【正文】 出問(wèn)題，記錄在《違章整改通知單》中，交施工單位鉗子整改，組織第二次驗(yàn)收至合格為止。我們將以業(yè)主及住戶(hù)為中心，有步驟地開(kāi)展各種無(wú)償與有償服務(wù)，并不斷傾聽(tīng)業(yè)主及住戶(hù)的意見(jiàn)，開(kāi)辟新的服務(wù)項(xiàng)目。順馳物業(yè)的便民服務(wù)有多年的工作經(jīng)驗(yàn)，真正從居民的日常生活細(xì)節(jié)考慮，以點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累和平凡的小事，體現(xiàn)物業(yè)管理的親情和為業(yè)主服務(wù)的整體水平。B、裝修工程隊(duì)管理、業(yè)主及住戶(hù)裝修申請(qǐng)經(jīng)過(guò)物業(yè)處審批同意后，工程隊(duì)與物業(yè)簽署《住宅裝修責(zé)任書(shū)》，清楚《關(guān)于施工人員治安管理規(guī)定及處理方法》、繳納施工保證金，其中包括裝修管理費(fèi)。：、車(chē)場(chǎng)情況制訂區(qū)內(nèi)車(chē)場(chǎng)交通方案。、消防管理對(duì)消防工作實(shí)施管理，預(yù)防物業(yè)火災(zāi)的發(fā)生。使整個(gè)小區(qū)整潔清新，生氣勃勃。C. 施肥次數(shù)、數(shù)量因樹(shù)種、樹(shù)齡、土壤而異，具體施用根據(jù)實(shí)際情況而定。世紀(jì)城為了使社區(qū)文化事業(yè)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，擬定組織機(jī)構(gòu)、管理規(guī)章，予以保障。小品具有方便使用、美化環(huán)境、組織空間的功能，所以日常管理應(yīng)勤于維護(hù)，定期整修翻新、保持小品常新?tīng)顟B(tài)。A. 由保潔主管設(shè)置專(zhuān)業(yè)人員專(zhuān)職管理其掌握所管物業(yè)區(qū)域的環(huán)境狀況和發(fā)展趨勢(shì)，擬定物業(yè)區(qū)域內(nèi)環(huán)境保護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，負(fù)責(zé)具體的環(huán)境保護(hù)工作。E. 主管巡檢制度。做到：按期實(shí)施、認(rèn)真記錄、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)處理。對(duì)上述人員分階段考核，確保日后工作質(zhì)量。根據(jù)市政府共用設(shè)施和附屬建筑、構(gòu)筑物的類(lèi)別不同，指定并落實(shí)巡查制度、維修保養(yǎng)制度、大中修工程的驗(yàn)收制度、積累有關(guān)技術(shù)資料。零修現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)完成；急修不過(guò)夜，工作量過(guò)大以協(xié)商形式解決，并按照《維修回訪制度》進(jìn)行回訪記錄、質(zhì)量跟蹤03維修工程質(zhì)量合格率100%100%分項(xiàng)監(jiān)督檢查，結(jié)合部位，嚴(yán)格把關(guān)，按照工序維修到位，杜絕二次返工04保潔率99%99．5%由專(zhuān)職保潔員進(jìn)行保潔，并實(shí)行巡查制度，建檔記錄，由主管監(jiān)督，確保小區(qū)垃圾日產(chǎn)日清，設(shè)施完好，區(qū)內(nèi)潔凈衛(wèi)生05綠化完好率95%99%制定專(zhuān)職綠化員負(fù)責(zé)維護(hù)，并實(shí)行園藝師直接負(fù)責(zé)的巡查制度，建檔記錄，確保小區(qū)綠地樹(shù)木無(wú)破壞、無(wú)黃土裸露、無(wú)病蟲(chóng)害現(xiàn)象06道路、車(chē)場(chǎng)完好率及使用率95%99%制定公用設(shè)施管理員進(jìn)行維護(hù)，實(shí)行巡查制度，建檔記錄，由維修主管負(fù)責(zé)監(jiān)督。物防上采用通透式圍欄，圍檔等手段提高防范能力。世紀(jì)城屬滾動(dòng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目人員情況復(fù)雜治安狀況不容樂(lè)觀，而治安狀況的好壞關(guān)系到物業(yè)管理質(zhì)量、績(jī)效的關(guān)鍵，所以我們根據(jù)世紀(jì)城智能化安防的設(shè)置，結(jié)合我公司多年小區(qū)安防經(jīng)驗(yàn)，確立了 “人防、技防相結(jié)合、全面防范”的整體治安思路，我們相信經(jīng)過(guò)我們的管理可以確保世紀(jì)城因物業(yè)管理原因而造成的治安事件發(fā)生率為零。小區(qū)實(shí)現(xiàn)了社區(qū)通訊智能化，安防智能化，并逐漸實(shí)施管理智能化。安防智能化更包含了家居的9道防線(xiàn)：周界紅外對(duì)射報(bào)警系統(tǒng)；周界攝像監(jiān)控系統(tǒng)；保安巡更系統(tǒng)；樓宇可視對(duì)講系統(tǒng)；室內(nèi)紅外報(bào)警器；煤氣報(bào)警器；門(mén)磁；緊急求助按鈕；煙感報(bào)警器。日常管理秉承易道公司的社區(qū)園林景觀設(shè)計(jì)，在社區(qū)中充分體現(xiàn)人與自然的親和相融的親情家園，社區(qū)中倡導(dǎo)“綠色環(huán)?！备拍睿瑢?duì)水、空氣、噪音有效的控制管理，創(chuàng)造“世外桃源”的家居環(huán)境。在裝修審批上嚴(yán)格把關(guān)，在裝修過(guò)程中加強(qiáng)巡檢、糾正違章、提示注意事項(xiàng)，將裝修違章消滅在萌芽狀態(tài)，一旦發(fā)生違章裝修，我們首先曉之以理動(dòng)之以情，用情理手段解決，運(yùn)用情理手段解決不了的將借助政府有關(guān)職能部門(mén)的權(quán)力來(lái)解決，保證房屋功能的正常使用。F、 負(fù)責(zé)保安部日常工作安排，出勤考核，合理調(diào)配人員，堅(jiān)持白天和夜間的定期查崗制度；G、 定期巡視，對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)事故、事件隱患及時(shí)制定解決措施并督促落實(shí)，遇到突發(fā)事件時(shí)以身作責(zé)，組織處理；H、 負(fù)責(zé)與派出所的聯(lián)系工作，做好轄區(qū)安全防范工作；I、 負(fù)責(zé)水體周?chē)陌踩婪?，杜絕惡性事故的發(fā)生。4） 智能化設(shè)施設(shè)備范圍包括：樓宇可視對(duì)視系統(tǒng)、如戶(hù)寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)系統(tǒng)、室內(nèi)智能NDT報(bào)警系統(tǒng)，報(bào)警系統(tǒng)、周界紅外線(xiàn)對(duì)射報(bào)警系統(tǒng)、公共區(qū)間閉路監(jiān)控、電子巡更系統(tǒng)等?！O(shè)備分類(lèi)及編號(hào)。物業(yè)處經(jīng)理助理、維修部主觀、監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人根據(jù)《設(shè)備管理》程序和《設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、檢查制度》，分層次、分系統(tǒng)、分類(lèi)別對(duì)所轄設(shè)備狀況，所轄人員維修保養(yǎng)工作質(zhì)量、進(jìn)行定期檢查和評(píng)議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題查找不合格原因，采取糾正措施，并跟蹤改進(jìn)情況，對(duì)其所轄人員設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作質(zhì)量的評(píng)議作為考核依據(jù)，改進(jìn)工作質(zhì)量的目的。B. 保潔主管按照《巡檢制度》的規(guī)定，對(duì)所轄區(qū)域衛(wèi)生狀況進(jìn)行全面的巡視檢查，每天不少于2次。小區(qū)內(nèi)部禁止機(jī)動(dòng)車(chē)行駛，從而減少機(jī)動(dòng)車(chē)尾氣對(duì)物業(yè)區(qū)域空氣的污染。我們將承沿中國(guó)文化傳統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步弘揚(yáng)現(xiàn)代化的生活觀念和生活方式，我們以社區(qū)成員為中心，尊重住戶(hù)、依靠住戶(hù)、相信住戶(hù)，通過(guò)寓教于樂(lè)、循序漸進(jìn)的社區(qū)文化建設(shè)培育社區(qū)精神，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力和向心力，使物業(yè)管理邁向新高度。回歸自然，同時(shí)熱愛(ài)生活，自我實(shí)現(xiàn)又能關(guān)心他人、長(zhǎng)幼有序而又平等溝通……。A、 整形修剪方式各種樹(shù)木都有一定的樹(shù)形，為了提高觀賞性，進(jìn)行自然式修剪、人工式修剪及自然式和人工式修剪混合的方式，以符合人們觀賞需要。我們要貫徹“預(yù)防為主、防治（消）結(jié)合”的方針，對(duì)所轄物業(yè)區(qū)域的治安和消防工作進(jìn)行全面的管理。在保安部?jī)?nèi)設(shè)置專(zhuān)職管理負(fù)責(zé)。、引導(dǎo)標(biāo)識(shí)牌清晰。、裝修工程完工后，管理人員協(xié)同業(yè)主驗(yàn)收，合格后，施工方憑借保證金收據(jù)和驗(yàn)收表格，經(jīng)管理員簽字認(rèn)可，方可辦理退款手續(xù)。家政服務(wù) 盡善盡美物業(yè)公司為了方便業(yè)主，積極開(kāi)展家政服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容有：免費(fèi)代購(gòu)水（每月27日）、代購(gòu)電（每月10日）特約服務(wù)類(lèi) 滿(mǎn)足需要47 / 47ABS管件、球閥更換通坐便換菜盆、手盆軟件換水龍頭 換紗窗換反水彎安裝吊燈（普通—高檔）修小家電空調(diào)清洗空調(diào)移機(jī)搬家服務(wù)（代請(qǐng)搬家公司）通下水道修坐便器水箱（換件）修燈換鎮(zhèn)流器、換開(kāi)關(guān)安裝漏保、空開(kāi)修空調(diào)電路刷油煙機(jī)空調(diào)充氟休閑設(shè)施 享受渡假花卉租賃小區(qū)將為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，當(dāng)您需要服務(wù)時(shí)，只要撥打我們的熱線(xiàn)電話(huà)預(yù)約或親自前往，我們將會(huì)為您提供高品質(zhì)的服務(wù)。營(yíng)造世紀(jì)城溫馨、和諧的社區(qū)環(huán)境，努力使居民生活更方便、更迅捷。、裝修竣工，物業(yè)處協(xié)同業(yè)主驗(yàn)收，不合格的限期改正，復(fù)驗(yàn)至合格。車(chē)輛交通管理對(duì)小區(qū)內(nèi)各類(lèi)車(chē)輛（汽車(chē)、摩托車(chē)、自行車(chē)等）進(jìn)出、行駛、停泊實(shí)施管理工作，確保車(chē)輛安全、交通暢通、組織有序，停放整齊，創(chuàng)造優(yōu)美的轄區(qū)環(huán)境。G、 制定突發(fā)時(shí)間處理程序，具備處理能力。、草坪的養(yǎng)護(hù)草坪是區(qū)內(nèi)園林綠地的組成部分，通過(guò)管理維護(hù)，使綠草形成柔軟的綠色“地毯”。B. 觀花觀果植物、施肥后在促進(jìn)樹(shù)葉生長(zhǎng)的同時(shí)，還可粗機(jī)花芽形成。、組織集體近地旅游、觀光、登山等活動(dòng)。、分隔空間，有入口標(biāo)志、圍墻、欄桿等。F. 建設(shè)新型的人文環(huán)境。D. 小區(qū)清潔服務(wù)細(xì)則及清潔工作要求。、系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)實(shí)施計(jì)劃的制訂監(jiān)控中心、維修部分別按責(zé)任劃分，根據(jù)相關(guān)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程和設(shè)備具體狀況，制訂所管轄設(shè)備年度、季度、月度維護(hù)保養(yǎng)實(shí)施計(jì)劃，并確定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任人。、對(duì)保安員進(jìn)行住宅內(nèi)智能末端設(shè)施、電子巡更簽到器、周邊紅外線(xiàn)對(duì)射儀、停車(chē)場(chǎng)設(shè)備設(shè)施的使用操作方法，各類(lèi)事件處理程序等方面的培訓(xùn)。3） 市政共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的養(yǎng)護(hù)和管理范圍包括：道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠池、噴泉等。具體服務(wù)承諾及質(zhì)量保證措施如下：序號(hào)指標(biāo)名稱(chēng)國(guó)家及天津市標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量保證措施01房屋完好率98%99%制定維修技術(shù)人員專(zhuān)職負(fù)責(zé)區(qū)域巡查，建檔記錄，確保外觀整潔、無(wú)破損立面，房屋無(wú)改變使用功能，無(wú)亂搭建，公用設(shè)施及通道無(wú)隨意占用02房屋零修、急修及時(shí)率99%100%急修、零修接到維修通知，及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)?！叭朔馈笔怯晒芾碇行慕y(tǒng)一指揮調(diào)度，強(qiáng)調(diào)多重組合，即流動(dòng)崗、固定崗相結(jié)合，全面防范與重點(diǎn)防范相結(jié)合。重點(diǎn)之二：確保因管理原因造成的治安事件發(fā)生率為零。一組團(tuán)為七層帶電梯，共19部電梯，且7層采用變頻供水。業(yè)主可通過(guò)室內(nèi)NDT智能主機(jī)輕松布防、撤防，實(shí)現(xiàn)家居安全。六大措施：措施之一：智能化管理上，做到“三個(gè)到位”。措施之四：精心養(yǎng)護(hù)小區(qū)園林綠化及噴泉，加強(qiáng)小區(qū)環(huán)境文化建設(shè)和環(huán)保建設(shè)。工程維修部主管職責(zé)A、 負(fù)責(zé)小區(qū)公用設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修、安全檢查工作的安排與落實(shí)；B、 組織參與設(shè)備的大、中、小修，制定計(jì)劃，負(fù)責(zé)員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)；C、 負(fù)責(zé)制定設(shè)備、備件采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)財(cái)務(wù)采購(gòu)；D、 做好各項(xiàng)記錄，收集整理設(shè)備技術(shù)資料及維修保養(yǎng)記錄，做好設(shè)備臺(tái)帳工作；E、 參與違章糾正工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違章建筑和施工；F、 負(fù)責(zé)用戶(hù)對(duì)本部門(mén)工作的投訴處理，不合格服務(wù)的處理，糾正和預(yù)防措施的實(shí)施，跟蹤檢查；G、 負(fù)責(zé)員工的考評(píng)工作，及時(shí)上報(bào)本部門(mén)考勤；H、 合理控制本部門(mén)各項(xiàng)費(fèi)用，廣開(kāi)增收渠道；㈡、人員配置和人員的素質(zhì)要求世紀(jì)城物業(yè)管理的用人原則為“精干、高效、敬業(yè)”，確定“重學(xué)歷，也重能力；重水平，更重品德”的用人標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)智能系統(tǒng)的構(gòu)成、分系統(tǒng)設(shè)備的組成情況，建立起適合世紀(jì)城智能系統(tǒng)、操作性強(qiáng)的管理制度，從管理前期介入人員培訓(xùn)入手?！⒃O(shè)備臺(tái)帳和卡片。