【正文】 配。用人的關(guān)鍵是放 手，不疑的關(guān)鍵是放權(quán)，言行不一的人，不能委以重任。但 第 20 頁 共 65 頁 此資料來自 是企業(yè)的生產(chǎn)指揮要靈活、有效、快速，不耽誤時(shí)機(jī)，保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行。 在這個(gè)專題，我除了與其他欄目相互配合，說明一些領(lǐng)導(dǎo)學(xué)原理以外，主要還是描述成功領(lǐng)導(dǎo)的境界。例如，企業(yè)素質(zhì)是由勞動力、勞動對象、勞動資料組成的有機(jī)結(jié)合，再加上有效的組織管理；領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)由思想素質(zhì)、文化技術(shù)素質(zhì)、年齡素質(zhì)、腦 力和體力素質(zhì)等構(gòu)成。但是，有了計(jì)劃，就為你提供做事架構(gòu)的優(yōu)先順序；讓你可以在固定的時(shí)間內(nèi)，完成需要做的事情，這會事半功倍。 計(jì)劃職能是旨要職能，是指對組織的活動過程按照實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的要求，進(jìn)行事先籌劃和統(tǒng)一安排的管理活動。 項(xiàng)目分解還為了抓主要矛盾，規(guī)劃項(xiàng)目的輕重緩急?？纯磳?shí)現(xiàn)了多少，剩下的時(shí)間是 第 15 頁 共 65 頁 此資料來自 不是足夠?qū)崿F(xiàn)未實(shí)現(xiàn)的部分。 一、 每位員工都是希望公司盈利，但每人的做法，工作觀念不同，所以要經(jīng)過一個(gè)磨合期。失去企業(yè)文化的公司，必須要在短時(shí)間內(nèi)建立自己的企業(yè)文化，否則公司 不會長久。 當(dāng)公司規(guī)模擴(kuò)大時(shí)，它的弊端也就日益明顯起來。也滲透了這些年我管理咨詢的經(jīng)驗(yàn)。因此，需要把發(fā)展新經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)和改革舊體制的目標(biāo)進(jìn)一步結(jié)合起來，促進(jìn)兩者之間的互動。 第 10 頁 共 65 頁 此資料來自 這里不是層次化，或者說是階層化?？梢哉f是最有效的管理控制體系。這就是說，僅憑停留在書本上的管理理論，或背誦原理和公式來進(jìn)行管理活動是不能保證其成功的。關(guān)于具體的內(nèi)容，將在 第 5 頁 共 65 頁 此資料來自 以后各篇章中詳細(xì)論述。兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的，為一定目標(biāo)而進(jìn)行協(xié)作活動的集體就形成了組織： 許多人在同一生產(chǎn)過程中，或在不同的但互相聯(lián)系的生產(chǎn)過程中，有計(jì)劃地一起協(xié)同勞動，這種勞動形式叫做協(xié)作。拿來主義的成本最低 . 一、管理的概念 □ 定義 管理活動自古即有，但什么是 管理 ，從不同的角度出發(fā)，可以有不同的理解。 能分析、看到哪一層，是否能接觸到問題本質(zhì)，在于對各種關(guān)系的理解程度。 但是，為了簡化研究，我們一般只以企業(yè)（以利潤為中心的組織）作為考察對象（這也是學(xué)者們從中取得經(jīng)濟(jì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的一種較好途徑），但是總結(jié)出來的很多規(guī)律適用于各種組織的管理。 給管理下一個(gè)廣義而又切實(shí)可行的定義，可把它看成是這樣的一種活動，即它發(fā)揮某些職能，以便有效地獲取、分配和利用人的努力和物質(zhì)資源，來實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)。雖然這些管理人員可能因?yàn)楦髯运幍慕M織類型和所進(jìn)行的具體工作不同而處于不同的地位和級別，擔(dān)任不同的管理職務(wù)，擁有不同的權(quán)力范圍，擔(dān)負(fù)不同的責(zé)任；但是他們的任務(wù)都是相同的，都必須為組織及其 所有成員創(chuàng)造和保持一種環(huán)境，使人們在其中可以發(fā)揮自己的最大才能，通過努力去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。因 (1)確定該組織是干什么的，應(yīng)該有什么目標(biāo)，如何采取積 (2) (3)為社會服務(wù) 和 創(chuàng)造顧客 2．管理管理者 (managing manager) 組織的 上、中、下三個(gè)層次中， (1)確保下級的設(shè)想、意愿、努力能朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)； (2)培養(yǎng)集體合作的精神； (3)培訓(xùn)下級； (4)建立健全組織結(jié)構(gòu)。 (2)多科性，或綜合性。高級人員沒有特殊待遇。 高盛公司采取扁平化的公司結(jié)構(gòu)，職位（ Title）并不是對員工的最 大激勵，而從事的業(yè)務(wù)是最大的激勵。與自己無關(guān)。 第 12 頁 共 65 頁 此資料來自 但中間往往會出現(xiàn)某個(gè)環(huán)節(jié)未完成驗(yàn)收，而誤確認(rèn)全部驗(yàn)收完畢的事情。因此具有極強(qiáng)的凝聚力和競爭力。職業(yè)經(jīng)理人更強(qiáng)調(diào)的是一種威望和名氣。員工的價(jià)值觀必須同公司統(tǒng)一，若不同方向就必定出局。日積月累，最終水滴石穿，這是強(qiáng)調(diào)有規(guī)劃的積累，或者水的力量集中于一點(diǎn)。給 第 16 頁 共 65 頁 此資料來自 他權(quán)力的同時(shí)，其實(shí)是給他一條鎖鏈，讓他更緊密地在你周圍。他們不求有功，但求無過。特別是在當(dāng)今中國，企業(yè)的朝氣、活力，甚至生死存亡都和領(lǐng)導(dǎo)層是否得力密切相關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)者也要不斷自我提高才對得起民眾的信任。 孫子兵法說，知己知彼，百戰(zhàn)不殆對于決策，毛主席也說，要情況明決心大，方法對。人盡其才，才盡其用。 授權(quán)的藝術(shù) 大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)分散，辦中有決，不離原則。如匯報(bào)工作。 ：為選拔應(yīng)聘 者提供了客觀的選擇依據(jù)，提高了選拔的信度和效度，降低了人力資源選擇成本。 ：專家討論法是指 請一些相關(guān)領(lǐng)域的專家或者經(jīng)驗(yàn)豐富的員工進(jìn)行討論，來進(jìn)行職務(wù)分析的一種方法。 七、進(jìn)行職務(wù)分析的常規(guī)步驟有哪些？（問卷及面談兩法） 問卷調(diào)查步驟： 、設(shè)計(jì)階段、信息收集階段、信息分析階段和結(jié)果表達(dá)階段。：明確了工作的價(jià)值，為工資的發(fā)放提供了可參考的標(biāo)準(zhǔn)，保證了薪酬的內(nèi)部公正，減少了員工間的不公平感。在一定時(shí)間和空間里一個(gè)員工需要完成的一系列任務(wù)的集合就是一個(gè)職位。 分工明確，權(quán)責(zé)相稱，有職有權(quán)。工作和性格相適應(yīng)。在大中型企業(yè)，建立健全企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，層層分解指標(biāo)，完成企業(yè)目標(biāo)，是搞好指揮的重要藝術(shù)。 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是指領(lǐng)導(dǎo)者具有創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)才能、技巧、藝術(shù)和方法。 東方人也許有這個(gè)習(xí)慣：不從自身找原因，而把希望寄托于什么救世主；不是積極大膽的參與管理，而是守侯賢明的領(lǐng)導(dǎo)者來指引方向。因此，他們最終與成功無緣。哪怕他是一個(gè)天才，都比不過一個(gè)集體的力量。 因此，我們做計(jì)劃不是給別人看的。 第四章 :職業(yè)經(jīng)理如何制訂計(jì)劃 人要有規(guī)劃，讓將來指導(dǎo)今天的行動。王志東、王峻濤、丁 兆明等CEO 下課就來自這些沖突。而在我們這里，可能就缺乏普遍認(rèn)同和理解的基礎(chǔ)。 加強(qiáng)管理的需要在創(chuàng)業(yè)階段，公司機(jī)構(gòu)多數(shù)以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)，組織結(jié)構(gòu)較為扁平，組織成員個(gè)體在組織這個(gè)群體中相對重要，員工的工作壓力也就相對較大，這是減少員工責(zé)任，也就設(shè)減少員工工作壓力，有利于員工工作績效的提高。無論在利益獲取、業(yè)績、知識經(jīng)驗(yàn)，我們都要追求成功。它本質(zhì)上是業(yè)務(wù)流、信息流的重整、體制結(jié)構(gòu)的重整和激勵機(jī)制的變化。 不僅僅是風(fēng)險(xiǎn)資本家對公司利益關(guān)心，每一個(gè)員工也積極參與，公司結(jié)構(gòu)的扁平化意味著信息流通可以縱向、橫向進(jìn)行溝通和交流。 (4)實(shí)用性，或?qū)嵺`性。work) 因此要認(rèn)識到兩個(gè)假 (1)關(guān)于工作，其性質(zhì)是不斷急劇變動的，既有體力勞動， (2)關(guān)于人，要正確認(rèn)識到個(gè)體差異、完整的人、行為有因、人的尊嚴(yán) 對于處理各級各類人員相 從以上分析也可以 看出，管理的核心是處理好人際 □ 管理的科學(xué)性 管理的科學(xué)性是管理作為一個(gè)活動過程，其間存在著一系列基本客觀規(guī)律。例如在一個(gè)公司中，不論是總裁還是經(jīng)理、部門經(jīng)理、部 管理作為一個(gè)過程，管理者在其中要發(fā)揮的作用，就是管理者的職能，也就是通常說的管理職能。 上述定義可以說是從不同的側(cè)面，不同的角度揭示了管理的含義，或者