【正文】 管理信息系統(tǒng)內(nèi)部的IT資產(chǎn)情況。問題管理及知識庫管理 提供圖形化問題審控流程設(shè)計功能，在問題提交后可自動發(fā)現(xiàn)同類提交問題，并按照類型歸并或者取消操作此問題。 事件在提交后，系統(tǒng)可自動匹配知識庫及以往同類事件中的處理過程，保證并提高事件的處理效率。支持對MQ隊列最大深度、隊列當前深度、每秒平均輸入/輸出次數(shù)的監(jiān)控支持對MQ通道狀態(tài)、當前事物個數(shù)、每秒平均接收發(fā)送字節(jié)的監(jiān)測 存儲系統(tǒng)監(jiān)控 能監(jiān)測主流存儲設(shè)備的狀態(tài)信息、磁盤狀態(tài)、盤陣CACHE的讀寫命中率、盤陣通道狀態(tài)、盤整內(nèi)I/O性能分布等。支持網(wǎng)絡(luò)中可基于SNMP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控管理需實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)拓撲管理、網(wǎng)絡(luò)性能管理、網(wǎng)絡(luò)故障管理、網(wǎng)絡(luò)配置管理等。整個平臺為一體化服務(wù)綜合管理平臺，要求所有功能模塊必須為同一廠商統(tǒng)一設(shè)計規(guī)劃開發(fā)而并非簡單集成；平臺必須支持開放接口及二次定制開發(fā)功能。（1）運行監(jiān)控服務(wù)器實例的可用性，監(jiān)控數(shù)據(jù)庫實例的狀態(tài)，登陸的用戶數(shù)等；空間監(jiān)控：監(jiān)控數(shù)據(jù)庫表空間、日志的使用情況，碎片情況，超過指定閾值則報警；顯示和過濾數(shù)據(jù)庫告警信息和數(shù)據(jù)庫日志中的報警。 變更可按照嚴格的審批流程進行，沒有通過審批的變更請求，能夠自動禁止變更工單的派發(fā)。 提供問題查詢功能，根據(jù)問題庫中的任意字段實現(xiàn)模糊查詢和精確查詢問題知識庫，如按照問題類別、系統(tǒng)類別、關(guān)鍵字等。 支持對IT組件的完整生命周期管理，具體包括：采購中，使用中，維修中等。服務(wù)器及操作系統(tǒng)監(jiān)控 支持IBM、HP小型機、主流PC服務(wù)器的監(jiān)控和管理，包括AIX、HPUNIX、LINUX、windows操作系統(tǒng)的監(jiān)控和管理，同時也必須支持虛擬化主機的監(jiān)控管理，包括物理實體主機及虛機的性能指標。運維監(jiān)控平臺建設(shè)技術(shù)說明概要建設(shè)技術(shù)需求：技術(shù)需求1總體要求，可跨平臺部署，系統(tǒng)支持多級部署模式，以滿足后期全省運維體系大集中的需求。對網(wǎng)絡(luò)流量異常情況進行監(jiān)控；支持對STP、VTP、OSPF、BGP等協(xié)議的分析和識別；支持對非法主機接入的自動發(fā)現(xiàn)，并可發(fā)現(xiàn)MAC和IP的對應(yīng)情況及其連接的交換機和接口；支持對VLAN及所屬VLAN設(shè)備的管理，能夠直觀的呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的VLAN信息及其所屬設(shè)備；能夠定位廣播風暴，具有對廣播風暴監(jiān)控的功能，能夠統(tǒng)計分析廣播風暴的根源設(shè)備；能夠?qū)崟r監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)線路的丟包；（4)網(wǎng)絡(luò)配置管理能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)