【正文】 行業(yè)、性質(zhì)、重要性進(jìn)行分類。 建設(shè)目標(biāo) 綜合營業(yè)系統(tǒng)作為鐵通 TBSS支撐系統(tǒng)的一部分，其建設(shè)成功將形成固話、寬帶 、 智能網(wǎng)、集群等 業(yè)務(wù)的綜合管理體系，實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù) “ 一臺(tái)清 ” 、 “ 一單清 ” ，為客戶提供良好服務(wù) 業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理，也便于管理維護(hù)，提高效率，形成統(tǒng)一的用戶資料，為綜合數(shù)據(jù)分析與決策支持打下基礎(chǔ)，為業(yè)務(wù)單元提供良好支撐。 帳戶是計(jì)費(fèi)系統(tǒng)中最關(guān)鍵的部分。 三戶模型關(guān)系 每個(gè)客戶可擁有零個(gè)、一個(gè)到多個(gè)帳戶，每個(gè)帳戶必定屬于某個(gè)客戶。 定義 一個(gè)固定電話、一個(gè) Gota移動(dòng)電話、一條專線等等。根據(jù)不同的客戶需求可以設(shè)定不同的客戶種類。 使與固話、寬帶 、 智能網(wǎng)、集群等 業(yè)務(wù)的功能擴(kuò)充更加快速、靈活、自動(dòng)，為鐵通在市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中獲勝創(chuàng)造了條件。每個(gè)帳戶通常包括一個(gè)或者多個(gè)用戶。 每個(gè)賬戶擁有零個(gè)、一個(gè)到多個(gè)的用戶，每個(gè)用戶必定屬于某個(gè)賬戶。 用戶的劃分與產(chǎn)品的劃分是一一對(duì)應(yīng)的，而產(chǎn)品的劃分是由產(chǎn)品的銷售方式?jīng)Q定的。 定義 客戶 客戶是指使用中國鐵通（包括第三方合作伙伴）提供的產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)人或者企業(yè)。 運(yùn)行環(huán)境 綜合營業(yè)系統(tǒng)服務(wù)器可以運(yùn)