【正文】 服務(wù)計(jì)劃。2013年12月6日，17：0017：30電話輔導(dǎo)，地點(diǎn)：社區(qū)辦公室。組織服務(wù)對(duì)象與子女進(jìn)行一次交心的會(huì)談，讓子女明白父親的處境，面臨的困難。今天是社區(qū)“夕陽(yáng)紅”志愿服務(wù)隊(duì)服務(wù)日，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象參與了活動(dòng)。能干的人，不在情緒上計(jì)較，只在做事上認(rèn)真；無(wú)能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計(jì)較。2014年3月27日，11：0013：00參加群體活動(dòng)，地點(diǎn)：社區(qū)活動(dòng)室。2013年12月20日，12：0014：30跟蹤服務(wù)，地點(diǎn)：服務(wù)對(duì)象家中。鑒于服務(wù)對(duì)象身體原因，志愿者和社會(huì)工作者會(huì)經(jīng)常性探視，代辦一些事務(wù)。關(guān)系基本建立，為下次正式建立關(guān)系做了一定鋪墊。社區(qū)應(yīng)盡可能創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)老年人積極參加社區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)，培養(yǎng)個(gè)人愛好，豐富晚年精神文化生活，努力維護(hù)老年人的獨(dú)立生活能力，使他們?cè)诟L(zhǎng)的時(shí)間可以主宰自己的生活，全面提高獨(dú)居老人的生活質(zhì)量。通過(guò)社區(qū)活動(dòng)、小組活動(dòng)，讓服務(wù)對(duì)象感受到了社會(huì)大家庭的溫暖關(guān)愛，與居民之間的交流，消除了服務(wù)對(duì)象的自卑心理，讓服務(wù)對(duì)象對(duì)社工非常信任，對(duì)社區(qū)的服務(wù)感激。隨時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決方案執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題，保證該方案的順利實(shí)施。與獨(dú)居老人所住的單元的樓棟長(zhǎng)、社區(qū)黨員楊某聯(lián)系，把獨(dú)居老人侯某的基本情況和實(shí)際困難對(duì)他做了簡(jiǎn)單的交代。獨(dú)居老人講述了現(xiàn)在子女都在團(tuán)場(chǎng)工作，因?yàn)楣ぷ骱吐吠镜脑颍丶掖螖?shù)比較少，他內(nèi)心非常傷心。 改善獨(dú)居老人與鄰里關(guān)系，爭(zhēng)取能夠及時(shí)得到鄰里的幫助。1999年退休后于2004年與退休的老伴在17小區(qū)購(gòu)房并搬來(lái)居住。2003年3月老伴查出患有肝癌，到12月去世期間一直由侯某悉心照料。遠(yuǎn)期目標(biāo)：消除獨(dú)居老人的孤獨(dú)感，幫助獨(dú)居老人建立新的人際網(wǎng)絡(luò)。然后老人開始回憶老伴得病期間的事情，說(shuō)到激動(dòng)處還眼眶發(fā)紅。楊某表示會(huì)對(duì)老人多關(guān)心。四、結(jié)案在多次入戶和參與社區(qū)組織的活動(dòng)后，獨(dú)居老人侯某的精神面貌有了很大的改變，整個(gè)人變得開朗、愛說(shuō)愛笑經(jīng)常對(duì)人說(shuō)，現(xiàn)在生活越來(lái)越有意思了，也有了說(shuō)得來(lái)并且相處很融洽的交往異性朋友。介入結(jié)束期：對(duì)于服務(wù)對(duì)象及其家庭生活態(tài)度的改變、情緒的穩(wěn)定、問(wèn)題的解決，社工告知服務(wù)對(duì)象應(yīng)注意的事項(xiàng)，告知個(gè)案服務(wù)將會(huì)結(jié)束，轉(zhuǎn)入個(gè)案管理，還是會(huì)跟進(jìn)服務(wù)，只是跟進(jìn)的頻率可能會(huì)沒有那么頻繁而已，服務(wù)對(duì)象也表示理解。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人： 王建成社工（攥寫人）：陳 瓊 服務(wù)對(duì)象： 侯 某附件一：獨(dú)居老人侯某社會(huì)工作支持網(wǎng)絡(luò)評(píng)估表附件二：獨(dú)居老人侯某社會(huì)歷史報(bào)告信息表附件三：獨(dú)居老人工作記錄附件四：活動(dòng)圖片附件一：侯某社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)評(píng)估表類別姓名（名稱）關(guān)系幫助侯某的愿望助力能力資源接觸次數(shù)關(guān)心密切程度非正式系統(tǒng)子女子女強(qiáng)弱較少每月一次高兄弟姐妹兄弟姐妹弱弱較少半年一次高鄰里鄰里弱弱無(wú)較少一般正式系統(tǒng)原單位　弱強(qiáng)多很少弱政府部門強(qiáng)強(qiáng)多較少一般街道老齡辦強(qiáng)強(qiáng)多較少高社區(qū)居委會(huì)強(qiáng)強(qiáng)多較多高社區(qū)志愿者強(qiáng)強(qiáng)多較多高附件二：侯某社會(huì)歷史報(bào)告信息表服務(wù)對(duì)象信息詳細(xì)說(shuō)明存在的問(wèn)題及行為的重要性獨(dú)居老人由于喪偶，且子女因工作長(zhǎng)期在團(tuán)場(chǎng)工作，居民樓中居住人員比較混雜，相互之間不認(rèn)識(shí)。2013年10月11日，12：00－1：00正式接案，地點(diǎn)：服務(wù)對(duì)象家里。2013年11月28日，11：0012：00跟蹤服務(wù)，地點(diǎn)：服務(wù)對(duì)象家中。社會(huì)工作者給侯XX送去餃子，喜迎冬至。社區(qū)以開展國(guó)際社工日主題宣傳周為契機(jī)，舉辦了：“夕陽(yáng)無(wú)限，快樂老人”慶?；顒?dòng)，邀請(qǐng)侯XX在內(nèi)的18為空巢獨(dú)居老人舉辦集體生日慶?；顒?dòng)。拼一個(gè)春夏秋冬！贏一個(gè)無(wú)悔人生！早安！—————獻(xiàn)給所有努力的人.學(xué)習(xí)好幫手。2014年4月30日，10：0012：00參加群體活動(dòng)，地點(diǎn)：社區(qū)門前。2014年1月10日，17：3019：00跟蹤服務(wù)，地點(diǎn)：服務(wù)對(duì)象家中。社工非常高興看到服務(wù)對(duì)象保持良好的心態(tài)，向他告知社區(qū)與他的三個(gè)女兒取得聯(lián)系，相互取得信任支持，女兒對(duì)