【正文】 業(yè)。弘成學苑提供的是網(wǎng)絡高等教育服務，截至2010年12月31日。依托新東方強大的品牌優(yōu)勢和線下資源，新東方在線的網(wǎng)絡服務課程橫跨留學考試、學歷考試、職業(yè)教育、英語充電、多種語言、中學教育等六大類60余小類，共計1200多門課程，為各類用戶提供全面的在線教育服務，試圖打造一站式網(wǎng)絡教育超市。對達到本、專科畢業(yè)要求的學生，由學校按照國家有關規(guī)定頒發(fā)高等教育學歷證書，學歷證書電子注冊后，國家予以承認。目前，該網(wǎng)絡擁有100個學習中心，弘成教育擁有其中的57個，同時還向43個學習中心提供支持。在美上市的11家中國教育培訓企業(yè)當中，提供職業(yè)認證培訓的有正保遠程教育、環(huán)球天下、雙威教育、中國教育集團、新東方和安博教育這6家。發(fā)展之初，這種網(wǎng)絡輔導模式曾經(jīng)被指“呆板枯燥，缺乏教學互動”。過去，101網(wǎng)校的教學模式是一種被動式的教學，學員只能通過觀看提前錄制好的課件進行學習。學歷教育和職業(yè)認證培訓之所以成為網(wǎng)絡教育主流應用領域的原因在于，學員自身的自控能力相對較強、考證拿學歷的壓力較大，遠程教育滿足能夠?qū)W員靈活安排工作與學習的需求。一方面，線上線下同時招生；另一方面，利用網(wǎng)站幫助企業(yè)推廣品牌、積累用戶。101網(wǎng)校營收的大幅增長主要受益于銷售渠道的拓寬，教學質(zhì)量和用戶服務質(zhì)量的提高，以及新教學產(chǎn)品的開發(fā)。營收增長的主要原因是課程數(shù)量的增加帶來了更多學員，2010年環(huán)球天下提供的課程有460種，而2009年是418種，大多課程是職業(yè)認證考試培訓。但是，由于市場缺乏異質(zhì)競爭者，網(wǎng)絡高等教育運營商缺乏足夠的動力去改變自身的經(jīng)營模式，同時隨著普通高等教育的普及和教育渠道的多元化，將來是否還會有更多人選擇網(wǎng)絡高等教育仍是個未知數(shù)，再加上網(wǎng)絡教育市場空間的有限性，雙威教育、弘成教育未來的盈利能力充滿了較大的不確定性。值得注意的是，弘成教育已經(jīng)與另外7所等待資格審批的高校簽訂了合作協(xié)議。三、網(wǎng)絡教育重點細分市場分析根據(jù)培訓對象和內(nèi)容的不同，以上9家上市公司提供的服務主要有育兒教育、升學考試輔導、語言培訓、網(wǎng)絡高等教育、職業(yè)認證培訓、企業(yè)Elearning和網(wǎng)絡教育服務七大類。2010年環(huán)球天下在線課程的數(shù)量多達460種，凈營收達到670萬美元，%。其中最有名的是中華會計網(wǎng)校（），另外提供會計培訓的還有財考網(wǎng)（），二者的注冊學員數(shù)量占據(jù)公司總注冊學員的80%?，F(xiàn)代遠程教育是利用網(wǎng)絡技術(shù)、多媒體技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段開展的新型教育形態(tài)，是建立在現(xiàn)代電子信息通信技術(shù)基礎上的網(wǎng)絡教育（以面授教學、函授教學和廣播電視（視聽）教學為輔助），它以學習者為主體，學生和教師、學生和教育機構(gòu)之間主要運用多種媒體和多種交互手段進行系統(tǒng)教學和通信聯(lián)系?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)極大地改變了人們的生活方式，包括人們接受教育的方式。這些企業(yè)的網(wǎng)絡教育業(yè)務各有側(cè)重，并在某些領域相互競爭。環(huán)球天下通過環(huán)球英語網(wǎng)校（）和環(huán)球職業(yè)網(wǎng)校（）這兩個網(wǎng)站開展在線教育業(yè)務。此外，安博教育還提供企業(yè)Elearning，但該業(yè)務主要服務于安博教育線下的職業(yè)培訓業(yè)務。同年，約占公司總營收的八成。（4）師資及技術(shù)協(xié)議：弘成教育同21所大學簽訂了師資和技術(shù)協(xié)議，在23年時間內(nèi)，通過學習中心網(wǎng)絡向合作伙伴提供師資和技術(shù)支持，根據(jù)協(xié)議，公司將向其收取一定的服務費用。盡管中華會計網(wǎng)校的領先優(yōu)勢明顯，但也面臨著來自東奧、學易、環(huán)球等會計網(wǎng)校的競爭壓力。101網(wǎng)校從最初只有幾個人的規(guī)模發(fā)展到現(xiàn)在在全國擁有270家分銷商，付費學生累計達42710人。其主要原因在于，中小學生平時的課業(yè)負擔已經(jīng)十分繁重，互聯(lián)網(wǎng)對其而言更像是聊天、玩游戲、看動畫片的娛樂工具，孩子很難將注意力集中在枯燥乏味的教學視頻上，因此大多數(shù)父母更加偏向讓孩子參加線下一對一或班組模式課外輔導。網(wǎng)絡教育經(jīng)歷了十多年的發(fā)展，除了課堂環(huán)境和教學服務得到了較大的改善以外，其盈利模式基本停留在傳統(tǒng)教學模式的復制上。究其原因，實體輔導班的面對面交流能夠更好地滿足學生的需求，網(wǎng)絡課堂無法完全替代實體輔導班。代表企