【正文】 戶 ?優(yōu)化營銷政策，繼續(xù)推進炫鈴進套餐工作 ?2022年新入網(wǎng)炫鈴滲透率達 100% 存量用戶 ?開展內(nèi)容營銷，加大音樂盒推廣，提升業(yè)務收入 ?確保炫鈴業(yè)務收入環(huán)比逐月為正 8元增值禮包：炫鈴 +來顯 炫鈴功能全面進套餐 充分發(fā)揮炫鈴對贈款的消耗作用 涉及炫鈴產(chǎn)品整合進套餐，炫鈴按每月 /戶進行結算 1 所有新入網(wǎng)用戶均需實現(xiàn) 100%炫鈴業(yè)務體驗 34 三、功能性產(chǎn)品營銷：加強 3G炫鈴一次性營銷工作力度，提高業(yè)務推薦成功率，提升用戶 ARPU值 加強 3G炫鈴一次營銷工作力度，提高業(yè)務推薦成功率，為二次內(nèi)容營銷創(chuàng)造更好機會，提升用戶 ARPU值； 省市聯(lián)動，地市嚴格執(zhí)行省公司部署，全面落實炫鈴滲透率 35%年度目標。 ?精確用戶畫像，根據(jù)用戶歷史喜好推薦流量附加值高的內(nèi)容； ?加強與各類 UGC（用戶生成內(nèi)容）產(chǎn)品的聚合和交叉推廣； ?開展用戶間的自傳播營銷。 忽一日，一老者路過，饑渴難耐，商人以飯菜與之。 廣東聯(lián)通 GPRS滲透率再次超過廣東移動，達 %。 ?2022年全年增值贈款為2億， 2022年減少至 億； ?2022年增值贈款總額占增值收入比為 %。 過分依賴明星產(chǎn)品帶來的銷售量，社會渠道 GPRS流量套餐占比達到 61%，其他重點產(chǎn)品銷售量增長不明顯 增值業(yè)務沒有納入渠道管理體系剛性考核，地市增值業(yè)務中心對渠道管理權限不夠 現(xiàn)有電子渠道推廣手段沒有客戶互動機制，無法第一時間收集客戶使用意見，并改進相關產(chǎn)品和服務 社會渠道銷售系統(tǒng)覆蓋率提升緩慢，長期不足60%， 有效網(wǎng)點的數(shù)量增長也不明顯 管理剛性不足：對渠道的指揮協(xié)調(diào)能力不足，權限不夠 內(nèi)容不豐富：渠道主推產(chǎn)品基本集中在流量套餐及個別功能產(chǎn)品 重視不夠：現(xiàn)有電子渠道銷量太少 現(xiàn)有網(wǎng)上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳等新型電子渠道增值業(yè)務銷售量全年不到 5萬筆 問題五：產(chǎn)品開發(fā)散 、 亂 ， 融合性弱 ， 未結合用戶實際狀態(tài) 1 產(chǎn)品開發(fā)散亂，周期長，沒有與信令狀態(tài)結合 平臺規(guī)劃及產(chǎn)品開發(fā)支撐能力不足，無法實現(xiàn)產(chǎn)品快速部署 產(chǎn)品開發(fā)周期長：由于沒有統(tǒng)一信令接入平臺，單獨接入大網(wǎng)，可能影響大網(wǎng)信令安全，產(chǎn)品一般需要多部門審核，開發(fā)周期一般長達一年 沒有充分利用用戶信令資源：缺乏信令收集平臺，很多潛力業(yè)務待開發(fā)（主叫炫鈴，個性名片等） 產(chǎn)品開發(fā)散亂：沒有統(tǒng)一的信令接入和管理平臺，接入產(chǎn)品的統(tǒng)一管理性和規(guī)劃性弱 2 產(chǎn)品融合弱，體系割裂，未結合用戶實際狀態(tài)，未實現(xiàn)多屏互動 現(xiàn)有產(chǎn)品運營體系分散，整合效應未能發(fā)揮 移動增值與固網(wǎng)增值未有效融合：各自發(fā)展，融合業(yè)務不足 各類主流終端應用未有效融合：手機、 PC、電視、 iPAD單獨開發(fā) 未結合用戶實際狀態(tài)：不能完成精準的業(yè)務開發(fā) 固網(wǎng) 產(chǎn)品 移網(wǎng) 產(chǎn)品 寬帶、 有線電視 割裂 手機屏 電腦屏 iPAD屏 一、業(yè)績篇 二、否定篇 三、目標篇 目 錄 四、策略篇 五、落地篇 2022年 單項經(jīng)營 指標預算 2G 3G 重點業(yè)務指標 無線互聯(lián)網(wǎng) ?收入 ?戶均流量 40M ?GPRS滲透率 60% ?A、 B、 iphone套餐戶均流量 150M ?手機上網(wǎng)滲透率 85% 炫鈴 ?收入 ?滲透率 55% ?收入 ?滲透率 35% 手機音樂（中音平臺） 收入 3千萬 手機電視、手機閱讀、手機報、沃商店、社區(qū)等 按集團總部考核目標要求另行下達 2022年移動增值業(yè)務的經(jīng)營預算目標：占比提升至 %，收入增 2022年 整體經(jīng)營 指標預算 移動增值整體指標 2022年 2022年 提升 業(yè)務收入（億元） 收入占比 收入預算（億元） 占比預算 收入增長率 占比提升幅度 合計 % % % 說明 2G 3G 列收口徑變化 增加來顯等其他功能費收入 3G月租攤分按總部新的攤分規(guī)則 A、 iphone： 70%月租列增值收入 B、 C套餐： 30%月租列增值收入 2022年地市移動增值收入預算指標指標分解 地市類別 地市 收入 （萬元） 占比 增長率 地市類別 地市 收入 （萬元） 占比 增長率 一類 廣州 77,146 % % 三類 肇慶 6,454 % % 深圳 83,260 % % 清遠 4,079 % % 東莞 44,872 % % 韶關 4,874 % % 佛山 34,478 % % 潮州 4,488 % % 二類 惠州 14,322 % % 茂名 3,892 % % 珠海 13,077 % % 河源 3,389 % % 中山 17,957 % % 汕尾 2,865 % % 江門 9,016 % % 陽江 4,612 % % 汕頭 11,322 % % 梅州 4,812 % % 湛江 7,842 % % 云浮 1,892 % % 揭陽 8,891 % % 全省合計 363,400 % % 2022年地市移動增值專項指標分解 地市類別 地市 GPRS滲透率 炫鈴滲透率 手機音樂（萬元） 3G戶均流量（M） 地市類別 地市 GPRS滲透率 炫鈴滲透率 手機音樂（萬元） 3G戶均流量（ M） 一類 廣州 % % 540 180 三類 肇慶 % % 70 125 深圳 % % 565 180 清遠 % % 47 125 東莞 % % 365 170 韶關 % % 63 135 佛山 % % 265 170 潮州 % % 48 125 二類 惠州 % % 123 150 茂名 % % 54 155 珠海 % % 107 160 河源 % % 43 125 中山 % % 177 160 汕尾 % % 33 135 江門 % % 85 155 陽江 % % 39 135 汕頭 % % 99 150 梅州 % % 65 125 湛江 % % 85 150 云浮 % % 22 130 揭陽 % % 106 150 全省合計 % % 3,000 150 一、業(yè)績篇 二、否定篇 三、目標篇 目 錄 四、策略篇 五、落地篇 策略一：能力驅(qū)動 —— 打造能力鐵三角 用戶洞察能力 關鍵：全業(yè)務、全狀態(tài) 內(nèi)容整合能力 關鍵：快速、分類 全渠道輔導式營銷能力 關鍵：全渠道、互動式 實時狀態(tài) （信令 網(wǎng)關 ） 賬戶狀態(tài) （ BSS） 基于 IaaS云的 精細化運營平臺 終 端特征 （ DM系 統(tǒng) ） 行 為 偏好 （ 網(wǎng)關 /Portal） 數(shù)據(jù)匯聚 提供彈藥 選定目標用戶 準確制導 蘋果商店、 Android Market、聯(lián)通應用商城。 拓寬橋面，讓過橋更順暢 —— 網(wǎng)絡保障。 二、無線互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營：新籬笆花園打造，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)應用聯(lián)通化，讓聯(lián)通用戶能體驗更好服務 聯(lián)通化的新圍墻花園 大通道 + 熱點應用引進合作 高效的輔助工具 引入熱點產(chǎn)品，通過 大通道 （平臺級合作），調(diào)整成使用門檻更低的聯(lián)通化應用產(chǎn)品。 基于信令監(jiān)控門戶的“合作類業(yè)務” 用戶網(wǎng)絡行為動態(tài)采集 用戶定制資料，渠道等信息采集 信令 數(shù)據(jù) 調(diào)用 信令監(jiān)測可再現(xiàn)業(yè)務接續(xù)全過程； 對用戶行為進行分析，為業(yè)務精細化營銷提