【正文】 權，通過適當?shù)牧鲃訉崿F(xiàn)生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合；2. 保障企業(yè)內(nèi)部各方面的正當權益，開發(fā)資源潛力，充分調(diào)動積極性；3. 改善企業(yè)內(nèi)部勞動關系，尊重、信任、合作，創(chuàng)造心情舒暢的工作環(huán)境?；A知識：（一）、勞動關系管理的定義通過規(guī)范化、制度化的管理，使勞動關系雙方（企業(yè)與員工）的行為得到規(guī)范，權益得到保障，維護穩(wěn)定和諧的勞動關系，促使企業(yè)經(jīng)營穩(wěn)定運行。4. 員工參與民主管理。沒有協(xié)商約定的條款，不影響合同的成立。 法人授權書應包括代理人的姓名或名稱，代理事項、權限范圍、有效期限、被代理人的簽名蓋章等。 勞動者不能勝任工作、經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；252。 勞動合同約定的其他賠償費用。2. 勞動者不勝任工作、經(jīng)培訓或調(diào)整工作后仍不能勝任工作的補償同前；3. 經(jīng)濟性裁員，由于客觀發(fā)生變化，雙方意見無法達成一致，由用人單位提出解除勞動合同的，勞動者患病或非因工負傷不能從事原工作也不能從事用人單位另行安排的工作的。用人單位一方的簽約人，法定為用人單位行政機關，即法定代表人。 主體不同216。 集體合同是平等合作，協(xié)商一致216。第二單元 集體合同的履行、監(jiān)督檢查和責任1. 集體合同的履行原則178。 調(diào)解范圍不同: 在企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的勞動爭議178。 合議原則 ：少數(shù)服從多數(shù)178。 標的分析：當事人之間的矛盾所指向的對象；（確定引起勞動爭議的事實和結果；）178。2. 信息收集與處理：178。第二單元 勞動爭議的預防現(xiàn)場問題：勞動爭議解決前后的思索？一名成績出色的業(yè)務員因嚴重違反公司規(guī)章制度，經(jīng)多次教育沒有改變的效果，即使在被公司除名的時候，他承認自己的做法違反公司的規(guī)章制度，但是依然認為，他的出發(fā)點是為了把工作做的更好，因為業(yè)績提成方案 不利于員工充分發(fā)揮能力，所以，才違反企業(yè)規(guī)定，采取低價銷售，用自己的錢補上差額，謀取更高的提成利益。 完善勞動立法二、 勞動運行信息分析 178。 選擇確定員工溝通方法。五、 溝通方法178。 防止噪聲和強光危害178。 制定主體特定性：企業(yè)為主體，以公開、正式的行政文件為表現(xiàn)形式178。一、勞動合同期限第一條 本合同生效日期 年 月 日，終止日期 年 月 日，其中不含試用期 天。 （應在法定條款內(nèi)，沒有具體月工資的金額）九、勞動爭議處理第十六條 甲方制定的規(guī)章制度對合同當事人雙方具有同等約束力。（不具概括性）六、違反勞動合同的責任第十二條 乙方有下列情況的，甲方有權要求乙方支付賠償金，并保留通過法律形式處理的權力；以欺詐手段訂立本合同的；嚴重違反勞動紀律或對公司利益造成重大損害的；嚴重失職、營私舞弊，泄露甲方商業(yè)秘密，給公司造成嚴重損失的；第十三條 乙方違反本合同規(guī)定條件解除勞動合同或者違反本合同約定的保密事項，給甲方造成經(jīng)濟損失的，應按本合同約定或損失數(shù)額承擔賠償責任。2. 正式公布：應當以合法有效的形式公布，通常為以企業(yè)法人代表人簽字和加蓋公章的正式文件的形式公布。它是用人單位規(guī)章制度的組成部分，只在本單位范圍內(nèi)適用。包括各種工業(yè)生產(chǎn)衛(wèi)生、醫(yī)療預防、健康檢查等技術和組織管理措施。 產(chǎn)生原因為：負荷過重、管理者的方式與素質(zhì)、責權利不清晰等；178。178。 強化監(jiān)督檢查178。 向下傳遞應詳細具體，與員工分享信息；向上傳遞應鼓勵員工提意見和建議，減少層次保持信息的真實；178?！泵貢油觌娫挘瑓s不知道讓什么人去送才合適。）二、 勞動爭議的案例分析：1. 產(chǎn)生的原因：178。 用人單位方面代表178。 非強制性：申請調(diào)節(jié)及對調(diào)解協(xié)議的履行完全依賴與當事人的自愿。 有利于協(xié)調(diào)勞動關系；178。 法律效力不同216。 集體合同是工會或勞動者代表職工一方與企業(yè)簽訂協(xié)議 ；178。若生產(chǎn)經(jīng)營目標作為勞動者和工會的義務而存在，生產(chǎn)經(jīng)營目標未實現(xiàn)或未能完全實現(xiàn)，也就意味著勞動者的利益目標可以不實現(xiàn)或不完全實現(xiàn)。 勞動主體一方消滅（企業(yè)破產(chǎn)、勞動者死亡）；178。216。 勞動者被追究刑事責任的。 一方向另一方提出訂立勞動合同的建議——要約178。1. 法定條款法定條款是依據(jù)法律規(guī)定勞動合同雙方當事人必須遵守的條款，不具備法定條款，勞動合同就不成立。（四）、勞動關系管理的基本要求基本要求1. 規(guī)范化—合法性、統(tǒng)一性（全體員工執(zhí)行的統(tǒng)一，在同一時期內(nèi)的統(tǒng)一），2. 制度化—明確性（明確職責、權限、標準）、協(xié)調(diào)性（隨企業(yè)的發(fā)展進行階段性調(diào)整）。企業(yè)勞動關系主要指企業(yè)所有者、經(jīng)營管理者、普通員工和工會組織之間在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的各種責、權、利關系。企業(yè)的重大決策，尤其涉及員工切身利益的決定，在員工的參與下，可以更好地兼顧員工的利益。3．草擬專項協(xié)議 專項協(xié)議可以在訂立勞動合同同時協(xié)商確定，也可以在勞動合同履行期間因滿足主客觀情況變化的需要而訂立。168。 勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)當事人雙方協(xié)商一致 達成協(xié)議的。 注意：第三方招用未與原用人單位解除勞動合同的勞動者對原單位造成損失的，除該勞動者承擔直接賠償責任外，該用人單位承擔連帶賠償責任。4. 患病或非因工負傷除經(jīng)濟補償金外，同時應發(fā)不少于六個月工資的醫(yī)療補助金。178。 協(xié)商、談判、簽訂集體合同的當事人是雙方的代表；216。 勞動合同是平等自愿，協(xié)商一致178。 實際履行178。 調(diào)解效力不同: 調(diào)解協(xié)議的履行完全以來當事人的自愿178。 強制原則 ：一方當事人申請，仲裁委員會即可受理；調(diào)解不成時可直接裁決，無須當事人同意；對發(fā)生法律效力的仲 裁裁決，一方不執(zhí)行，另一方可申請法院強制執(zhí)行。 行為分析：分析當事人意思表示的意志內(nèi)容；（確定行為模式標準與當事人所實施行為的差異；）178。 信息收集：直接從信息源或系統(tǒng)外接收；178。但在勞動爭議調(diào)解中，因企業(yè)沒有規(guī)章制度培訓的書面記錄證據(jù)及勞動合同內(nèi)容與簽名的分體，致使該勞動爭議的處理結果不利于企業(yè)。 勞動關系運行信息分類：216。四、 員工溝通分析 1. 員工工作滿意度調(diào)查的含義是企業(yè)組織內(nèi)部環(huán)境研究的組成部分，為企業(yè)制訂發(fā)展戰(zhàn)略、調(diào)整企業(yè)組織結構、完善人力資源和勞動關系管理制度提供依據(jù)。 勸告：結合壓力與挫折的原因，提建議與設想；178。 防止電磁輻射危害178。 行為共同性：企業(yè)和勞動者共同的行為規(guī)范。（應包含試用期）二、工作內(nèi)容與義務第二條 乙方同意根據(jù)甲方工作需要，擔任 工作。第十七條 本合同未盡事宜或發(fā)生勞動爭議，甲乙雙方應本著友好的態(tài)度協(xié)商解決；第十八條 協(xié)商沒有效果，甲乙雙方可在各自所在區(qū)域的法院或勞動仲裁機構提起申訴，請求裁決；第十九條 本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方當事人應當在本合同期滿前一周向對方表示續(xù)訂意向。 其他制度二、 勞動關系管理制度制定的程序1. 職工參與：勞動者通過職工大會、職工代表大會或其他形式，參與民主管理。問：如何處理？第六節(jié) 擬訂勞動關系管理制度本節(jié)要點：在掌握勞動法律、法規(guī)的基礎上，按照企業(yè)實際要求擬訂勞動關系管理制度企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的概念企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則是指用人單位根據(jù)國家法律、法規(guī)制定的，并在本單位實施的組織勞動過程和進行勞動管理的規(guī)則。 建筑安裝工程安全技術規(guī)程： 法律規(guī)范和技術標準3. 執(zhí)行勞動衛(wèi)生規(guī)程：保護勞動者在生產(chǎn)、工作過程中的健康而制定的各種法律法規(guī)和技術標準的總和。 工作壓力表現(xiàn)：緊張、焦慮、拒絕合作與溝通；216。注：這些制度并不能完全預防勞動爭議的發(fā)生，而是有效的提供給企業(yè)預防勞動爭議的制度環(huán)境。 強化法制觀念178。四、 注意事項：（案例——命令：牽驢、讀唇語的功能、聾啞人與特種兵的手語）1. 降低溝通障礙178。你知道****保險公司這個地方嗎？趕快找個明白人把咱們準備好的協(xié)議送來。第四單元 勞動爭議