【正文】 寫《整改通知單》，限期整改，并跟蹤驗(yàn)證，記錄檢查內(nèi)容、檢查結(jié)論及跟蹤結(jié)果。216。對這些模塊實(shí)行專業(yè)化管理，引入ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系，推行全面質(zhì)量管理，確保物業(yè)管理工作從一開始就走上規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的道路。為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，物業(yè)管理企業(yè)員工培訓(xùn)工作已顯得十分重要。我們確定了極具針對性的重慶市公安局交通管理局及下屬單位物業(yè)各級員工的培訓(xùn)目標(biāo)，確立了全員培訓(xùn)計(jì)劃，使其成為滿足企業(yè)需要的人才。同時(shí)，我們確立了“全員培訓(xùn)、全過程考核”的培訓(xùn)方針，使培訓(xùn)真正落到實(shí)處。由公司內(nèi)部的資深管理人員和技術(shù)專業(yè)人員舉辦各種專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)類型包括入司培訓(xùn)，上崗培訓(xùn)，在崗培訓(xùn)等，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容可集中進(jìn)行培訓(xùn)，也可分工種進(jìn)行培訓(xùn)。3）外聘教師培訓(xùn)。三、員工培訓(xùn)計(jì)劃擬制如下表：_______年度培訓(xùn)計(jì)劃部門：培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)對象培訓(xùn)方式課時(shí)授課人考核方式負(fù)責(zé)人備注年 月員工言行規(guī)范全 體員 工講 解1小時(shí)項(xiàng)目部經(jīng) 理筆試年 月維修工崗位職責(zé)及服務(wù)技能維修工講 解1小時(shí)工程部長口試年 月公司規(guī)章制度全 體員 工講 解1小時(shí)項(xiàng)目部經(jīng) 理口試年 月公司作業(yè)規(guī)程基礎(chǔ)培訓(xùn)全 體員 工講 解1小時(shí)項(xiàng)目部經(jīng) 理口試年 月綠化、保潔技能及崗位職責(zé)保潔員綠化工講 解1小時(shí)保潔綠化部長口試年 月應(yīng)急情況處理全體員工講 解1小時(shí)項(xiàng)目部經(jīng) 理口試年 月“5S”管理全體員工講 解1小時(shí)項(xiàng)目部經(jīng) 理口試年 月消防安全知識全體員工講 解1小時(shí)項(xiàng)目部經(jīng)理口試……………擬制人： 審核人： 批準(zhǔn)人： 年 月 第四節(jié) 員工的薪酬、考核評價(jià)機(jī)制一、 薪資待遇管理辦法總則第一條 為使公司所有從業(yè)人員的薪資待遇核發(fā)有據(jù)可依，特制定本辦法。第五條 基本工資、崗位工資按核定工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)。（加班工資的發(fā)放具體要求及標(biāo)準(zhǔn)見《重慶深國貿(mào)物業(yè)管理有限公司加班薪資待遇標(biāo)準(zhǔn)表》）。如符合辦理社會保險(xiǎn)而不愿意辦理社會保險(xiǎn)的，公司將根據(jù)核實(shí)的情況，酌情給予適當(dāng)?shù)纳鐣ｋU(xiǎn)補(bǔ)貼。第十二條 通訊補(bǔ)貼：公司所有管理人員及班組負(fù)責(zé)人均可享受通訊補(bǔ)貼（本人配備通訊工具才可享受，沒配備不享受）。員工每月的考核，應(yīng)將考核加分或扣分一并計(jì)入其當(dāng)月考核評分中，凡考核得分100分者為合格；凡得分超過100分者每增加1分獎勵(lì)5元；凡得分少于100分者，每少1分扣款5元。晉升與降級第十七條 公司人員之晉升依照下列規(guī)定辦理：（一）效率晉升：對公司的發(fā)展及經(jīng)營作出突出貢獻(xiàn)者，公司給予效率晉升。（二）違規(guī)降級：根據(jù)公司《人事管理制度》第十節(jié)規(guī)定予以辦理?？己瞬蛔哌^場，不講形式，使考核真正起到獎勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用，同時(shí)也給員工以壓力感、責(zé)任感和緊迫感。同時(shí)，與部分高校建立友好關(guān)系，作為其物業(yè)管理專業(yè)的實(shí)習(xí)基地，對于畢業(yè)成績優(yōu)異者，建立人才檔案庫，不斷吸納專業(yè)知識豐富，有實(shí)干精神的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生作為公司人才培養(yǎng)對象。我們的管理是建立在“人性”的基礎(chǔ)上，對知識、對人格、對價(jià)值給予高度尊重。3）創(chuàng)造寬松的環(huán)境，發(fā)現(xiàn)人才，重視人才。工作態(tài)度及服務(wù)意識：主要指思想品質(zhì)、職業(yè)道德、服務(wù)意識；出勤情況、工作態(tài)度、工作責(zé)任感和事業(yè)心；履行崗位職責(zé)及遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。各等級的基本標(biāo)準(zhǔn)如下：優(yōu)秀：思想品質(zhì)優(yōu)秀、有職業(yè)道德、服務(wù)意識強(qiáng)；專業(yè)技術(shù)水平高、實(shí)際業(yè)務(wù)工作能力強(qiáng)，勝任本職工作；有敬業(yè)精神，工作勤懇、主動、認(rèn)真、負(fù)責(zé)；成績顯著；身體健康。（二）理論知識考核：由公司根據(jù)不同工種及級次進(jìn)行命題，采取筆試的方式進(jìn)行。物業(yè)管理的規(guī)章制度主要分為對外的公眾管理制度和物業(yè)項(xiàng)目部內(nèi)部的規(guī)章制度兩類。2) 本公司的重大財(cái)務(wù)事項(xiàng)，由公司經(jīng)營班子討論決定后向總公司請示報(bào)批，總部批準(zhǔn)同意后方可實(shí)施。 付給個(gè)人的勞動報(bào)酬216。 其他特別需要使用現(xiàn)金的支出2) 現(xiàn)金的管理制度216。項(xiàng)目部借的備用金由收款員專人保管，收款員對備用金負(fù)責(zé)，收款員如有工作變動，必須把備用金移交給接交人。216。 公司結(jié)算起點(diǎn)1000元以上的各項(xiàng)支出一般使用支票。 支票由出納員購買、保管和填寫，出納員填寫支票時(shí)，必須填寫確定的收款人名稱、金額及用途若金額不確定，應(yīng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生額的大小在支票上附注“限額╳╳╳元”字樣。符合以上條件但屬于所管轄物業(yè)的公共設(shè)備設(shè)施，其購置、更換不在此例。5） 固定資產(chǎn)的管理，由人力資源事務(wù)部會同財(cái)務(wù)部編制固定資產(chǎn)目錄。6） 員工在公司內(nèi)部各部門調(diào)動，人力資源及事務(wù)部要跟蹤辦理調(diào)動人員所使用（負(fù)責(zé)）的固定資產(chǎn)的使用人或使用部門的變更登記手續(xù)；員工離開本公司，應(yīng)將所使用（負(fù)責(zé)）的固定資產(chǎn)移交給人力資源事務(wù)部的行政授權(quán)人，并由其出具移交證明，憑此證明辦理離職手續(xù)。3） 以上列入年度計(jì)劃或經(jīng)單項(xiàng)報(bào)批允許進(jìn)行的設(shè)備更新、工程改造項(xiàng)目的實(shí)施，由工程部按程序?qū)彾A(yù)算書，工程部根據(jù)當(dāng)時(shí)的市場價(jià)格進(jìn)行價(jià)格審查，對不符合市場價(jià)格的預(yù)算方案予以更正。4） 按合同規(guī)定，需要預(yù)付款或工程進(jìn)度款的，由供貨或施工單位開具收據(jù)，經(jīng)工程經(jīng)辦人、部門負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理簽字后，財(cái)務(wù)部予以支付。7） 工程款的結(jié)算一般以轉(zhuǎn)帳形式進(jìn)行，要求工程款結(jié)算的施工單位名稱、帳號、開戶行與原合同中的施工單位名稱、帳號、開戶行一致。其費(fèi)用憑發(fā)票及各部門領(lǐng)用簽收清單由經(jīng)辦人、經(jīng)理簽字后報(bào)銷。216。 公司所有車輛均須到指定加油站憑加油卡加油，人力資源事務(wù)部每月定期憑加油站開具的發(fā)票報(bào)經(jīng)理簽字后報(bào)銷。216。 3） 業(yè)務(wù)應(yīng)酬費(fèi)的管理制度216。只有符合以上程序，相關(guān)部門才可以憑借款單來財(cái)務(wù)部借款。 低值易耗品是指不列入固定資產(chǎn)管理的低值、易耗的各類辦公用具，包括：各種桌椅、沙發(fā)、風(fēng)扇、高檔計(jì)算器、貴重維修工具及其他家具用具等。無購置計(jì)劃的不予購置。成本管理制度1） 人工成本的管理216。216。216。 人力資源及事務(wù)部、財(cái)務(wù)部、工程部等部門每年要對材料價(jià)格進(jìn)行市場詢價(jià)，制定材料價(jià)格表，庫房采購材料價(jià)格原則上不得超過制定的材料價(jià)格，如確有特殊原因，由庫房做出書面說明，經(jīng)人力資源事務(wù)部、財(cái)務(wù)部工程部審核后交總經(jīng)理批準(zhǔn)，方可進(jìn)行采購。由合格供應(yīng)商直接送貨到各項(xiàng)目部的材料，項(xiàng)目部經(jīng)理在送貨單上簽字確認(rèn)。 對突發(fā)或急需臨時(shí)采購的零星物料（備件），各項(xiàng)目部在征得總經(jīng)理同意后，300元以內(nèi)的先用備用金購買，超過300元的材料按支票領(lǐng)用程序?qū)徟蠼柚з徺I，收款員根據(jù)發(fā)票及物料驗(yàn)收清單進(jìn)行核對，然后報(bào)項(xiàng)目部經(jīng)理審核簽字，經(jīng)總經(jīng)理簽字后到財(cái)務(wù)部核銷。各項(xiàng)押金的退還管理1） 公司的押金包括裝修押金、IC卡押金、服裝押金、水電保證金、施工證押金、工程質(zhì)保金及其他押金性質(zhì)的收款項(xiàng)目。房屋裝修完畢，項(xiàng)目部經(jīng)理要帶領(lǐng)相關(guān)人員檢查房屋裝修情況，如合格，在裝修審批表上簽署裝修合格意見，業(yè)主/租戶憑裝修的審批表、原開具的收據(jù)到項(xiàng)目部就可申請退款并將所有資料交到項(xiàng)目部，項(xiàng)目部開出資料收取清單后及時(shí)報(bào)公司領(lǐng)出退款，收款員在退款時(shí)必需收回并注銷資料收取清單。 IC卡押金的退還，收款員要核查IC卡是否正常使用，項(xiàng)目部經(jīng)理在押金收據(jù)上簽署同意退還。如服裝押金收據(jù)遺失，在財(cái)務(wù)部查實(shí)已收并未退后，員工填寫遺失申明并出具收到退回服裝押金的說明后才能退款。然后打印收費(fèi)通知單發(fā)給各個(gè)業(yè)主。4） 收款員應(yīng)該每天核對票據(jù)、現(xiàn)金，做到與收費(fèi)系統(tǒng)相一致。交帳時(shí)，填寫收入?yún)R總表，根據(jù)各個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目分別填寫金額，并注明電腦收據(jù)號、手工填寫的專用收據(jù)號、發(fā)票號、作廢的票據(jù)號、交回的票據(jù)存根號等。7） 公司對于一些長期收不回的應(yīng)收款的核銷先由項(xiàng)目部打報(bào)告，經(jīng)項(xiàng)目部經(jīng)理簽字后交財(cái)務(wù)部有關(guān)人員審核，財(cái)務(wù)經(jīng)理簽字認(rèn)可交公司經(jīng)理簽字審批之后，由財(cái)務(wù)部進(jìn)行調(diào)帳處理。票據(jù)管理規(guī)定1） 為了加強(qiáng)發(fā)票管理和財(cái)務(wù)監(jiān)督，保障國家稅收收人，維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序，根據(jù)中華人民共和國發(fā)票管理辦法，結(jié)合本公司實(shí)際使用票據(jù)情況，制定本規(guī)定。 直接從稅務(wù)機(jī)關(guān)領(lǐng)購。 根據(jù)工作需要聯(lián)系印刷廠印制（指專用收據(jù)、電梯票）3） 本公司現(xiàn)使用的票據(jù)種類：216。216。4） 本公司印制或領(lǐng)購回來的發(fā)票，在拆封前，應(yīng)先點(diǎn)清發(fā)票的套數(shù)及起止號碼，如發(fā)現(xiàn)有套數(shù)不符或字號重復(fù)錯(cuò)亂的現(xiàn)象，應(yīng)整本退回。6） 本公司使用電子計(jì)算機(jī)或手工開具的發(fā)票或收據(jù)都必須按規(guī)定進(jìn)行使用，不得違法違規(guī)。8） 本公司按照稅務(wù)機(jī)關(guān)的規(guī)定存放和保管發(fā)票，不得擅自損毀。已經(jīng)開具的發(fā)票存根聯(lián)和發(fā)票登記簿，應(yīng)當(dāng)保存五年，使用電子計(jì)算機(jī)開具的發(fā)票存根聯(lián)應(yīng)當(dāng)按照順序號裝訂成冊并編號，妥善保管，保存期滿，經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)查驗(yàn)后，方可銷毀。如有寫錯(cuò)，應(yīng)立即注明“作廢”字樣，整套保存，以備查驗(yàn)。5） 本公司設(shè)置票據(jù)登記簿，對票據(jù)的印購、使用、收回、核銷、存放等均實(shí)行登記制度。216。216。 從市場上購買（指收款收據(jù)）。 經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)審批后印制。2） 本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。公司每個(gè)月結(jié)帳日期為27號，27號以后的收費(fèi)視為下個(gè)月的收入。庫存現(xiàn)金不宜過多，超過3000元要及時(shí)存入公司帳上（嚴(yán)禁公款私存，杜絕到月底時(shí)才把當(dāng)月收入存入公司帳上現(xiàn)象），對不按時(shí)上存款項(xiàng)的收款員財(cái)務(wù)部要提出警告并考核扣分，警告后仍然不及時(shí)把現(xiàn)金存入銀行，財(cái)務(wù)部可申請調(diào)換其收款員工作崗位，對惡意占用公司財(cái)產(chǎn)的收款員財(cái)務(wù)部可匯報(bào)公司做辭退處理，如果導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失應(yīng)該向司法機(jī)關(guān)提出訴訟，追究其刑事責(zé)任。3） 業(yè)主來交費(fèi)時(shí)，因網(wǎng)絡(luò)或電腦等原因不能正常上網(wǎng)收費(fèi)，可手開專用收據(jù)，等系統(tǒng)正常后在電腦里確認(rèn)手開收入，但不再打印電腦收據(jù)，憑手開專用收據(jù)到財(cái)務(wù)部交帳。 工程質(zhì)保金的退還，工程完工后施工方必需提供全額的工程發(fā)票，公司在付款時(shí)扣除質(zhì)保金，質(zhì)保期滿后施工方開收據(jù)便可退款（質(zhì)保金）。216。已遺失收據(jù)的業(yè)主/租戶，收款員在核實(shí)已收押金后，業(yè)主/租戶要提供身份證復(fù)印件并在上面寫遺失申明和收到退還押金說明同時(shí)還要填寫押金退付認(rèn)可表，如果繳押金的業(yè)主/租戶是公司； 項(xiàng)目部在確定沒