【正文】 可以通過這一平臺進(jìn)行整合，讓零散的短期活動發(fā)揮出在線活動營銷綜合效應(yīng)。旅游信息標(biāo)準(zhǔn)是建設(shè)智慧旅游云計算中心的基礎(chǔ)，也是智慧旅游各個分子項目整合和跨平臺合作的基礎(chǔ)。 青奧會的舉辦為智慧旅游建設(shè)帶來新的契機(jī)2022 年青奧會將是我市舉辦的規(guī)格最高的體育賽事和文化交流盛會，在某發(fā)展史上具有里程碑式意義，是時代賦予某發(fā)展獨(dú)一無二的戰(zhàn)略機(jī)遇，不僅為某擴(kuò)大國際影響提供絕佳平臺， 為某爭取相關(guān)戰(zhàn)略資源傾斜與發(fā)展政策支持提供難得契機(jī)，也為在短期內(nèi)集中力量破解長期困擾發(fā)展的重大難題提供強(qiáng)有力的倒逼機(jī)制。我國在線旅行預(yù)訂用戶規(guī)模為 3686 萬人，隨著人們旅行出行需求頻次的增加，尤其是休閑自助游的比例的提升，以及服務(wù)商對網(wǎng)民的宣 傳和引導(dǎo)，會更多地推 動 用戶使用在線旅行預(yù)訂服務(wù)，預(yù)計旅行預(yù)訂服務(wù)在未來會有較大的增長空間。蘇州市旅游局組織編制的“蘇州智慧旅游行動計劃” 于 2022 年 12 月通過專家評審。智慧旅游還可以帶動智慧城市建設(shè)，部分城智慧旅游建設(shè)方案8市特別是把旅游作為支柱產(chǎn)業(yè)的城市，可以通過先開展智慧旅游建設(shè)，在打下一定基礎(chǔ)，產(chǎn)生一定效益之后，再進(jìn)一步開展智慧城市的建設(shè)。一是投入 3 億多元資金，整體實(shí)施白鷺洲公園和內(nèi)秦淮河?xùn)|五華里“文化、亮化、美化、綠化” 工程，開通東五華里水上游覽線，推出了“ 夜泊秦淮”實(shí)景演出及沿河散點(diǎn)演出；二是實(shí)施瞻園擴(kuò)建工程，豐富游覽內(nèi)容；三是實(shí)施夫子廟大成殿儒學(xué)文化中軸線貫通和景區(qū)提升工程，大成殿－明德堂－衛(wèi)山－狀元樓酒店全線貫通；四是實(shí)施明城墻秦淮段貫通和沿城墻內(nèi)側(cè)景觀改造工程，開通了中 華門甕城至東水關(guān)明城墻游覽線。智慧旅游是在新信息技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，以游客互動體驗(yàn)為中心，通過信息技術(shù)和旅游服務(wù)、旅游管理、旅游營銷的融合，使旅游資源和旅游信息得到系統(tǒng)化整合和深度開發(fā)應(yīng)用，并服務(wù)于公眾、企 業(yè)和政府等的旅游發(fā)展形態(tài)?！　∧澄幕袍E遍布，從中可以探尋歷史的源頭：中山陵依山而建，結(jié)構(gòu)嚴(yán)整， 觀之而生一股浩然之氣；夫子廟建筑群古色古香，漫步其間，讓你體味明清時代的市井繁榮；中華門氣勢宏偉， 設(shè)計巧妙，置身城內(nèi)，壁 壘森然，耳邊似有戰(zhàn)馬嘶鳴；此外還有靈谷寺、石象路、三國東吳所筑石頭城遺址、明代朱元璋的陵墓（明孝陵）以及革命紀(jì)念地雨花臺等，引人遐思無限。其中門票收入 億元， 較上年下降 %。十二五期間，浙江省旅游信息化工作將圍繞智慧旅游建設(shè)方案9智慧旅游展開，以旅游信息交換中心、智慧旅游服 務(wù)、智慧旅游管理和智慧旅游營銷四大板塊進(jìn)行建設(shè)與運(yùn)作，利用云計算、物 聯(lián)網(wǎng)、人機(jī)交互、地理信息技術(shù)和異構(gòu)融合技術(shù)，重點(diǎn)打造一個統(tǒng)一超級門戶、二個優(yōu)化平臺、五大示范 項目、七大新建工程，預(yù)計到 2022 年，初步在全省范 圍實(shí)現(xiàn)智慧旅游。游客持一張信用卡可走遍聯(lián)網(wǎng)景區(qū)，用手機(jī)或電腦即可購買景區(qū)門票，預(yù)訂 酒店。當(dāng)前，國際旅游區(qū)域中心繼續(xù)東移，到 2020 年，中國將成為世界第一旅游接待國、第四大客源國和世界上最大的國內(nèi)旅游市場。 “十一五”期間，某進(jìn)一步普及信息化基礎(chǔ)教育，加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)；積極引導(dǎo)駐寧高等院校調(diào)整相應(yīng)專業(yè)和學(xué)科設(shè)置，增加信息技術(shù)與管理復(fù)合型專業(yè)， 積極與國際專業(yè) 信息化人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合辦學(xué)，培養(yǎng)出大量信息化管理人才；提高中小學(xué)信息技術(shù)課程教學(xué)質(zhì)量，積極開展了信息技術(shù)職業(yè)教育，培養(yǎng)出大量信息技術(shù)應(yīng)用人才；積極引進(jìn)海外留學(xué)人員和市外各類專門人才，鼓勵大中型企業(yè)設(shè)立信息主管，形成了一支結(jié)構(gòu)合理、相對穩(wěn)定的信息技術(shù)人才隊伍，云計算、物 聯(lián)網(wǎng)、地理信息技術(shù)、無線手機(jī)技術(shù)和人機(jī)交互等新技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用，都在全國處于先進(jìn)水平。某旅游官方網(wǎng)站信息數(shù)據(jù)建立在智慧旅游云計算中心的基礎(chǔ)上，大量旅游信息通過數(shù)據(jù)交換中心從各市縣區(qū)旅游局和旅游企業(yè)直接獲取。同時，對景區(qū)內(nèi)的各項旅游資源、旅游 設(shè)置提供 實(shí)時的監(jiān)控，實(shí)時了解景區(qū)經(jīng)營狀況，實(shí)時解決和把控景區(qū)運(yùn)營過程中產(chǎn)生的各項問題。智慧旅游建 設(shè)將充分利用物聯(lián)網(wǎng)、 監(jiān)控設(shè)備和無線技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對旅游數(shù)據(jù)的自動監(jiān)測和實(shí)時數(shù)據(jù)統(tǒng)計，為提高行業(yè)管理效率和游客滿意度提供支撐。做到在對應(yīng)運(yùn)營模式下，所有在線預(yù)訂有對應(yīng)單位處理，并以郵件短信提醒等方式提高訂單處理的及時性。 旅游移動執(zhí)法系統(tǒng)本系統(tǒng)基于 3G 手機(jī)終端，旅游 執(zhí)法人員可通過基于無線數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)的終端設(shè)備，實(shí)現(xiàn)移動調(diào)度部署、移 動巡檢、移動獲取核對信息、移動取證、移動處理案情等全過程信息化管理。通過旅游信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)形成數(shù)據(jù)交換機(jī)制，引導(dǎo)旅游企業(yè)以及游客參與某旅游信息的更新和維護(hù)，保障旅游信息的準(zhǔn)確性和及時性。項目的建設(shè)、運(yùn)作由專家團(tuán)隊中選取人員， 進(jìn)行全程監(jiān)理、 驗(yàn)收和最終評審，并要求所有被選中的服務(wù)商在方案中增加退出機(jī)制的內(nèi)容，一旦在建設(shè)和運(yùn)作過程中達(dá)不到評審要求，并不能合理解決問題的，立刻退出，重新招 選服務(wù)商。5 典型范例 示范智慧景區(qū)選擇在景區(qū)信息化和數(shù)字景區(qū)建設(shè)中取得突出成績的景區(qū)、主題公園，加智慧旅游建設(shè)方案26強(qiáng)新技術(shù)在景區(qū)的應(yīng)用，不斷提高景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷和景區(qū)電子商務(wù)水平。要高度重視景區(qū)電子商務(wù)的運(yùn)營效益，在電子商務(wù)導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)營銷、交易流程和數(shù)據(jù)安全上投入精力，以健全的運(yùn)作體系和良好的運(yùn)營數(shù)據(jù)為其它景區(qū)提供參考。其中景區(qū)門禁數(shù)據(jù)用以反映景區(qū)內(nèi)當(dāng)前總游客量；運(yùn)營商基站定位可以反映游客在景區(qū)中的分布情況；視頻監(jiān)控設(shè)備可以反映某個監(jiān)控點(diǎn)具體的游客情況。為制定營銷策略提供科學(xué)依據(jù)，合理、有效的控制營銷成本。 協(xié)同答復(fù)式旅游咨詢服務(wù)熱線與某市電信合作，通過各市縣區(qū)旅游管理部門，各旅游企業(yè)租用某市電信公司外包呼叫中心平臺的虛擬坐席的方法，建立起覆蓋全市范圍，通信網(wǎng)和互聯(lián)智慧旅游建設(shè)方案18網(wǎng)相融合的 12301 旅游咨詢服務(wù)熱線。某智慧旅游建設(shè)項目分為主導(dǎo)型項目、引導(dǎo)型項目和示范型項目。 旅游消費(fèi)已進(jìn)入大眾化時代根據(jù)國際經(jīng)驗(yàn)，人均 GDP 超過 3500 美元，是世界公認(rèn)的旅游產(chǎn)業(yè)爆發(fā)性增長階段。四川省旅游局于 2022 年 11 月正式發(fā)布了《四川省“十二五” 旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，按照《 規(guī)劃》成都將率先建成西部首個“智慧旅游城市 ”，包括打造旅游數(shù)據(jù)中心，進(jìn)一步提高熊貓卡的使用功能和打造手機(jī)自助旅游客戶端。鎮(zhèn)江市旅游局于 2022 年 3 月率先啟動對于智慧旅游的研究，形成了初步的建設(shè)框架。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)應(yīng)該具有四高特征：高文化品位和高技術(shù)含量；高增值服務(wù)；高素質(zhì)、高智力的人力資源結(jié)構(gòu)；高感情體驗(yàn)、高精神享受的消 費(fèi)服務(wù)質(zhì)量。2022 年 8 月，為加快某旅游業(yè)發(fā)展，市委、市政府提出 發(fā)展城市大旅游的思路，進(jìn)一步整合旅游資源，打造世界級旅游產(chǎn)品，彰 顯某文化特色。以互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物 聯(lián)網(wǎng)、無線技術(shù)、多媒體技 術(shù)為代表的新信息技 術(shù)，為目的地營銷、旅游文化傳播、旅游資源保護(hù) 、旅游 綜合服務(wù)的發(fā)展創(chuàng) 新提供了支撐和動力。近幾年來，夫子廟 秦淮風(fēng)光帶景區(qū)結(jié)合 5A 級旅游景區(qū) 創(chuàng)建，在生態(tài)停車場、游客中心、旅游廁所、 標(biāo)識系統(tǒng)改造建設(shè)等工作上加大投入，不斷完善景區(qū)旅游配套。智慧旅游可以充分利用智慧城市的建設(shè)成果，無需重復(fù)建設(shè)。2022 年年 5 月，國家旅游局正式函復(fù)江蘇省人民政府，正式同意江蘇在鎮(zhèn) 江建設(shè)“國家智慧旅游服 務(wù)中心”。占領(lǐng)智慧旅游發(fā)展的先機(jī)，就是占領(lǐng)了新的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇，就能在新的旅游產(chǎn)業(yè)升級中獲得新的發(fā)展機(jī)會。從旅游發(fā)展趨勢看，隨著居民消費(fèi)升級，國內(nèi)旅游正由觀光旅游向休閑度假旅游轉(zhuǎn)變。 智慧旅游云計算中心建設(shè)基于旅游信息標(biāo)準(zhǔn)的某智慧旅游云計算中心，包括旅游信息數(shù)據(jù)中心和數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，并將之作 為智慧旅游建設(shè)的信息基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)按照統(tǒng)一的規(guī)則獲取采集旅游信息，按照統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行集中存儲，并按照統(tǒng)一的交換標(biāo)準(zhǔn)通過各種平臺發(fā)布，最終實(shí)現(xiàn) 旅游信息的智慧化。 鄉(xiāng)村旅游數(shù)字互動營銷平臺鄉(xiāng)村旅游目的地日常的各種營銷活動會持續(xù)吸引大量的游客參與，但這些營銷活動周期短，也沒有建立 對游客信息獲取的辦法，所以雖然做了很多活動，但是活動之間相對獨(dú)立，僅僅 期待了短期營銷推廣的作用，沒有形成有價值的數(shù)據(jù)積累。4）輔助管理子系統(tǒng)通過整合運(yùn)營管理和營銷管理子系統(tǒng)產(chǎn)生的各景點(diǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)按年、季度、月份進(jìn)行查詢、分析、預(yù)測。系統(tǒng)對于大型景區(qū)內(nèi)部停車位進(jìn)行實(shí)時數(shù)據(jù)發(fā)布，并整合景區(qū)周邊停車場信息，不僅為旅游大巴和自駕游客提供類似景區(qū)車位已滿的提示，還能引導(dǎo)他們就近找到理想的停車位置。目的地官方手機(jī)應(yīng)用還可讓游客參與旅游過程的分享傳播和旅游評價變得更加便捷。智慧酒店示范點(diǎn)不僅在技術(shù)項目上進(jìn)行示范，更強(qiáng)調(diào)智慧酒店建設(shè)對于酒店本身的產(chǎn)品、營銷和管理 帶來的價值， 發(fā)現(xiàn)智慧酒店建設(shè)和酒店收益提升之間的關(guān)聯(lián)途徑。部分項目可以通過建立示范點(diǎn)的方式啟動，試點(diǎn)成功后在全市范圍推廣，并爭取部分項目發(fā)展成為某市智慧旅游和全國智慧旅游示范項目。加強(qiáng)省局及各市（區(qū)縣）旅游信息化工作機(jī)構(gòu)的建立和人員配置，提高工作效率和工作水平。 智慧旅游移動信息服務(wù)平臺通過移動信息技術(shù)面向游客、旅游單位發(fā)送各類信息，如景區(qū)二維碼門票發(fā)放平臺、游客手機(jī)短信