【摘要】 圖書館服務(wù)質(zhì)量建設(shè) 1服務(wù)質(zhì)量管理基礎(chǔ) 服務(wù)質(zhì)量可以被定義為顧客對(duì)實(shí)際所得到服務(wù)的感知與顧客對(duì)服務(wù)的期望之間的差距。因此,服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)主觀范疇,它取決于顧客對(duì)服務(wù)的預(yù)期質(zhì)量和實(shí)際體驗(yàn)質(zhì)量...
2024-09-25 17:53
【摘要】 圖書館作風(fēng)建設(shè)分析材料 我們**鎮(zhèn)是XX市較為偏遠(yuǎn)的山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。早在五十年代初,我們就在柏王山下建起了圖書室。19*年學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗(yàn),與文化站圖書室合并成如今的文化中心圖書室。 圖書室現(xiàn)有管理人員...
2024-09-25 17:43
【摘要】 我市農(nóng)村圖書館建設(shè)探討 文章標(biāo)題:我市農(nóng)村圖書館建設(shè)探討 隨著國(guó)家對(duì)農(nóng)村文化建設(shè)投入的不斷加大,農(nóng)村文化出現(xiàn)了良好的發(fā)展勢(shì)頭,各級(jí)圖書館(室)發(fā)展的春天來到了。由于有了上級(jí)政府的支持,各地圖書...
2024-09-25 19:52