【正文】 1996年。這種營銷模式是從生產(chǎn)企業(yè)到最終的銷售點(diǎn)形成一個相對獨(dú)立的統(tǒng)一的運(yùn)作體系。二是有較大的成功把握，即使失敗也不會有大的損失。(2)制作新品意見征詢表，在銷售現(xiàn)場聽取消費(fèi)者意見和建議。(3)售后服務(wù)部提供新品維修手冊和技術(shù)參數(shù)，指導(dǎo)經(jīng)銷商維修維護(hù)。這種營銷模式的轉(zhuǎn)換，可以有一段時間保持兩種模式并存的局面。6，對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行跟蹤，使消費(fèi)者購買電動自行車更加放心，同時也促進(jìn)了銷售。而對這個服務(wù)中心應(yīng)有以下要求: 中心可以在電動自行車銷售點(diǎn)附近單獨(dú)成戶，也可以和一級銷售點(diǎn)設(shè)在同一個店面內(nèi)。有單獨(dú)的門面或者和電動自行車銷售點(diǎn)設(shè)在同一店內(nèi)有完善的維修工具和檢測設(shè)備。 而之后投訴的處理和跟蹤又分:服務(wù)質(zhì)量投訴的處理:由售后服務(wù)負(fù)責(zé)人查實(shí)服務(wù)質(zhì)量投訴原因，并對相關(guān)人員作出處理，以防再次發(fā)生類似情況。然后由相關(guān)部門進(jìn)行落實(shí)，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。 為確保及時有效地處理用戶投訴，提高消費(fèi)者對產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度，并針對存在問題采取有效的糾正預(yù)防措施，對投訴處理作出以下規(guī)范。代為培訓(xùn)和考核維修人員，并可短期派技術(shù)人員駐點(diǎn)指導(dǎo)。 通過售后服務(wù)管理部的工作，要做到提高服務(wù)的質(zhì)量和有效性，降低庫存配件的數(shù)量，彌補(bǔ)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，提供最滿意的服務(wù)，讓產(chǎn)品的口碑提升，為日后銷售打好基礎(chǔ)。 4，設(shè)立筑點(diǎn)咨詢機(jī)構(gòu)，對活動和產(chǎn)品進(jìn)行宣傳和解釋，聯(lián)系代理商和各零售商，對活動進(jìn)行大力宣傳。不管合作雙方實(shí)力的大小，作為合作伙伴，是平等互利的關(guān)系，在雙方協(xié)商合作條款時，要換位思考，多為對方著想，真正做到”雙贏”。(2)在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，提供新品市場信息反饋書面報告。(8)獎勵方式:經(jīng)銷商獎勵:在新品上市期間，新品的返利要大大高于平時的返利(1一2倍)，并在短期內(nèi)兌現(xiàn)返利(當(dāng)月)。這里，廣告的巨大魅力應(yīng)當(dāng)重視，上市前應(yīng)設(shè)計和制作與新產(chǎn)品核心訴求有關(guān)的廣告，如產(chǎn)品海報、宣傳單、電視廣告、報紙廣告等。但開發(fā)創(chuàng)新仍然是一種不可替代的市場推廣策略。現(xiàn)征集“津?陽光產(chǎn)品如何贏得更多消費(fèi)者信賴，進(jìn)一步擴(kuò)大國內(nèi)市場，盡快成為國內(nèi)知名品牌的營銷策劃方案”。比如IT行業(yè)進(jìn)行的全國高校巡回電子競技大賽，媒體上頻繁出現(xiàn)的“寶貝”、“之星”等，這種方式對企業(yè)營銷人員的全面組織協(xié)調(diào)能力有一定的要求。(2)按照試銷程序，制定試銷工作計劃。*新品市場全面推廣=======依據(jù)試銷市場的經(jīng)驗，制定市場全面推廣計劃后應(yīng)對全國各地的經(jīng)銷商或?qū)Ｙu店完成的工作包括:(1)導(dǎo)購和營業(yè)員培訓(xùn):新產(chǎn)品賣點(diǎn)介紹、新產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)等相關(guān)內(nèi)容。因而這種合作是一種長期的合作，如何選擇好合作伙伴非常重要。這里僅僅簡單介紹一個比較成熟的方法：自行車巡游宣傳活動。 電動自行車售后服務(wù)包括以下內(nèi)容:車輛的定期維護(hù)和檢測。 擁有完善的修理設(shè)備和檢測設(shè)備。維修點(diǎn)至少應(yīng)保證12曉世有人值守。退車:主要是在三包期內(nèi)，因電動車重大質(zhì)量問題造成損壞而難以修復(fù)的，或給顧客造成重大心理障礙的，可以申請退車，退車時必須填寫重大質(zhì)量事故處理申請表，由公司領(lǐng)導(dǎo)同意后予以辦理。還有對以上投訴處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤，以便真正了解該處理結(jié)果的有效性。負(fù)責(zé)配件的管理和銷售。 負(fù)責(zé)配件的銷售和管理。保修期內(nèi)車輛的免費(fèi)維修工作?；舅悸啡缦拢捍_定有代表性的、最