【正文】 人員首先要登記客戶名稱、證件號碼、證件地址和聯(lián)系電話）并提交。5　 刷指紋時顯示“獲取指紋失敗”： 請先檢查指紋儀擺設方向是否正確。終端退貨參照中國電信現(xiàn)有終端管理辦法，指紋儀外觀無明顯磨損可到指定網(wǎng)點退貨或免費換貨。2　 受理人員配備一臺藍牙指紋儀。8　 受理人員配備一臺藍牙指紋儀。3　 各地運營商應提前將參與手機指紋認證項目的UIM卡的IMSI號發(fā)到指定郵箱（shebaotong10000）進行備案，如不備案則開通不了手機指紋認證服務。3　 刷指紋時顯示太重怎么回事？解：因為刷指紋時手指用力太大，改為手指輕輕滑過指紋儀。（辦理渠道詳見附件一）4. 售后服務 手機指紋認證項目所有電子產(chǎn)品嚴格按照國家三包政策執(zhí)行。 電信手機指紋認證項目培訓資料目錄一、項目背景 2二、項目技術(shù)支持 21. 移動手機指紋認證流程 22. 相關(guān)技術(shù)分析 3三、市場應用 31. 產(chǎn)品定位 32. 推廣模式 33. 辦理方式 34. 售后服務 3四、產(chǎn)品使用方法及注意事項 41. 老人機指紋儀使用方法 42. 智能機指紋儀使用方法 53. 注意事項 6附件一. 辦理渠道 7附件二. 辦理流程 8附件三. 指紋儀相關(guān)故障詳解 12附件四. 手機指紋認證項目信息登記模板 14附件五. 開通流程 14一、項目背景 隨著我國離退休人員養(yǎng)老金全面實行社會化發(fā)放，冒領養(yǎng)老金的問題已經(jīng)越來越嚴重，這不僅加大了社?；鸬墓芾黼y度，造成了社?；鸬牧魇В疫€干擾了社會保障制度的正常運行，影響了社會的公正和諧。手機故障可到各手機品牌售后服務站進行維修，維修地址查詢請拔打客服電話10000。4　 刷指紋時顯示網(wǎng)絡超時？解：請先檢查一下自己手機是否欠費，再看一下網(wǎng)絡是否打開。 代理人辦理1　 代理人攜帶本人身份證、用戶身份證或復印件、用戶社保證或復印件到辦理網(wǎng)點進行辦理。9　 各地運營商應提前將參與手機指紋認證項目的UIM卡的IMSI號發(fā)到指定郵箱（shebaotong10000）進行備案，如不備案則開通不了手機指紋認證服務。3　 各地運營商應提前將參與手機指紋認證項目的UIM卡的IMSI號發(fā)到指定郵箱（shebaotong10000）進行備案，如不備案則開通不了手機指紋認證服務。）附件三. 指紋儀相關(guān)故障詳解使用前請仔細閱讀以下注意事項，以便正確安全地使用指紋儀1　 請將指紋儀放置在平整無雜物的桌面上。請注意刷指紋的手勢是否正確，手指要平放勻速地刷過指紋儀。3：選擇相應手機套餐。如上述方法不成功，每位用戶預留的有四枚指紋，請更換其余三個已采集指紋的手指進行認證。3　 請不要用太濕的手指采集指紋