【正文】 通→話機(jī)贈(zèng)送→轉(zhuǎn)入計(jì)費(fèi)中心　　公司員工流程：　　方式根據(jù)客戶性質(zhì)按上述流程選擇辦理　　B、　　服務(wù)業(yè)務(wù)：熱線或直通撥號(hào)　　消費(fèi)層面：商業(yè)家庭同步需要　　特別建議：“熱線服務(wù)”應(yīng)改名為“直通服務(wù)”，“熱線”鍵改為“直通”鍵。推廣策略：　　a、 品牌設(shè)計(jì)：為本項(xiàng)增值業(yè)務(wù)涉及一個(gè)醒目、易記憶、易傳播的名稱，并同步設(shè)計(jì)相應(yīng)的卡通形象代言傳播，更具親和力；　　b、 廣告宣傳：充分運(yùn)用獨(dú)立或公司各方面的廣告資源，向目標(biāo)市場(chǎng)全面、充分、詳細(xì)的闡述增值業(yè)務(wù)的品牌、內(nèi)容、功能等各類信息；　　c、 促銷活動(dòng)：采取強(qiáng)力、實(shí)用的促銷方式在各類營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全面開展，迅速吸引目標(biāo)消費(fèi)群體的高度關(guān)注，加速他們尤其是重點(diǎn)消費(fèi)群體的購買決定；　　d、緊抓“終端”，散發(fā)宣傳資料，進(jìn)行面對(duì)面的推動(dòng)。1050％為存在消費(fèi)能力潛在市場(chǎng)，即萬用戶計(jì)算進(jìn)行以下市場(chǎng)開拓規(guī)劃：　　XX廣告媒體預(yù)算：（參閱另表）　　70%（即10000　　B、 推廣主題：差異性推廣活動(dòng)、廣告宣傳、促銷活動(dòng)?！　」卉嚿韽V告，公交站牌廣告。5IP元以上商業(yè)用戶贈(zèng)送靈鍵 多功能電話機(jī)一部，靈鍵小秘書隨開隨通，靈活方便快捷?！　?擴(kuò)大市場(chǎng)份額：競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，以差異化的服務(wù)提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，吸引新裝機(jī)用戶和鞏固原有用戶，擴(kuò)大市場(chǎng)分額，提升規(guī)?；\(yùn)做能力。　　8000萬左右的年度純收入。萬+目標(biāo)客戶元／次＝49500　　則選擇商務(wù)精英套餐的實(shí)際增值收入為：　?、荩舰冖?220500　　⑥由于呼叫轉(zhuǎn)移實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)增量：10000*50％*385％的用戶選擇靈鍵小秘書套餐，15％選擇商務(wù)精英套餐作為下面的計(jì)算基礎(chǔ)。更重要是在終端促銷方面的大力營銷推廣（參閱營銷推廣方案）。表示您臨時(shí)的電話號(hào)碼）耳機(jī)中聽到證實(shí)音，說明登記已生效，否則需重新操作。通訊設(shè)計(jì)開發(fā)一項(xiàng)新的增值業(yè)務(wù)的終端產(chǎn)品“一鍵通”電話，運(yùn)營商可依托該產(chǎn)品展開多功能增值服務(wù)業(yè)務(wù)，與用戶為計(jì)算單位，以一年為計(jì)算期限　　增值服務(wù)（包含來電顯示業(yè)務(wù)）：為方便基本用戶和高端用戶的多項(xiàng)選擇，我們?cè)O(shè)計(jì)兩種套餐方式：　　a、靈鍵小秘書套餐（適用于家庭用戶）：收費(fèi)元　　從以上基礎(chǔ)得出以下模型：　　電信可通過“一鍵通”多功能電話實(shí)現(xiàn)的增量收入：　　選擇靈鍵小秘書套餐：　　①10000*85％*10用戶可實(shí)現(xiàn)的增值業(yè)務(wù)總收入為：　　S1=①+⑤＋⑥=1280100　　B、 即期收益：我們?cè)诖朔执媪渴袌?chǎng)開發(fā)和增量市場(chǎng)激發(fā)兩方面進(jìn)行分析：　　存量市場(chǎng)方面：假設(shè)某區(qū)域的市場(chǎng)存量為30萬=值，建立新的業(yè)務(wù)增值方案，長期穩(wěn)定的獲取回報(bào)：從去年年報(bào)顯示，小靈通業(yè)務(wù)到　　三、服務(wù)地點(diǎn)：　　營銷中心、社會(huì)代辦處：前臺(tái)辦理，話機(jī)前臺(tái)贈(zèng)送　　大客戶中心、商業(yè)客戶：客戶現(xiàn)場(chǎng)／前臺(tái)辦理，話機(jī)上門／前臺(tái)贈(zèng)送　　10000原因：“熱線”與“直通”相比，“熱線”容易讓人誤解，跟現(xiàn)在很多的電話聊天服務(wù)臺(tái)，各種便民熱線電話等混淆，而普通消費(fèi)者對(duì)此類熱線服務(wù)的興趣不大，關(guān)注度很低，甚至有抵觸情緒。資源整合：調(diào)動(dòng)各級(jí)公司和組織機(jī)構(gòu)的資源，市、縣、鄉(xiāng)緊密結(jié)合，采取差異化宣傳手段，以市區(qū)為重點(diǎn)，以利益訴求為核心，以促銷贈(zèng)機(jī)優(yōu)惠為手段，達(dá)到快速業(yè)務(wù)推廣的目的　　e、 內(nèi)部動(dòng)員：責(zé)任到人，利益掛鉤，調(diào)動(dòng)系統(tǒng)人員積極性。充分利用電信營業(yè)廳的資源。月—12年促銷活動(dòng)預(yù)算：　　按萬戶為計(jì)劃，這其中按促銷成本分析：　　在前文中（參閱“收益分析”）我們已經(jīng)得到相關(guān)新增業(yè)務(wù)運(yùn)營收入數(shù)據(jù)：　　即戶為一組進(jìn)行如下獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置：　　　　第二階段：發(fā)展期　　A、 推廣思路：本階段的推廣是在延續(xù)導(dǎo)入期工作完成之后，市場(chǎng)對(duì)新增值業(yè)務(wù)建立了一個(gè)基本印象，各項(xiàng)功能和利益均大致了解，消費(fèi)者對(duì)新增業(yè)務(wù)由陌生向認(rèn)知、認(rèn)可、認(rèn)同的過程逐步發(fā)展，消費(fèi)趨勢(shì)呈快速增長態(tài)勢(shì)，市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入發(fā)展階段，因此我們需要根據(jù)市場(chǎng)的反映和在前期進(jìn)行的分析，展開差異性的重點(diǎn)攻勢(shì)，并根據(jù)具體進(jìn)展確定推廣目標(biāo)和主攻方向?！　【W(wǎng)站：電信的相關(guān)網(wǎng)站　　戶外：路牌廣告:有針對(duì)性的選擇一些路牌廣告，如人流量較大和通訊市場(chǎng)較集中的地方。年消費(fèi)需求：希望在撥打長途電話能夠省錢、方便、快捷，并且可以避免錯(cuò)撥其他運(yùn)