【正文】 戶 ?優(yōu)化營(yíng)銷政策，繼續(xù)推進(jìn)炫鈴進(jìn)套餐工作 ?2022年新入網(wǎng)炫鈴滲透率達(dá) 100% 存量用戶 ?開展內(nèi)容營(yíng)銷，加大音樂(lè)盒推廣，提升業(yè)務(wù)收入 ?確保炫鈴業(yè)務(wù)收入環(huán)比逐月為正 8元增值禮包：炫鈴 +來(lái)顯 炫鈴功能全面進(jìn)套餐 充分發(fā)揮炫鈴對(duì)贈(zèng)款的消耗作用 涉及炫鈴產(chǎn)品整合進(jìn)套餐，炫鈴按每月 /戶進(jìn)行結(jié)算 1 所有新入網(wǎng)用戶均需實(shí)現(xiàn) 100%炫鈴業(yè)務(wù)體驗(yàn) 34 三、功能性產(chǎn)品營(yíng)銷：加強(qiáng) 3G炫鈴一次性營(yíng)銷工作力度，提高業(yè)務(wù)推薦成功率，提升用戶 ARPU值 加強(qiáng) 3G炫鈴一次營(yíng)銷工作力度，提高業(yè)務(wù)推薦成功率，為二次內(nèi)容營(yíng)銷創(chuàng)造更好機(jī)會(huì)，提升用戶 ARPU值； 省市聯(lián)動(dòng)，地市嚴(yán)格執(zhí)行省公司部署，全面落實(shí)炫鈴滲透率 35%年度目標(biāo)。 ?精確用戶畫像，根據(jù)用戶歷史喜好推薦流量附加值高的內(nèi)容； ?加強(qiáng)與各類 UGC（用戶生成內(nèi)容）產(chǎn)品的聚合和交叉推廣； ?開展用戶間的自傳播營(yíng)銷。 忽一日，一老者路過(guò)，饑渴難耐，商人以飯菜與之。 廣東聯(lián)通 GPRS滲透率再次超過(guò)廣東移動(dòng)，達(dá) %。 ?2022年全年增值贈(zèng)款為2億， 2022年減少至 億； ?2022年增值贈(zèng)款總額占增值收入比為 %。 過(guò)分依賴明星產(chǎn)品帶來(lái)的銷售量，社會(huì)渠道 GPRS流量套餐占比達(dá)到 61%，其他重點(diǎn)產(chǎn)品銷售量增長(zhǎng)不明顯 增值業(yè)務(wù)沒(méi)有納入渠道管理體系剛性考核，地市增值業(yè)務(wù)中心對(duì)渠道管理權(quán)限不夠 現(xiàn)有電子渠道推廣手段沒(méi)有客戶互動(dòng)機(jī)制，無(wú)法第一時(shí)間收集客戶使用意見，并改進(jìn)相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù) 社會(huì)渠道銷售系統(tǒng)覆蓋率提升緩慢，長(zhǎng)期不足60%， 有效網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量增長(zhǎng)也不明顯 管理剛性不足：對(duì)渠道的指揮協(xié)調(diào)能力不足，權(quán)限不夠 內(nèi)容不豐富：渠道主推產(chǎn)品基本集中在流量套餐及個(gè)別功能產(chǎn)品 重視不夠：現(xiàn)有電子渠道銷量太少 現(xiàn)有網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、短信營(yíng)業(yè)廳、掌上營(yíng)業(yè)廳等新型電子渠道增值業(yè)務(wù)銷售量全年不到 5萬(wàn)筆 問(wèn)題五：產(chǎn)品開發(fā)散 、 亂 ， 融合性弱 ， 未結(jié)合用戶實(shí)際狀態(tài) 1 產(chǎn)品開發(fā)散亂，周期長(zhǎng)，沒(méi)有與信令狀態(tài)結(jié)合 平臺(tái)規(guī)劃及產(chǎn)品開發(fā)支撐能力不足，無(wú)法實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品快速部署 產(chǎn)品開發(fā)周期長(zhǎng)：由于沒(méi)有統(tǒng)一信令接入平臺(tái)，單獨(dú)接入大網(wǎng)，可能影響大網(wǎng)信令安全，產(chǎn)品一般需要多部門審核，開發(fā)周期一般長(zhǎng)達(dá)一年 沒(méi)有充分利用用戶信令資源：缺乏信令收集平臺(tái)，很多潛力業(yè)務(wù)待開發(fā)（主叫炫鈴，個(gè)性名片等） 產(chǎn)品開發(fā)散亂：沒(méi)有統(tǒng)一的信令接入和管理平臺(tái)，接入產(chǎn)品的統(tǒng)一管理性和規(guī)劃性弱 2 產(chǎn)品融合弱，體系割裂，未結(jié)合用戶實(shí)際狀態(tài)，未實(shí)現(xiàn)多屏互動(dòng) 現(xiàn)有產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)體系分散，整合效應(yīng)未能發(fā)揮 移動(dòng)增值與固網(wǎng)增值未有效融合：各自發(fā)展，融合業(yè)務(wù)不足 各類主流終端應(yīng)用未有效融合：手機(jī)、 PC、電視、 iPAD單獨(dú)開發(fā) 未結(jié)合用戶實(shí)際狀態(tài)：不能完成精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)開發(fā) 固網(wǎng) 產(chǎn)品 移網(wǎng) 產(chǎn)品 寬帶、 有線電視 割裂 手機(jī)屏 電腦屏 iPAD屏 一、業(yè)績(jī)篇 二、否定篇 三、目標(biāo)篇 目 錄 四、策略篇 五、落地篇 2022年 單項(xiàng)經(jīng)營(yíng) 指標(biāo)預(yù)算 2G 3G 重點(diǎn)業(yè)務(wù)指標(biāo) 無(wú)線互聯(lián)網(wǎng) ?收入 ?戶均流量 40M ?GPRS滲透率 60% ?A、 B、 iphone套餐戶均流量 150M ?手機(jī)上網(wǎng)滲透率 85% 炫鈴 ?收入 ?滲透率 55% ?收入 ?滲透率 35% 手機(jī)音樂(lè)（中音平臺(tái)） 收入 3千萬(wàn) 手機(jī)電視、手機(jī)閱讀、手機(jī)報(bào)、沃商店、社區(qū)等 按集團(tuán)總部考核目標(biāo)要求另行下達(dá) 2022年移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)預(yù)算目標(biāo)：占比提升至 %，收入增 2022年 整體經(jīng)營(yíng) 指標(biāo)預(yù)算 移動(dòng)增值整體指標(biāo) 2022年 2022年 提升 業(yè)務(wù)收入（億元） 收入占比 收入預(yù)算（億元） 占比預(yù)算 收入增長(zhǎng)率 占比提升幅度 合計(jì) % % % 說(shuō)明 2G 3G 列收口徑變化 增加來(lái)顯等其他功能費(fèi)收入 3G月租攤分按總部新的攤分規(guī)則 A、 iphone： 70%月租列增值收入 B、 C套餐： 30%月租列增值收入 2022年地市移動(dòng)增值收入預(yù)算指標(biāo)指標(biāo)分解 地市類別 地市 收入 （萬(wàn)元） 占比 增長(zhǎng)率 地市類別 地市 收入 （萬(wàn)元） 占比 增長(zhǎng)率 一類 廣州 77,146 % % 三類 肇慶 6,454 % % 深圳 83,260 % % 清遠(yuǎn) 4,079 % % 東莞 44,872 % % 韶關(guān) 4,874 % % 佛山 34,478 % % 潮州 4,488 % % 二類 惠州 14,322 % % 茂名 3,892 % % 珠海 13,077 % % 河源 3,389 % % 中山 17,957 % % 汕尾 2,865 % % 江門 9,016 % % 陽(yáng)江 4,612 % % 汕頭 11,322 % % 梅州 4,812 % % 湛江 7,842 % % 云浮 1,892 % % 揭陽(yáng) 8,891 % % 全省合計(jì) 363,400 % % 2022年地市移動(dòng)增值專項(xiàng)指標(biāo)分解 地市類別 地市 GPRS滲透率 炫鈴滲透率 手機(jī)音樂(lè)（萬(wàn)元） 3G戶均流量（M） 地市類別 地市 GPRS滲透率 炫鈴滲透率 手機(jī)音樂(lè)（萬(wàn)元） 3G戶均流量（ M） 一類 廣州 % % 540 180 三類 肇慶 % % 70 125 深圳 % % 565 180 清遠(yuǎn) % % 47 125 東莞 % % 365 170 韶關(guān) % % 63 135 佛山 % % 265 170 潮州 % % 48 125 二類 惠州 % % 123 150 茂名 % % 54 155 珠海 % % 107 160 河源 % % 43 125 中山 % % 177 160 汕尾 % % 33 135 江門 % % 85 155 陽(yáng)江 % % 39 135 汕頭 % % 99 150 梅州 % % 65 125 湛江 % % 85 150 云浮 % % 22 130 揭陽(yáng) % % 106 150 全省合計(jì) % % 3,000 150 一、業(yè)績(jī)篇 二、否定篇 三、目標(biāo)篇 目 錄 四、策略篇 五、落地篇 策略一：能力驅(qū)動(dòng) —— 打造能力鐵三角 用戶洞察能力 關(guān)鍵：全業(yè)務(wù)、全狀態(tài) 內(nèi)容整合能力 關(guān)鍵：快速、分類 全渠道輔導(dǎo)式營(yíng)銷能力 關(guān)鍵：全渠道、互動(dòng)式 實(shí)時(shí)狀態(tài) （信令 網(wǎng)關(guān) ） 賬戶狀態(tài) （ BSS） 基于 IaaS云的 精細(xì)化運(yùn)營(yíng)平臺(tái) 終 端特征 （ DM系 統(tǒng) ） 行 為 偏好 （ 網(wǎng)關(guān) /Portal） 數(shù)據(jù)匯聚 提供彈藥 選定目標(biāo)用戶 準(zhǔn)確制導(dǎo) 蘋果商店、 Android Market、聯(lián)通應(yīng)用商城。 拓寬橋面，讓過(guò)橋更順暢 —— 網(wǎng)絡(luò)保障。 二、無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)：新籬笆花園打造，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用聯(lián)通化，讓聯(lián)通用戶能體驗(yàn)更好服務(wù) 聯(lián)通化的新圍墻花園 大通道 + 熱點(diǎn)應(yīng)用引進(jìn)合作 高效的輔助工具 引入熱點(diǎn)產(chǎn)品，通過(guò) 大通道 （平臺(tái)級(jí)合作），調(diào)整成使用門檻更低的聯(lián)通化應(yīng)用產(chǎn)品。 基于信令監(jiān)控門戶的“合作類業(yè)務(wù)” 用戶網(wǎng)絡(luò)行為動(dòng)態(tài)采集 用戶定制資料，渠道等信息采集 信令 數(shù)據(jù) 調(diào)用 信令監(jiān)測(cè)可再現(xiàn)業(yè)務(wù)接續(xù)全過(guò)程； 對(duì)用戶行為進(jìn)行分析，為業(yè)務(wù)精細(xì)化營(yíng)銷提