【正文】 業(yè)活動對產(chǎn)品品質有影響的全部人員之達成技能. 被分配到某種任務的作業(yè)人員的資格應以規(guī)定的教育, 訓練, 和/或經(jīng)驗為基礎. 顧客具體需求的滿足應加以注意.注一: 應用于組織內(nèi)對品質有影響的各階層人員注二: 顧客具體需求的例子是數(shù)字數(shù)學化的資料. 在職訓練組織應提供在職訓練給作業(yè)于, 對品質有影響的任何新或更改過工作的人員, 包含合約或代理商的人員. 對品質有影響的操作人員, 須被告知顧客對于不符合品質要求的結果. 員工啟發(fā)及授權組織應有一啟發(fā)員工去達成品質目標的流程, 以作持續(xù)改善, 并且建立一個促進革新的環(huán)境. 該流程應包含對全組織關于品質及技術認知的促進.組織應有一測量人員對其活動之相關及重要性, 和對品質目標之達成的貢獻的認知程度的流程(),設施及設備計畫組織應采取多元化方法以發(fā)展廠房,設施及設備計畫. 廠房布置應方便物料流通, 地面空間的管理及加值使用, 并且應同時推動物料流通. 應發(fā)展方法及實施以評估和測量現(xiàn)有作業(yè)的效率. 注: 該些要求應注重于制造原理, 及其與品質管理系統(tǒng)的連系. 偶然事故方案組織應準備偶然事故方案以滿足顧客對緊急狀況應變的要求, 例如: 公用事業(yè)中斷, 勞力短缺, 重要設施出故障及現(xiàn)場報告書 工作環(huán)境 人員安全產(chǎn)品安全和降低對員工造成危害的風險之方法應訂定在組織的品質政策和實踐上, 特別是在設計與開發(fā)流程和制程活動里. 房屋清潔組織應維持其房屋在整齊的, 清潔的狀況, 并且維修以跟產(chǎn)品保持一致. 7. 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)規(guī)劃注: 有些顧客將項目管理或者先期產(chǎn)品品質規(guī)劃當作達成產(chǎn)品實現(xiàn)的手段. 先期產(chǎn)品品質規(guī)劃包括了缺失預防及持續(xù)改善概念, 跟缺失偵查相反, 并且以多元化探索為基礎. 產(chǎn)品實現(xiàn)規(guī)劃—補充顧客要求和技術規(guī)格參考應包含在產(chǎn)品實現(xiàn)規(guī)劃作為品質規(guī)劃的一部分 接收準則接收準則應被組織訂定, 并且在需要時, 由顧客核準. 至于屬性數(shù)據(jù)之采樣, 其接收準則必須是零缺陷. 機密組織應確保向顧客承包產(chǎn)品和正在發(fā)展中項目, 以及相關產(chǎn)品信息的機密 變更管制組織應有一流程管制及反應對影響產(chǎn)品實現(xiàn)的變更, 包含由供貨商倡議地. 任何變更結果都須作評估, 以及驗證和確認活動都應訂定, 以確保符合顧客要求. 變更應確認后才能實施.屬于專利設計的. 對形狀, 適合性和功能(包含性能, 或/和耐用性)有影響的應與顧客一起審查, 以致全部變更結果都能夠作恰當?shù)卦u估. 當顧客有要求附加的驗證/鑒別時, 例如: 新產(chǎn)品引進之要求, 須被滿足.注一: 任何影響顧客要求之產(chǎn)品實現(xiàn)變更, 應通知顧客, 并且得到同意.注二: 本變更也應用到產(chǎn)品與制程變更. 顧客相關流程 產(chǎn)品有關要求的決定注一: 交貨后活動包含任何售后提供的產(chǎn)品服務作為顧客合約或者采購單的一部分.注二: 本要求包含鑒別出的回收, 環(huán)境沖擊, 和特性, 作為組織擁有產(chǎn)品及制程知識的成果.注三: c)項符合性包含所有應用政府, 安全及環(huán)境法規(guī)對物料購買, 儲存, 搬運, 回收, 刪除, 或處理. 顧客指定特性組織應證明顧客所要求的指定, 文件化, 以及特性管制之符合性. 產(chǎn)品有關要求的審查注: 放棄以上之正式審查規(guī)定需要取得顧客授權. 組織制造可實行性組織應對提議產(chǎn)品的制造可實行性在合約審查流程里加以調查, 確定, 以及文件化, 包含風險分析. 顧客溝通組織應具備能力以溝通必要信息, 包含顧客規(guī)定的語言和格式之資料(例如: 計算機支持設計資料, 電子資料交換) 設計與開發(fā)注: 條文 的成份包含產(chǎn)品及制程設計與開發(fā), 并且注重缺陷預防, 甚于偵測. 設計與開發(fā)規(guī)劃組織應采取多元化探索以籌備產(chǎn)品實現(xiàn), 包含: 發(fā)展/定案及監(jiān)督特性 發(fā)展及審查FEAMs, 包含降低潛在風險的行動, 及 發(fā)展及審查管制方案.注: 多元化探索典型地包括組織的設計, 制造, 工程, 品質, 生產(chǎn), 和其它適當人員. 設計與開發(fā)注: 特性()都包含在本條文內(nèi). 設計與開發(fā)輸入組織應鑒別, 文件化及審查設計與開發(fā)輸入要求, 包含: 顧客要求(合約審查)如特性(), 鑒別, 追溯和包裝。 使用信息。本技術規(guī)范適用于零件生產(chǎn)及服務的組織, 當該組織生產(chǎn)顧客指定的產(chǎn)品。 組織應有一流程發(fā)揮從先前設計項目, 競爭對手分析, 供貨商回饋, 內(nèi)部輸入, 現(xiàn)場資料, 與其它相關來源, 取得的信息用于近似種類的目前或將來項目上。品質管理系統(tǒng)—汽車供貨商—應用ISO 9000:2000的特定要求本技術規(guī)范結合ISO90