【正文】 管理的專門(mén)教育相對(duì)少于技術(shù)訓(xùn)練，形成建筑設(shè)計(jì)行業(yè)的很多設(shè) 計(jì)傾向個(gè)體或者小型團(tuán)隊(duì)完成設(shè)計(jì)任務(wù)。 (2)初步設(shè)計(jì)階段 ①業(yè)務(wù)內(nèi)容：將方案設(shè)計(jì)進(jìn)一步深化，達(dá)到可以進(jìn)行各專業(yè)施工圖設(shè)計(jì)的 條件； ②主要設(shè)計(jì)成果：初步設(shè)計(jì)文件，主要包括設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)（包括設(shè)計(jì)總說(shuō)明、 各專業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明）、專業(yè)設(shè)計(jì)圖紙、主要設(shè)備或材料表、工程概算書(shū)和有關(guān)專業(yè) 計(jì)算書(shū)等。目前，公司業(yè)務(wù)主要集中在民用建筑設(shè)計(jì)領(lǐng)域 ，包括商業(yè)地產(chǎn)、住宅項(xiàng)目、 政府投資類(lèi)項(xiàng)目以及保障性住宅項(xiàng)目等。 [9] 建筑設(shè)計(jì)是建筑工程的前期活動(dòng)之一，是工程建設(shè)中的一個(gè)非常重要的環(huán) 節(jié)。 公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為建筑設(shè)計(jì)及其相關(guān)業(yè)務(wù)，涵蓋民用建筑設(shè)計(jì)、工業(yè)建筑設(shè)計(jì)、 園林景觀設(shè)計(jì)、城市規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑智能化設(shè)計(jì)、工程咨詢、施工圖審查以及綠 色建筑設(shè)計(jì)、 BIM (Building Information Modeling)技術(shù)應(yīng)用、建筑工廠化研 究等領(lǐng)域相關(guān)的咨詢服務(wù)。 公司已經(jīng)通過(guò) IS09001: 2020 國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，并在多年的工作實(shí)踐中不 斷貫徹實(shí)行，強(qiáng)化企業(yè)業(yè)務(wù)管理水平和業(yè)務(wù)質(zhì)量控制水平。協(xié)同辦公的流程和后臺(tái)管理界面分 別見(jiàn)圖 32 和圖 33: 協(xié)同化設(shè)計(jì)體系建立階段 2020 年 3 月，筑博設(shè)計(jì)公司總部的組織架構(gòu)調(diào)整，電腦室調(diào)整為信息化管 理中心，幵始以信息化責(zé)任部門(mén)的組織形式運(yùn)作。為了互提資料的準(zhǔn)確，筑博設(shè)計(jì)公 司通過(guò)參考國(guó)內(nèi)外大型建筑設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)： GB/T 500012020 《房屋建筑制圖統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》，定義了相關(guān)的互提資料規(guī)則，配合軟件對(duì)提資進(jìn)行 了嚴(yán)格的權(quán)限和標(biāo)準(zhǔn)的管理提高了專業(yè)配合的質(zhì)量和效率。建筑設(shè)計(jì)的知識(shí)中，含有大量隱性的、非結(jié)構(gòu) 化的知識(shí)，而非結(jié)構(gòu)化知識(shí)中，有大量的和圖形相關(guān)的知識(shí)。所以，保持信息共享、 信息準(zhǔn)確和有效對(duì)于工程建設(shè)來(lái)說(shuō)是重要的信息化需求。在客戶運(yùn) 營(yíng)的過(guò) 程內(nèi)需要使用運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)對(duì)商機(jī)信息進(jìn)行及時(shí)的捕獲、使用，當(dāng)商機(jī)成 為客戶之后需要對(duì)客戶的信息進(jìn)行管理，形成較為完整的以客戶公司以及其項(xiàng)目 經(jīng)理兩個(gè)維度為核心的客戶管理模式進(jìn)行客戶維護(hù)和服務(wù)，同時(shí)利用社會(huì)化工 具，提高項(xiàng)目溝通效率，維護(hù)和提升客戶對(duì)筑博設(shè)計(jì)公司的印象，并在合適的條 件下建立跨組織信息系統(tǒng)以促進(jìn)項(xiàng)目各方的信息交流 根據(jù)企業(yè)信息化的理論和筑博設(shè)計(jì)公司的業(yè)務(wù)狀態(tài)，其信息化需求可以歸納 為：需要有效地收集并分析設(shè)計(jì)過(guò)程、營(yíng)銷(xiāo)等管理數(shù)據(jù)，提高公司管理決策的效 率和準(zhǔn)確性；需要提高公司的技術(shù) 知識(shí)管理水平，讓公司的專業(yè)技術(shù)得到更好地 積累和提高；需要提高設(shè)計(jì)效率、減少設(shè)計(jì)過(guò)程中出現(xiàn)的“錯(cuò)、漏、碰、缺”等 問(wèn)題；需要加強(qiáng)項(xiàng)目與客戶的管理提升運(yùn)營(yíng)效率。除了必要的圖紙輸出，公司對(duì)行政 管理、大多數(shù)的設(shè)計(jì)流程管理過(guò)程中的大多數(shù)表單，特別是比較結(jié)構(gòu)化的表單、 流程都可以利用系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行流轉(zhuǎn)。整體地對(duì)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)劃，并在工作流的設(shè)計(jì)過(guò)程中通過(guò)引入 SOA (ServiceOriented Architecture)技術(shù)，發(fā)揮工作流與 SOA兩者的優(yōu)勢(shì)， 使工作流具有可操作性、強(qiáng)大的開(kāi)放性及語(yǔ)言和平臺(tái)無(wú)關(guān)性，可以滿足跨平臺(tái)、 跨組織、跨部門(mén)的分布式的企業(yè)應(yīng)用需求 _。 筑博設(shè)計(jì)公司的信息化架構(gòu)以及模塊如圖 41 所示 (四）信息系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì) 技術(shù)知識(shí)信息系統(tǒng) 技術(shù)知識(shí)信息系統(tǒng)主要包含設(shè)計(jì)軟件（設(shè)計(jì)工具）及其延伸功能的主要解決 設(shè)計(jì)效率的內(nèi)容。 ⑤項(xiàng)目驗(yàn)收并結(jié)算收費(fèi) 一般來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目的收費(fèi)方式都應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和具體情況，由簽約雙方事 先在合同中商定的，并落實(shí)到合同。當(dāng)設(shè) 計(jì)階段如果從方案階段開(kāi)始，在項(xiàng)目立項(xiàng)后，項(xiàng)目經(jīng)理需要通過(guò)項(xiàng)目會(huì)議確定項(xiàng) 目節(jié)點(diǎn)，并且把項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)和項(xiàng)目設(shè)計(jì)資料上傳到系統(tǒng)，協(xié)同設(shè)計(jì)管理員 幫助項(xiàng)目 經(jīng)理初始化項(xiàng)目的時(shí)候需要把項(xiàng)目資料包括前面階段的設(shè)計(jì)成果放入?yún)f(xié)同設(shè)計(jì) 目錄，并且根據(jù)協(xié)同設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目的安排初始化設(shè)計(jì)空間。 本階段輸出的設(shè)計(jì)成果主要包括：初步設(shè)計(jì)文件，主要包括設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)（包 括設(shè)計(jì)總說(shuō)明、各專業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明）、專業(yè)設(shè)計(jì)圖紙、主要設(shè)備或材料表、工程概 算書(shū)和有關(guān)專業(yè)計(jì)算書(shū)等。施工圖設(shè)計(jì)完成后還應(yīng)提供 施工配合服務(wù)，配合施工的設(shè)計(jì)變更。服務(wù)器的部署采用分布式 部署，總部機(jī)房作為核心機(jī)房設(shè)置核心服務(wù)器，并且以虛擬化的形式管理服務(wù)器 群組；異地分支機(jī)構(gòu)設(shè)置分布式 服務(wù)器、緩存服務(wù)器和備份設(shè)備，保證用戶體驗(yàn) 等項(xiàng)目效果達(dá)到理想的標(biāo)準(zhǔn)。 信息化相關(guān) 的制度應(yīng)包括：組織保障制度、人員保障與培訓(xùn)制度、項(xiàng)目管理 制度、信息資源使用制度等。在知識(shí)管理、圖檔管理等模塊信息化過(guò)程中，各專業(yè)也應(yīng)該提 出在項(xiàng)目實(shí)施完成后，長(zhǎng)期參與知識(shí)、圖檔編輯工作的人員或者小組，相關(guān)專業(yè) 負(fù)責(zé)人也作為長(zhǎng)期的審定、審核人參與相關(guān)信息化項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)，包括相關(guān)專業(yè)知 識(shí)的更新、整理工作，保證信息化項(xiàng)目持續(xù)有效。 在實(shí)施信息化建設(shè)的過(guò)程中，從調(diào)研的過(guò)程應(yīng)考慮信息化建設(shè)對(duì)公司各專業(yè) 用戶的影響，充分收集各專業(yè)的意見(jiàn)。項(xiàng)目小組包括“決策委員 會(huì) 、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組成員”，決策委員會(huì)負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的規(guī)劃和決策；項(xiàng)目經(jīng) ■ 理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常管理工作，推動(dòng)項(xiàng)目的正常實(shí)施；項(xiàng)目組成員參與信息系統(tǒng)的 藍(lán)圖評(píng)審、數(shù)據(jù)收集、用戶培訓(xùn)等具體工作，并協(xié)助軟件系統(tǒng)服務(wù)商保證信息系 統(tǒng)建設(shè)的正常進(jìn)行。因?yàn)殡y以用 一個(gè)合作商的產(chǎn)品或者服 務(wù)解決整體系統(tǒng)問(wèn)題，在事實(shí)上必須使用多個(gè)合作伙伴的多個(gè)產(chǎn)品或者多種的服 務(wù)，所以筑博設(shè)計(jì)公司在選擇合適的信息化合作伙伴的同時(shí)，需要保證各系統(tǒng)的 數(shù)據(jù)一致性，并保證系統(tǒng)之間有充分的數(shù)據(jù)接口，接口需要遵循 XML規(guī)范 [27]， 避免由于技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式或者不同供應(yīng)商的產(chǎn)品之間在需要信息流轉(zhuǎn)時(shí)不能聯(lián)通 形成信息孤島。項(xiàng)目成果如果沒(méi)有確認(rèn)通過(guò)，規(guī)劃、方案設(shè)計(jì)要從規(guī) 劃、方案深化設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)開(kāi)始重新實(shí)施其下流程，初步設(shè)計(jì)及施工圖設(shè)計(jì)則要進(jìn)入 設(shè)計(jì)變更階段，執(zhí)行設(shè)計(jì)變更程序。由于在設(shè)計(jì)協(xié)同設(shè)計(jì)方案文件管理部分的時(shí)候需要考慮專業(yè)間溝通的基 本前提，所以在項(xiàng)目文件夾初始化的時(shí)候，子項(xiàng)需要由項(xiàng)目經(jīng)理確定，各專業(yè)之 間統(tǒng)一定義子項(xiàng)目錄。所以，通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)設(shè)計(jì)流程 的再造，讓其適應(yīng)協(xié)同設(shè)計(jì)流程的要求對(duì)筑博設(shè)計(jì)公司來(lái)說(shuō)非常重要。審議 報(bào)告內(nèi)容包括項(xiàng)目資金來(lái)源、客戶資信、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及分析、技術(shù)來(lái)源、投標(biāo)人力 和財(cái)力投入量估算等。管理方向 的信息化由各業(yè)務(wù)系統(tǒng)組成，業(yè)務(wù)系統(tǒng)是指企業(yè)中完成一定業(yè)務(wù)功能的各部分 (物質(zhì)、能量、信息、人 )組成的系統(tǒng)。通過(guò) VPN 和 Citrix 的相關(guān)技術(shù)，可以使系統(tǒng)需要移動(dòng)化 的模塊相對(duì)安全地進(jìn)行移動(dòng)化部署，有效加強(qiáng)系統(tǒng)使用的便利性。在虛擬化的基礎(chǔ)上有效 組網(wǎng)形成適合筑博設(shè)計(jì)公司使用的私有云，部分系統(tǒng)釆取分布式部署的模式，讓 分支機(jī)構(gòu)有效地使用集團(tuán)的信息化資源，增加了集團(tuán)整體的信息化資源的使用效 率和安全性，相對(duì)地降低了使用和災(zāi)備的成本。項(xiàng)目管理系統(tǒng)的建設(shè)需要考慮建筑設(shè)計(jì)公司的特點(diǎn)，適當(dāng)?shù)卦O(shè)置管理 的顆粒度，在工作效率與設(shè)計(jì)質(zhì)量中取得平衡。各種溝通工具之間并沒(méi)有有效的結(jié)合， 只能幫助使用者完成各項(xiàng)流程和任務(wù)，對(duì)發(fā)散型的設(shè)計(jì)話題來(lái)說(shuō)都不是適合的溝 通平臺(tái)，對(duì)溝通內(nèi) 容也未能進(jìn)行有效的收集和管理。 (三）筑博設(shè)計(jì)公司信息化建設(shè)存在的問(wèn)題 項(xiàng)目管理系統(tǒng)化程度有待提高 筑博設(shè)計(jì)公司的信息化建設(shè)中，項(xiàng)目管理相關(guān)需求主要在下列功能中體現(xiàn)： 協(xié)同辦公系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理模塊內(nèi)的從商機(jī)信息在通過(guò)系統(tǒng)流程審批后進(jìn)行立項(xiàng)， 在項(xiàng)目各控制節(jié)點(diǎn)通過(guò)流程系統(tǒng)的表單進(jìn)行控制。為了保證設(shè)計(jì)師完成協(xié)同設(shè)計(jì)的要求，筑博設(shè)計(jì)公司引進(jìn)了質(zhì)量管 理模塊 ,減少設(shè)計(jì)的質(zhì)量管理過(guò)程中對(duì)設(shè)計(jì)師造成的影響，在保證質(zhì)量的情況下， 提高設(shè)計(jì)師的工作效率。 集團(tuán)信息管理網(wǎng)絡(luò)化階段 從 2020 年底幵始，筑博設(shè)計(jì)公司的信息化業(yè)務(wù)隨著公司的規(guī)模迅速地增長(zhǎng)， 進(jìn)入了一個(gè)新的階段。 在于外國(guó)設(shè)計(jì)公司的合作方面，也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，筑博設(shè)計(jì)公司曾與國(guó)際著 名的設(shè)計(jì)公司如 HOK、 SOM、 WORK AC. BBG ARCHITECTS、 NBBJ 等進(jìn)行過(guò)多次良好 的合作，共同參與設(shè)計(jì)了多個(gè)國(guó)內(nèi)有影響的項(xiàng)目。具體 的設(shè)計(jì)流程與設(shè)計(jì)企業(yè)能力有關(guān)，目前國(guó)內(nèi)實(shí)力較強(qiáng)的設(shè)計(jì)企業(yè)可通過(guò)協(xié)同設(shè)計(jì) 和 BIM設(shè)計(jì)技術(shù)對(duì)設(shè)計(jì)流程進(jìn)行優(yōu)化，達(dá)到提高工作效率、控制項(xiàng)目成 本、提升 “ 建筑品質(zhì)的目的。建筑設(shè)計(jì)企業(yè)可以根據(jù)自身設(shè) 計(jì)能力對(duì)上述建筑設(shè)計(jì)內(nèi)容進(jìn)行一項(xiàng)、多項(xiàng)或全部設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)競(jìng)標(biāo)。多年以來(lái)，公司承擔(dān)各類(lèi)工程設(shè)計(jì)數(shù) 百余項(xiàng)，每年完成建筑面積都在近千萬(wàn)平方米，并與多家政府機(jī)構(gòu)及國(guó)內(nèi)知名開(kāi) 發(fā)商如萬(wàn)科、保利、金地、華僑城、富力、深業(yè)、復(fù)地等形成良好的合作關(guān)系。 2020 年引進(jìn)了金蝶 KIS 財(cái)務(wù)和人力資源管理軟件，從財(cái)務(wù)和人 力資源的部分?jǐn)?shù)據(jù)開(kāi)始進(jìn)行信息化的管理。這種模式的好處是大大 減少了由于復(fù)制過(guò)程中的錯(cuò)誤造成的參考資料準(zhǔn)確性的偏差，加強(qiáng)了設(shè)計(jì)圖紙之 間的聯(lián)系，從單純的一張 張圖紙變成了關(guān)聯(lián)的圖紙集群，在很大程度上保證了當(dāng) 參考的圖紙被修改，參照的圖紙可以得到及時(shí)的反應(yīng)和對(duì)設(shè)計(jì)師做出提醒。視頻會(huì)議采用保利通 MCU和高清視頻會(huì)議設(shè)備。管理系統(tǒng)間的集成以及自動(dòng)化還不夠，導(dǎo)致 流程不夠通暢。 筑博設(shè)計(jì)公司是建筑設(shè)計(jì)企業(yè)，而建筑設(shè)計(jì)具有典型的項(xiàng)目特性。 (2)云計(jì)算以及虛擬化 有效的應(yīng)用軟件虛擬技術(shù)，能讓企業(yè)更有效地使用軟件資源，而計(jì)算資源的 虛擬化可以讓企業(yè)更有效地使用和管理 CPU、內(nèi)存、存儲(chǔ)等容易量化和規(guī)?；? 中購(gòu)置的資源。 在信息化方案設(shè)計(jì)的過(guò)程中，應(yīng)該考慮給設(shè)計(jì)師應(yīng)該有的發(fā)揮和創(chuàng)造的空間，在 信息化相 關(guān)終端系統(tǒng)或者軟件的使用方式和使用流程在滿足公司管理的需要的 同時(shí)，也必須考慮設(shè)計(jì)師的工作習(xí)慣。 管理方向的信息化規(guī)劃按照平衡計(jì)分卡的結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)。招投標(biāo)模式下本 公司運(yùn)營(yíng)管理業(yè)務(wù)具體流程如圖 43 所示： ①項(xiàng)目信息獲取 筑博設(shè)計(jì)公司運(yùn)營(yíng)部門(mén)的客戶專員依靠各種業(yè)務(wù)渠道、信息網(wǎng)絡(luò)和客戶關(guān) 系，廣泛收集與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的項(xiàng)目信息，錄入到運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)的商機(jī)管理模塊， 通過(guò)對(duì)客戶的跟進(jìn)和對(duì)項(xiàng)目的評(píng)估，確定下一步是否跟進(jìn)和跟進(jìn)策略。協(xié)同設(shè)計(jì)模式的核心是對(duì)設(shè)計(jì)人員關(guān)系的管理和對(duì)圖紙內(nèi)容關(guān)系的管理。首先，初步設(shè)計(jì)的定義是將方案設(shè)計(jì)進(jìn) 一步深化，達(dá)到可以進(jìn)行各專業(yè)施工圖設(shè)計(jì)的條件，這個(gè)階段的交付產(chǎn)品是為施 工圖設(shè)計(jì)提供設(shè)計(jì)資料，所以，建筑專業(yè)、結(jié)構(gòu)專業(yè)、給排水專業(yè)、暖通空調(diào)專 業(yè)、電氣電信專業(yè)、總圖專業(yè)等專業(yè)正式開(kāi)始介入項(xiàng)目設(shè)計(jì)過(guò)程。設(shè)計(jì)的每個(gè)階段均需按照設(shè)計(jì) 依據(jù)性文件、設(shè)計(jì)成果性文件、設(shè)計(jì)管理性文件、設(shè)計(jì)確認(rèn)性文件、重要過(guò)程成 果文件幾方面內(nèi)容登記歸檔，歸檔內(nèi)容從設(shè)計(jì)過(guò)程管理系統(tǒng)提取到圖檔管理系 統(tǒng)，經(jīng)過(guò)知識(shí)管理員的編輯后，再傳遞到知識(shí)管理系統(tǒng)。由于使用國(guó)內(nèi)外解決方案的預(yù)算有比較大的差距，國(guó)外也沒(méi)有太多成熟適合 國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)院模式的解決方案，大多數(shù)同行也都原則國(guó)內(nèi)的系統(tǒng)供應(yīng)商，筑博設(shè)計(jì) 公司的信息化方案也傾向選擇國(guó)內(nèi)的解決方案供應(yīng)商。 (2)培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)表 52: (三）實(shí)施保障 信息化方案實(shí)施的組織保障 為了做好對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施和管理工作，公司成立由 董事長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小 組，成員公司董事長(zhǎng)、總建筑師、總經(jīng)理等公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司各部門(mén)的主要骨干 員工，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)項(xiàng)目建設(shè)的整體統(tǒng)籌工作，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的內(nèi)部協(xié)調(diào)、管理 和對(duì)外聯(lián)系，確保項(xiàng)目按照公司的實(shí)施計(jì)劃和步驟有序進(jìn)行，使項(xiàng)目早日發(fā)揮出 應(yīng)有的效益。 信息化方案實(shí)施的技術(shù)保障 筑博設(shè)計(jì)公司作為建筑行業(yè)的專業(yè)服務(wù)類(lèi)企業(yè)，業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)多個(gè)專業(yè)，所以其 信息化建設(shè)的方案與實(shí)施也需要得到相關(guān)的專業(yè)技術(shù)保障。建筑設(shè)計(jì)行業(yè)的信息化需求會(huì)隨著業(yè)態(tài)和技術(shù)的發(fā)展而 改變，基于三維技術(shù)協(xié)同會(huì)越來(lái)越的被推廣和應(yīng)用，公司 也會(huì)因?yàn)樽陨淼臉I(yè)務(wù)規(guī)