【正文】 擇 余余 地地 大大 。 面面 試試 開開 始始 階階 段段 。 招招 聘聘 成成 本本 分分 為為 招招 聘聘 總總 成成 本本 與與 招招 聘聘 單單 位位 成成 本本 。 員員 工工 培培 訓(xùn)訓(xùn) 投投 資資 屬屬 于于 智智 力力投投 資資 。 全全 員員 培培 訓(xùn)訓(xùn) 的的 對(duì)對(duì) 象象 應(yīng)應(yīng) 包包 括括 企企 業(yè)業(yè) 所所 有有 員員 工工 。 其其 常常 用用 方方 法法 有有 ：： 公公 文文 處處 理理 模模 擬擬 法法 ；； 無無領(lǐng)領(lǐng) 導(dǎo)導(dǎo) 小小 組組 討討 論論 法法 。 筆筆 試試 方方 法法 優(yōu)優(yōu) 缺缺 點(diǎn)點(diǎn) ：： 優(yōu)優(yōu) 點(diǎn)點(diǎn) ：： 試試 題題 多多 ， 可可 以以 增增 加加 對(duì)對(duì) 知知 識(shí)識(shí) 、 技技 能能 和和 能能 力力 的的 考考 察察 信信 度度 和和 效效 度度 。 招招 募募 的的 方方 法法 （（ 特特 點(diǎn)點(diǎn) 、 適適 合合 找找 那那 類類 人人 才才 ， 適適 用用 范范 圍圍 ）） 內(nèi)內(nèi) 部部 招招 募募 的的 主主 要要 方方 法法 ：： 推推 薦薦 法法 。 ：： 主主 要要 為為 6W1H， 注注 意意 跟跟 工工 作作 分分 析析 略略 有有 區(qū)區(qū) 別別 工工 作作 分分 析析 的的 基基 本本 方方 法法 有有 ：： 觀觀 察察 法法 、 面面 談?wù)?法法 、 問問 卷卷 調(diào)調(diào) 查查 法法 、 工工 作作 日日 志志 法法 、典典 型型 事事 件件 法法 等等 。 公公 平平 公公 正正 的的 原原 則則 。 選選 擇擇 題題 可可 能能 出出 現(xiàn)現(xiàn) 在在 ：： 人人 員員 配配 置置 的的 主主 要要 原原 理理 、 招招 聘聘 渠渠 道道 問問 題題 、 人人員員 選選 拔拔 方方 法法 等等 領(lǐng)領(lǐng) 域域 。 分分 析析 人人 力力 資資 源源 需需 求求 和和 供供 給給 的的 影影 響響 因因 素素 的的 基基 礎(chǔ)礎(chǔ) 上上 ， 采采 用用 定定 性性 和和 定定 量量 相相 結(jié)結(jié)合合 ， 以以 定定 量量 為為 主主 的的 各各 種種 科科 學(xué)學(xué) 預(yù)預(yù) 測(cè)測(cè) 方方 法法 對(duì)對(duì) 企企 業(yè)業(yè) 未未 來來 人人 力力 資資 源源 供供 求求 進(jìn)進(jìn) 行行 預(yù)預(yù) 測(cè)測(cè) 。 SWOT分分 析析 ：： 代代 表表 分分 析析 企企 業(yè)業(yè) 的的 優(yōu)優(yōu) 勢(shì)勢(shì) （（ Strength）） 、 劣劣 勢(shì)勢(shì) （（ Weakness）） 、 機(jī)機(jī) 會(huì)會(huì)（（ Opportunity）） 、 威威 脅脅 （（ Threats）） 。 適適 用用 性性 。企企 業(yè)業(yè) 制制 定定 人人 力力 資資 源源 規(guī)規(guī) 劃劃 應(yīng)應(yīng) 包包 含含 哪哪 些些 步步 驟驟 中國最大的管理資源中心 第 2 頁 共 45 頁 組組 織織 的的 概概 念念 ：： 企企 業(yè)業(yè) 車車 間間 班班 組組 —— 崗崗 位位 之之 間間 則則 形形 成成 管管 理理 層層 次次 ， 即即 所所 謂謂 管管 理理 體體 制制 中中 的的““ 體體 ”” ， 是是 企企 業(yè)業(yè) 組組 織織 的的 有有 形形 部部 分分 ；； 組組 織織 職職 能能 還還 要要 對(duì)對(duì) 不不 同同 層層 次次 、 不不 同同 單單 元元 分分 別別 規(guī)規(guī) 定定 其其 任任 務(wù)務(wù) 、 責(zé)責(zé) 任任 、 權(quán)權(quán) 力力 、 以以及及 溝溝 通通 、 協(xié)協(xié) 作作 方方 式式 通通 常常 形形 成成 管管 理理 體體 制制 中中 的的 ““ 制制 ”” ， 是是 企企 業(yè)業(yè) 組組 織織 的的 無無 形形 部部 分分 組組 織織 設(shè)設(shè) 計(jì)計(jì) 的的 內(nèi)內(nèi) 容容 和和 步步 驟驟 ：： 按按 照照 企企 業(yè)業(yè) 計(jì)計(jì) 劃劃 任任 務(wù)務(wù) 和和 目目 標(biāo)標(biāo) 的的 要要 求求 ， 建建 立立 合合 理理 的的 組組 織織 機(jī)機(jī) 構(gòu)構(gòu) ， 包包 括括 各各 個(gè)個(gè) 管管 理理層層 次次 和和 職職 能能 部部 門門 的的 建建 立立 ；； 按按 照照 業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 性性 質(zhì)質(zhì) 進(jìn)進(jìn) 行行 分分 工工 ， 確確 定定 各各 個(gè)個(gè) 部部 門門 的的 職職 責(zé)責(zé) 范范 圍圍 ；； 按按 照照 所所 負(fù)負(fù) 的的 責(zé)責(zé) 任任 給給 予予 各各 部部 門門 、 各各 管管 理理 人人 員員 相相 應(yīng)應(yīng) 的的 權(quán)權(quán) 力力 ；； 明明 確確 上上 下下 級(jí)級(jí) 之之 間間 、 個(gè)個(gè) 人人 之之 間間 的的 領(lǐng)領(lǐng) 導(dǎo)導(dǎo) 和和 協(xié)協(xié) 作作 關(guān)關(guān) 系系 ， 建建 立立 信信 息息 溝溝 通通 的的 渠渠 道道 ；； 配配 備備 和和 使使 用用 適適 合合 工工 作作 要要 求求 的的 人人 員員 。 在在 組組 織織 形形 式式 上上 ， 應(yīng)應(yīng) 將將 分分工工 和和 協(xié)協(xié) 作作 結(jié)結(jié) 合合 起起 來來 ， 分分 工工 與與 協(xié)協(xié) 作作 是是 使使 組組 織織 協(xié)協(xié) 調(diào)調(diào) 和和 具具 有有 激激 勵(lì)勵(lì) 性性 的的 保保 證證 。 預(yù)預(yù) 測(cè)測(cè) 性性 調(diào)調(diào) 研研 。 所所 謂謂 縱縱 向向 擴(kuò)擴(kuò) 大大 工工 作作 是是 指指 將將 經(jīng)經(jīng) 營營 管管 理理 人人 員員 的的 部部 分分 職職 能能 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) 由由 一一 部部 分分 普普 通通 員員 工工承承 擔(dān)擔(dān) 。 計(jì)劃期內(nèi)人員需要量核算 出來以后，要與原有的人員總數(shù)進(jìn)行比較，其不足部分加上自然減員人數(shù)，即為計(jì)劃期內(nèi)的人員補(bǔ)充需要量。 人人 員員 招招 聘聘 的的 前前 提提 有有 兩兩 個(gè)個(gè) ：： 一一 是是 人人 力力 資資 源源 規(guī)規(guī) 劃劃 ；； 二二 是是工工 作作 描描 述述 與與 工工 作作 說說 明明 書書 。 人人 力力 資資 源源 配配 置置 過過 程程 中中 ， 我我 們們 首首 先先 要要 遵遵 循循 的的 一一 個(gè)個(gè) 宗宗 旨旨 即即任任 何何 要要 素素 （（ 人人 員員 ）） 都都 是是 有有 用用 的的 ， 配配 置置 的的 根根 本本 目目 的的 是是 為為 任任 何何 人人 員員 找找 到到 和和 創(chuàng)創(chuàng)造造 其其 發(fā)發(fā) 揮揮 作作 用用 的的 條條 件件 。 可可 分分 為為 個(gè)個(gè) 別別 面面 談?wù)?、 集集 體體 面面 談?wù)?、 管管 理理 人人 員員 面面 談?wù)?。 缺缺 點(diǎn)點(diǎn) ：： 各各 類類 均均 有有 如如 報(bào)報(bào) 紙紙 、 雜雜 志志 、 電電 視視 廣廣 播播 、 網(wǎng)網(wǎng)上上 招招 聘聘 。 正正 式式 面面 試試 階階 段段 。 直直 接接 成成 本本 包包 括括 了了招招 募募 的的 費(fèi)費(fèi) 用用 、 選選 拔拔 費(fèi)費(fèi) 用用 、 錄錄 用用 員員 工工 費(fèi)費(fèi) 用用 的的 安安 置置 費(fèi)費(fèi) 用用 、 其其 他他 費(fèi)費(fèi) 用用 。 培培 訓(xùn)訓(xùn) 制制 度度 的的 內(nèi)內(nèi) 容容 ：： 一一 、 培培 訓(xùn)訓(xùn) 服服 務(wù)務(wù) 制制 度度 培培 訓(xùn)訓(xùn) 服服 務(wù)務(wù) 制制 度度 條條 款款 培培 訓(xùn)訓(xùn) 服服 務(wù)務(wù) 協(xié)協(xié) 約約 條條 款款 中國最大的管理資源中心 第 23 頁 共 45 頁 二二 、 入入 職職 培培 訓(xùn)訓(xùn) 制制 度度 此此 制制 度度 的的 主主 要要 內(nèi)內(nèi) 容容 和和 條條 款款 有有 以以 下下 幾幾 方方 面面 ：： （（ 1）） 培培 訓(xùn)訓(xùn) 的的 意意 義義 和和 目目 的的 ；； （（ 2））參參 加加 的的 人人 員員 界界 定定 ；； （（ 3）） 特特 殊殊 情情 況況 不不 能能 參參 加加 入入 職職 培培 訓(xùn)訓(xùn) 的的 解解 決決 措措 施施 ；； （（ 4）） 入入職職 培培 訓(xùn)訓(xùn) 的的 主主 要要 責(zé)責(zé) 任任 區(qū)區(qū) （（ 部部 門門 經(jīng)經(jīng) 理理 還還 是是 培培 訓(xùn)訓(xùn) 管管 理理 者者 ）） ；； （（ 5）） 入入 職職 培培 訓(xùn)訓(xùn) 的的 基基 本本要要 求求 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) （（ 內(nèi)內(nèi) 容容 、 時(shí)時(shí) 間間 、 考考 核核 等等 ）） ；； （（ 6）） 入入 職職 培培 訓(xùn)訓(xùn) 的的 方方 法法 。 四四 、 全全 員員 教教 育育 培培 訓(xùn)訓(xùn) 和和 重重 點(diǎn)點(diǎn) 提提 高高 相相 結(jié)結(jié) 合合 原原 則則 全全 員員 教教 育育 培培 訓(xùn)訓(xùn) ， 就就 是是 有有 計(jì)計(jì) 劃劃 、 有有 步步 驟驟 地地 參參 考考 所所 有有 在在 職職 員員 工工 進(jìn)進(jìn) 行行 教教 育育 和和 訓(xùn)訓(xùn)練練 。 對(duì)對(duì) 應(yīng)應(yīng) 聘聘 者者 而而 言言 ， 他他 雖雖 然然 處處 于于 弱弱 勢(shì)勢(shì) 地地 位位 ， 但但 他他 也也 有有 挑挑 選選 的的 權(quán)權(quán) 利利 ， 一一 般般 他他有有 下下 列列 目目 標(biāo)標(biāo) （（ 注注 意意 掌掌 握握 ）） （（ 1）） 創(chuàng)創(chuàng) 造造 一一 個(gè)個(gè) 融融 洽洽 的的 會(huì)會(huì) 談?wù)?氣氣 氛氛 ， 盡盡 量量 展展 現(xiàn)現(xiàn) 出出 自自 己己 的的 實(shí)實(shí) 際際 水水 平平 ；； （（ 2）） 有有 充充 分分 的的 時(shí)時(shí) 間間 向向 面面 試試 考考 官官 說說 明明 自自 己己 具具 備備 的的 條條 件件 ；； （（ 3）） 希希 望望 被被 理理 解解 、 被被 尊尊 重重 ， 并并 得得 到到 公公 平平 對(duì)對(duì) 待待 ；； （（ 4）） 充充 分分 的的 了了 解解 自自 己己 關(guān)關(guān) 心心 的的 問問 題題 ；； （（ 5）） 決決 定定 是是 否否 愿愿 意意 來來 該該 單單 位位 工工 作作 等等 情情 境境 模模 擬擬 測(cè)測(cè) 試試 法法 ：： 中國最大的管理資源中心 第 20 頁 共 45 頁 源源 自自 國國 外外 的的 角角 色色 扮扮 演演 。 對(duì)對(duì) 簡(jiǎn)簡(jiǎn) 歷歷 的的 整整 體體 印印 象象 。 招招 聘聘 申申 請(qǐng)請(qǐng) 表表 的的 設(shè)設(shè) 計(jì)計(jì) （（ 要要 懂懂 得得 設(shè)設(shè) 計(jì)計(jì) ）） 一一 般般 包包 括括 以以 下下 內(nèi)內(nèi) 容容 ：： 可可 注注 明明 請(qǐng)請(qǐng) 按按 您您 的的 真真 實(shí)實(shí) 情情 況況 填填 寫寫 個(gè)個(gè) 人人 基基 本本 情情 況況 ：： 年年 齡齡 、 性性 別別 、 電電 話話 、 身身 體體 狀狀 況況 、 聯(lián)聯(lián) 系系 方方 式式 、 婚婚 姻姻 狀狀況況 求求 職職 崗崗 位位 情情 況況 ：： 應(yīng)應(yīng) 聘聘 崗崗 位位 ， 求求 職職 要要 求求 （（ 收收 入入 待待 遇遇 、 時(shí)時(shí) 間間 、 住住 房房 ）） 中國最大的管理資源中心 第 16 頁 共 45 頁 工工 作作 經(jīng)經(jīng) 歷歷 和和 經(jīng)經(jīng) 驗(yàn)驗(yàn) ：： 以以 前前 的的 工工 作作 單單 位位 、 職職 務(wù)務(wù) 、 時(shí)時(shí) 間間 、 工工 資資 、 離離 職職 原原 因因 、證證 明明 人人 等等 教教 育育 與與 培培 訓(xùn)訓(xùn) 情情 況況 ：： 學(xué)學(xué) 歷歷 、 所所 獲獲 的的 學(xué)學(xué) 位位 、 接接 受受 的的 培培 訓(xùn)訓(xùn) 生生 活活 和和 家家 庭庭 情情 況況 ：： 家家 庭庭 成成 員員 姓姓 名名 、 關(guān)關(guān) 系系 、 個(gè)個(gè) 性性 、 態(tài)態(tài) 度度 其其 他他 ：： 獲獲 獎(jiǎng)獎(jiǎng) 情情 況況 、 能能 力力 證證 明明 、 未未 來來 目目 標(biāo)標(biāo) 等等 。 工工 作作 崗崗 位位 信信 息息 的的 分分 析析 確確 定定 崗崗 位位 分分 析析 信信 息息 的的 主主 要要 內(nèi)內(nèi) 容容 。 是是 市市 場(chǎng)場(chǎng) 上上 人人 力力 資資 源源 配配 置置 的的 基基 本本 原原 則則 。 特特 別別 注注 意意 招招 聘聘 申申 請(qǐng)請(qǐng) 表表 的的 設(shè)設(shè) 計(jì)計(jì) 、 員員 工工 招招 聘聘 的的 方方 案案 設(shè)設(shè) 計(jì)計(jì) 、 招招 聘聘的的 原原 則則 。