【正文】 量的減少，采取降低六級薪資待遇標(biāo)準(zhǔn)的措施辦理：經(jīng)理在職不在崗，享受相當(dāng)于主管級薪資待遇；主管級在職為在崗，降低兩個或一個級次薪資待遇標(biāo)準(zhǔn)。2）給人才創(chuàng)造機(jī)會，讓機(jī)會造就人才。項(xiàng)目部成立后，按照公司的規(guī)定，根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的實(shí)際情況健全自身的管理規(guī)章。 經(jīng)辦人在現(xiàn)金使用范圍內(nèi)借支需填寫“借款審批單”，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理及財務(wù)經(jīng)理簽字后方可借支。固定資產(chǎn)管理制度1） 本章所指的固定資產(chǎn)是指使用年限超過一年的屬于生產(chǎn)經(jīng)營主要設(shè)備的物品和單位價值在2000元以上、使用年限超過二年的不屬于生產(chǎn)經(jīng)營主要設(shè)備的物品，其范圍包括：機(jī)器設(shè)備、電子設(shè)備、通訊設(shè)備、運(yùn)輸工具、辦公用具、房屋建筑物和其他設(shè)備。否則財務(wù)部不予辦理工程結(jié)算。2） 車輛運(yùn)行維修費(fèi)的管理制度216。4） 低值易耗品的管理制度216。 對于日常使用量大的材料，象垃圾袋、拖拍、清潔用品、節(jié)能燈、日光燈等必須聯(lián)系生產(chǎn)廠家采購，既保證質(zhì)量價格又合理；對于單位價值較高的物品，也應(yīng)聯(lián)系生產(chǎn)廠家購買，不走中間環(huán)節(jié)，減少公司的材料成本。合同執(zhí)行期間，各項(xiàng)目部按合同規(guī)定，認(rèn)真檢查分包方提供的分包服務(wù)，經(jīng)檢查其保養(yǎng)質(zhì)量合格、服務(wù)到位后，才可按合同規(guī)定的付款要求憑分包方提供的發(fā)票經(jīng)經(jīng)辦人、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人簽字，報經(jīng)理審批后到財務(wù)部核銷。 電腦出單收費(fèi)的管理1） 每個月初（各項(xiàng)目部抄表時間不同，可作調(diào)整）各項(xiàng)目部收款員在收費(fèi)系統(tǒng)里錄入水電氣的讀數(shù)，系統(tǒng)自動生成本月應(yīng)收款項(xiàng)。3） 本規(guī)定的解釋權(quán)為公司財務(wù)部。 印制的專用收據(jù)（發(fā)票）和電梯票。因國家稅務(wù)政策的改變或其他原因，原印制的或領(lǐng)購的發(fā)票停止使用，重新更換新的發(fā)票時，對尚未使用完畢的舊版發(fā)票進(jìn)行清理、登記，并填制“舊版自印發(fā)票印、用、存情況表”，報主管稅務(wù)機(jī)關(guān)，由稅務(wù)機(jī)關(guān)確定未使用的舊版發(fā)票的處理方式，進(jìn)行處理，并由稅務(wù)機(jī)關(guān)注銷。 從地方稅務(wù)局領(lǐng)購的機(jī)動車輛停放定額發(fā)票。6） 項(xiàng)目部收的裝修押金、施工證押金等押金必須錄入收費(fèi)系統(tǒng)，退押金也必須通過收費(fèi)系統(tǒng)退付，在收費(fèi)系統(tǒng)里就可以看到每位業(yè)主或租戶收退押金記錄，有利于收款員和公司財務(wù)部對押金的管理。 員工辭職退回服裝押金，憑人力資源部開具的辭工結(jié)算單和原財務(wù)部開出的服裝押金收據(jù)，經(jīng)財務(wù)部審核后退還。216。 各項(xiàng)目部的物料（備件）采購一般采取先計(jì)劃后購買的方式進(jìn)行，即：每月下旬由項(xiàng)目部根據(jù)日常維修、養(yǎng)護(hù)需要，編制下月物料（備件）的采購計(jì)劃，報經(jīng)理審批，審批完交庫房采購員統(tǒng)一采購。 各相關(guān)部門、領(lǐng)導(dǎo)開展業(yè)務(wù)活動，必須得到經(jīng)理的同意方可進(jìn)行，如果業(yè)務(wù)內(nèi)容與工程、人力資源、法律事務(wù)等方面有關(guān)，還得有工程部、人力資源事務(wù)部、法律事務(wù)部的書面認(rèn)可才可以辦理。 財務(wù)部使用的發(fā)票由財務(wù)部直接根據(jù)需要量向稅務(wù)部門按有關(guān)審批程序申請購買，其費(fèi)用憑發(fā)票報經(jīng)理審批后核銷。未報批先施工的項(xiàng)目公司不予認(rèn)可，財務(wù)部不予辦理工程結(jié)算。216。 1000元以下的零星支出216。不稱職：思想品質(zhì)表現(xiàn)較差，職業(yè)道德觀念淺薄，服務(wù)意識一般；技術(shù)水平及業(yè)務(wù)能力較低，不能履行崗位職責(zé)，工作經(jīng)常出現(xiàn)較大的失誤，不能勝任本職工作，工作成績較差。通過企業(yè)文化活動的形式，培養(yǎng)集體主義精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識和群體凝聚力。第十六條 班組以勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、文明服務(wù)、完成任務(wù)情況等綜合因素進(jìn)行平時評分。公司所有管理人員原則上每周實(shí)行五天工作制，但所有管理人員薪資待遇中已核算每周一天的加班工資，管理人員每周值班一天，值班不再額外發(fā)放加班工資，但若平均每周上班超過六天的，公司將根據(jù)實(shí)際超出天數(shù)計(jì)發(fā)加班工資；在節(jié)假日上班的所有員工公司發(fā)給加班工資，沒有上班的員工一律不享受。二、培訓(xùn)方式1）內(nèi)部培訓(xùn)。將項(xiàng)目部工作細(xì)化，共分為客戶服務(wù)部、工程部、保潔綠化部幾個模塊。3）負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共設(shè)施、裝飾燈具等的維修、保養(yǎng)工作。主要管理人員的來源上我們以內(nèi)部選送為主，如公司選送在物業(yè)服務(wù)工作中有突出貢獻(xiàn)、成績優(yōu)秀的項(xiàng)目部經(jīng)理擔(dān)任本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。客戶服務(wù)部客戶服務(wù)助理、會議服務(wù)員大專以上學(xué)歷，40歲以下，熟悉物業(yè)相關(guān)知識，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，從事過物業(yè)服務(wù)行業(yè)及會議服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，持有《物業(yè)管理員》上崗證，電腦操作熟練。重慶深國貿(mào)物業(yè)管理有限公司總隊(duì)物業(yè)項(xiàng)目部客戶服務(wù)中心保潔綠化部秩序維護(hù)部工程部、回訪 、保養(yǎng)與維修、管理與維修項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)組成表職務(wù)姓名職稱執(zhí)業(yè)或職業(yè)資格證明備注證書名稱級別證號專業(yè)分管總經(jīng)理陳國連中級中級工程師物業(yè)管理師本科00551490415000004200008自動控制項(xiàng)目經(jīng)理許磊初級助理工程師大專20302620物業(yè)管理財務(wù)管理員江蘺會計(jì)會計(jì)大專50010300012129財務(wù)會計(jì)工程部長李開強(qiáng)中級電氣工程師本科電氣工程及其自動化事務(wù)部長蘇潔初級物業(yè)管理師大專市場營銷49 / 49部分證件證明：分管總經(jīng)理項(xiàng)目部的機(jī)構(gòu)設(shè)置是根據(jù)管理服務(wù)的總體設(shè)想及項(xiàng)目的規(guī)模、管理重點(diǎn)、要點(diǎn)，依據(jù)精干高效的原則建立的。公示管理處服務(wù)人員名單、24小時服務(wù)電話號碼和公司郵箱、投訴電話等。使所有在此工作和居住的使用人處處、時時感受到尊貴。綠色環(huán)保我們將在日常物業(yè)管理工作中遵循生態(tài)規(guī)律，加大綠化環(huán)保的宣傳，追求與自然環(huán)境和諧共生，在項(xiàng)目的公共區(qū)域根據(jù)季節(jié)、節(jié)日配以不同的鮮花和植物租擺，既美化環(huán)境、清新空氣又體現(xiàn)項(xiàng)目品質(zhì)。（3） 每半年做一次對物業(yè)管理服務(wù)的意見調(diào)查，廣泛征詢用戶意見，并將調(diào)查結(jié)果整理匯編，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，查找問題原因，提出改進(jìn)方案。管理處是在公司本部領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負(fù)責(zé)制，實(shí)行以項(xiàng)目部為整體管理，各部門為分體管理的管理模式。兼資料管理工程技術(shù)部工程部長工程管理相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷，具有3年以上工作經(jīng)驗(yàn) ,熟悉水電維修，有較好的管理能力綜合維修工高中，持有效相關(guān)專業(yè)上崗證和操作證，一年以上相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，身體健康，吃苦耐勞，遵守紀(jì)律，擇優(yōu)錄取。另外，高標(biāo)準(zhǔn)地選聘專業(yè)人員，保證管理隊(duì)伍的高素質(zhì)和高水平。 4）負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)各系統(tǒng)的完善改造、設(shè)施更新和小項(xiàng)增改工程施工。對這些模塊實(shí)行專業(yè)化管理，引入ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系，推行全面質(zhì)量管理，確保物業(yè)管理工作從一開始就走上規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的道路。由公司內(nèi)部的資深管理人員和技術(shù)專業(yè)人員舉辦各種專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)類型包括入司培訓(xùn)，上崗培訓(xùn)，在崗培訓(xùn)等，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容可集中進(jìn)行培訓(xùn)，也可分工種進(jìn)行培訓(xùn)。（加班工資的發(fā)放具體要求及標(biāo)準(zhǔn)見《重慶深國貿(mào)物業(yè)管理有限公司加班薪資待遇標(biāo)準(zhǔn)表》）。晉升與降級第十七條 公司人員之晉升依照下列規(guī)定辦理：（一）效率晉升：對公司的發(fā)展及經(jīng)營作出突出貢獻(xiàn)者，公司給予效率晉升。我們的管理是建立在“人性”的基礎(chǔ)上，對知識、對人格、對價值給予高度尊重。（二）理論知識考核：由公司根據(jù)不同工種及級次進(jìn)行命題，采取筆試的方式進(jìn)行。 其他特別需要使用現(xiàn)金的支出2) 現(xiàn)金的管理制度216。 支票由出納員購買、保管和填寫，出納員填寫支票時，必須填寫確定的收款人名稱、金額及用途若金額不確定，應(yīng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生額的大小在支票上附注“限額╳╳╳元”字樣。3） 以上列入年度計(jì)劃或經(jīng)單項(xiàng)報批允許進(jìn)行的設(shè)備更新、工程改造項(xiàng)目的實(shí)施，由工程部按程序?qū)彾A(yù)算書，工程部根據(jù)當(dāng)時的市場價格進(jìn)行價格審查，對不符合市場價格的預(yù)算方案予以更正。216。只有符合以上程序，相關(guān)部門才可以憑借款單來財務(wù)部借款。216。 對突發(fā)或急需臨時采購的零星物料（備件），各項(xiàng)目部在征得總經(jīng)理同意后，300元以內(nèi)的先用備用金購買，超過300元的材料按支票領(lǐng)用程序?qū)徟蠼柚з徺I，收款員根據(jù)發(fā)票及物料驗(yàn)收清單進(jìn)行核對，然后報項(xiàng)目部經(jīng)理審核簽字，經(jīng)總經(jīng)理簽字后到財務(wù)部核銷。如服裝押金收據(jù)遺失，在財務(wù)部查實(shí)已收并未退后，員工填寫遺失申明并出具收到退回服裝押金的說明后才能退款。7） 公司對于一些長期收不回的應(yīng)收款的核銷先由項(xiàng)目部打報告，經(jīng)項(xiàng)目部經(jīng)理簽字后交財務(wù)部有關(guān)人員審核，財務(wù)經(jīng)理簽字認(rèn)可交公司經(jīng)理簽字審批之后，由財務(wù)部進(jìn)行調(diào)帳處理。216。216。2） 本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。 工程質(zhì)保金的退還，工程完工后施工方必需提供全額的工程發(fā)票，公司在付款時扣除質(zhì)保金，質(zhì)保期滿后施工方開收據(jù)便可退款（質(zhì)保金）。 各項(xiàng)目部對清潔、綠化、消殺等服務(wù)項(xiàng)目及電梯、弱電、供電、供水等設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)項(xiàng)目對外承包管理的，必須簽訂服務(wù)合同，合同由公司工程部、人力資源及事務(wù)部、財務(wù)部等會同各項(xiàng)目部從各個分包單位中選擇其中較好的一個分包單位（特別注意其資質(zhì)情況）洽談并報經(jīng)理審查同意后，由經(jīng)理簽定。216。在辦理過程中，必須有兩個或兩個以上的相關(guān)人員一同去辦理。若發(fā)現(xiàn)員工偷打聲訊電話或私人長途電話，向打聲訊電話或私人長途電話的員工收取聲訊費(fèi)120%的罰金，如果不能查清是哪位員工撥打，應(yīng)由該電話機(jī)所屬部門人員共同分?jǐn)?。有關(guān)部門必須將經(jīng)批準(zhǔn)實(shí)施的項(xiàng)目計(jì)劃書、預(yù)算書和施工合同報財務(wù)部，以備財務(wù)部組織調(diào)度資金。 支票使用時，出納員將填寫好的支票交財務(wù)經(jīng)理加蓋財務(wù)專用章，財務(wù)經(jīng)理登記該支票的號碼、金額、日期、業(yè)務(wù)內(nèi)容、收款人等，領(lǐng)用人在登記本上簽署本人的名字。216。第五章 管理規(guī)章制度從物業(yè)項(xiàng)目管理之初，就應(yīng)該建立一套科學(xué)的、健全的、嚴(yán)格的規(guī)章制度，使企業(yè)全體員工工作時都有章可循、事事有法可依。我們的做法是：1）樹立員工也是顧客的管理理念。（二）各部門人員之晉升最高不得超過部門經(jīng)理職級。第八條 夜班補(bǔ)貼：倒班制員工上夜班發(fā)給夜班補(bǔ)貼，每個夜班補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為3元。2）送外培訓(xùn)。歐文曾經(jīng)說過：把錢花在提高勞動力素質(zhì)上是企業(yè)經(jīng)理最佳的投資。 6）為項(xiàng)目提供有償服務(wù)。一、 人員配置表：部門職務(wù)人數(shù)（人）備注管理層（3人）經(jīng)理1