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制度5中小企業(yè)規(guī)范化管理解決方案流程和崗位說明書(留存版)

2025-06-10 13:40上一頁面

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【正文】 理、計(jì)劃科、采購科、倉儲(chǔ)科經(jīng)理、計(jì)劃科、采購科、倉儲(chǔ)科經(jīng)理、計(jì)劃科、倉儲(chǔ)科經(jīng)理、計(jì)劃科經(jīng)理、計(jì)劃科每月、每年每年每月、每年每月、每年每月、每年每月、每年No.目標(biāo)項(xiàng)計(jì)算方法考核對(duì)象考核頻率7891011原材料準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率庫存帳物卡一致率供應(yīng)商考核優(yōu)良率流程優(yōu)化完成率培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%(實(shí)際按規(guī)定時(shí)間到達(dá)批次/計(jì)劃到達(dá)批次)100%(實(shí)際在庫產(chǎn)品帳物卡一致批次/總在庫批次)100%(定期考核成績優(yōu)良供應(yīng)商數(shù)量/總被考核供應(yīng)商數(shù)量)100%(實(shí)際完成優(yōu)化流程數(shù)量/計(jì)劃優(yōu)化流程數(shù)量)100%(實(shí)際按規(guī)定培訓(xùn)次數(shù)/計(jì)劃培訓(xùn)次數(shù))經(jīng)理、采購科經(jīng)理、倉儲(chǔ)科經(jīng)理、采購科經(jīng)理、計(jì)劃科、采購科、倉儲(chǔ)科經(jīng)理、計(jì)劃科、采購科、倉儲(chǔ)科每月、每年每月、每年每半年每年每年1.5制造部目標(biāo)體系No.目標(biāo)項(xiàng)計(jì)算方法考核對(duì)象考核頻率1234567生產(chǎn)計(jì)劃及時(shí)完成率制造成本降低計(jì)劃完成率產(chǎn)品質(zhì)量3.1產(chǎn)品制造一次直通率3.2各工序一次合格率設(shè)備管理4.1設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)率4.2設(shè)備完好率工藝流程控制與優(yōu)化5.1制造工藝標(biāo)準(zhǔn)化率5.2工藝流程優(yōu)化計(jì)劃完成率制造技術(shù)提升6.1先進(jìn)制造技術(shù)引進(jìn)計(jì)劃完成率6.2制造效率提升內(nèi)部挖潛達(dá)標(biāo)率人員培訓(xùn)7.1合格上崗率7.2培訓(xùn)計(jì)劃完成率(及時(shí)完成計(jì)劃的生產(chǎn)指令單數(shù)247。次數(shù)247。計(jì)劃完成項(xiàng)目如果是由總經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)層面完成上述二步工作,則可以通過內(nèi)部招標(biāo)形式選擇合適的營銷經(jīng)理及其團(tuán)隊(duì)開展后續(xù)購貨協(xié)議促成、銷售活動(dòng)運(yùn)作;如果是銷經(jīng)理及其團(tuán)隊(duì)獨(dú)立完成上述二步工作,且計(jì)劃促成后續(xù)購貨協(xié)議、實(shí)施銷售活動(dòng),則可以不需招標(biāo)。在達(dá)成正式協(xié)議、實(shí)現(xiàn)營銷之前由個(gè)人預(yù)先墊付20%,達(dá)成正式協(xié)議、實(shí)現(xiàn)營銷之后再反還給個(gè)人。與客戶簽訂正式、具有法律效力的合同或合作協(xié)議,作為雙方合作的行為規(guī)范。4.6 持續(xù)開發(fā)流程流 程工 作 內(nèi) 容工作依據(jù)結(jié)果與考核指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)與提成開始識(shí)別開發(fā)機(jī)會(huì)實(shí)施開發(fā)新產(chǎn)品簽訂采購量增加的供貨協(xié)議新品研發(fā)/送樣簽訂新品種供貨協(xié)議成為新品種合格供應(yīng)商按新協(xié)議為客戶供貨結(jié)束1. 了解客戶發(fā)展動(dòng)態(tài),包括新產(chǎn)品的需求,用量增加的需求、供應(yīng)商調(diào)整的計(jì)劃等;2. 了解客戶對(duì)本公司和競爭對(duì)手的滿意和不滿意事項(xiàng);3. 及時(shí)總結(jié)、報(bào)告相關(guān)信息,準(zhǔn)確判斷開發(fā)老客戶潛力的機(jī)會(huì)。2. 客戶等級(jí)及提成比例等級(jí)客戶名稱年需求持續(xù)性提成比例(銷售額)提成比例(利潤)A2000萬以上3年以上1%10% X毛利率B1000—2000萬2年以上1%8% X毛利率C100—1000萬2年以上%5% X毛利率D(不定)(不定)%5% X毛利率??說明:經(jīng)過全年銷量統(tǒng)計(jì)、持續(xù)購買前景分析,如果客戶等級(jí)上升或下降,則按升降后的等級(jí)重新計(jì)算提成比例,同時(shí)提成額度調(diào)整。實(shí)施設(shè)計(jì)開發(fā)對(duì)制造過程中產(chǎn)品質(zhì)量狀況、可生產(chǎn)性進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控。如果總評(píng)不通過,則停止該項(xiàng)目,將相關(guān)資料存檔備案。a) EVT樣機(jī)制作數(shù)量一般為310臺(tái),主要用于驗(yàn)證電性能設(shè)計(jì)及考查機(jī)械結(jié)構(gòu)和熱設(shè)計(jì);b) EVT樣機(jī)制作的材料由采購部按清單負(fù)責(zé)配齊,研發(fā)工程師直接從材料庫領(lǐng)取。當(dāng)客戶系統(tǒng)和電源處于同步開發(fā)時(shí),可以提前給用戶提供EVT樣機(jī)試用,以便及時(shí)收集用戶反饋信息。客戶試制需求客戶技術(shù)資料試制申請(qǐng)單客戶試制需求客戶技術(shù)資料試制申請(qǐng)單項(xiàng)目總投入、總收益預(yù)測結(jié)果,成本分析結(jié)果是否可以試制的結(jié)論4.7制造與使用過程監(jiān)控流程流 程工 作 內(nèi) 容工作依據(jù)結(jié)果與考核指標(biāo)備 注開始識(shí)別異常分析改進(jìn)控制結(jié)束1. 通過獲取制造過程、客戶使用過程反饋信息識(shí)別異常;2. 通過主動(dòng)觀察制造過程、調(diào)查客戶使用情況識(shí)別異常;3. 異??砂ㄙ|(zhì)量問題、生產(chǎn)效率問題、材料成本問題等方面。:2.1計(jì)劃物流部對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃、采購、倉儲(chǔ)的控制過程;2.2市場部、制造部及其它相關(guān)部門參與計(jì)劃物流管理的過程。1. 由計(jì)劃物流部組織,市場部、制造部,必要時(shí)品保部、研發(fā)中心參加的評(píng)審;2. 各部門對(duì)自身的能力、客戶需求的可靠性(包括實(shí)際需求,尤其是需求的預(yù)測)進(jìn)行充分的審議,最大限度保證生產(chǎn)計(jì)劃的準(zhǔn)確、可行。二、乙方責(zé)任與義務(wù):6. 遵守甲方的研發(fā)管理制度,包括《研發(fā)管理流程》的相關(guān)規(guī)定;7. 接受甲方的監(jiān)控,并及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展;8. 努力工作,達(dá)成目標(biāo)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)物料質(zhì)量、制造實(shí)施過程、制造過程檢驗(yàn)、成品質(zhì)量等狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,及時(shí)分析、解決制造、檢驗(yàn)過程中的異常,確保試制過程處于合理的受控狀態(tài)。所有經(jīng)總工程師,總經(jīng)理批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)文件移交文檔管理處存檔;5. 客戶訂制須先經(jīng)客戶確認(rèn)后本公司才能進(jìn)行最終的設(shè)計(jì)確認(rèn),樣機(jī)確認(rèn)后不可隨意做任何更改。如方案未被批準(zhǔn),項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)修訂設(shè)計(jì)方案,重新提交直到批準(zhǔn)。如果研發(fā)可行,則進(jìn)行后續(xù)評(píng)估,如果不可行,則直接交總經(jīng)理或其授權(quán)人進(jìn)行總評(píng)以確定解決方案或停止。獲取客戶需求信息,通過對(duì)有形價(jià)值和無形價(jià)值分析以及研發(fā)、制造可行性分析確定是否立項(xiàng)開發(fā)。20%25177。1. 按客戶要求的送貨數(shù)量、時(shí)間安排出貨;2. 如果出現(xiàn)不能按原定數(shù)量、時(shí)間出貨時(shí)需提前與客戶溝通,及時(shí)解決。在確定可以滿足客戶需求的前提下,如果產(chǎn)品是定型產(chǎn)品,則直接按要求提供樣品,如果不是定型產(chǎn)品,則進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā),并按期提供樣品。公關(guān)結(jié)束后及時(shí)評(píng)價(jià)公關(guān)過程,整理獲得的各種信息,跟蹤客戶的反映,并確認(rèn)目的是否達(dá)成。:2.1市場部實(shí)施營銷過程;2.2研發(fā)部、制造部、財(cái)務(wù)部及其它相關(guān)部門對(duì)營銷工作的支持過程。計(jì)劃支付賬款)100%(實(shí)際按時(shí)完成數(shù)量247。計(jì)劃完成培訓(xùn)項(xiàng)目總器件品種數(shù))100%(客戶滿意次數(shù)247。調(diào)查次數(shù))100%(及時(shí)解決問題次數(shù)247。數(shù)量)100%經(jīng)理、制造科經(jīng)理、制造科、設(shè)備科、工藝科經(jīng)理、制造科制造科制造科、設(shè)備科制造科、設(shè)備科經(jīng)理、制造科、工藝科經(jīng)理、制造科、設(shè)備科、工藝科經(jīng)理、設(shè)備科、工藝科經(jīng)理、制造科、設(shè)備科、工藝科經(jīng)理、制造科、設(shè)備科、工藝科經(jīng)理、制造科、設(shè)備科、工藝科每月、每年每半年、每年每月、每年每月、每年每月、每年每月、每年每月、每年每月、每年每半年、每年每月、每年每月、每年每月、每年*分產(chǎn)品一次直通率=該產(chǎn)品在各工序一次合格率的乘積1.6品保部目標(biāo)體系No.目標(biāo)項(xiàng)計(jì)算方法考核對(duì)象考核頻率12345678檢驗(yàn)正確率檢驗(yàn)及時(shí)率質(zhì)量成本超額率一次直通率客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度供應(yīng)商優(yōu)良率質(zhì)量管理體系持續(xù)維護(hù)與改進(jìn)工作計(jì)劃完成率質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃完成率(1—檢驗(yàn)錯(cuò)誤次數(shù)/總檢驗(yàn)次數(shù))100%(按時(shí)完成檢驗(yàn)批次數(shù)/總檢驗(yàn)批次數(shù))100%(質(zhì)量成本實(shí)際—質(zhì)量成本目標(biāo))/質(zhì)量成本目標(biāo)分產(chǎn)品一次直通率的幾何平均值*調(diào)查獲得滿意度算術(shù)平均值(合格供應(yīng)商考核成績達(dá)優(yōu)良數(shù)量/合格供應(yīng)商總數(shù))100%(實(shí)際完成事項(xiàng)數(shù)量/計(jì)劃完成事項(xiàng)數(shù)量)100%(實(shí)際完成培訓(xùn)/計(jì)劃完成培訓(xùn))100%經(jīng)理、檢驗(yàn)科經(jīng)理、檢驗(yàn)科經(jīng)理經(jīng)理、品質(zhì)工程科經(jīng)理、檢驗(yàn)科、品質(zhì)工程科經(jīng)理、品質(zhì)工程科經(jīng)理、體系管理科經(jīng)理每月、每年每月、每年每月、每年每月、每年每月、每年每半年每年每年1.7管理部目標(biāo)體系No.目標(biāo)項(xiàng)計(jì)算方法考核對(duì)象考核頻率1234567人力資源成本控制達(dá)標(biāo)率招聘計(jì)劃完成率公司培訓(xùn)計(jì)劃完成率全公司績效考核完成率人員淘汰率員工滿意自身業(yè)務(wù)能力提升7.1人力資源/行政管理的流程優(yōu)化/制度改革7.2部門員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)(1—人力成本超標(biāo)部分247。計(jì)劃完成數(shù)量)100%(實(shí)際完成優(yōu)化數(shù)量247。:3.1總經(jīng)理:負(fù)責(zé)批準(zhǔn)各種方案、具體的獎(jiǎng)懲計(jì)劃,必要時(shí)參與或支持重大的營銷活動(dòng);3.2市場部:具體實(shí)施營銷活動(dòng),及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展與結(jié)果,與相關(guān)部門協(xié)調(diào)以獲得必要的支持;3.3研發(fā)部:實(shí)施新產(chǎn)品開發(fā),為獲得新客戶、開發(fā)老客戶提供技術(shù)支持。如果公關(guān)達(dá)成既定目的,則準(zhǔn)備后續(xù)活動(dòng),如商務(wù)談判,樣品、能力、體系的認(rèn)證或?qū)徍?;如果沒有達(dá)成目的,則必須改進(jìn)。1. 將樣品交付客戶,由客戶檢測、試用,確定是否滿足使用要求;2. 營銷人員跟蹤全過程,確保認(rèn)證過程中出現(xiàn)的問題得到及時(shí)、滿意的解決。1. 營銷人員及時(shí)跟蹤銷售回款情況,確保貨款及時(shí)到位;2. 如果出現(xiàn)客戶拖欠貨款情況時(shí),營銷人員要及時(shí)跟催,必要時(shí)按合同條款要求客戶給予補(bǔ)償。5%10%65177。如果通過評(píng)估,確定研發(fā)工作可以由少數(shù)人完成,并且相對(duì)緊急,則可以通過內(nèi)部招標(biāo)形式選擇合適的研發(fā)項(xiàng)目組開展研發(fā)工作;如果是較大的項(xiàng)目,或相對(duì)不太緊急的項(xiàng)目,則可以不需招標(biāo)。1. 制造部對(duì)制造能力進(jìn)行分析,判斷現(xiàn)有人員、設(shè)備是否滿足要求;2. 品保部對(duì)現(xiàn)有檢驗(yàn)手段進(jìn)行評(píng)估;3. 計(jì)劃物流部對(duì)原材料采購的便利性進(jìn)行評(píng)估。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)組織項(xiàng)目組開始原理圖、元器件清單、PCB、結(jié)構(gòu)件機(jī)殼等的設(shè)計(jì),電路設(shè)計(jì)師與結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師及可靠性設(shè)計(jì)師共同完成產(chǎn)品的熱分析,并擬制出《產(chǎn)品熱分析及熱設(shè)計(jì)對(duì)策報(bào)告》,測試工程師負(fù)責(zé)擬定《樣機(jī)測試報(bào)告》。工程技術(shù)部門按《產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格要求》完成《瑞谷型號(hào)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)》的編寫,為試生產(chǎn)做準(zhǔn)備。1. 參照MVT評(píng)審進(jìn)行;2. 此外財(cái)務(wù)必須對(duì)材料、制造等成本進(jìn)行分析,確定公司在該項(xiàng)目的盈利情況,并提交財(cái)務(wù)分析報(bào)告。具體完成日期為:9. 如果未按期完,愿意接受扣除10~50%獎(jiǎng)金的處罰;如果項(xiàng)目失敗,愿意放棄全部獎(jiǎng)金、并交相當(dāng)與原定獎(jiǎng)金額度30~50%的罰款;10. 獎(jiǎng)金在項(xiàng)目組內(nèi)部的分配方案作為本合同的附件,經(jīng)所有相關(guān)成員簽字認(rèn)可,由研發(fā)中心負(fù)責(zé)人審核、總經(jīng)理批準(zhǔn),并交財(cái)務(wù)部備案,作為獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)。
。甲方代表: 乙方代表:(簽字、蓋章) (簽字、蓋章)日期: 日期:2.4計(jì)劃物流控制流程:1.1規(guī)范生產(chǎn)計(jì)劃的制定、采購計(jì)劃制定與實(shí)施、倉儲(chǔ)管理活動(dòng);1.2建立科學(xué)、高效的計(jì)劃物流運(yùn)作模式。1. 轉(zhuǎn)正式生產(chǎn)時(shí)需研發(fā)
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