【正文】 幫助和用戶手冊）。 全系統(tǒng)測試在分系統(tǒng)測試完畢的基礎(chǔ)上，對整個(gè)硬件平臺進(jìn)行測試，主要針對各分系統(tǒng)的結(jié)合部，以及總體功能。精選資料可修改編輯各種類型的測試都是采用循環(huán)往復(fù)的“測試－改進(jìn)” 操作，以確保問題得到完整、充分的解決的過程。 變更管理的方法產(chǎn)品的完整性需要通過變更管理來維持。為確保足夠的安全以及對所有可交付軟件項(xiàng)目的控制必須建立如下典型的軟件庫：名稱 狀態(tài)精選資料可修改編輯開發(fā)庫 動態(tài)的主庫 控制的靜態(tài)庫 靜態(tài)的開發(fā)庫是軟件作為一系列模塊進(jìn)行開發(fā)和測試的動態(tài)庫。（3）項(xiàng)目經(jīng)理要每周與項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組交換項(xiàng)目工作進(jìn)展情況，確保項(xiàng)目按計(jì)劃有步驟地進(jìn)行，并提交全部 項(xiàng)目管理報(bào)告給項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組。甲乙雙方實(shí)現(xiàn)職能的基礎(chǔ)是軟件開發(fā)過程的可視性，即從甲乙雙方角度得到軟件開發(fā)過程的可見性。各級檢查驗(yàn)收嚴(yán)格按項(xiàng)目實(shí)施中制訂的相應(yīng)的檢查驗(yàn)收規(guī)定和質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。這些狀況容易造成系統(tǒng)的需求不明確，或者系統(tǒng)的需求變更頻繁，使得項(xiàng)目進(jìn)展嚴(yán)重滯后，最后造成項(xiàng)目的失敗。該組在項(xiàng)目管理組創(chuàng)立后設(shè)立，驗(yàn)收完畢后結(jié)束。該小組在宣布中標(biāo)后成立，項(xiàng)目驗(yàn)收后結(jié)束?！冬F(xiàn)場工作周報(bào)》，在現(xiàn)場實(shí)施工作中， 為了把階段性的工作任務(wù)具體落實(shí)完成，需要合作雙方每周一之前由公司實(shí)施工程師與用戶組共同制定本周的工作計(jì)劃，給 出每個(gè)工作日上、下午的工作內(nèi)容，以及雙方的準(zhǔn)備工作。 系統(tǒng)實(shí)施和試運(yùn)行階段首先需要經(jīng)雙方交流協(xié)調(diào)，形成《項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃》，確定現(xiàn)場實(shí)施的準(zhǔn)備工作、人員和日程安排、培訓(xùn)計(jì)劃、階段目標(biāo)等內(nèi)容， 經(jīng)雙方 負(fù)責(zé)人簽字后生效，按此計(jì)劃開始現(xiàn)場實(shí)施。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，一定要重視系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的錄入工作，充分估 計(jì) 數(shù)據(jù)處理的難度，在系 統(tǒng)建設(shè)之初，就將數(shù)據(jù)工作提到 議事日程上來，安排相 應(yīng) 的資金、 時(shí)間等，將數(shù)據(jù)工作落到實(shí)處，只有這樣才能爭取系統(tǒng)早日達(dá)到實(shí)用化。國內(nèi)很多軟件項(xiàng)目的失敗，很大程度上是使用抓得不夠。該報(bào)告內(nèi)容的變更由雙方的現(xiàn)場實(shí)施負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流即可確定，并需向工程領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào) 。精選資料可修改編輯 系統(tǒng)正式運(yùn)行及維護(hù)階段公司承諾對系統(tǒng)軟件提供服務(wù)保證期，在保證期內(nèi)提供免費(fèi)的軟件升級和維護(hù)服務(wù)；在保證期外，公司 繼續(xù)為系統(tǒng)的維護(hù)提供技術(shù)支持，對于軟件升級提供優(yōu)惠服務(wù)。雙方在項(xiàng)目中的角色和責(zé)任如下：單位 責(zé)任用戶 業(yè)務(wù)系統(tǒng)的現(xiàn)狀調(diào)查、分析；提出項(xiàng)目需求；組織方案驗(yàn)收系統(tǒng)供應(yīng)商 項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)系統(tǒng)連接或軟件部署、配置、軟件開發(fā)等技術(shù)文件；負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施；提出項(xiàng)目測試計(jì)劃，配合項(xiàng)目驗(yàn)收精選資料可修改編輯產(chǎn)品提供商 提供產(chǎn)品的技術(shù)支持服務(wù)在客戶特別指明時(shí)提供產(chǎn)品安裝調(diào)試服務(wù) 任務(wù)分工在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，如果沒有明確的任務(wù)分工，將會造成“ 職責(zé)不清”的混亂局面，使工作關(guān)系與任務(wù) 分配陷入多種的關(guān)聯(lián)交叉狀態(tài)，導(dǎo)致項(xiàng)目人員“ 不知所措、不知何往” ，這將嚴(yán) 重影響對項(xiàng)目的反應(yīng)能力與控制能力，最終影響實(shí)施的進(jìn)度與實(shí)施的質(zhì)量。精選資料可修改編輯該組在項(xiàng)目管理組創(chuàng)立后設(shè)立，驗(yàn)收完畢，文檔全部遞交后結(jié)束。因此系 統(tǒng)建設(shè)精選資料可修改編輯存在一定的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，需要業(yè)主和系統(tǒng)建設(shè)方從系統(tǒng)開始建設(shè)之初，就要充分認(rèn)識到該項(xiàng)目的技術(shù)難度，在系統(tǒng)調(diào)研、系 統(tǒng)設(shè)計(jì)階段就要進(jìn)行反復(fù)的論證，在系統(tǒng)構(gòu)架的時(shí)候盡可能采用國際上成熟的產(chǎn)品，借鑒相關(guān)的成功經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)系統(tǒng)的建設(shè)分步驟、分階段進(jìn)行，將技術(shù)難點(diǎn)逐個(gè)突破，力求將技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)降至最低。精選資料可修改編輯 質(zhì)量評定計(jì)劃為了加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量管理和界定產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，本公司將制訂適應(yīng)于項(xiàng)目的檢查驗(yàn)收規(guī)定和質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)，確保工程質(zhì)量。我公司在開發(fā)本系統(tǒng)的過程中，將充分利用該方法，確保本系統(tǒng)的高質(zhì)、準(zhǔn)時(shí)完成。 協(xié)調(diào)與合作管理方案在項(xiàng)目實(shí)施中，將以項(xiàng)目經(jīng)理為核心， 實(shí)現(xiàn)全面、有效的溝通管理。它還有一個(gè)版本號，用來標(biāo) 明該項(xiàng)目所處的階段，在配置項(xiàng)目修改時(shí)，版本號要更新。而且，所有已 經(jīng)修改的錯(cuò)誤和已經(jīng)合并的新的需求都要有記錄。 軟件開發(fā)測試本項(xiàng)目采用的測試種類包括：模塊測試、功能測試、性能測試、分系 統(tǒng)測試、全系統(tǒng)測試、容量測試、壓力測試、災(zāi)難恢復(fù)測試等。精選資料可修改編輯 分系統(tǒng)測試針對各個(gè)分系統(tǒng)，根據(jù)不同的測試方案，按照 測試方案中的測試步驟進(jìn)行測試，進(jìn)行 測試結(jié)果分析，得出測試結(jié)論，對分系統(tǒng)的配置 給出建議意見。精選資料可修改編輯為了保證每一個(gè)業(yè)務(wù)流程準(zhǔn)備測試用例和數(shù)據(jù)的正確性，在測試計(jì)劃中應(yīng)遵循下列過程，并完成以下步 驟：確定要測試的業(yè)務(wù)情況類型確定每個(gè)要求的測試用例合并所有的測試用例，生成測試大綱編制測試腳本，包括必要的系統(tǒng)輸入信息和期望的輸出結(jié)果檢查信息保證每一步的準(zhǔn)確性和完整性（即，確定業(yè)務(wù)情況類型、確定測試用例、生成測試大綱和編制 測試腳本）。軟件驗(yàn)收根據(jù)軟件滿足精選資料可修改編輯規(guī)定的驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判斷。課程 結(jié)合系統(tǒng)操作說明書進(jìn)行講解應(yīng)用系統(tǒng)及設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理功能操作培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)常見故障及排除方法培訓(xùn)培訓(xùn)教材 用戶手冊、產(chǎn)品使用手冊 系統(tǒng)管理人員培訓(xùn)對系統(tǒng)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。精選資料可修改編輯（4）狀態(tài)報(bào)告和故障預(yù)測：在保修期內(nèi)，在征得用戶同意的條件下，公司工程師可定期通過遠(yuǎn)程方式監(jiān)測用戶系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，或現(xiàn)場對系統(tǒng)進(jìn)行檢查，對應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)狀做出評估，預(yù)測 可能出現(xiàn)的故障，并提出預(yù)防策略以及提高系統(tǒng)軟件性能的優(yōu)化建議。目的是使該項(xiàng)目的受訓(xùn)人員充分具備系統(tǒng)安裝、配置、使用和故障處理的能力，了解與項(xiàng)目相關(guān)的系統(tǒng)軟件和操作環(huán)境，以及對系統(tǒng)設(shè)計(jì)及其相關(guān)業(yè)務(wù)的認(rèn)識，以便更好的開展工作。項(xiàng)目預(yù)驗(yàn)完成后，系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行期。 災(zāi)難恢復(fù)測試災(zāi)難恢復(fù)測試是指在模擬災(zāi)難事故發(fā)生的情況下，對系統(tǒng)的恢復(fù)情況進(jìn)行測試及彩排。如測試結(jié)果與實(shí)現(xiàn)要求不符，將由開發(fā)人員進(jìn) 行改進(jìn)及完善，最 終達(dá)到功能要求。 文檔管理文檔必須真實(shí)地反映實(shí)際工程狀態(tài)。2．配置變動控制只有當(dāng)項(xiàng)目已經(jīng)成為基準(zhǔn)的一部分時(shí)，軟件配置控制才能夠進(jìn)行，它主要控制：評估對配置項(xiàng)目的變動協(xié)調(diào)批準(zhǔn)的變動在本項(xiàng)目的執(zhí)行過程中，項(xiàng)目經(jīng)理將與用戶一起定義處理配置變動以及變動授權(quán)管理方法。會議結(jié)果由項(xiàng)目管理組發(fā)布會議紀(jì)要。 為保證測試的效率和質(zhì)量需要主意以下幾點(diǎn)：1．建立高效合理的測試流程，包括：建立盡量模擬真實(shí)環(huán)境的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型（即運(yùn)行業(yè)務(wù)的初始環(huán)境）；精選資料可修改編輯對測試案例的設(shè)計(jì)要有深度和廣度；特別在系統(tǒng)測試和驗(yàn)收測試階段，安排好項(xiàng)目組的全體人員的任務(wù)和責(zé)任；做好測試階段文檔和源程序的版本控制；做好測試中發(fā)現(xiàn)的 BUGS 的記錄及存檔工作；對發(fā)現(xiàn)的任何 BUGS 都要做好原因分析并 記錄歸檔；做好回歸測試；防止對程序的修改而引起的其他問題。（6）在試點(diǎn)實(shí)施過程中驗(yàn)證方案的可行性和正確性。 這就需要用戶與公司相互理解，明確共同的目標(biāo)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，同時(shí)要合理規(guī)劃項(xiàng)目 進(jìn)度，作到 勞逸結(jié)合，提高項(xiàng)目人員的積極性，降低項(xiàng) 目人員的風(fēng)險(xiǎn)。 項(xiàng)目進(jìn)度管理針對本項(xiàng)目的進(jìn)度管理從任務(wù)分解、時(shí)間進(jìn)度安排到資源分配，每個(gè)階段都有里程碑標(biāo)志，每個(gè)階段都 須嚴(yán)格按照工期要求按時(shí)、保質(zhì)完成， 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度控制。該組在項(xiàng)目管理組成立后設(shè)立，項(xiàng)目驗(yàn)收后結(jié)束。3．專用信息專用信息是公章等信息。試運(yùn)行期內(nèi)用戶負(fù)責(zé)組織針對《軟件功能清單》所列的系統(tǒng)功能模塊進(jìn)行現(xiàn)場的系統(tǒng)測試，包括新舊兩套系統(tǒng)并行工作一段時(shí)間進(jìn)行驗(yàn)證，使每個(gè)功能模塊都得到基本確認(rèn)；對于其中發(fā)現(xiàn)的問題和軟件的細(xì)節(jié)性修改意見，需以《軟件問題及修改記錄》的書面形式提交給公司；公司修改完成后立即提交到現(xiàn)場，用戶負(fù)責(zé)組織立即對軟件進(jìn)行確認(rèn)回歸測試，如驗(yàn)證問題已修改需要在《軟件問題及修改記錄》中予以說明。而且一旦評審?fù)ㄟ^并生效， 則需求報(bào)告將成為系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、 測試、實(shí)施試運(yùn)行和項(xiàng)目驗(yàn)收的基本依據(jù)之一，因此原則上用戶需求將不再因?yàn)槠渌蛩氐母淖兌兏?，如需進(jìn)行此種 變更，需 經(jīng)雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé) 人協(xié)商確定。精選資料可修改編輯 XXX 系 統(tǒng) 軟 件 實(shí) 施 方案項(xiàng)目名稱：XXX 系統(tǒng)軟件實(shí)施單位：XXXXXXXXX時(shí) 間：XXXX 年 XX 月 XX 日精選資料可修改編輯目 錄1 、項(xiàng)目總體實(shí)施方案 ........................................................................................................................4 工程實(shí)施原則 ...........................................................................................................................4 項(xiàng)目總體推進(jìn)計(jì)劃 ...................................................................................................................5 系統(tǒng)實(shí)施過程的質(zhì)量保證活動說明 .......................................................................................5 需求分析 階 段 ..................................................................................................................6 總 體 設(shè)計(jì)階 段 ..................................................................................................................6 詳細(xì)設(shè)計(jì)階 段 ..................................................................................................................7 系 統(tǒng) 開 發(fā)階 段 ..................................................................................................................7 系 統(tǒng)實(shí) 施和 試 運(yùn)行 階 段 ..................................................................................................7 項(xiàng) 目 驗(yàn) 收 階 段 ..................................................................................................................9 系 統(tǒng) 正式運(yùn)行及 維護(hù)階 段 ..............................................................................................9 各 階 段 輔 助文檔 ..............................................................................................................9 實(shí) 施 過 程提交文件 匯總 ................................................................................................10 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 .........................................................................................................................11 數(shù)據(jù) 實(shí) 施步 驟 ................................................................................................................12 項(xiàng) 目 進(jìn) 度安排 ................................................................................................................122 、項(xiàng)目管理方案 ..............................................................................................................................13 項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu) .................................................................................................................13 項(xiàng) 目各方角色與 責(zé) 任