手機(jī)指紋認(rèn)證系統(tǒng)解決方案(存儲(chǔ)版)
【正文】 辦理網(wǎng)點(diǎn)，提供給用戶距離其本人居住地最近的一至兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，建議用戶攜帶相關(guān)證件到網(wǎng)點(diǎn)辦理；如無法到網(wǎng)點(diǎn)辦理，可選擇郵寄方式辦理。（具體開通流程詳見附件六）8 用戶收到設(shè)備后，若無法進(jìn)行指紋比對(duì)，請(qǐng)用戶及時(shí)與工作人員進(jìn)行聯(lián)系或撥打10000號(hào)（七個(gè)工作日內(nèi)）。3 請(qǐng)不要用太濕的手指采集指紋 (一般以胳膊的正常皮膚的濕度為參考標(biāo)準(zhǔn))。智能機(jī)請(qǐng)重新下載App后再試，若仍無法打開，請(qǐng)手機(jī)和指紋儀到指定網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行咨詢。如上述方法不成功，每位用戶預(yù)留的有四枚指紋，請(qǐng)更換其余三個(gè)已采集指紋的手指進(jìn)行認(rèn)證。8 刷指紋時(shí)顯示“系統(tǒng)錯(cuò)誤”： 建議重新啟動(dòng)手機(jī)，啟動(dòng)后故障依然存在建議用戶帶著指紋儀和手機(jī)到購買網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行咨詢。3：選擇相應(yīng)手機(jī)套餐。如果都沒問題請(qǐng)重新啟動(dòng)手機(jī)。請(qǐng)注意刷指紋的手勢(shì)是否正確，手指要平放勻速地刷過指紋儀。如果設(shè)備不能正常工作，請(qǐng)聯(lián)系廠家進(jìn)行維修。） 附件三. 指紋儀相關(guān)故障詳解使用前請(qǐng)仔細(xì)閱讀以下注意事項(xiàng)，以便正確安全地使用指紋儀1 請(qǐng)將指紋儀放置在平整無雜物的桌面上。（派單表詳見附件七）6 工作人員接到工單后，與用戶做詳細(xì)溝通（如：選號(hào)、選套餐、選終端、付款等）。3 各地運(yùn)營商應(yīng)提前將參與手機(jī)指紋認(rèn)證項(xiàng)目的UIM卡的IMSI號(hào)發(fā)到指定郵箱（shebaotong10000）進(jìn)行備案，如不備案則開通不了手機(jī)指紋認(rèn)證服務(wù)。a) 若用戶指紋比對(duì)測(cè)試通過，可以為用戶進(jìn)行下一步操作。9 各地運(yùn)營商應(yīng)提前將參與手機(jī)指紋認(rèn)證項(xiàng)目的UIM卡的IMSI號(hào)發(fā)到指定郵箱（shebaotong10000）進(jìn)行備案，如不備案則開通不了手機(jī)指紋認(rèn)證服務(wù)。5 受理人員進(jìn)行客戶信息歸整后轉(zhuǎn)發(fā)給后臺(tái)指定人員進(jìn)行開通。 代理人辦理1 代理人攜帶本人身份證、用戶身份證或復(fù)印件、用戶社保證或復(fù)印件到辦理網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行辦理。b) 若用戶指紋比對(duì)測(cè)試不通過，請(qǐng)受理人員撥打037160150000進(jìn)行咨詢。4 刷指紋時(shí)顯示網(wǎng)絡(luò)超時(shí)？解：請(qǐng)先檢查一下自己手機(jī)是否欠費(fèi)，再看一下網(wǎng)絡(luò)是否打開。刷指紋示意圖： 2. 智能機(jī)指紋儀使用方法 1 點(diǎn)擊手機(jī)內(nèi)的指紋認(rèn)證圖標(biāo)進(jìn)入程序。手機(jī)故障可到各手機(jī)品牌售后服務(wù)站進(jìn)行維修，維修地址查詢請(qǐng)拔打客服電話10000。2. 相關(guān)技術(shù)分析1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)2 生物電指紋采集技術(shù)3 防偽加密傳輸技術(shù)4 指紋比對(duì)技術(shù)三、市場(chǎng)應(yīng)用1. 產(chǎn)品定位 需求人群：所有已采集指紋的領(lǐng)保人員。 電信手機(jī)指紋認(rèn)證項(xiàng)目培訓(xùn)資料目錄一、項(xiàng)目背景 2二、項(xiàng)目技術(shù)支持 21. 移動(dòng)手機(jī)指紋認(rèn)證流程 22. 相關(guān)技術(shù)分析 3三、市場(chǎng)應(yīng)用 31. 產(chǎn)品定位 3
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