【正文】 拼得過這些新進(jìn)商家采取的快速滲透戰(zhàn)略。5 擁有一批經(jīng)驗豐富的推銷人員，與關(guān)系企業(yè)具有良好的關(guān)系。用電視，廣播，贊助活動等手段宣傳某的企業(yè)形象。（二）“服務(wù)差異化”的主要思想 以客戶為中心，與客戶逐一建立持久、長遠(yuǎn)的“雙贏”關(guān)系，為客戶提供定制化的產(chǎn)品，從而使客戶滿意的過程。當(dāng)消費者第一眼看到公司的logo標(biāo)志時，就會聯(lián)想起某辦公的產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)，在顧客的潛意識中就會對某辦公留下深刻的印象，在購買產(chǎn)品時優(yōu)先考慮某公司，并保持一種慣性購買的趨勢。銷售人員培訓(xùn)策略1. 基本素質(zhì)與能力培訓(xùn)：（1） 職業(yè)品德，基本素質(zhì)方面： 在這部分的培訓(xùn)中，應(yīng)著重注意對銷售人員以下五個方面的培訓(xùn)：178。（2） 基本知識方面： 這一部分的基本知識包括兩個重要的方面：178。 如何以保持旺盛的斗志。（6） 如何與客戶進(jìn)行談判。（2） 營銷財務(wù)知識培訓(xùn)：178。對于辦公產(chǎn)品及耗材來說，由于其自身具備使用周期相對較短，需要重復(fù)購買的特性，并且產(chǎn)品需要搭配使用，非常適合實行產(chǎn)品組合戰(zhàn)略。網(wǎng)絡(luò)用戶俱樂部的每個分類項目都設(shè)有討論區(qū)，可以吸引大批興趣愛好相同的網(wǎng)友“聚集一起”、“歡聚一堂”交流信息和意見，這既便于企業(yè)一對一地交流和溝通，與此同時也把各分類項目的信息快報，免費提供信息。 鞏固公司現(xiàn)有競爭優(yōu)勢利用網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢可以對現(xiàn)有顧客的要求和潛在需求有較深入的了解，對公司潛在顧客的需求也有一定了解，制定的營銷策略和營銷計劃有一定的針對性和科學(xué)性，便于實施和控制，順利完成營銷目標(biāo)。對于現(xiàn)有產(chǎn)品，通過網(wǎng)絡(luò)營銷容易獲得顧客對產(chǎn)品的評價和意見，從而準(zhǔn)確決定產(chǎn)品所需要的改進(jìn)產(chǎn)品和換代產(chǎn)品的主要特征。 制作自己的網(wǎng)頁178。178。根據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計顯示，75%的用戶知道新網(wǎng)站的途徑是搜索引擎，可見搜索引擎對網(wǎng)站宣傳的重要性。由于“某”公司現(xiàn)階段客戶較少，一方面為了拓展新客戶，另一方面維護(hù)老客戶忠誠度，我們?yōu)槠髽I(yè)制定了以下的“客戶開發(fā)策略”和“客戶反饋機制”。表4 人際關(guān)系備忘錄姓名：性別：貼名片處：生日：年齡：職位：企業(yè)名稱：企業(yè)地址：聯(lián)系方式：TEL：EMAIL：家庭住址：家庭人員：性格描述：業(yè)余愛好：其他信息：總體評價：企業(yè)的營銷人員可依據(jù)個人實際情況將“人際關(guān)系備忘錄”的具體項目進(jìn)行增減、調(diào)整。首先要對我們的營銷人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，使我們的服務(wù)理念深入員工的工作中，使為顧客提供最周到的服務(wù)深入每個員工的心中。第七部分 營銷預(yù)算一、總開支根據(jù)以上各策略及其預(yù)測一年所需費用我們編制下表：表5 營銷策略總開支序號科目金額（元）序號科目金額（元）一品牌策略四內(nèi)部環(huán)境改造1商標(biāo)注冊費9001沙發(fā)20002其他開支3002辦公桌1000小計12003計算機6000二網(wǎng)上營銷4打印機4001注冊公司的域名6005室內(nèi)裝修80002租賃虛擬主機7806椅子（4把）8003網(wǎng)站的制作費用3000小計182004搜索引擎的推廣費1200五市場開發(fā)與調(diào)研5數(shù)據(jù)庫設(shè)計25001交通費600小計58002餐費225三員工培訓(xùn)3住宿費7501聘請教師 24004電話費1502資料費用3605其他支出2250小計27607資料費600小計4575合計32535以下是具體費用介紹：二、品牌策略預(yù)算 公司為了打造“某”品牌將對此商標(biāo)進(jìn)行注冊，其中注冊費要900元，預(yù)計在注冊的過程中有各項的外開支為300元。我們相信，在這些策略的實施下，某公司的發(fā)展必定會邁進(jìn)一個大臺階，某公司的品牌必將深入人心，某辦公必將在天津市辦公用品行業(yè)中居于領(lǐng)先地位。要有完整的回訪表，營銷人員回訪工作時要做好信息的紀(jì)錄，認(rèn)真如實地填寫回訪表并且要求客戶的簽字。在出現(xiàn)問題時能第一時間糾偏，必要時及時進(jìn)行全面調(diào)整。 人際關(guān)系備忘錄： 類似于檔案記錄，但又不同于企業(yè)客戶信息數(shù)據(jù)庫。以上就是我們對某辦公店內(nèi)布局的一點建議。盡管瀏覽網(wǎng)站沒有手拿著印刷品那樣使人感到實在，但是起碼有三個好處：一是使參觀者便于攜帶保存；二是參觀者在任何時間任何地點都可以通過網(wǎng)站看到企業(yè)的最新信息；三是可以為企業(yè)節(jié)省印刷宣傳冊或樣本的費用。178。所以建設(shè)一個網(wǎng)站必須有主機。從某種意義上，網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)是公司難以模仿的核心競爭力和可以獲取收益的無形資產(chǎn)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)只是一種更為結(jié)構(gòu)化的交互鏈形式，在環(huán)上一組相關(guān)的伙伴網(wǎng)站連在一起，并建立鏈接關(guān)系，訪問者可以通過一條不間斷的“鏈”，看到一整套相關(guān)網(wǎng)站，從而給訪問者提供更為充實的信息。提供免費信息服務(wù)是吸引顧客最直接與最有效的手段。 如何進(jìn)行客戶信用狀況監(jiān)控。178。包括怎樣取得預(yù)約的機會，怎樣突破門衛(wèi)、保安或秘書的防線、怎樣開展與客戶的談話，怎樣取得客戶的好感等技巧。比如業(yè)績的壓力，競爭的壓力。178。針對這些情況，我們要首先吸納優(yōu)秀的營銷人員，并對現(xiàn)有銷售人員進(jìn)行在崗培訓(xùn)，增加他們的專業(yè)知識及推銷技巧，并且對銷售人員的工資實行基本工資與提成相結(jié)合的形式，以市場業(yè)績?yōu)橐罁?jù)來確定報酬，同時可以輔以“目標(biāo)管理”方式來鼓勵人才在開拓新市場，創(chuàng)造潛在消費市場以及推廣企業(yè)知名度等不能直接計量的工作。b．售后服務(wù)。 從服務(wù)取勝，已經(jīng)逐漸成為現(xiàn)今企業(yè)普遍采用的戰(zhàn)略。3. 建立良好的客戶關(guān)系與管理，為現(xiàn)有用戶資料進(jìn)行歸檔。4 各大高校也在擴(kuò)建校區(qū)，增建信息化教室，需要購置辦公用品。45元/冊（四）技術(shù)環(huán)境（technological）技術(shù)環(huán)境是指社會科學(xué)技術(shù)的總概況及其發(fā)展趨勢。表1 未來5年市場占有率 項目2006年2007年2008年2009年2010年市場占有率8%15%30%43%50%2. 主營業(yè)務(wù)收入根據(jù)我們對銷售額的預(yù)測，五年的銷售收入目標(biāo)分別為：表2 2006年到2010年銷售額預(yù)測表 單位：萬元項目2006年2007年2008年2009年2010年銷售額辦公設(shè)備8085100110120耗材7585105120135其他2530354045合計1802002402703003. 潛在市場的開發(fā)公司在主營業(yè)務(wù)走向正軌的同時，將加大力度對產(chǎn)品深度和服務(wù)廣度的拓展，將市場拓展到開發(fā)區(qū)，例如濱海新區(qū)及西青開發(fā)區(qū)等，用合理的宣傳方式將公司的業(yè)務(wù)發(fā)展到一個新的臺階。二、 企業(yè)目標(biāo)市場 國有企事業(yè)單位： 特點：辦公用品需求量大，但存在拖欠帳款現(xiàn)象。辦公用品代理商營銷策劃方案及分析辦公用品代理商營銷策劃方案及分析目錄第一部分 企業(yè)任務(wù)綜述 2一、企業(yè)任務(wù) 2二、目標(biāo)市場 3三、企業(yè)文化 3四、現(xiàn)有問題分析 4第二部分 企業(yè)目標(biāo)體系規(guī)劃 5一、總體目標(biāo) 5二、具體目標(biāo)規(guī)劃 5第三部分 某公司營銷環(huán)境分析 7一、 宏觀環(huán)境分析 7二、 微觀環(huán)境分析 7三、 SWOT分析 9第四部分 SWOT矩陣分析及組合策略制定 12一、SWOT矩陣分析 12二、SWOT組合策略 13第五部分 某公司戰(zhàn)略選擇 14一、 服務(wù)差異化策略 14二、 品牌策略 16三、藍(lán)海戰(zhàn)略 18四、人才戰(zhàn)略 19 第六部分 4PS營銷策略實施方案設(shè)計 22一、Product（產(chǎn)品/服務(wù)） 22二、Place（渠道） 22三、Price（價格） 30四、Promotion（促銷) 32第七部分 營銷預(yù)算 37一、總開支 37二、品牌策略預(yù)算 37 三、開展網(wǎng)上營銷所需費用 38四、培訓(xùn)費用 38五、內(nèi)部環(huán)境改造 38六 市場開發(fā)調(diào)研費用 38 企業(yè)任務(wù)綜述企業(yè)任務(wù)企業(yè)目標(biāo)市場企業(yè)文化企業(yè)目標(biāo)體系規(guī)劃總體目標(biāo)微觀環(huán)境分析SWOT矩陣分析及組合策略現(xiàn)有問題分析宏觀環(huán)境分析具體目標(biāo)規(guī)劃三禾公司營銷環(huán)境分析三禾公司戰(zhàn)略選擇藍(lán)海戰(zhàn)略人才戰(zhàn)略品牌戰(zhàn)略服務(wù)差異化戰(zhàn)略4PS營銷策略實施方案營銷方案費用預(yù)算圖1 營銷方案邏輯結(jié)構(gòu)第一部分 企業(yè)任務(wù)綜述某公司作為一家專營辦公用品的代理商，與其它同類企業(yè)相比，起步晚、規(guī)模較小、資金和技術(shù)也不具有優(yōu)勢。 學(xué)校等非贏利機構(gòu)： 特點：辦公用品需求量大，特別是紙張、墨盒類易耗品的需求量大。第三部分 某公司營銷環(huán)境分析一、宏觀環(huán)境分析（PEST分析）宏觀環(huán)境是影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇的最終源泉，它涵蓋范圍廣，包括自然、社會、文化、信息、技術(shù)、法律、外交、經(jīng)濟(jì)等多項要素。由于某辦公經(jīng)營的產(chǎn)品包括辦公設(shè)備和辦公耗材，這些都是需要較高技術(shù)支持的物品，需要有專