手機指紋認(rèn)證系統(tǒng)解決方案(更新版)
【正文】 理人員配備一臺藍(lán)牙指紋儀。3 核查通過后，受理人員先綁定用戶的身份證號到系統(tǒng)里，為用戶進行指紋比對測試。2 刷指紋時指紋比對失??？解：請注意刷指紋的姿勢是否正確，手指要平放勻速地刷過指紋儀。5 刷指紋成功，后臺上傳信息進行比對，請等待。辦理地址可撥打客服電話10000號進行查詢。3 手機接收到后臺反饋的信息，會顯示比對結(jié)果。為此，國家勞動和社會保障部門專門發(fā)文要求各地社會保險經(jīng)辦機構(gòu)嚴(yán)厲開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格的協(xié)助認(rèn)證工作。1 剛需人群：行動不便無法到社保大廳進行指紋認(rèn)證。指紋儀非人為故障請用戶攜帶指紋儀到購買網(wǎng)點進行免費更換。2 根據(jù)語音提示推開指紋儀的滑蓋， 看到指示燈閃爍， 點擊下一步。5 以上問題都無法解決指紋認(rèn)證失敗，請撥打客服電話037160150000。4 用戶填寫手機指紋認(rèn)證項目信息登記表。（辦理渠道詳見附件一）2 受理人員查詢用戶是否已采集指紋及核對用戶相關(guān)信息。（具體開通流程詳見附件六）6 若48小時后用戶本人無法進行指紋驗證，咨詢受理人員，受理人員無法解決轉(zhuǎn)到037160150000。 電信老用戶辦理（不換號碼）1 ，且具備藍(lán)牙功能的智能終端。b) 若用戶指紋比對測試不通過，請受理人員撥打037160150000進行咨詢。2. 電話辦理用戶通過致電客服電話辦理1 詢問用戶居住地，查詢用戶居住地附近是否有辦理網(wǎng)點。（電信相關(guān)產(chǎn)品信息詳見附件八）7 工作人員按用戶提供的信息為在電信指定后臺進行相關(guān)事宜的辦理（如：開卡、信息綁定、開通手機指紋認(rèn)證服務(wù)等），5個工作日內(nèi)將終端送達(dá)用戶。2 禁止用戒指等金屬物體觸碰傳感器。相關(guān)問題1 如果應(yīng)用無法正常打開，非智能機（老年機）請拿著手機和指紋儀到指定網(wǎng)點進行咨詢。如還是失敗，請檢查該手指指紋的中心點位置，以中心點正對指紋儀表面再重新刷。如果啟動后依然不能用，請建議用戶帶著指紋儀和手機到購買網(wǎng)點進行咨詢。以飛Young19云卡(政企)為例：4：錄入用戶所選手機號碼和UIM卡號：5：點擊“訂購附屬”選擇“商務(wù)領(lǐng)航客戶標(biāo)識”6:選擇“參”字7：參數(shù)系統(tǒng)自帶，聯(lián)系電話點填寫參保人業(yè)務(wù)號碼，點擊擊確認(rèn)即可，然后點擊預(yù)存贈送類，根據(jù)用戶選擇的套餐來為用戶添加相應(yīng)的送費活動8:受理提交9：套餐開戶結(jié)束，待工單竣工后，在進行下一步，訂購產(chǎn)品10：出現(xiàn)以下界面，請?zhí)顚懴嚓P(guān)屬性，點擊確認(rèn)(受理人員要登記參保人姓名、證件號碼、參保人地址、業(yè)務(wù)手機號碼、手機串號、IMSI號、社保號、參保人經(jīng)辦機構(gòu)編號)功能費選擇“6元功能費”11：關(guān)閉帶X的窗口12：點擊訂單備注（訂單備注里須填寫參保人姓名、新入網(wǎng)手機號碼、社保號碼）并提交13：訂購?fù)瓿?20
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