【正文】 十七 .多能 工的培育與教導(dǎo) —— 多 能工 訓(xùn) 練的要點(diǎn) 多能工 實(shí)施要點(diǎn) 培訓(xùn)小組 現(xiàn)狀調(diào)查 設(shè)定目標(biāo) 以基層改善活動方式，組建 多功能推進(jìn)小組。 階段 項(xiàng) 目 ○ ? 記 入 欄 教 導(dǎo) 前 的 準(zhǔn) 備 1. 是否 預(yù) 先 制 作好 訓(xùn)練預(yù)定 表 ? 2. 是否做好工作分解 ? 3. 材料、工作物、工具等是否放好在工 作 場 所的正 確 位置 ? 4. 機(jī) 械或工具是否整 備 妥 當(dāng) ? 5. 是否已具 備 教 導(dǎo) 的 態(tài)勢 ? 6. 穿 著 及 態(tài) 度是否整 齊 ? 十九 .工作教 導(dǎo) 方法的自我反省表 沒 有反省 ,就不 會 有 進(jìn) 步 階段 項(xiàng) 目 ○ ? 記 入 欄 第 1 階 段 學(xué) 習(xí) 準(zhǔn) 備 1. 是否造成 輕松 不拘束的 氣 氛 ? 2. 是否 將學(xué)習(xí) 的人介 紹給 附近的作 業(yè)員 ? 3. 是否告知作 業(yè) 的名 稱 ? 4. 是否 讓 他看完成的成品 ? 5. 有 沒 有查知 學(xué)習(xí) 的人 對這 工作 認(rèn)識 的程度 ? 6. 是否使他 樂于學(xué)習(xí) (對 作 業(yè)發(fā) 生 興 趣 )? 7. 有 沒 有 將 安全 裝 置交 給學(xué)習(xí) 的人， 并 且加以 說明， 給 予指示 ? 8. 是否 將 其工作 與 全 體 的 關(guān)系 加以 說 明 ? 9. 是否使 學(xué)習(xí) 的人 進(jìn) 入正 確 的位置 ? 十九 .工作教 導(dǎo) 方法的自我反省表 沒 有反省 ,就不 會 有 進(jìn) 步 階段 項(xiàng) 目 ○ ? 記入欄 第 ２ 階 段 傳 授 工 作 1. 有 沒 有依照工作分解 來 教 導(dǎo) ? 2. 說 明程序 時 ，有 沒 有清楚地加以 區(qū) 分段落，取 適當(dāng) 的 間 隔， 說給 他 聽 ，做 給 他看 ? 3. 有 沒 有 寫給 他看 ? 4. 有 沒 有 強(qiáng)調(diào) 要 點(diǎn) ?有 沒 有教 導(dǎo) 要 點(diǎn) 的理由？ 5. 不常 聽?wèi)T 的字句或 專門 用 語 有 沒 有不加任何 說 明 就加以使用 過 ? 6. 對于 事先 沒 有 準(zhǔn)備 的事 ,有 沒 有道歉 過 或 辯解過 ? 7. 說話時 是否使用大家都能 聽 到的 較 大 聲音 ? 8. 是否耐心地教 導(dǎo) ? 十九 .工作教 導(dǎo) 方法的自我反省表 沒 有反省 ,就不 會 有 進(jìn) 步 階段 項(xiàng) 目 ○ ? 記 入 欄 第 3 階 段 試 作 1. 是否 讓 他沉默地 試 作一遍， 確認(rèn)過 有 沒 有 錯誤 ? 2. 有 錯誤時 是否立即加以修正 ? 3. 是否 讓學(xué)習(xí) 的人一面 試 作，一面 說 出主要步 驟 ? 4. 學(xué)習(xí) 的人有 沒 有充分 了解 要 點(diǎn)及 理由？ 5. 有 沒 有使用 過 「 為 什 么 」的 質(zhì)問 ? 6. 在作 業(yè) 的一部份有 沒 有重新教 導(dǎo) 的必要的地方 ? 7. 作 業(yè) 做得很好 時 ,對于學(xué)習(xí) 的人是否加以 贊賞過 ? 十九 .工作教 導(dǎo) 方法的自我反省表 沒 有反省 ,就不 會 有 進(jìn) 步 階段 項(xiàng) 目 ○ ? 記入欄 第 4 階 段 考 驗(yàn) 成 效 1. 有 沒 有 指定 協(xié) 助的人 ? 2. 有 沒 有 強(qiáng)調(diào)過 作 業(yè) 的 質(zhì) 要比量重要 ? 3. 有 沒 有常常 給 予 檢 查 ? 4. 有 沒 有 鼓勵發(fā)問 ？ 5. 有 沒 有 逐 漸減 少指 導(dǎo) ? 合 計 十九 .工作教 導(dǎo) 方法的自我反省表 沒 有反省 ,就不 會 有 進(jìn) 步 二十 .課程總結(jié)與課后作業(yè)布置 ① .請制定 《 工作教導(dǎo)評鑒表 》 并實(shí)施工作教導(dǎo)； ② .請運(yùn)用 “ 科學(xué)培訓(xùn) ” 的幾個步驟訓(xùn)練班組員工； ③ .請制定 《 員工多技能訓(xùn)練計劃表 》 并執(zhí)行； ④ .請反復(fù)利用 《 工作教 導(dǎo)反省 表 》 改善教導(dǎo)方式。 整體推廣 制定計劃 改進(jìn)設(shè)備 培養(yǎng)多能工意識，舉辦競賽、表揚(yáng)先進(jìn)。 ③ . 清楚地、 完整地、 耐心地教 導(dǎo) 。 ③ .自己不 會 迷惑 ,可以有自信地 說 明 。東莞市瀚普管理顧問公司 主講 :姜上泉 二零零七年十一月九日 TWI系列之 1:工作教導(dǎo) 課程內(nèi)容安排 ① .督導(dǎo)人員的認(rèn)知 ② .督導(dǎo)人員必備的條件 ③ .教導(dǎo)部下的原則與方法 ④ .有缺點(diǎn)的教導(dǎo)示范 ⑤ .工作教導(dǎo)四大步驟 ⑥ .多技能員工的教導(dǎo)要點(diǎn) ⑦ .模擬演練 一 .TWI訓(xùn)練方法簡介 1. TWI 原文 為 〔 Training Within Industry f