【正文】 責(zé)任或者客戶自己的責(zé)任。在這里我要強(qiáng)調(diào)我們的政府依然肩負(fù)著重大的責(zé)任，政府的責(zé)任是什么？就是為企業(yè)家，為企業(yè)的成長創(chuàng)造一個良好、穩(wěn)定、可以預(yù)測的法律環(huán)境。所以我們歷史地看待這個問題，能不能說從現(xiàn)在開始，你要注意任何人偷稅漏稅都會嚴(yán)加懲罰，這是我們的企業(yè)家，是我們的民營企業(yè)能夠放下負(fù)擔(dān)，從現(xiàn)在開始，大膽地為國家做貢獻(xiàn)，為國家納稅。另外也要求中國企業(yè)要在經(jīng)濟(jì)全球化中找準(zhǔn)自己的位置。另外一種模式是臺灣模式，比較關(guān)注供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)，通過提高規(guī)模和效率，加強(qiáng)應(yīng)用技術(shù)的創(chuàng)新能力，形成全球產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中不可取代的一個環(huán)節(jié)。這對中國企業(yè)來說是比較現(xiàn)實(shí)的道路。第二東南亞有一個華人經(jīng)濟(jì)圈，這個華人經(jīng)濟(jì)圈對中國企業(yè)拓展業(yè)務(wù)有一定的幫助。 　　我想拿越南做一個例子，99年我們在越南設(shè)立工廠，開始的時(shí)候是比較困難的，主要是我們搞海外經(jīng)營，最大的困境就是經(jīng)驗(yàn)和人力資源不足，我們沒有海外經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)，沒有這方面專業(yè)的人員。這不是說中國的產(chǎn)業(yè)是否可以符合WTO規(guī)則的問題，而是一個政治的問題。我們的市場經(jīng)濟(jì)也在非常短的時(shí)間內(nèi)，從創(chuàng)造性為主，到了依靠高科技管理的企業(yè)。因?yàn)槲覀儧]有辦法把握這樣的機(jī)會，認(rèn)為所有的機(jī)會和戰(zhàn)略的調(diào)整都會給我們帶來更大的發(fā)展，問題是我們沒有辦法用一個數(shù)字的辦法把戰(zhàn)略細(xì)化。在這個培訓(xùn)中，我也是第一次經(jīng)歷到，他把管理者的類型分為權(quán)威性的管理、強(qiáng)制性管理、輔導(dǎo)性管理、領(lǐng)跑性管理、民主化管理等等，把管理者的動機(jī)分為影響力動機(jī)、親和力動機(jī)、成績動機(jī)，把你是否愿意在組織氣氛中又分類為明確性、團(tuán)隊(duì)精神、認(rèn)可程度等等。 　　龍永圖：非常高興有機(jī)會參加2002中國企業(yè)領(lǐng)袖年會，我在國際上奔波那么多年，一直感到我們中國經(jīng)濟(jì)的將來決定性的因素就是能不能夠培養(yǎng)出一批具有世界第一流競爭水平的中國企業(yè)家的隊(duì)伍，應(yīng)該說在眾多的調(diào)整中這是一個重大的挑戰(zhàn)。有人說對外國很多企業(yè)來說，不到中國投資就是死路一條。所以在這樣一個市場空前大，環(huán)境空前好的情況下，確實(shí)給我們提供了培養(yǎng)一流企業(yè)家的最好的環(huán)境。歐洲因?yàn)闅W盟東擴(kuò)，創(chuàng)造了一個新興的市場，歐盟新擴(kuò)展的一些國家經(jīng)濟(jì)相對落后，所以對投資、消費(fèi)非?？释?，這對于基于飽和的歐洲經(jīng)濟(jì)帶來很大的希望，所以我認(rèn)為總體環(huán)境還是好的。巨大的市場前景也吸引了全球最終的目光，使中國成為2002年世界上吸引外資最多的國家。打造優(yōu)秀品牌，對中國企業(yè)來說沒有捷徑，許多中國企業(yè)還在通過外包等方式，提升自己的能力，學(xué)習(xí)全球營銷的方法，已最終打造一流的品牌。這也說明了，不同文化之間的管理模式可以使得管理創(chuàng)新深化下去。TOM公司的王兟先生。大家知道水在將來是非常重要的戰(zhàn)略資源，而且非常稀缺。我想這里有兩個問題，一個問題是你有沒有強(qiáng)大的資金實(shí)力，第二方面，也要有政府方面的支持。 　　主持人交給我的任務(wù)就是談跨國企業(yè)如何整合價(jià)值鏈體系。第四，中國所具備的這種不斷成長的包括今天我們在座的這些有消費(fèi)能力的中產(chǎn)階級，使得高消費(fèi)的產(chǎn)品，高技術(shù)的產(chǎn)品擴(kuò)張盈利非常強(qiáng)大。我覺得這是中國企業(yè)走向一個深層次的過程。在整合中離不開跟國際伙伴的合作。我們?nèi)耘f進(jìn)行整合，突出地產(chǎn)、金融和基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)三大產(chǎn)業(yè)，整合是很復(fù)雜的過程，其實(shí)是塑造企業(yè)核心競爭力的過程?，F(xiàn)在我有請今天參加論壇的各位企業(yè)家。 不斷的管理創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)處于不敗之地的過程。只有適應(yīng)國內(nèi)外市場的發(fā)展，以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，并將其反映到研發(fā)過程、生產(chǎn)技術(shù)的開發(fā)過程中，才能有效、高速地開發(fā)和掌握高價(jià)值的核心技術(shù)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。如果有拖延，請主持人給我舉黃牌或者紅牌。所以從整個國際經(jīng)濟(jì)情況來看，不要對國際經(jīng)濟(jì)抱太悲觀的看法，美國經(jīng)濟(jì)是絕對有競爭力，美國的人才戰(zhàn)略使得他們可以吸收世界最優(yōu)秀的人才，美國的科學(xué)后勁是不可估量的。從西方發(fā)達(dá)國家的發(fā)展意識來講，當(dāng)汽車進(jìn)入家庭的時(shí)候，這個國家的解決啟動就開始起飛了。因?yàn)橹袊?jīng)濟(jì)現(xiàn)在的發(fā)展現(xiàn)在是由整個市場力量的推動進(jìn)行的。所以我覺得我們整個企業(yè)，當(dāng)現(xiàn)在整個市場經(jīng)濟(jì)在從一個創(chuàng)造性為主的經(jīng)濟(jì)，到一個管理為主的經(jīng)過的過程中，數(shù)目經(jīng)營方式，應(yīng)該是我們中國企業(yè)家影響補(bǔ)上，而且應(yīng)該認(rèn)真去學(xué)習(xí)的最重要的課。一個統(tǒng)一的度量衡，無論這個人的背景、出身都可以被認(rèn)可。 　　我們在經(jīng)營中經(jīng)?？梢钥吹胶芏嘀饕?，我們要進(jìn)入A市場，B客戶群，但這些看似宏觀的戰(zhàn)略，當(dāng)我們看成一個收入的模型，細(xì)化成市場占有率，在這個占有率中我們的目標(biāo)客戶，當(dāng)我們把其所有的產(chǎn)品定量為價(jià)格，成本、費(fèi)用的時(shí)候，我們往往發(fā)現(xiàn)一個看起來或者聽起來非常激動人心的戰(zhàn)略，往往并沒有達(dá)到我們所預(yù)期的規(guī)模。 中國網(wǎng)絡(luò)通信有限公司總裁田溯寧先生發(fā)言主持人：下面有請中國網(wǎng)絡(luò)通信有限公司總裁田溯寧先生。歐美市場也不容易進(jìn)入，因?yàn)檫@個市場很成熟，已經(jīng)被國際品牌瓜分得差不多了，我們要在別人的盤子里切一塊蛋糕很不容易。今年1到10月份，我們出口增長同比比去年增長了15，而我們整個集團(tuán)的增長不到50％。 　　在國際化戰(zhàn)略當(dāng)中，我們也是分步驟走。對TCL來說，我們比較明確，我們要建立一個具有國際能力的世界級企業(yè)。相信其他的中國企業(yè)在未來也有更好的機(jī)會。以往在中國加入WTO之前，區(qū)域經(jīng)濟(jì)的格局還是比較明顯的。一個人意見沒有交稅，如果你長期追溯，他今天還不敢交稅，他今天交稅，你如果問他為什么你昨天沒有交稅，他可能會繼續(xù)造假，所以這樣的制度，對加強(qiáng)稅收監(jiān)管是非常不利的。這一點(diǎn)也是全世界企業(yè)界都強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)。但你未來想當(dāng)總統(tǒng)，從十八歲開始，你跟女朋友的交往都要特別注意，否則可能成為別人整你一下的材料?；蛘哒f你所創(chuàng)立的商業(yè)模式，改變了企業(yè)運(yùn)作的方式，使得大量的企業(yè)在模仿你。但是我希望這是個別的現(xiàn)象，不代表普遍。 北京大學(xué)光華管理學(xué)院張維迎先生致辭主持人：下面一位發(fā)表演講的是北京大學(xué)光華管理學(xué)院張維迎。所以總體來講，剛才劉東華先生問我們到底要做什么？我們怎么能夠把事做好？還是應(yīng)該想想，主要是我們上岸以后，我們還是要想到這個船本身要把這些人接出去，不然的話船還是要翻的。這也讓我們感到，實(shí)際上要讓中國公務(wù)員的素質(zhì)提高是很難的事，要讓公務(wù)員素質(zhì)提高高薪養(yǎng)廉不是充分困難但是必要條件。我印象很深刻，六四運(yùn)動的時(shí)候我心里非常緊張，擔(dān)心政局發(fā)生變故。所立的法律一條一條地應(yīng)該執(zhí)行，但實(shí)際上沒有執(zhí)行，哪條想執(zhí)行的時(shí)候就執(zhí)行，比如說像海關(guān)。還有大部分人是對經(jīng)濟(jì)形勢不夠清楚，過早地說了不該說的話，做了不該做的事，犯法違規(guī)。但今天偶像紛紛倒塌，神話紛紛破滅，我們中國的企業(yè)和企業(yè)家們是不是已經(jīng)具備了足夠的自信來研究和發(fā)現(xiàn)我們自己的個性和我們自己獨(dú)特的優(yōu)勢？這是我的第二個問題。就是中國的企業(yè)家真正形成一個階層，而且是我們這個正在轉(zhuǎn)型的社會中，一個主流的階層。在這個時(shí)刻如何處理企業(yè)發(fā)展與社會回報(bào)的關(guān)系？在多年的擴(kuò)張發(fā)展之后如何尋找探索可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)之路？在學(xué)習(xí)、借鑒跨國公司管理經(jīng)驗(yàn)的過程中，怎么樣進(jìn)一步對國情認(rèn)識的深化，讓外國的鮮花深深地植根于中國的土壤中得到成長?！　?　　武春河：各位來賓、女士們、朋友們，先生們，今天來自企業(yè)界的三百多位代表濟(jì)濟(jì)一堂，出席由中國企業(yè)家雜志社舉辦的中國企業(yè)領(lǐng)袖年會。同樣沒有強(qiáng)大的國家競爭力企業(yè)也難以成為世界級的企業(yè)。今年是加入WTO的第一年，國內(nèi)產(chǎn)業(yè)充足和結(jié)構(gòu)調(diào)整的不自在加快，企業(yè)之間的競爭水平在提高，中國的企業(yè)家隊(duì)伍面臨前所未有的發(fā)展機(jī)遇、學(xué)習(xí)機(jī)會和提高空間。 中國企業(yè)吸收過日、韓等國成功企業(yè)的趕超哲學(xué)與管理智慧，學(xué)習(xí)過美國華爾街資本主義的企業(yè)架構(gòu)和股東哲學(xué)，如今，“偶像”破滅，我身安在？有無可能在全球化普遍價(jià)值下找到“中國個性”？在一年即將過去的時(shí)候，大家坐在一起探討全球化與中國企業(yè)個性，總結(jié)中國企業(yè)在二十多年來的管理、體會非常重要，通過總結(jié)、交流、提高將會使中國企業(yè)界更好地肩負(fù)起全面建設(shè)小康社會的歷史任務(wù)，祝大會圓滿成功，祝各位與會代表事業(yè)順利。而企業(yè)家在企業(yè)發(fā)展中獨(dú)特而重要的作用已經(jīng)越來越被社會各界所認(rèn)識和重視，企業(yè)家是重要的社會財(cái)富。這是我們首界的年會。弘揚(yáng)我們自己的文化個性等等。在這個階層形成之前，雖然在跑馬圈地、占山為王的過程也出現(xiàn)了一大批優(yōu)秀者，成本行業(yè)、領(lǐng)域的獅子、老虎。 　　我想提出的第三個問題，如何讓我們的企業(yè)家社會贏得全社會更大程度的尊敬？早在六年前中國企業(yè)家雜志進(jìn)行第二次創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我們就隆重地提出了國力的較量在于企業(yè)，企業(yè)的較量在于企業(yè)家的理念，并基于這樣的理念確立了我們讓企業(yè)家成為全社會最受尊敬的人這樣一個歷史使命。這些都在提醒著我們。在當(dāng)時(shí)的時(shí)候，海關(guān)規(guī)定走私多少錢要坐牢乃至槍斃。按中外的歷史來看，出現(xiàn)這樣的情況，政局很容易波動，比如半年、一年換一次領(lǐng)導(dǎo)，如果這樣我們這個企業(yè)就受苦了。但這樣做比較困難，這面有下崗職工，這樣提高薪水就很困難。翻的話我們也不行。歡迎張先生。 　　中國能否產(chǎn)生出世界級的企業(yè)領(lǐng)袖？我們首先要問的是什么是企業(yè)領(lǐng)袖。為了做到這一點(diǎn)，每個企業(yè)家都要有一個意識，就是選好接班人。 　　第二我們要重視信譽(yù)。但是我們評價(jià)一個企業(yè)是否是優(yōu)秀企業(yè)的時(shí)候，始終不要忘一點(diǎn)，你是不是一個優(yōu)秀的公司公民。所以我要提出，政府是不是可以考慮實(shí)行一個稅收特免。中國的區(qū)域經(jīng)濟(jì)和市場界限還是比較清晰的。像今天發(fā)言的聯(lián)想的柳總，他們的聯(lián)想品牌PC機(jī)在亞洲的銷售已是第一位，而且依托于這個品牌的其他的產(chǎn)品，也有可能進(jìn)入前五名的目標(biāo)。我們要建立自己比較完整的價(jià)值鏈，我們要建立自己的國際競爭能力和創(chuàng)立一個國際品牌。首先我們在東南亞開始國際化的競爭。一連三年，我們有信心還會持續(xù)若干年。進(jìn)面我們收購施耐德，在我們有承受能力的情況下做的嘗試。 　　田溯寧：謝謝各位朋友，今天想跟大家交流一個話題，就是怎么用數(shù)字化來管理企業(yè)。或者說我們預(yù)期的戰(zhàn)略要投入的資源超過我們資金的承受能力，或者超過我們資本的價(jià)值。企業(yè)對人管理最核心的問題，就是在這個過程中創(chuàng)造一個公平的環(huán)境。只有心中有數(shù)目，我們才能運(yùn)籌帷幄、決勝千里，達(dá)到我們追求的把企業(yè)做大做強(qiáng)做成一個世界級水準(zhǔn)的企業(yè)的境界。當(dāng)一個國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，是由一個全球市場力量在推動的時(shí)候，這個國家才會槍聲。再加上中國住房的貨幣化、商品化，住房加上汽車兩大項(xiàng)就可以帶動中國二十年的銳氣。所以不要小看美國的經(jīng)濟(jì)，不要看股市上出現(xiàn)問題，出現(xiàn)假帳問題，真正決定實(shí)質(zhì)的不在這里。剛才這幾分鐘，不算我的時(shí)間，算我們主持人的時(shí)間。 　　優(yōu)秀的品牌是企業(yè)乃至國民經(jīng)濟(jì)的高級的無形資產(chǎn)，品牌是凝聚著產(chǎn)品中的技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)水平、管理水平、營銷策略的綜合體現(xiàn)，是產(chǎn)品和客戶間可信賴的橋梁。學(xué)習(xí)借鑒國家的先進(jìn)模式，可以少走很多的彎路，可以快速提高水平。首先有請首創(chuàng)集團(tuán)的劉曉光先生。使我們某個產(chǎn)業(yè)可能在國內(nèi)做到領(lǐng)先地位，或者在下一步世界范圍內(nèi)有一點(diǎn)小的地位。我們想首創(chuàng)集團(tuán)在企業(yè)內(nèi)部的整合和中國產(chǎn)業(yè)整合方面要做很大的工作。因?yàn)槲覀冋勂髽I(yè)的過程中不再簡單地討論問題白與黑。所以在。事實(shí)上在今天我們的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中白與黑已不那么明確，在白與黑之間大部分是灰色色調(diào)，而這部分灰色色調(diào)恰恰是經(jīng)濟(jì)最能發(fā)揮活力的地方。但是情況正在好轉(zhuǎn)，比如中國的高速公路誰投資誰收益，馬上就建起來了，中國的水務(wù)也會逐漸發(fā)展起來。我們的首創(chuàng)股份(相關(guān),行情)2000年上市，上市的時(shí)候做了一個定位，就是做中國水務(wù)的龍頭。愛立信的張醒生先生。五十年代福特大規(guī)模流水線移植到日本，當(dāng)時(shí)鑒于日本社會對產(chǎn)品的承諾，鑒于日本文化中優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)意識，發(fā)展成舉世矚目的精細(xì)生產(chǎn)方式，引領(lǐng)了第二次生產(chǎn)革命，開展了以綜合生產(chǎn)管理、綜合質(zhì)量管理，團(tuán)隊(duì)營銷等為代表的，從六十年代到八十年代主導(dǎo)全球模式的日本式的管理時(shí)代。國內(nèi)市場是這樣，國際市場更是這樣，在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，全球品牌具有更強(qiáng)的輻射力和反輻射力。經(jīng)濟(jì)的高速增長，良好的宏觀經(jīng)濟(jì)的環(huán)境，為企業(yè)提供了巨大的發(fā)展空間。日本經(jīng)濟(jì)現(xiàn)在確實(shí)不太好，但日本的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整一旦到位，日本的發(fā)展也是不可限量的。然而從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度講，一個國家的市場必須有信心驅(qū)動，如果沒有信心，這個國家的市場是不可做的?，F(xiàn)在對很多國家來講，對很多外國企業(yè)來講，到中國來投資已不是一個選擇的問題，而是一個生死存亡的問題。 外經(jīng)貿(mào)部副部長龍永圖發(fā)言主持人：下一位演講者是大家期盼已久的外經(jīng)貿(mào)部副部長龍永圖先生。我們現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營都談KPI，以業(yè)績的評分卡進(jìn)行業(yè)績的衡量，我們對銷售人員有銷售的評分卡，對市場人員有市場的評分卡，我們對管理者的選擇在這里有沒有定量的指標(biāo)？兩周前我們參加了一家咨詢公司對網(wǎng)通公司184個管理者領(lǐng)導(dǎo)能力的測評，實(shí)際上發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)在的管理行為科學(xué)方面都是可以定量化的，我們過去認(rèn)為不能定量化的東西，現(xiàn)在都可以定量化。我在所有經(jīng)營中感覺最大的教訓(xùn)，是大量企業(yè)存在的問題不是機(jī)會太少，而是機(jī)會太多了。而是我們探討了整個企業(yè)在我們今天發(fā)展的階段，已經(jīng)很快從一個創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)到了一個要管理階段的企業(yè)。整個歐盟市場需求彩電量是2000萬，只給中國40萬，整個歐盟市場比中國市場還要大，而且歐盟對中國反傾銷的壁壘，在三、五年內(nèi)完全取消的可能性不大。這是我們主要產(chǎn)品出口的分布情況。我們之所以選擇在東南亞主要是基于幾點(diǎn)考慮，一方面東南亞離中國比較近，在支持方面比較容易做到位。我們首先依托龐大的國內(nèi)市場，首先在國內(nèi)市場建立我們領(lǐng)先的優(yōu)勢，在這個基礎(chǔ)上逐步向海外市場發(fā)展?，F(xiàn)在我們已經(jīng)看到，韓國的一些大企業(yè)，像三星、LG和現(xiàn)代，他們已經(jīng)形成了這樣一種規(guī)模實(shí)力，他們已經(jīng)可以和包括日本企業(yè)、美國企業(yè)之間競爭。我們的市場和產(chǎn)業(yè)將會完全開放，整個中國經(jīng)濟(jì)體系將會逐步融入到全球經(jīng)濟(jì)體系當(dāng)中。如果我們想想所有的企業(yè)都是按照單純的稅率交稅的話，沒有幾個企業(yè)可以生存下來，中國也不會有這么方便的經(jīng)濟(jì)，也不會有那么多的農(nóng)民能夠搬到城里來就業(yè)，我們在世界上也不會有這么重要的地位。 　　企業(yè)領(lǐng)袖也是一種社會現(xiàn)象，它依賴于各方面創(chuàng)造的環(huán)境，特別是政府為我們創(chuàng)造的環(huán)境。正因?yàn)橐獱奚矍袄?，所以重視信譽(yù)很困難。一個優(yōu)秀接班人不可能靠空降兵，世界上99％的優(yōu)秀企業(yè)，接班人都是從低層培養(yǎng)起來的人。我們需要企業(yè)領(lǐng)袖第一是因?yàn)槲磥硎遣淮_定的。我提這個問題，大家不要期待著得到一個滿意的答案，因?yàn)槲冶救诵哪恐幸矝]有答案。咱們國家在解放后，我國共產(chǎn)黨明明是執(zhí)政黨，但老按革命黨的方式來做事，所以不穩(wěn)定。另外還有像外交的問題，美國飛機(jī)撞中國飛機(jī)，中國人非常氣憤，美國人也氣憤，美國人看錄像說你看就是中國飛機(jī)撞咱們。但85年以后政局一直是穩(wěn)定的。市面上的元器件都是走私的，我們做還是不做？讓我們這個好好的企業(yè)非常為難。在994年以前，