【正文】 31表目錄 頁碼表1各分析類目比較 25表12虛擬訊息空間 32表12虛擬溝通空間 33表12虛擬配銷空間 34表12虛擬交易空間 35表13分析比較表（虛擬訊息空間） 39表13分析比較表（虛擬訊息空間） 40表13分析比較表（虛擬溝通空間） 41表13分析比較表（虛擬溝通空間） 42表13分析比較表（虛擬配銷空間） 43表13分析比較表（虛擬配銷空間） 44表13分析比較表（虛擬交易空間） 45表13分析比較表（虛擬交易空間） 46目錄 頁碼第一章 緒論11 研究動機 712 研究目的 8第二章 文獻探討21 拍賣網站的定義與型態(tài) 922 非營利組織概說 1023 公益行銷定義 1224 拍賣網站之成功因素探討 1525 ICDT 模型的四個空間 1626 內容分析法 20第三章 專題流程31 流程圖 2732 研究對象 2933 分析類目 3034 界定分析單位及建構類目 3135 分析單位 3236 碼與信度 3637 分析過程 3838 網站分析總表 39第四章 結論與建議41 專題結論 4742 專題建議 50參考文獻 52附錄附錄一、分析表 54附錄二、各拍賣網站網址 70 志 謝四年的大學生涯終于即將要結束了。根據(jù)創(chuàng)市際ARO網絡收視率測量數(shù)據(jù)庫在2007年9月份的數(shù)據(jù)中指出，網%，覽拍賣網站。許士軍(1990)認為，非營利組織就是不以營利為目的之組織；雖然有時收益可能超過支出，而產生利潤余額，但其最終目的，并不是在追求利潤。Rose等學者在1990進行的問卷調查顯示公益行銷為非營利組織增加財源的一種良好途徑(Rose and Stutts and Patterson,1991)。(2)明確定位經營范疇( 一般型朝多樣化，利基則要建立權威)。（周書華，2003）（三）虛擬配銷空間(a virtual distribution space VDS)運用因特網產生實時性與數(shù)字化的配銷產品及服務形成一種新的通路，以降低交易過程和后勤運送成本，提升作業(yè)效率。王石番(1991)指出內容分析法其采行之步驟分別為十項：(1)形成研究問題或假設、(2)界定母群體、(3)抽取樣本、(4)建構類目、(5)界定分析單位、(6)建立量化系統(tǒng)、(7)建立信度、(8)內容編碼、(9)分析數(shù)據(jù)、(10)解釋與事論來分析資料。BrianAlt（2000）題目：規(guī)劃社群基礎建設1. 網站出版內容：（OriginalPublishedContent）2. 相關網站清單： (ResourceDirectory)3. 電子報： (EmailNewsletter)4. 反應機制： (FeedbackMechanism)5. 建置討論功能： (ImplementDiscussionElements)適用于『社群』網站，針對『社群活動』內容加入分析，深用于網站功能之深度分析。故本專題依據(jù)創(chuàng)市際市場研究顧問公司所做的調查報告中挑10家購物/拍賣網站為分析對象，并與艷紫荊公益拍賣網作分析。 2 ＝信度：2 247。七、艷紫荊可以多跟學?；蚱髽I(yè)合作，開設網頁設計、攝影、網頁（站）程序程序設計、電子商務、網絡行銷等的課程改善弱勢朋友在技術上的劣勢?！?】許張原(2002)。陶幼慧高雄大學信息管理系/信息管理學系。非營利組織參與公益行銷之障礙模式研究:以醫(yī)療類、教育類、社會服務與慈善類組織為例。臺灣地區(qū)游網站之內容分析使用 ICDT 電子商務策略模型。三、在網頁或訂單確認內加入提醒消費者在消費過程中需要注意的事項如預防詐騙或是購物的流程，讓消費者有所警惕。在進行正式編碼前，兩位編碼員共同就類目、分析單位及編碼原則必需充分討論并達成共識之后，才可以進行編碼。結論：依照分析結果與艷紫荊做比較。BrianAlt 所提的分析方法則適用于社群網站，尤其是學習型網站，以社群組成的主要元素來思考，不失為好方法。Berelosn(1952)定義內容分析法是對明顯的傳播內容做客觀、系統(tǒng)，和定量描述的一種研究方法。其中包含兩種階段：1. 單純的呈現(xiàn)：以網絡和傳統(tǒng)的傳播媒介并存方式（如：電視、收音機、廣播等），共同思考其廣告及行銷策略。綜合以上各學者的看法，本研究定義公益行銷為一種規(guī)劃及執(zhí)行行銷組合的雙贏過程，藉此達到企業(yè)與非營利組織之目標。大多數(shù)學者對于公益行銷的看法大多與其定義類似，僅Schiller（1988）、Mason（1992）、Larson（1995）在探討公益行銷對營利與非營利組織的貢獻時，引入雙贏的概念，和Oldenburg（1992）從公共關系的角度，將公益行銷定義為一種新的混合媒介，認為公益行銷可以利用公眾服務廣告及公共關系，將企業(yè)與良好的公益活動相結合。而「非營利組織」是個比較廣泛性的學術性名詞，在國外與其意義相當或近似的名詞包括：獨立部門(Independent Sector)、志愿組織(Voluntary Organization)、慈善機構(Philanthropic Organization) 、基金會(Foundation)、社區(qū)組織(Community Organization)等，在我國政府單位與媒體報導中多使用的名詞有：公益團體、慈善機關、財團法人等，在本研究中將以非營利組織統(tǒng)稱之。億元，%。也感謝他說話的狠毒，激勵了我們將內容缺點修改完善。 (3) 企業(yè)對企業(yè)(Business to Business, B2B)指企業(yè)間透過因特網進行在線拍賣，此種形式重要特點是商品稀少性質特殊、買方以公司企業(yè)為主且通常是大筆交易。(3)不得分配盈余或財產予機構相關人。2. 聯(lián)合主題推廣（Joint Issue Promotion）：企業(yè)和非營利組織合作共同來推廣某一社會理念或是非營利組織所關切的議題。25 ICDT 模型的四個空間拍賣網站必需應該提供功能、服務及行銷手法，做為使用者的真正需求，才能達到高品質的使用目地。因此，此研究以ICDT 模型四虛空間（訊息、溝通、配置、交易）與內容分析法調查分析97個博物館網站，探討其數(shù)字化面向與層次，以提供博物館未來經營網站、利用數(shù)字化提供更好的服務之參考。網站功能分析方法，采用『內容分析法』針對網站做分類、比對，同樣以『使用者』觀點所做的研究。建立量化系統(tǒng)：以有以（有）表示此項功能、沒有以（無）表示此項功能的方式建立量化系統(tǒng)。A針對于商品及常見問題提供解答 網站地圖提供網站地圖，以免客戶迷失在網站 經營服務項目產品介紹介紹產品特色、特殊事項產品種類有依服飾、美容、電器、食品、家俱……等分類價格提供商品名稱及價格 產品分類商品性質或區(qū)域分類 ，以便客戶尋找相關信息流程引領引導客戶進行網站的交易流程 廣告促銷電子報發(fā)送提供周期性的促銷活動或特別促銷信息 促銷活動于各網頁利用廣告空間展示優(yōu)惠或特殊促銷 會員福利以促銷或優(yōu)惠方式吸引加入會員 虛擬溝通空間(VCS) 表122中分類功能細分類功能操作性定義客制化信息客戶專區(qū)以客戶類別提供不同的接口 在線商品比較依照客戶所勾選商品做商品間的比較 訂單確認以 、傳真、電話等方式與客戶確認訂單 在線訂單追蹤提供客戶產品的價格或交易時間 在線商品排序商品可利用拍賣時間、價錢高低等排序在線意見溝通分區(qū)討論針對于各商品分類討論 全區(qū)討論對于網站所提供的所有商品及服務做討論 實時意見溝通利用實時通訊軟件或是其它通訊軟件做出線上溝通數(shù)據(jù)庫商品引擎對于各類商品提供搜尋 內容引擎對于網站內容提供搜尋 客服信箱網站總體客服信箱對于網站相關問題與以響應的電子郵件信箱 個別電子郵件給予客戶個別性咨詢的電子郵件信箱 電話或傳真以傳真或電話方式與商家溝通 虛擬配銷空間(VDS) 表123中分類功能細分類功能操作性定義商品寄送宅配訂購完成后，由宅配公司配送至客戶郵寄以掛號郵寄至客戶處 面交親自與賣家取貨超商取貨親自到超商取貨店家取貨親自到店家取貨商品來源批貨商品由賣家向廠商批貨自給供貨商品由賣家本身自行生產、制作捐贈商品由民眾、廠商捐贈商品保證免費鑒賞收到商品有免費鑒賞的時間虛擬交易空間(VTS) 表124中分類功能細分類功能操作性定義訂購在線需求單提供商品的交易需求單填寫 在線訂購步驟提供在線訂購機制 ，有包含金流及物流選擇 付款交易安全網站上的瀏覽及交易安全防護措施簡介 信用卡 SSL 付款經由 SSL 安全交易，信用卡付款ATM 轉帳提供專屬轉帳號碼，經由 ATM 轉帳付款傳真信用卡付款客戶自行下載傳真刷卡單或由客服人員傳真刷卡單給客戶 銀行轉帳提供銀行賬戶請客戶轉帳付款 貨到付款商品收到時現(xiàn)金付款 便利店代收客戶到便利商店付款現(xiàn)金袋經郵局購買現(xiàn)金袋郵寄付款 劃撥提供劃撥賬號付款 36 編碼與信度「信度」是指測驗結果的可靠性、一致性，而相同數(shù)據(jù)是由不同編碼員或同一編碼員在不同時間內編碼而成的，得到的結果應該相同。 拍賣網站的方便性與安全性必須兼具，在既方便又安全的環(huán)境下購物是每個消費者最希望的，將方便性與安全性做到一定程度的提升，相信就能吸引更多的消費者前來購物。臺灣花卉網站內容分析與比較。國立中山大學/藝術管理研究所【12】莊雅婷(2000)。A有有