廣告位宣傳店鋪或單品。網(wǎng)店促銷也是相同的道理，但是不是隨便做做就有效果。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的?！　?yōu)點(diǎn)：更加人性化，而且，折扣不露痕跡!　　建議：產(chǎn)品的組合有很高的學(xué)問，組合得好可以讓消費(fèi)者非常滿意，一定要找相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行組合。做好活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。本次雙十一是百年一遇的六個(gè)一，我們圍繞著這個(gè)思路進(jìn)行了策劃主題的頭腦風(fēng)暴?！　?7)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)　　我們一直認(rèn)為要想讓顧客high起來，我們自己得先high起來。我們把180多項(xiàng)工作任務(wù)都羅列出來，召集大家開了第一次動(dòng)員會(huì)，向雙十一活動(dòng)的參與工作人員(包括客服)詳細(xì)講解工作任務(wù)和要求，向大家表明雙十一活動(dòng)的重要性。第二稿是用一雙男拖鞋，一雙女拖鞋，一雙小拖鞋，共6個(gè)拖鞋來代表六個(gè)一，蘊(yùn)含家庭的概念，但溫馨有余沖擊不夠?！　【W(wǎng)店雙十一策劃書(五)　　1)目標(biāo)設(shè)定　　可能有人會(huì)問，這種大活動(dòng)如何來設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個(gè)比較難以估算的問題