【正文】 方法 B企業(yè)的可能反應(yīng) A企業(yè)的策略 B1 B2 B3 后悔值 最大 后悔值 24B1 21B2 28B3 A1 13 14 11 11 7 17 17 A2 9 15 18 15 6 10 15 A3 24 21 15 0 0 13 13 A4 18 14 28 6 7 0 7 相對(duì)收益最大值 24 21 28 最大后悔值中的最小值 及選取的決策方案 7 第 4方案 不確定型決策方法 管理學(xué)原理 上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2022 風(fēng)險(xiǎn)型決策 是指決策方案的自然狀態(tài)有若干種，但每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率是可以作出客觀估計(jì)的決策，所以亦稱(chēng)作隨機(jī)型決策或統(tǒng)計(jì)型決策。 表 1 A企業(yè)在對(duì)手三種不同反擊策略下的收益狀態(tài)及方案選擇 B企業(yè)的 可能反應(yīng) A企業(yè)的策略 B1 B2 B3 樂(lè)觀 準(zhǔn)則 （ X ） 悲觀 準(zhǔn)則 ( Y ) 折 中 準(zhǔn)則 (αX+βY) A1 13 14 11 14 11 A2 9 15 18 18 9 A3 24 21 15 24 15 A4 18 14 28 28 14 相對(duì)收益最大值 及選取的方案 28 第 4方案 15 第 3方案 不確定型決策方法 管理學(xué)原理 上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2022 1. 樂(lè)觀準(zhǔn)則 亦稱(chēng) “大中取大” 法 或 “好中求好” 決策法。 確定型決策方法 管理學(xué)原理 上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2022 線性盈虧分析決策法的實(shí)際應(yīng)用 設(shè)備更新決策 自制或外購(gòu)的決策方法 生產(chǎn)規(guī)模的最優(yōu)決策 確定型決策方法 管理學(xué)原理 上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2022 生產(chǎn)規(guī)模的最優(yōu)決策舉例 某生產(chǎn)集團(tuán)公司正準(zhǔn)備籌建一個(gè)工廠，提出了三種方案：①采用高度自動(dòng)化設(shè)備，固定成本為 800萬(wàn)元，單位可變成本為10元；②采用半自動(dòng)化設(shè)備，固定成本為 500萬(wàn)元，單位可變成本為 12元；③采用非自動(dòng)化設(shè)備，固定成本為 300萬(wàn)元，單位可變成本為 15元，試確定該公司不同生產(chǎn)規(guī)模下最優(yōu)建廠方案。 ? 遵循理性決策過(guò)程有助于提高決策正確率。 不確定型決策方法 管理學(xué)原理 上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2022 不確定型決策方法 不確定型決策 是指方案實(shí)施可能會(huì)出現(xiàn)的自然狀態(tài)或者所帶來(lái)的后果不能作出預(yù)計(jì)的決策。 不確定型決策方法 管理學(xué)原理 上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2022 3. 折中準(zhǔn)則 持折衷觀的決策者認(rèn)為要在樂(lè)觀與悲觀兩種極端中求得平衡 。雪糕進(jìn)貨成本為每箱 60元，銷(xiāo)售價(jià)格為 110元，即當(dāng)天能賣(mài)出去，每箱可獲利 50元，如果當(dāng)天賣(mài)不出去，剩余一箱就要由于冷藏費(fèi)及其它原因而虧損 20元。仍以上例來(lái)說(shuō)明，其決策表為： 表 2 決策表 單位：萬(wàn)元 方案的自然狀態(tài) 損益值 概率 期望收益 投資額 凈收益 方案一 銷(xiāo)路好 銷(xiāo)路差 100 － 20 64 30 34 方案二 銷(xiāo)路好 銷(xiāo)路差 40 30 37 20 17 根據(jù)上表，計(jì)算得： 第一方案的期望收益 = 100 + (－ 20) = 64（萬(wàn)元） 第二方案的期望收益 = 40 + 30 = 37（萬(wàn)元） 第一方案預(yù)期的凈收益 = 64 － 30 = 34（萬(wàn)元） 第二方案預(yù)期的凈收益 = 37 － 20 = 17（萬(wàn)元） 比較兩者，可推出：應(yīng)選擇第一方案。 二、博弈論基礎(chǔ) 管理學(xué)原理 上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2022 ③ 支付函數(shù)（贏得函數(shù)） 支付函數(shù)又稱(chēng)為贏得函數(shù)，是指一局博弈結(jié)束后，對(duì)一個(gè)局中人來(lái)說(shuō)，其結(jié)果是勝利或失敗，隨之而來(lái)的是物質(zhì)或現(xiàn)金的收入或支出，這些統(tǒng)稱(chēng)為得失，常以函數(shù)表示。 組織文化決定決策的方式 ? 重大問(wèn)題的決策最終由最高領(lǐng)導(dǎo)人決策還是通過(guò)集體討論決策，也取決于該組織的文化。 ? 對(duì)專(zhuān)家意見(jiàn)要避免盲從 。 問(wèn)題重大，需要考慮多方面因素或需要?jiǎng)?chuàng)新性方案時(shí)；涉及面廣，實(shí)施需要各方面配合或涉及多方利益時(shí)。 ? 決策方案 要同時(shí)兼顧執(zhí)行措施 ，讓決策變成可被貫徹的行動(dòng)。 管理學(xué)原理 上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2022 Q amp。若一項(xiàng)決策經(jīng)過(guò)檢查和調(diào)整仍無(wú)法修正，則要針對(duì)原因擬定一個(gè)較為復(fù)雜的修正計(jì)劃，以改正決策錯(cuò)誤，減少由于決策失誤而可能造成的損失。 時(shí)間允許且他人對(duì)此問(wèn)題有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)時(shí)；需要他人參與實(shí)施的問(wèn)題；決策者對(duì)此問(wèn)題有較多疑問(wèn)時(shí)；所需解決的問(wèn)題有較強(qiáng)專(zhuān)業(yè)性時(shí)。 ? 注意平均水平與實(shí)際情況的差異 。 ? 組織能夠和愿意為該問(wèn)題的解決投入怎樣的資源和精力，在很大程度上決定了可行方案的范圍。 二、博弈論基礎(chǔ) 管理學(xué)原理 上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2022 ① 局中人 所謂局中人，就是在一場(chǎng)競(jìng)賽或博弈中，為了戰(zhàn)勝對(duì)方，有權(quán)決定自己選用何種策略的參加者。 假設(shè)兩者的使用期一樣，但建大廠需投資 30萬(wàn)元，建小廠只需投資20萬(wàn)元。 風(fēng)險(xiǎn)型決策的基本目標(biāo)，就是要達(dá)到期望值最優(yōu)（指預(yù)期平均收益最大或預(yù)期平均成本最?。?，但同時(shí)使方案的風(fēng)險(xiǎn)度保持盡可能低。 不確定型決策方法 管理學(xué)原理 上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2022 2. 悲觀準(zhǔn)則 亦稱(chēng) “小中取大”法，或稱(chēng)“壞中求好”法。每種家俱所需的材料、工時(shí)及所獲利潤(rùn)資料如下表所示。管理學(xué)原理講義 What I See What I Think 第七講 決策技術(shù)和方法 主講：鄭錦榮 副教授 上海海洋大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 管理學(xué)原理 上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2022 回 顧 ? 決策是一個(gè)主觀分析判斷過(guò)程，集高度科學(xué)性和藝術(shù)性于一體。 試問(wèn)該廠生產(chǎn)桌子和椅子各多少，才能使利潤(rùn)達(dá)到最大？用圖解法求解。 與樂(lè)觀準(zhǔn)則正好相反，悲觀的決策者認(rèn)為未來(lái)會(huì)出現(xiàn)最差的自然狀態(tài)，因而為避免風(fēng)險(xiǎn)起見(jiàn)，決策時(shí)只能以各方案的最小收益值進(jìn)行比較，從中選取相對(duì)收益為大的方案。所謂期望值，就是方案各不可控狀態(tài)的概率與其出現(xiàn)時(shí)所帶來(lái)的損益的乘積的總和。這種新產(chǎn)品未來(lái)的銷(xiāo)路有好壞兩種情況，它們出現(xiàn)的概率分別為 ，相應(yīng)的損益值預(yù)測(cè)結(jié)果是：建大廠方案下，如果銷(xiāo)路好，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這種新產(chǎn)品能帶來(lái) 100萬(wàn)元的收益，但如果遇到銷(xiāo)路差，則要損失 20萬(wàn)元；建小廠方案下，如果銷(xiāo)路好，經(jīng)營(yíng)收益能達(dá)到 40萬(wàn)元，而如果銷(xiāo)路差，則只有 20萬(wàn)元的收益。例如，田忌、齊王，玩玩石頭、剪刀、布游戲的人，都是局中人。 ? 組織文化會(huì)影響決策時(shí)決策者所能采取的決策準(zhǔn)則和決策方式。如果５０％以上的實(shí)際情況與平均水平相比，要相差２５％以上；或２５％以上的實(shí)際情況與平均水平相比相差５０％以上，則馬上可認(rèn)為這種平均水平很值得懷疑。 集體決策 將問(wèn)題交由團(tuán)隊(duì)分析，通過(guò)相互交流，最終由團(tuán)隊(duì)按少數(shù)服從多數(shù)