【正文】 任何場合都按最高要求的行為標(biāo)準(zhǔn)做正確事情的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。其他職責(zé)見公司的《各部門的職責(zé)和權(quán)限》。 公司個(gè)個(gè)組織結(jié)構(gòu)與誠信相關(guān)的職責(zé)與權(quán)限分配如“ 誠信管理體系職責(zé)分配表”。通過運(yùn)行控制程序，使各項(xiàng)活動(dòng)處于受控狀態(tài)。 目標(biāo)可以以自我聲明或者承諾等文件形式進(jìn)行傳達(dá)?！　〗∪芾頇C(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。在技術(shù)創(chuàng)新方面，公司出臺(tái)了系列管理和獎(jiǎng)勵(lì)制度，每年制定創(chuàng)新計(jì)劃，把具體的創(chuàng)新項(xiàng)目落實(shí)到部門和責(zé)任人。明確“既是賣方，更是買方”的觀念定位。 惠農(nóng)扶貧酒類產(chǎn)品的生產(chǎn)，需要農(nóng)業(yè)行業(yè)提供原材料，因此本企業(yè)的發(fā)展也拉動(dòng)了農(nóng)業(yè)的發(fā)展，對(duì)提高地方經(jīng)濟(jì)起到了一定作用。 保障誠信體系的實(shí)施 公司成立誠信管理體系實(shí)施機(jī)構(gòu)，并由總經(jīng)理親自領(lǐng)導(dǎo)。 體系運(yùn)行機(jī)制（1）建立崗位職責(zé)；（2）部門及責(zé)任人明確承諾；（3）建立相關(guān)制度、工藝及作業(yè)指導(dǎo)書，防范員工失信風(fēng)險(xiǎn)；（4）建立外部監(jiān)督和內(nèi)部監(jiān)督； 檢查改進(jìn)機(jī)制公司誠信管理體系由誠信體系工作小組直接監(jiān)督貫徹執(zhí)行，各職能部門按誠信崗位職責(zé)和誠信管理制度定期和不定期進(jìn)行自檢和檢查，對(duì)失信風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，部門和責(zé)任人作出誠信承諾，并做好誠信記錄、檢查、反饋和改進(jìn)。 成品：指經(jīng)過完整的制造過程并包裝完成的產(chǎn)品。 誠信目標(biāo)：產(chǎn)品工業(yè)企業(yè)依據(jù)誠信方針規(guī)定的所要實(shí)現(xiàn)的誠信目的。1. 范 圍 總則本《誠信管理體系手冊(cè)》是依據(jù)《產(chǎn)品安全法》、《產(chǎn)品安全法實(shí)施條例》、QB/T41112010《產(chǎn)品工業(yè)企業(yè)誠信管理體系（CMS）建立及實(shí)施通用要求》、《產(chǎn)品工業(yè)企業(yè)誠信體系建設(shè)工作指導(dǎo)意見》，遵照《浙江省產(chǎn)品工業(yè)企業(yè)誠信體系建設(shè)工作方案》和寧波市政府關(guān)于建立產(chǎn)品工業(yè)企業(yè)誠信管理體系相關(guān)要求，結(jié)合本公司的實(shí)際情況編制完成的，規(guī)定了本公司建立及實(shí)施誠信管理體系的原則、誠信方針、策劃、實(shí)施與運(yùn)行、檢查和改進(jìn)、評(píng)價(jià)與聲明。特任命張國剛為我公司的誠信管理工作小組副組長，張國剛兼誠信體系負(fù)責(zé)人，授權(quán)：、實(shí)施和保持；；，在體系評(píng)價(jià)中提供誠信管理體系運(yùn)行報(bào)告；；；，包括業(yè)績和改進(jìn)需求；，包括與誠信體系建設(shè)有關(guān)的宣傳、誠信標(biāo)識(shí)的使用、體系改進(jìn)的通報(bào)、社區(qū)溝通、社會(huì)征信、公益活動(dòng)策劃與溝通；，批準(zhǔn)內(nèi)部核查計(jì)劃，組織內(nèi)部審核；，起草誠信戰(zhàn)略規(guī)劃，聯(lián)系誠信管理體系評(píng)價(jià)事宜?！皠?chuàng)新”的含義是：我們要在產(chǎn)品領(lǐng)域積極創(chuàng)新，用一切手段進(jìn)行技術(shù)和管理創(chuàng)新，不斷加大投入，不斷開發(fā)出人們喜愛的新產(chǎn)品、新包裝、新品種，來滿足消費(fèi)者追求安全健康的心理需求?！靶拧钡幕緝?nèi)涵也是信守諾言，言行一致，誠實(shí)不欺。誠信管理體系目標(biāo)：見《2012年公司誠信管理體系目標(biāo)》落實(shí)要求：（1） 誠信體系負(fù)責(zé)人要將誠信方針和目標(biāo)傳達(dá)到公司全體員工和相關(guān)方（如供應(yīng)商、銷售商、各級(jí)主管單位等），使全體員工和相關(guān)方正確理解，在公司內(nèi)堅(jiān)決執(zhí)行。 修改規(guī)定 本手冊(cè)的更改（換頁）由誠信小組統(tǒng)一負(fù)責(zé)，更改單需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方為有效。白酒：釀酒原料經(jīng)糖化、發(fā)酵、蒸餾而制成的酒精度在65度以下的蒸餾白酒。 預(yù)防措施：產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)為消除潛在不符合原因所采取的措施。 本公司積極營造誠信環(huán)境。、實(shí)施誠信管理體系時(shí)，重點(diǎn)策劃以下幾個(gè)方面： 采購、開發(fā)、生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)、營銷、服務(wù)等活動(dòng)，確保這些過程活動(dòng)能夠滿足法律法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求。 產(chǎn)品安全生產(chǎn)加工過程嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品安全法》和《產(chǎn)品安全法實(shí)施條例》，以及地方政府關(guān)于寧波白酒管理的相關(guān)規(guī)定，各項(xiàng)檢驗(yàn)指標(biāo)均達(dá)國家和行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)廣大消費(fèi)者檢驗(yàn)，凡“公司”生產(chǎn)的產(chǎn)品應(yīng)確保其安全可靠。誠信不僅僅是一種道德規(guī)范，也是能給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益的重要資源，它是企業(yè)生存和發(fā)展的基石。構(gòu)筑企業(yè)誠信文化就是要在企業(yè)里樹立起“誠信是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)”的意識(shí)，每個(gè)企業(yè)都要依靠自己對(duì)其它企業(yè)及社會(huì)交往規(guī)則的遵守來獲得社會(huì)的尊重和信任。（2）已納入公司合格供方名錄的單位，實(shí)行分類管理，公司每年組織技術(shù)、檢驗(yàn)、生產(chǎn)、管理人員深入合格供方單位進(jìn)行體系審核和技術(shù)指導(dǎo)，對(duì)供方的要求及時(shí)向公司進(jìn)行反饋和改進(jìn)，有效的加強(qiáng)和提高了與供方的合作伙伴關(guān)系。― 確定生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)過程；― 識(shí)別誠信因素，重點(diǎn)控制失信可能（因素）； ― 匯總失信風(fēng)險(xiǎn)源（因素）； ― 評(píng)價(jià)和確定重大失信風(fēng)險(xiǎn)及不可接受風(fēng)險(xiǎn)。 專項(xiàng)技能公司通過社會(huì)具有資質(zhì)的培訓(xùn)部門和企業(yè)內(nèi)部對(duì)所屬崗位進(jìn)行各工種培訓(xùn)，不僅獲得資質(zhì)證書，使電工、電焊工、鍋爐工、水處理工都做到了技能熟練、持證上崗。2. 保證所管轄范圍內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量與安全滿足顧客和相關(guān)方的需求和期望以及法律法規(guī)的要求。培訓(xùn)方法可以提出各種選擇方案，誘導(dǎo)被教育者去選擇積極的方法，使員工感到態(tài)度的轉(zhuǎn)變是自己的選擇，而不是被迫做出的改變。 外部信息交流內(nèi)容（1）對(duì)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康、計(jì)量管理有關(guān)的法律法規(guī)、條例、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)等信息；（2）上級(jí)或地方主管部門發(fā)出的規(guī)定、決定、要求、指示等信息；（3）環(huán)境監(jiān)測和職業(yè)安全健康等有關(guān)的信息；（4）相關(guān)方有關(guān)的信息，包括顧客、供方及周圍社區(qū)居民的溝通，涉及重要環(huán)境影響的處理，傷亡事故的上報(bào)等；（5）與參觀者、檢查人員及發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的人員進(jìn)行有關(guān)管理體系方面的信息交流。（2）誠信管理體系運(yùn)行記錄由各相關(guān)部門負(fù)責(zé)填寫。 各部門負(fù)責(zé)本單位的應(yīng)急方案的制定和實(shí)施，并隨時(shí)做好應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)。（1）事故發(fā)生后，本公司應(yīng)組織有關(guān)人員調(diào)查、分析發(fā)生事故原因，查清責(zé)任，寫出事故調(diào)查報(bào)告（原因、處理意見、糾正措施）。（2）公司對(duì)所識(shí)別和監(jiān)測的各過程活動(dòng)控制要求為：體系的監(jiān)測以內(nèi)部核查、目標(biāo)考核的方式進(jìn)行；生產(chǎn)過程活動(dòng)監(jiān)測以工藝紀(jì)律檢查和質(zhì)量檢查等進(jìn)行；顧客信息以顧客滿意調(diào)查的方式進(jìn)行；生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)對(duì)具體生產(chǎn)的實(shí)施與質(zhì)量情況監(jiān)測，如生產(chǎn)記錄。b）生產(chǎn)監(jiān)測記錄由各生產(chǎn)廠匯總，并歸檔保存。 企業(yè)財(cái)務(wù)的監(jiān)測（1）償債能力：為了評(píng)價(jià)債權(quán)人關(guān)注的資產(chǎn)負(fù)債水平和償債能力,應(yīng)選擇流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、現(xiàn)金比率、資產(chǎn)負(fù)債率、產(chǎn)權(quán)比率、利息保障倍數(shù)等指標(biāo),分別用來反映企業(yè)短期和長期償債能力。 （3）堅(jiān)持個(gè)性化的原則。 內(nèi)部核查結(jié)果應(yīng)由誠信日常工作副組長向最高管理層報(bào)告； 對(duì)預(yù)防、糾正措施完成情況的跟蹤驗(yàn)證； 保存內(nèi)部核查計(jì)劃、結(jié)果、報(bào)告等相關(guān)記錄。誠信管理體系運(yùn)行過程中存在問題的解決決定、責(zé)任落實(shí)的部門和人員、解決的時(shí)間要求效果要求、評(píng)價(jià)報(bào)告等記錄要予以保存。并編制《誠信體系合規(guī)性評(píng)價(jià)報(bào)告》，總經(jīng)理批準(zhǔn)，由誠信體系工作小組發(fā)至相關(guān)部門。 評(píng)價(jià)預(yù)防措施、糾正措施的效果，保證所做的預(yù)防措施、糾正措施和信用修復(fù)有效性。它絕非是l－2年3－5年的近期規(guī)劃，而是企業(yè)未來10年、20年甚至更長時(shí)間的具體發(fā)展步驟和實(shí)施策略。（3）投資風(fēng)險(xiǎn)。b）生產(chǎn)的產(chǎn)品應(yīng)按《產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》、《HACCP計(jì)劃》進(jìn)行驗(yàn)收，形成檢驗(yàn)記錄，合格后辦理入成品庫；存在不合格的按《不合格/潛在不安全產(chǎn)品控制程序》執(zhí)行。規(guī)定：a）廠品控科/質(zhì)檢科負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)工藝過程和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測；b）采購、銷售部門負(fù)責(zé)對(duì)采購、顧客滿意進(jìn)行監(jiān)測；c）質(zhì)量部負(fù)責(zé)對(duì)體系文件進(jìn)行監(jiān)測和生產(chǎn)過程活動(dòng)和產(chǎn)品的監(jiān)督抽查；d）人事部負(fù)責(zé)對(duì)人員培訓(xùn)情況進(jìn)行監(jiān)測；e）HACCP小組對(duì)驗(yàn)證結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)的控制。（7）其它應(yīng)急預(yù)案可包括：出現(xiàn)菌害、人為破壞等有害物質(zhì)對(duì)產(chǎn)品的污染的預(yù)案以及出現(xiàn)企業(yè)受到不可抗拒因素（如：自然災(zāi)害、突發(fā)疫情、生物恐怖等）影響或影響誠信的偶發(fā)事件的預(yù)案。 各部門應(yīng)保持運(yùn)行控制的相關(guān)記錄。 記錄控制 目的對(duì)誠信管理體系記錄進(jìn)行控制和管理，提供誠信管理體系運(yùn)行和產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品安全符合規(guī)定要求和體系有效運(yùn)行的證據(jù)。《人力資源控制程序》 《各級(jí)人員崗位職責(zé)說明書》 《員工誠信檔案管理辦法》 年度培訓(xùn)需求表年度培訓(xùn)計(jì)劃教育培訓(xùn)和能力記錄 信息交流控制 信息交流目的規(guī)范誠信信息的接收、傳遞和處理，使各誠信要素構(gòu)成一個(gè)完整的、動(dòng)態(tài)的持續(xù)改進(jìn)體系，確保誠信管理體系的持續(xù)有效運(yùn)行。（2）加強(qiáng)員工的誠信培訓(xùn)。4. 匯報(bào)核查結(jié)果，向核查組交流核查發(fā)現(xiàn)的有關(guān)問題。 人力資源為履行建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)誠信管理體系有效性的承諾，最高管理者應(yīng)滿足誠信體系對(duì)人力資源的需求重視人員結(jié)構(gòu)的更新。（3）作業(yè)文件，主要用來支撐誠信手冊(cè)和程序文件，具體見誠信手冊(cè)各章節(jié)后的“相關(guān)文件”列表和文件清單。加快建立企業(yè)信用平臺(tái)，企業(yè)之間，企業(yè)與工商、稅務(wù)、公安等系統(tǒng)之間要開展信用資源聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)之間的資源共享。公司各環(huán)節(jié)的重要崗位都通過公開、公平、公正的競崗方式擇優(yōu)錄用。入口無小事，質(zhì)量關(guān)系到消費(fèi)者健康和生命，也關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。提高技術(shù)人員職業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)能力，加強(qiáng)關(guān)鍵崗位人員思想道德教育，提高從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)、社會(huì)責(zé)任感、質(zhì)量安全責(zé)任感、員工歸屬感及榮譽(yù)感等。公司履行社會(huì)責(zé)任的方式和內(nèi)容要體現(xiàn)企業(yè)的特點(diǎn)，量力而行，同時(shí)與公司宗旨和誠信目標(biāo)相一致。 公司建立《文件控制程序》，搜集公司應(yīng)遵守的法律法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求，確認(rèn)外來文件為最新適用的，并應(yīng)將其要求傳達(dá)給全體員工和其他相關(guān)方。 本公司所建立的誠信管理體系采用文件形式表達(dá)， “文件”的規(guī)定。誠信管理體系涉及的社區(qū)影響包括利益相關(guān)方和對(duì)地域性民風(fēng)民俗的影響。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。A 受控本按受控號(hào)發(fā)放，其持有者必須按更改通知單的要求及時(shí)修改或換頁，以保持手冊(cè)的現(xiàn)行有效性和一致性。非三言兩語能予概全，所以“守法經(jīng)營，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任”言簡意深。本《誠信管理體系手冊(cè)》是公司誠信管理體系法規(guī)性文件，是指導(dǎo)公司建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)誠信管理體系的綱領(lǐng)和行為準(zhǔn)則。守法經(jīng)營 切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任堅(jiān)守合法經(jīng)營是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，必須嚴(yán)格遵守企業(yè)相關(guān)的各種法律法規(guī)和各類相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，如:產(chǎn)品安全法、環(huán)境保護(hù)法、勞動(dòng)法、食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品良好生產(chǎn)規(guī)范等。 生效：本手冊(cè)自實(shí)施之日起生效。 目前公司無外部過程，當(dāng)公司經(jīng)營需要而選擇可能影響誠信的其他外包過程（源于外部的過程）時(shí)，應(yīng)對(duì)這些過程形成文件化的規(guī)定。測量的結(jié)果一般是定量和定性相結(jié)合的報(bào)告文件。在此期限，產(chǎn)品完全適于銷售，并符合標(biāo)簽上或產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中所規(guī)定的質(zhì)量（品質(zhì)）；超過此期限，在一定時(shí)間內(nèi)，產(chǎn)品仍然是可以食用的。 總經(jīng)理應(yīng)定期對(duì)誠信方針進(jìn)行持續(xù)適宜性方面的評(píng)價(jià)，必要時(shí)予以修訂，以適應(yīng)公司的不斷發(fā)展。包括使用原輔料的質(zhì)量安全控制，特別是微生物、藥殘、重金屬、環(huán)境污染物、違法添加物等；生產(chǎn)過程質(zhì)量安全控制；包裝材料、標(biāo)識(shí)管理；倉儲(chǔ)、物流管理等。這種善舉應(yīng)一如既往、繼續(xù)保持。營銷上以“雙贏”為營銷策略，把“今天的質(zhì)量就是明天的市場”作為企業(yè)立身之本。公司公司十分注重對(duì)員工團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，對(duì)人本管理的運(yùn)用在企業(yè)文化中大大的激發(fā)了員工的積極性，并提升了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和競爭力。建立和完善客戶資信檔案，對(duì)其注冊(cè)信息、財(cái)務(wù)報(bào)表、銀行開戶情況、付款記錄、經(jīng)營狀況、市場前景等信用信息進(jìn)行量化處理，對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，隨時(shí)判斷出資信變化情況，如果發(fā)現(xiàn)客戶付款能力降低、存在信用隱患的問題，要果斷采取措施，將信用風(fēng)險(xiǎn)降到最低。 各部門的誠信目標(biāo)、方案及指標(biāo)具體見公司《誠信目標(biāo)、方案及指標(biāo)》匯總。原有質(zhì)量體系和產(chǎn)品安全管理體系的文件：（1）ISO9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》體系文件；（2）ISO22000：2005《產(chǎn)品安全管理體系——對(duì)整個(gè)產(chǎn)品鏈中組織的要求》體系文件；（3）產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度；（4）員工崗位職責(zé)等等。內(nèi)部核查員的職責(zé)及權(quán)限如下：1. 協(xié)助和配合核查組長的工作，遵守有關(guān)的核查規(guī)定，對(duì)無直接責(zé)任的受核查部門進(jìn)行核查。治理非誠信現(xiàn)象是標(biāo)，建立健全誠信制度才是企業(yè)的立身之本。以加強(qiáng)企業(yè)誠信道德建設(shè)來規(guī)范企業(yè)內(nèi)部信用管理。（5）辦公室負(fù)責(zé)誠信管理體系有關(guān)的行政性文件及部門，各級(jí)人員工作標(biāo)準(zhǔn)的編制，控制和管理。 運(yùn)行控制體現(xiàn)預(yù)防為主的控制思想，運(yùn)行控制的對(duì)象是組織內(nèi)與所認(rèn)定的風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的需采取控制措施的運(yùn)行和活動(dòng)。（4） 本公司應(yīng)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行緊急狀態(tài)及響應(yīng)的培訓(xùn)，要求相關(guān)人員了解和掌握如何識(shí)別危險(xiǎn)，如何采取必要的應(yīng)急措施，如何啟動(dòng)緊急情況報(bào)警系統(tǒng)，如何安全疏散人群等基本常識(shí)，確保各級(jí)指揮人員具備良好的組織和應(yīng)變能力；確保員工掌握必要的應(yīng)急知識(shí)和技能。 監(jiān)測和測量的內(nèi)容 合規(guī)情況 嚴(yán)格遵守國家關(guān)于產(chǎn)品行業(yè)的一切法律法規(guī)是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的基礎(chǔ)和前提，無任何違反因素為本企業(yè)監(jiān)測和測量之標(biāo)準(zhǔn)。b）質(zhì)量部不定期的對(duì)各生產(chǎn)廠的產(chǎn)品質(zhì)量情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，形成檢查記錄。 （2）運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。 企業(yè)形象 企業(yè)形象監(jiān)測應(yīng)依據(jù)CI系統(tǒng)規(guī)則，大方面基于四個(gè)基本性原則：（1）堅(jiān)持戰(zhàn)略性的原則。對(duì)信用修復(fù)所采取的措施應(yīng)與失信文件性質(zhì)和產(chǎn)生影響程度相符。（1）組織機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品范圍、資源配置發(fā)生重大變化時(shí)；（2）發(fā)生重大質(zhì)量誠信事故及有關(guān)質(zhì)量、誠信問題的投訴；（3）當(dāng)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求發(fā)生變化時(shí)；（4）誠信體系審核中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合格時(shí)； 合規(guī)性評(píng)價(jià)輸入（1）公司執(zhí)行的相關(guān)法律法規(guī)和其他要求的情況；（2）內(nèi)外部誠信管理體系核查結(jié)果；（3）信息反饋。征信信息來源：檢驗(yàn)檢疫部門、銀行部門、商務(wù)部門、稅務(wù)部門、工商部門、審計(jì)部門、司法部門、技術(shù)監(jiān)督部門、勞動(dòng)保障部門、環(huán)保部門、安全生產(chǎn)等部門。 范圍適用與本公司在誠信活動(dòng)中遵守相關(guān)的國家、地方的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和其他要求的評(píng)價(jià)。 從CI的三個(gè)方面來看，它們不是相互脫節(jié)的，而必須表里一致，協(xié)調(diào)統(tǒng)一，外美內(nèi)秀，才是值得稱道的。在該類指標(biāo)中重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)的年收入,其中包括國家的定額撥款和企業(yè)的自創(chuàng)收入。確保合同履行。（5）產(chǎn)品安全小組系統(tǒng)的評(píng)價(jià)所策劃的對(duì)操作性前提方案的實(shí)施、危害分析進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)重新分析、危害分析可接受水平及HACCP計(jì)劃中的要求的實(shí)施人力資源管理和培訓(xùn)活動(dòng)等。《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序》質(zhì)量和產(chǎn)品安全管理體系《產(chǎn)品召回控制程序》應(yīng)急預(yù)案與響