【正文】 選擇與培養(yǎng)（一）培訓(xùn)師的類型決定培訓(xùn)師水平高低有三個評價(jià)維度：知識和經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)技能、個人魅力。如果包括企業(yè)內(nèi)部人員的費(fèi)用在內(nèi)。由于操作規(guī)范、服務(wù)精良、培訓(xùn)師一流，不少企業(yè)愿意聘請培訓(xùn)公司內(nèi)訓(xùn)。（二）培訓(xùn)效果的量化測定培訓(xùn)效果的量化測定方法較多，其中運(yùn)用較廣泛的是下列公式：TE=（E2E1）*TS*TC其中TE=培訓(xùn)效益；E1=培訓(xùn)前每個受訓(xùn)者一年產(chǎn)生的效益；E2=培訓(xùn)后每個受訓(xùn)者一年產(chǎn)生的效益；TS=培訓(xùn)的人數(shù)；T=培訓(xùn)效益可持續(xù)的年限；C=培訓(xùn)成本。目前國內(nèi)培訓(xùn)師市場價(jià)大約在每天500元至5000元之間，國際培訓(xùn)師每天在500美元至20000美元之間。各企業(yè)培訓(xùn)的總預(yù)算多少不一，這是正常的。有：新進(jìn)員工定向培訓(xùn)、推銷技能、領(lǐng)導(dǎo)技能、業(yè)績評估、人際關(guān)系技能、培訓(xùn)培訓(xùn)師、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、聆聽技能、個人電腦實(shí)務(wù)、外語、市場營銷。（二）受訓(xùn)者先測：指讓受訓(xùn)者在培訓(xùn)以前先進(jìn)行一次相關(guān)的測試，以了解受訓(xùn)者原有的水平。一位優(yōu)秀的培訓(xùn)師既要有廣博的理論知識，又要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，既要有扎實(shí)的培訓(xùn)技能，又要有吸引人的高尚人格。主要有以下幾個方面：（1）企業(yè)的前景與戰(zhàn)略（2）企業(yè)的發(fā)展階段（3）企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)（4）員工的素質(zhì)水平（5）管理人員的發(fā)展水平三、員工培訓(xùn)的五大誤區(qū)新進(jìn)員工自然而然會勝任工作流行什么就培訓(xùn)什么高層管理人員不需要培訓(xùn)培訓(xùn)是一項(xiàng)花錢的工作培訓(xùn)時重知識、輕技能、忽視態(tài)度 培訓(xùn)的實(shí)施一、前期準(zhǔn)備階段前期準(zhǔn)備階段主要分為兩個步驟：培訓(xùn)需求分析和確立目標(biāo)。培訓(xùn)中的四種角色在培訓(xùn)活動中的作用是有明顯差異的。（二）確立目標(biāo)確立目標(biāo)是指確立培訓(xùn)目標(biāo)。例如：電視機(jī)、投影儀、屏幕等。目前企業(yè)中最流行的五十種培訓(xùn)項(xiàng)目如下：　新進(jìn)員工定向培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)技能、業(yè)績評估、人際關(guān)系技能、培訓(xùn)培訓(xùn)師、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、聆聽技能、個人電腦實(shí)務(wù)、招聘與選擇、時間管理、解決問題技能、決策技能、新設(shè)備操作、開會技能、信息溝通、授權(quán)、防止性騷擾、管理變化、安全常識、產(chǎn)品知識、全面質(zhì)量管理、公共演講技能、演示技能、壓力管理、目標(biāo)管理、信息管理系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)編程、多元化管理、激勵員工、書寫技能、談判技巧、計(jì)劃、戰(zhàn)略管理、市場營銷、開發(fā)創(chuàng)造力、財(cái)務(wù)管理、防止浪費(fèi)、戒煙、職業(yè)道德、退休計(jì)劃、采購流程、閱讀技巧、企業(yè)再造、外語、推銷技能、組織發(fā)展、人力資源管理、生產(chǎn)管理、大眾心理學(xué)、追求卓越心態(tài)等等。千萬別聘請弱型培訓(xùn)師。參加外部培訓(xùn)的費(fèi)用。主要利用問卷來進(jìn)行測定，可以問以下問題：受訓(xùn)者是否喜歡這次培訓(xùn)？是否認(rèn)為培訓(xùn)師很出色？是否認(rèn)為這次培訓(xùn)對自己很有幫助？哪些地方可以進(jìn)一步改進(jìn)？學(xué)習(xí)層次。主要測定受訓(xùn)者與受訓(xùn)前相比，受訓(xùn)后是否掌握了較多的知識，較多的技能，是否改變了態(tài)度。（三）企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)簡稱內(nèi)訓(xùn)，