【正文】 進(jìn)行一次，并要確保培訓(xùn)質(zhì)量；物業(yè)清潔知識(shí)培訓(xùn)至少每年舉行一次，時(shí)間由公司統(tǒng)一安排；對(duì)骨干管理人員和技術(shù)人員的培訓(xùn)應(yīng)每周進(jìn)行一次，并且可以采用總結(jié)或針對(duì)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題的方式進(jìn)行，由此加強(qiáng)主要管理人員和技術(shù)骨干的管理意識(shí)與服務(wù)意識(shí)。從而確保清潔環(huán)境的質(zhì)量。（2）熟悉保潔員的工作標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范。（6）保潔人員的培訓(xùn)管理。（3）在實(shí)施消殺服務(wù)前，操作員工應(yīng)檢查消殺劑、消殺器械與消殺方案是否一致，消殺藥劑的出廠日期、保質(zhì)期是否與消殺方案的要求一致；消殺器械是否完好，能否正常使用等。（3）食堂和會(huì)所的娛樂(lè)配套設(shè)施。（2）別墅、樓宇的四周。清掃保潔工作計(jì)劃（一）樓內(nèi)部分清潔項(xiàng)目日常工作及周期工作內(nèi)容清潔標(biāo)準(zhǔn)每天每周每月公共地面大理石每天配合清潔劑濕拖1次，并隨時(shí)保潔清潔1次無(wú)灰塵、無(wú)污漬水磨石每天配合清潔劑濕拖1次，并隨時(shí)保潔清潔1次無(wú)灰塵、無(wú)污漬2米以下墻壁大理石每天配合清潔劑濕拖1次，并隨時(shí)保潔無(wú)灰塵、無(wú)污漬柱面每天配合清潔劑濕拖1次，并隨時(shí)保潔無(wú)灰塵、無(wú)污漬涂料局部灰塵、污漬隨時(shí)處理無(wú)灰塵、無(wú)污漬玻璃每天配合清潔劑濕拖1次，并隨時(shí)保潔無(wú)灰塵、無(wú)污漬消防樓梯每天配合清潔劑濕拖1次，并隨時(shí)保潔清潔1次無(wú)灰塵、無(wú)污漬樓梯扶手每天配合清潔劑擦抹1次，并隨時(shí)保潔上不銹鋼油全面清潔無(wú)灰塵、無(wú)污漬消防設(shè)施及其他設(shè)施擦抹1次，并隨時(shí)保潔全面清潔無(wú)灰塵、無(wú)污漬天臺(tái)及相關(guān)設(shè)施全面清潔無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、無(wú)污漬公共門窗門、門框每天配合清潔劑擦抹1次，并隨時(shí)保潔全面清潔無(wú)灰塵、無(wú)污漬無(wú)痕印、無(wú)手印窗體、窗臺(tái)每天配合玻璃清潔劑擦抹1次，并隨時(shí)保潔全面清潔無(wú)灰塵、無(wú)污漬無(wú)痕印、無(wú)手印門窗玻璃每天配合玻璃清潔劑擦抹1次，并隨時(shí)保潔全面清潔公共洗手間 地面拖地?cái)?shù)次，隨時(shí)保潔全面清潔無(wú)灰塵、無(wú)污漬無(wú)痕印、無(wú)手印無(wú)垃圾、無(wú)異味保持清潔干凈玻璃鏡面清洗數(shù)次，隨時(shí)保潔全面清潔潔具洗手盆清洗數(shù)次，隨時(shí)保潔全面清潔墻面、門框擦洗1次，隨時(shí)保潔全面清潔垃圾桶即時(shí)清倒垃圾，保潔清洗消毒不銹鋼指示牌每天配合不銹鋼保養(yǎng)劑擦抹1次無(wú)灰塵、無(wú)污漬信報(bào)箱、不銹鋼設(shè)施每天配合不銹鋼保養(yǎng)劑清潔1次，隨時(shí)保潔全面清潔1次不銹鋼油無(wú)灰塵、無(wú)污漬無(wú)痕印、無(wú)手印垃圾桶、垃圾箱更換垃圾袋1次；清潔煙灰缸；及時(shí)整理清抹箱蓋、箱身全面清潔1次無(wú)溢出垃圾、無(wú)異味天臺(tái)及相關(guān)設(shè)施全面清潔1次無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、無(wú)污漬（二）樓外部分外圍部分清潔項(xiàng)目日常工作及周期工作內(nèi)容清潔標(biāo)準(zhǔn)每天每周每月地面每天清掃1次、隨時(shí)巡查保潔全面清洗1次無(wú)垃圾、無(wú)污漬指示牌每天配合清潔劑擦抹1次，隨時(shí)保潔全面清潔1次無(wú)灰塵、無(wú)污漬射釘路燈每天配合清潔劑擦抹1次，隨時(shí)保潔全面清潔1次無(wú)灰塵、無(wú)污漬標(biāo)識(shí)牌配合清潔劑擦1次無(wú)灰塵、無(wú)污漬旗桿1米以下擦抹2次配合清潔劑擦1次無(wú)灰塵、無(wú)污漬旗幟清潔1次無(wú)污漬、無(wú)痕印水溝管道清潔1次無(wú)垃圾、無(wú)污漬樓房2米以下墻面局部污漬隨時(shí)清潔無(wú)明顯污漬 玻璃每天配合清潔劑擦抹1次，隨時(shí)保潔無(wú)灰塵、無(wú)污漬無(wú)痕印、無(wú)手印消防設(shè)施及其他設(shè)施每天清潔1次全面清潔1次無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)痕印垃圾桶、垃圾箱更換垃圾袋1次；清潔煙灰缸；及時(shí)整理清抹箱蓋、箱身全面清潔1次無(wú)溢出垃圾、無(wú)異味綠化帶清潔、灑水一次綠化帶內(nèi)無(wú)紙屑、煙頭、雜物；植物干凈、茂盛垃圾清運(yùn)垃圾日產(chǎn)日清、垃圾站每天清洗1次全面消殺2次無(wú)溢出垃圾無(wú)異味(四)制定明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)是衡量事物的準(zhǔn)則，也是評(píng)價(jià)保潔工作的尺度。 （6）對(duì)遭受自然災(zāi)害損害的花木及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)、扶持和補(bǔ)植。 （2）負(fù)責(zé)管理處綠化管養(yǎng)消殺方案的實(shí)施。（5）進(jìn)行大樹修剪工作時(shí)，應(yīng)在周圍擺放工作告示牌，防止無(wú)關(guān)人員走近。綠籬機(jī)安全使用（1）使用前應(yīng)檢查機(jī)器的刀片等各個(gè)部位是否正常。（2）所有綠化機(jī)械使用場(chǎng)所不允許吸煙。三、加強(qiáng)監(jiān)督檢查為了更好對(duì)小區(qū)綠化工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，保證小區(qū)的綠化能得到更好的管理及保護(hù)，讓小區(qū)的園林綠化更加優(yōu)美，給業(yè)主營(yíng)造一個(gè)園林式。喬、灌木喬木長(zhǎng)勢(shì)良好，枝條粗壯、葉色濃綠、無(wú)枯枝殘葉、無(wú)蘗、無(wú)死株。對(duì)護(hù)樹的竹竿、綁帶要及時(shí)加固，使其達(dá)到護(hù)樹目的。經(jīng)常處雜草，可防止雜草與草坪在生長(zhǎng)過(guò)程中爭(zhēng)水、爭(zhēng)肥、爭(zhēng)空間而影響草坪的正常生長(zhǎng)；對(duì)于草坪土壤板結(jié)和認(rèn)為嚴(yán)重踐踏地帶，要注意打孔透氣，必要時(shí)還必須用沙壤土混合有機(jī)肥料鋪施，以保障生長(zhǎng)、青綠度高、彈性好、整齊美觀；綠地的花壇、綠籬、垂直綠化、單植灌木和喬木要按要求進(jìn)行松土和培土。物業(yè)綠化管理的質(zhì)量要求：樹木：生長(zhǎng)茂盛無(wú)枯枝。 建筑面積共計(jì)：35萬(wàn)平米，每平米每月：。注:　垃圾外運(yùn)費(fèi)及室內(nèi)外高空清潔費(fèi)等另計(jì)。衛(wèi)生管理承諾最終效果（見(jiàn)表）序號(hào)指標(biāo)名稱承諾指標(biāo)完成承諾指標(biāo)的措施1保潔率99%保潔員、養(yǎng)護(hù)員十小時(shí)保潔、養(yǎng)護(hù)工作，按保潔、養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，保潔、養(yǎng)護(hù)工作落實(shí)到人，監(jiān)督檢查得力，嚴(yán)格考核。我們公司服務(wù)的整體思路是：“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)”。 對(duì)自己：平凡的崗位做出不平凡業(yè)績(jī)、創(chuàng)造發(fā)展空間、提升自我價(jià)值，做一個(gè)有社會(huì)價(jià)值和對(duì)社會(huì)有價(jià)值的人。6年多來(lái)，在物業(yè)保潔、園林養(yǎng)護(hù)管理中得到了企事業(yè)單位和小區(qū)業(yè)主的一致好評(píng). XX企業(yè)文化 形 象：微笑、禮儀、儀容、儀表； 責(zé) 任：誠(chéng)信、正直、可靠 態(tài) 度：中肯、有節(jié)、誠(chéng)摯、謙遜 專 業(yè)：可行、先進(jìn)、科技、超前； 服 務(wù)：理念、意識(shí)、速度、效率； 結(jié) 果：卓越、滿意、持續(xù)； 博 愛(ài)：愛(ài)心、感恩、回饋、公益。 寬以待人 寬視野、寬胸懷?！? 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，打造一流保潔服務(wù)品牌。◆ 節(jié)能降耗 保潔養(yǎng)護(hù)互補(bǔ)保潔服務(wù)作為物業(yè)服務(wù)的一部分，能有效促進(jìn)物業(yè)保值升值。；。3000 = 22名 （沒(méi)考慮到的雙方協(xié)商具再議）綠化工費(fèi)　　 F1:人員職務(wù)基本工資（元）/人職務(wù)補(bǔ)助（元）/人人 數(shù)（名）合計(jì)（元）主 管1領(lǐng) 班2綠化技工 20按規(guī)定應(yīng)提的福利　 F2：。第六章 養(yǎng)護(hù)服務(wù)方案物業(yè)環(huán)境綠化管理工作既是一年四季日常性工作，又具階段性特點(diǎn)。草坪：平整清潔無(wú)雜草。喬木發(fā)現(xiàn)死樹時(shí)，也要進(jìn)行及時(shí)的清理，從而做到喬木、灌木無(wú)缺株，綠籬無(wú)斷層。綠地環(huán)境衛(wèi)生要做到；綠地清潔，無(wú)垃圾雜物、無(wú)石礫石塊、無(wú)干枯樹枝、無(wú)糞便暴露、無(wú)鼠洞和蚊蠅滋生地等。 無(wú)粉塵污染現(xiàn)象。（3）如發(fā)現(xiàn)小區(qū)綠化出現(xiàn)以上不良現(xiàn)象，要立即通知綠化主管進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、培植等工作。剪草機(jī)械安全使用（1）必須穿長(zhǎng)衣、長(zhǎng)褲及密封性鞋襪等方便操作而且不易被機(jī)器卷進(jìn)去的服裝，嚴(yán)禁打赤腳或穿拖鞋、短褲、裙子等進(jìn)行操作。（5）剪綠籬時(shí)應(yīng)遵循橫平堅(jiān)直的握機(jī)原則。（3）人應(yīng)站在上風(fēng)口，不應(yīng)逆向噴藥。 （7）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。樓內(nèi)公共衛(wèi)生區(qū)域：入戶門廳、信報(bào)箱、入戶門、電梯、樓道地面、墻面、樓梯及扶手、消防設(shè)施、樓道定燈及開(kāi)關(guān)、窗戶玻璃等。，對(duì)管轄區(qū)域、崗位進(jìn)行巡查或抽查，結(jié)合巡查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、抽查糾正后的效果，把檢查結(jié)果和未能解決的問(wèn)題上報(bào)部門經(jīng)理，并記錄在交接本上。消殺方式 消殺方式以噴藥觸殺為主。（3）制作餌料時(shí)，作業(yè)人員必須戴上口罩、手套，禁止裸手作業(yè)。記錄內(nèi)容包括消殺藥劑；消殺器械；施藥方式、時(shí)間、地點(diǎn)；被滅害蟲的種類、數(shù)量；安全運(yùn)輸?shù)姆绞?；操作員的安全著裝及服務(wù)登記。保潔班長(zhǎng)崗位職責(zé)（1）熟悉保潔管理區(qū)域的基本情況，了解各項(xiàng)保潔員工作責(zé)任范圍。（7）負(fù)責(zé)本區(qū)域清潔工具的保養(yǎng)、保管工作。培訓(xùn)的內(nèi)容包括介紹公司情況、公司規(guī)章制度、公司及部門運(yùn)作方式、崗位工作內(nèi)容及工作方法等。工作質(zhì)量考核主要是將培訓(xùn)與實(shí)際工作相結(jié)合，加強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)用性，可作為員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)。 我們相信，有XXXX的硬件條件作保障，有物業(yè)管理處的大力支持，XX人對(duì)保潔的深入了解，通過(guò)我們細(xì)致入微的管理與服務(wù)，通過(guò)廣大員工的大力配合，定能成為西安城東最亮麗、最溫馨、最舒適的衛(wèi)生小區(qū)。如果XX物業(yè)保潔有限公司中標(biāo)后，將按有關(guān)合同規(guī)定的內(nèi)容全部由XXXX小區(qū)物業(yè)管理處負(fù)責(zé)實(shí)施負(fù)責(zé)實(shí)施，我司將嚴(yán)格履行合同中規(guī)定的有關(guān)乙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，具體做到涉及的內(nèi)容和工作范圍。（三）物業(yè)管理知識(shí)的培訓(xùn)培訓(xùn)的參與人員及內(nèi)容要求全體保潔管理員工應(yīng)參加由公司統(tǒng)一安排的專項(xiàng)物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)及物業(yè)管理質(zhì)量、管理體系知識(shí)培訓(xùn)，確保公司的質(zhì)量管理體系在保潔管理部門得以實(shí)施。培訓(xùn)的目的是為了讓保潔員工具備工作需要的知識(shí)和技能以及服務(wù)意識(shí)，并能正確執(zhí)行公司的質(zhì)量管理措施、規(guī)范公司的質(zhì)量管理。保潔員崗位職責(zé)（1）熟悉本崗位衛(wèi)生環(huán)境的基本情況和責(zé)任范圍。（5）保潔部人員的工作、考評(píng)。（2）對(duì)參與實(shí)施消殺服務(wù)的員工必須進(jìn)行消殺理論和實(shí)際操作的培訓(xùn)和考核，讓其做到了解國(guó)家、地方、公司對(duì)消殺的有關(guān)規(guī)定，了解消殺藥劑和器械的性能，并且會(huì)熟練操作消殺器械以及正確使用消殺藥劑。（2）員工宿舍內(nèi)。消殺區(qū)域（1）各樓宇的梯口、梯間及樓宇周圍?！?計(jì)劃安排要合理，制定清掃保潔計(jì)劃。 （5）經(jīng)常清理綠地的雜草、雜物，保持環(huán)境整潔。4000 = 29名◆ 各崗位職責(zé)