【正文】 字拓展成一系列短語或者詞組，同時(shí)進(jìn)行多重排列組合，從而確定核心關(guān)鍵字。2． 推廣中可能遇到的問題及對(duì)策（1）過度轉(zhuǎn)載熱點(diǎn)新聞引起顧客反感一味的轉(zhuǎn)載熱點(diǎn)新聞宣傳網(wǎng)站可能會(huì)引起某些人的反感，打開頁面就可能關(guān)閉，反而使這些人不愿去網(wǎng)店。參考文獻(xiàn)參考文獻(xiàn)1 R.(2002). Technology and the Customer Interface: What Consumers Want in the Physical and Virtual Store [J]. Journal of the Academy of Marketing 2 Li,Na and Zhang Ping(2002).Consumer online shopping attitudes and behavior:An assesment of rescar[C].Eigth Amercias Conference on Information Systems.3 ,CMK Cheung and Glo ria Ww Chan(2003).A MetaAnalysis of Online Consumer Behavior Empirical Research[C]. Eighth MM Conference.4 Man Kit Changa,Waiman Cheung,Vincent S. taib(2005). Literature derived reference models for the adoption ofonline shopping[J] Information amp。網(wǎng)上巨大的消費(fèi)群體特別是企業(yè)的商務(wù)習(xí)慣變化，給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了廣闊的空間?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式的巨大沖擊，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成了新的營(yíng)銷理念和策略。個(gè)案研究法旨在通過分析三個(gè)有鮮明個(gè)性并且與本課題相關(guān)的中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（三）研究措施對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行研究和分析對(duì)相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略進(jìn)行研究分析結(jié)合前兩個(gè)研究和分析成果，考慮店鋪?zhàn)陨砝砟詈彤a(chǎn)品特性，制定適合自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略四、研究工作進(jìn)度（一）14 周： 論文定題、撰寫提綱；（二）56 周： 上交開題報(bào)告、文獻(xiàn)綜述和任務(wù)書；（三）712 周： 收集整理資料數(shù)據(jù)，完成初步方案設(shè)計(jì)和店鋪開展；（四）1316 周：經(jīng)老師審閱修改后論文定稿；（五）17 周：答辯準(zhǔn)備階段，進(jìn)行畢業(yè)答辯。傳統(tǒng)企業(yè)是否能夠利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造商業(yè)機(jī)會(huì)，降低成本，提高競(jìng)爭(zhēng)力，是未來能否在全球經(jīng)濟(jì)一體化的狀況下制勝的關(guān)鍵因素。謝謝大家！附錄一附錄一燕 山 大 學(xué)本科畢業(yè)論文——開題報(bào)告課題名稱：本命年精品服飾網(wǎng)店?duì)I銷方案設(shè)計(jì)學(xué)院（系）： 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 年級(jí)專業(yè)： 08電子商務(wù) 學(xué)生姓名： 祖雅靜 指導(dǎo)教師： 宓 翠 完成日期： 2010年3月25日 國(guó)內(nèi)外研究動(dòng)態(tài)，說明選題的依據(jù)和意義2011年6月，位居全球第一。第三，根據(jù)本命年精品服飾網(wǎng)店的SWOT分析結(jié)論制定了從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)銷售模式和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷三個(gè)方面的本命年精品服飾的營(yíng)銷戰(zhàn)略，其中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略是以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合策略為出發(fā)點(diǎn)，闡述了產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、客戶關(guān)系管理五個(gè)方面的戰(zhàn)略部署，為之后的本命年精品服飾網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具體實(shí)施方案，指明了方向，奠定了基礎(chǔ)。（5） 微博推廣現(xiàn)在比較流行的SNS營(yíng)銷手段之一就是微博推廣，對(duì)于小型公司或者個(gè)體商戶而言，能夠以低成本進(jìn)行宣傳推廣帶來好的效果那是非常不錯(cuò)的事，如果操作能變得簡(jiǎn)單，又能即時(shí)得到用戶的反饋信息，那就再好不過了。通過在搜索引擎上進(jìn)行有效的推廣，店鋪的網(wǎng)站就回有更多的機(jī)會(huì)唄廣大的潛在用戶訪問。因此，數(shù)量折扣策略是大多數(shù)店鋪都會(huì)用到的，根據(jù)買家購(gòu)買不同的數(shù)量來制定不同的價(jià)格，以此來刺激買家一次性大規(guī)模購(gòu)買。在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)初期，為了打開市場(chǎng)，價(jià)格普遍偏低，在隨著店鋪信譽(yù)等級(jí)的提高，店鋪產(chǎn)品的價(jià)格可以適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行調(diào)整，在形成良好的品牌效應(yīng)后，可以根據(jù)行業(yè)情況和店鋪?zhàn)陨韮?yōu)勢(shì)進(jìn)行聲譽(yù)定價(jià)。而網(wǎng)站的消費(fèi)者，不容易對(duì)網(wǎng)站形成信任，有怕受騙上當(dāng)不敢購(gòu)買的心理，所以必須在品牌建立成功并有一定的知名度和影響力后網(wǎng)站模式才會(huì)讓消費(fèi)者信服。這部分也可以請(qǐng)相關(guān)的技術(shù)人員來做。前后臺(tái)對(duì)應(yīng)，操作方便快捷。 針對(duì)在進(jìn)行寶貝處理、上傳各個(gè)方面需要用到的軟件進(jìn)行購(gòu)買并結(jié)合自身實(shí)際情況進(jìn)行甄選。學(xué)生希望通過良好的客戶關(guān)系管理，為店鋪長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，如何規(guī)劃客戶關(guān)系管理，是每一個(gè)商戶都應(yīng)該盡力思索的內(nèi)容，學(xué)生也會(huì)隨著店鋪的逐步開展進(jìn)行摸索。2．渠道和促銷戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道應(yīng)該是本著讓消費(fèi)者方便的原則設(shè)置。 （2）發(fā)貨時(shí)間拖延，不能意愿配貨畢竟自己沒貨，不能掌握發(fā)貨速度，買家要求的顏色、物流等問題可能無法滿足。價(jià)格永遠(yuǎn)都是競(jìng)爭(zhēng)的法寶，沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的話，網(wǎng)站是很難生存下去的，所以商品在數(shù)量上要多外，價(jià)格上必須要便宜和合理。在這個(gè)發(fā)展前景比好看好的前提下，借助淘寶平臺(tái)開設(shè)網(wǎng)店是大勢(shì)所趨。同時(shí)，品牌知名度不夠，也會(huì)影響顧客對(duì)網(wǎng)店的信任，打造一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)品牌對(duì)忠誠(chéng)客戶的培養(yǎng)也是至關(guān)重要的。本命年工藝飾品在淘寶平臺(tái)上進(jìn)行了積分折扣促銷活動(dòng)，由于其門戶網(wǎng)站有分析運(yùn)勢(shì)的信息資源，所以只有它有為顧客提供運(yùn)勢(shì)分析的個(gè)性化服務(wù)?！冻Ｓ镁W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析》，常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略比較少；，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)不斷增多，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式也越來越豐富起來，為企業(yè)和組織提供了更多的應(yīng)用方法[8]。在適合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品方面，Klein和Peterson提出搜索產(chǎn)品比體驗(yàn)型產(chǎn)品更適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)可以提供豐富、低成本、甚至定制化的信息，能降低傳統(tǒng)購(gòu)物的成本。 本命年精品服飾網(wǎng)店?duì)I銷方案設(shè)計(jì) I摘要摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，網(wǎng)上消費(fèi)已逐漸成為現(xiàn)代人一種新的消費(fèi)方式，以互聯(lián)網(wǎng)為核心支撐的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在發(fā)展成為現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的主流，不僅傳統(tǒng)企業(yè)正逐步從傳統(tǒng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，而且一些新興的電子商務(wù)企業(yè)和C2C網(wǎng)店也在不斷地在市場(chǎng)涌現(xiàn)。同時(shí)，Peterson提出，網(wǎng)絡(luò)作為一種營(yíng)銷渠道，具有如下幾大特點(diǎn)：搜索與傳播信息的方式簡(jiǎn)單便利；憑借海量信息的存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)與個(gè)性化，降低了買賣雙方的信息不對(duì)稱；相對(duì)低成本地建立臨場(chǎng)感。唐俊在《我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究》中認(rèn)為我國(guó)中小企業(yè)由于自身?xiàng)l件的限制使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)未能充分發(fā)揮出來，因此有必要把我國(guó)中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析作為課題，并對(duì)其進(jìn)行研究，這一項(xiàng)研究具有巨大的理論和實(shí)際意義[9]。表11 三家“本命年”理念服飾公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)查情況表調(diào)查因素焱 3．品牌策略在開店初期實(shí)施有難度開設(shè)網(wǎng)店初期，采用代銷的模式進(jìn)行銷售，貨源由第三方供應(yīng)商提供，首先，根據(jù)主營(yíng)類目店鋪的供應(yīng)商有兩家，其次，供應(yīng)商的貨源也無法保證是自產(chǎn)自銷，所以無法在產(chǎn)品的品牌上進(jìn)行統(tǒng)一，產(chǎn)品圖片也是由第三方供應(yīng)商提供，均自帶水印，所以在產(chǎn)品圖片上添加店鋪logo水印也較為困難，所以在開店初期無法實(shí)施單一品牌策略。2．網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者群體分析針對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的群體，本文做了一個(gè)簡(jiǎn)單的調(diào)查問卷，獲取從年齡、性別、消費(fèi)體驗(yàn)、愿意為商品付出的價(jià)格這些方面的網(wǎng)購(gòu)人群的數(shù)據(jù)，并以此結(jié)合店鋪的實(shí)際情況進(jìn)行分析。本命年精品服飾采用的是低價(jià)策略，價(jià)格范圍控制在每件100元以內(nèi)，整身服飾價(jià)格范圍屬于人們偏好的價(jià)格區(qū)間。發(fā)貨及時(shí)與否，是否按要求配貨是衡量一個(gè)賣家誠(chéng)信，買家能否二次購(gòu)物的硬指標(biāo)。為了在網(wǎng)絡(luò)中吸引消費(fèi)者關(guān)注自身的產(chǎn)品，可以將自身的產(chǎn)品聯(lián)合其他店鋪的相關(guān)產(chǎn)品定為自身產(chǎn)品的外延，相關(guān)產(chǎn)品的同時(shí)出現(xiàn)會(huì)更加吸引消費(fèi)者的關(guān)注。（4） 本章小結(jié)本章根據(jù)上一章的SWOT分析結(jié)論制定了從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)銷售模式和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷三個(gè)方面的本命年精品服飾的營(yíng)銷戰(zhàn)略，其中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略是以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合策略為出發(fā)點(diǎn)，闡述了產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、客戶關(guān)系管理五個(gè)方面的戰(zhàn)略部署，為下一章本命年精品服飾網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具體實(shí)施方案，指明了方向，奠定了基礎(chǔ)。產(chǎn)品上架 產(chǎn)品上架的流程和合理安排寶貝上架的時(shí)間。 客服中心購(gòu)物指南交易條款購(gòu)物流程 客服中心為網(wǎng)站用戶提供幫助功能，可無限細(xì)分，功能實(shí)現(xiàn)上通過文章管理的形式進(jìn)行，可以無限劃分二級(jí)及三級(jí)欄目，對(duì)應(yīng)的欄目添加文章，文章支持圖文混排并支持html代碼功能。最后，網(wǎng)頁制作。綜合以上兩種電子商務(wù)模式的利弊比較，本命年時(shí)尚精品店可以將這兩種方式同時(shí)進(jìn)行，這樣既可以彌補(bǔ)兩種方式之間的缺失，又可以發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，使網(wǎng)上業(yè)務(wù)得到很大的發(fā)展空間，贏得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功。 4．吉祥數(shù)字定價(jià)吉祥數(shù)字定價(jià)策略是指企業(yè)利用消費(fèi)者對(duì)某些數(shù)字的發(fā)音聯(lián)想和偏好制定價(jià)格，滿足消費(fèi)者心理需要并在無形中提升消費(fèi)者的滿意度。具體的表現(xiàn)形式如下：l 一次購(gòu)滿本命年飾品66元 98折（超重續(xù)超重費(fèi)）l 一次購(gòu)買服裝數(shù)量（5—10）件 95折（超重續(xù)超重費(fèi)）l 一次購(gòu)買服裝數(shù)量10件以上 9折（超重續(xù)超重費(fèi)）l 客戶折扣方案：累積購(gòu)物滿666元顧客，9折累積購(gòu)物滿888元顧客，88折累積購(gòu)物滿1888元顧客，85折2．贈(zèng)品促銷贈(zèng)品促銷目前在網(wǎng)店中應(yīng)用的比較廣泛，一般情況下，在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌、開辟新市場(chǎng)的情況下利用贈(zèng)品促銷可以達(dá)到比較好的效果。搜索引擎營(yíng)銷分SEO與PPC兩種。所以利用微博進(jìn)行營(yíng)銷，對(duì)于小公司或者個(gè)體商戶而言好處就在于低成本、操作簡(jiǎn)單、互動(dòng)性強(qiáng)這些方面。第四，通過前文各方面的分析和宏觀戰(zhàn)略的部署，最后制定了本命年精品服飾店鋪的具體營(yíng)銷策略和推廣方案，首先對(duì)其電子商務(wù)模式進(jìn)行了設(shè)計(jì)和對(duì)比，然后從產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道、客戶關(guān)系管理五個(gè)方面闡述其具體的營(yíng)銷策略，最后提出適合的推廣手段，并針對(duì)可能出現(xiàn)的問題提出預(yù)防措施。巨大的上網(wǎng)人數(shù)，帶來了巨大的商機(jī)。因而，進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的研究也有一定的經(jīng)濟(jì)意義。五、主要參考文獻(xiàn) 1 R.(2002). Technology and the Customer Interface: What Consumers Want in the Physical an。張偉年在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及其策略組合分析》認(rèn)為，信息網(wǎng)絡(luò)化的浪潮正在席卷全球，企業(yè)的生存競(jìng)爭(zhēng)空間正逐步從傳統(tǒng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)空間市場(chǎng)營(yíng)銷的主流。如果企業(yè)想購(gòu)買些什么，特別是首次購(gòu)買時(shí)，會(huì)先在網(wǎng)上進(jìn)行初步的查找和選擇，再進(jìn)一步與供應(yīng)者取得聯(lián)系。本課題的實(shí)踐性很強(qiáng)，學(xué)生難免對(duì)于客觀情況的分析有疏忽之處，還需要在實(shí)踐操作中慢慢學(xué)習(xí)和摸索。為主題，進(jìn)行商品的促銷活動(dòng)。在SEO中關(guān)鍵字是整個(gè)搜索應(yīng)用的基礎(chǔ)，在搜索引擎營(yíng)銷的環(huán)節(jié)中，對(duì)于關(guān)鍵字的挑選相當(dāng)重要，關(guān)鍵字如果挑選錯(cuò)誤，可能會(huì)對(duì)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有很大的影響。l 在店里買任意一款商品，贈(zèng)星座或生肖卡片。如商品的價(jià)格中可以帶有數(shù)字6或者8，或通過諧音“我順”“我發(fā)”定價(jià)為“56”“58”，店鋪的產(chǎn)品本身就具有吉祥如意的寓意，此定價(jià)策略與產(chǎn)品內(nèi)涵相映成輝，相互促進(jìn)。二是在線服務(wù)，比如手機(jī)充值，消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)更多的要考慮其質(zhì)量、信譽(yù)問題，在店鋪添加這類商品，主要為了店鋪前期刷信譽(yù)考慮。因?yàn)樵絹碓蕉嗟钠髽I(yè)都在著手創(chuàng)建能體現(xiàn)自己特色、宣傳效果極佳的網(wǎng)頁，動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁制作中，ASP和JSP都是非常實(shí)用的兩種動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁制作工具，但兩個(gè)工具之間也有各自的特點(diǎn)。關(guān)于我們店鋪簡(jiǎn)介聯(lián)系我們網(wǎng)站公告提供后臺(tái)自動(dòng)更新功能，支持圖文混排。淘寶產(chǎn)品推廣手段非正常手段進(jìn)行信譽(yù)的刷取在進(jìn)行直通車淘寶SEO優(yōu)化和站外推廣論壇推廣微博營(yíng)銷SNS營(yíng)銷2．網(wǎng)站模式 據(jù)CNNIC調(diào)查，越來越多的中小企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到建立門戶網(wǎng)站的重要性。主要是淘寶會(huì)員認(rèn)證和支付寶認(rèn)證，可以按照網(wǎng)站提示進(jìn)行操作，簡(jiǎn)單易懂。開店初期主要是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)渠道營(yíng)銷來進(jìn)行，由于淘寶的平臺(tái)功能比較完善、客戶基數(shù)大，學(xué)生選擇在淘寶平臺(tái)上進(jìn)行店鋪的實(shí)施。 （3）售后無法保障，代理苦不堪言在發(fā)生售后糾紛的時(shí)候，供貨商推卸責(zé)任，對(duì)當(dāng)初的承諾不予兌現(xiàn)或者干脆跟你“躲貓貓”視而不見，自己為了不被買家中差評(píng)，只好破財(cái)消災(zāi)，苦不堪言。（六）SWOT分析——威脅分析1．網(wǎng)絡(luò)代銷模式下價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈網(wǎng)店前期采用代銷的銷售模式，一個(gè)好的貨源供應(yīng)商必然擁有龐大數(shù)量的代銷商，而且大部分代銷商都集中在淘寶平臺(tái)，雖然最低售價(jià)會(huì)被限制，但是由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息的公開化，價(jià)格差異比較明顯，容易形成激烈的價(jià)格戰(zhàn)，如果是新開張?zhí)詫毜?，更是面臨著店主為了提升信譽(yù)的更為激烈的價(jià)格戰(zhàn)。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求會(huì)隨著年齡的增長(zhǎng)而變化，在生命周期的不同階段，相應(yīng)需要各種不同的產(chǎn)品。（五）SWOT分析——機(jī)遇分析1．網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)需求分析（1）網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)高速發(fā)展我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物持續(xù)高速發(fā)展，2010年我國(guó)網(wǎng)購(gòu)金額達(dá)到了4980億元，%，%。1．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略水平不高，網(wǎng)店開設(shè)缺失總體來說，做本命年理念的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展還剛剛起步，總體水平比較低，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略缺乏普遍和深入的研究 ，對(duì)于一些適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品有了一些簡(jiǎn)單的方法和策略，同時(shí)，由于傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道的建立，企業(yè)很難在一時(shí)之間加以改變，也難以控制，所以改革的力度相當(dāng)大。一、行業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)狀及存在問題分析（一）本命年理念介紹所謂“本命年”就是十二年—遇的農(nóng)歷屬相所在的年份，俗稱屬相年。綜合前人研究，可以歸納出價(jià)格、渠道、產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道成敗的關(guān)鍵因素。關(guān)鍵詞　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略；本命年精品服飾網(wǎng)店；“本命年